스킬 코드

"인공지능과 로봇이 발전해도 인간은 무력해지지 않는다!"

지능형 기계의 역습에서 ‘인간의 역량’을 지키는 생존 전략

성과와 성취의 압박에서 더 좋은 결과를 내기 위해 꾸준히 발휘할 수 있는 능력을 떠올려보자. 당신은 그 기술을 어떻게 습득했는가? 어떤 직업을 가졌든, 분야와 상관없이 누구나 초보자에서 출발해 전문가와 함께 일하면서 어렵고 위험한 작업을 시도하고, 경험을 통해 학습하며, 밀접한 인간관계를 맺고 일을 해결해왔을 것이다. 오래전부터 인간은 이와 같은 ‘도제식 학습’을 거쳐 기술(스킬skill)을 연마하고, 자신의 고유한 능력을 향상시켜왔다. 하지만 지금은 이 스킬을 습득하는 과정이 위협받고 있다.

세계적인 기술경영 연구자인 저자는 빠르게 변하는 AI 시대에서 생존할 수 있는 인간의 ‘스킬 코드’를 밝힌다. 그는 인간의 잠재된 능력을 가장 가치 있게 만드는 세 가지 요소로 도전(Challenge), 복잡성(Complexity), 연결(Connection)을 제시한다. ‘AI와 로봇이 인간의 일자리를 빼앗을 것이다’라는 막연한 공포 대신 인간의 고유한 능력을 더 성장시키고, 나아가 AI를 효율적으로 활용할 수 있는 방법까지 함께 모색한다. 도제와 숙련의 원칙을 수용하고, 복잡한 문제에 적극적으로 대응하며, 새로운 기술을 신중하게 활용한다면 AI 시대를 살아갈 인간의 전문성은 계속 성장하고 번영할 수 있을 것이다.

지은이 : 맷 빈 Matt Beane

보든칼리지에서 철학 학사학위, 매사추세츠공과대학MIT 슬론경영대학원에서 경영연구 석사학위, 동대학원에서 정보기술 박사학위를 취득했다. 현재 캘리포니아대학교 산타바버라에서 기술경영을 가르치는 부교수이자 스탠퍼드대학교 디지털 이코노미랩Digital Economy Lab, MIT 디지털 이코노미 이니셔티브Initiative on the Digital Economy에서 디지털 펠로우로 일하고 있다. 인공지능과 로봇공학 같은 지능형 기계가 관여하는 업무에서 인간이 어떻게 기술을 습득하는지 연구해온 전문가로, 2012년에는 ‘인간-로봇의 상호작용 연구 선구자Human-Robot Interaction Pioneer’로 선정되었고, 2021년에는 세계적인 경영 사상가를 선정하는 ‘싱커스 50 레이더Thinkers 50 Radar’ 목록에 이름을 올렸다. 그 밖에 《하버드비즈니스리뷰Harvard Business Review》 등 다수의 경영학 저널에 논문을 게재했고, TED 연사로도 출연했다. 첫 저서인 《스킬 코드》는 문명이 탄생한 이후 오랫동안 인간이 도제식 학습을 통해 쌓아온 능력인 ‘스킬skill’을 어떻게 AI 시대에도 지킬 수 있을지, 나아가 AI 기술을 해결책으로 활용하려면 우리가 무엇을 준비해야 하는지 이야기한다. 다양한 직업군의 자동화 기술 및 노동 현장에서 인간과 인공지능의 관계를 분석하고 연구해온 사례를 중심으로, 기업과 조직, 개인이 스킬을 유지하고 인공지능 기술에 대응하며 인간의 가치를 바탕으로 성장할 수 있는 방법을 제안한다.

옮긴이 : 이희령

이화여자대학교 영문과를 졸업하고 서강대학교와 미국 워싱턴대학교에서 경영학과 법학을 공부했다. 국내외 기업과 로펌에서 다양한 국제 거래 및 벤처캐피털, 경영 컨설팅 업무를 진행했으며 현재는 바른번역 소속 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 《정직한 조직》, 《세컨드 브레인 부스트》, 《진짜 돈 되는 시장》, 《기빙 파워》, 《파이브 포스》, 《하버드 비즈니스 리뷰 경영 인사이트 BEST 11》, 《그들만의 채용 리그》, 《스토리셀링》 등이 있으며, 하버드비즈니스리뷰와 이코노미스트의 《세계대전망》 한국어판 번역에도 참여했다.

이 책에 쏟아진 찬사

서문: 인간을 구원할 마지막 희망, 스킬 코드

16만 년 동안 이어진 도제 학습의 힘

도전, 복잡성, 연결은 왜 중요한가

무엇이 우리의 스킬을 방해하고 있는가

지능형 기술 시대, 스킬 코드를 재배치하는 법

1장 도전Challenge: 한계를 넘어 어려운 일을 해내는 원동력

어려울수록 학습에 더 효과적인 이유

전문가의 지침은 더 많은 스킬을 쌓게 한다

도전은 몸으로 부딪치는 스포츠와 같다

당신의 조직, 직업, 업무에서 건강한 도전 찾기

2장 복잡성Complexity: 문제를 해결하고 성장의 기회를 찾는 지혜

배움에 앞서 이해하기부터 시작할 것

암묵적 학습을 기억하고 활용하기

성찰이 없으면 아무것도 얻을 수 없다

성장의 기회를 주는 복잡성의 효과

당신의 조직, 직업, 업무에서 건강한 복잡성 찾기

3장 연결Connection: 신뢰와 존중이 바탕이 되는 관계의 가치

의미 있는 존재가 되고 싶은 인간의 근본적인 욕구

삶의 단계를 헤쳐 나가는 멘토링의 힘

따뜻한 유대와 존경심은 어떻게 무기가 되는가

당신의 조직, 직업, 업무에서 건강한 연결 찾기

4장 위협: 다음 세대의 학습자들을 방해하는 요소들

스킬을 쌓는 초보자가 줄어들고 있다

지능형 기술이 빼앗고 있는 배움의 기회

오늘 열심히 일하면 내일 더 능숙해지는 세상

궁지에 몰린 상황을 어떻게 구원할 수 있을까

5장 그림자에서 배우기: 인간의 암묵지로 문제를 돌파하다

혁신을 위한 의도적인 속임수

초보자는 어떻게 그림자 학습을 활용하는가

전도된 도제제도를 잘 구축하는 방법

6장 다시 스킬 코드로: 변화하는 세상에 대응하기 위한 핵심 전략

스킬 코드 재작업을 위한 세 가지 열쇠

건강한 스킬 개발의 방법을 발견하라

스킬을 구축할 조직과 기술을 개발하라

스킬을 확대할 수 있는 기술을 배치하라

7장 스킬의 미래: 다음 세대를 위한 새로운 인프라 구축

범용 기술의 속도에 주의하라

스킬의 불평등을 경계하라

키메라 같은 시스템을 도입하라

디지털 도제제도를 적극 도입하라

스킬 코드를 지키기 위한 변화의 씨앗

감사의 말

주