생각의 창의성 3

▣ 출판사서평

‘생각의 창의성 3’은 창의성에서 중요한 ‘엉뚱한 발상’을 위한 체계적인 방법으로 문제흐름분석(Problem Chain Analysis, PCA) 기법을 제시하고 있다. 창의성 분야의 유명한 선각자인 드 보노가 말했던 수평적 사고(Lateral Thinking, 엉뚱한 사고, 비논리적 사고)를 체계적이고 생산적이며, 효율적으로 가능하게 하는 방법으로, 책의 부제는 Systematic Lateral Thinking이다. 비논리적인 창의적 발상을 체계적이며 생산적으로 가능하게 한다는 의미로서 파란 계열의 색이 표지 디자인의 상징색이 되었다(Based Husaberg Color). 또한, 3권에서 제시하는 문제흐름분석 기법은 2권에서 제시한 모순분석 기법과 깊은 논리적 연관성을 가지고 있으면서 생각의 창의성의 3권의 시리즈가 일관성을 가지고 있다.

▣ 작가 소개

저자 : 김효준
1991년 포항공대에 재료공학과에 입학하여, 물리, 화학, 수학의 폭넓은 분야를 공부하느라 1년을 더 보내고, 일찍 사회에 진출하였다. 1996년에 삼성에 입사하여, 삼성종합기술원에서 5년 동안 연구원 생활을 하였고, 이후 2000년부터는 트리즈 업무를 전담하며 2008년에 삼성을 나왔다.

2008년에 삼성을 나와 독립하여, 창의성 방법론으로 강의도 하고 문제해결 자문도 하면서 프리랜서로 국내외 다양한 글로벌 회사들을 방문하였다. 삼성을 나올 때는, ‘삼성의 시스템이니까 방법론이 가능하지, 다른 곳은 힘들지 않을까’라는 우려를 가졌지만, 삼성에 있을 때보다 다양한 분야의 일을 재미있게 할 수 있었고 결과도 좋았기에 다행이라고 생각하고 있다.

이 책을 보시게 된 독자들이 창의성에 대한 이해를 바탕으로, 창의성에 대하여 자신감을 가지게 되고, ‘하면 된다’라는 말의 긍정적 가치를 이해하며, 어려운 문제에 부딪혔을 때 연필과 종이를 꺼내어서 모순을 중심으로 문제를 분석하여 다른 사람보다 빨리 생각할 수 있기를 저자는 바라고 있다.

무관심, 비도덕, 무책임이란 단어와 거리가 먼 사람이 이 책을 읽는다면, 이 책은 세상에 도움이 되는... 책이 될 것으로 저자는 기대한다. 무관심, 비도덕, 무책임과 거리가 멀어서 가슴은 뜨거운데, 자칫하여 머리까지 뜨겁게 될 것이 우려된다면 저자는 이 책을 추천할 것을 바란다.

▣ 주요 목차

1.수평적 사고(Lateral Thinking)

유럽과 미국, 일본에서 인정받았던 창의성 이론의 대가
수평적 사고란
수평적 사고기법 프로세스
1 단계 : 초점
2 단계 : 대안(alternative)
3 단계 : 도전
4 단계 : 무작위 투입
5 단계: 도발과 이동 (Provocation & Movement)
6 단계 : 수확(harvesting)
자기조직화이론(Self-Organization Theory)
수평적 사고기법 이론의 요약
수평적 사고기법 이론에 대해 아쉬운 점
드 보노의 의식의 작동 메커니즘
논리의 작동 메커니즘
오스본의 체크리스트 법
봅 애벌의 SCAMPER 체크리스트

2.창의성

창의성이란
애플의 핵심 특허
삼성이나 소니의 연구원들은 지식, 노력, 열정이 부족했을까?
창의성이란 미처 생각하지 못한 것을 생각하는 것
① 창의적인 아이디어는 비용이 적게 든다
② 창의적인 아이디어는 자원을 활용한다
③ 창의적인 아이디어는 모순을 극복한다
방법론과 혁신

3.근본원인분석(Root Cause Analysis(RCA))

문제해결과정의 필수조건
굳이 이러한 기법(methodology)들을 사용해야만 하는가
높은 수준의 전문가는..
근본원인분석 기법과 트리즈 기법의 관계
근본원인분석 기법과 비슷한 5-Why
근본원인분석 Root Cause Analysis
문제의 원인을 이어가는 규칙
‘~때문에’ 표현이 가지는 문맥상의 의미
근본원인분석(RCA)과 문제흐름분석(PCA)
구조물 이동 문제에서 근본원인분석 사례
선박 내부 페인트 작업시 압축 공기 절감 문제

4.문제흐름분석(Problem Chain Analysis (PCA))

방송에서 자주 듣게 되는 표현 ‘근본 원인은 내버려 두고…’
Machine Theory
해결책의 모든 방향을 체계적으로 제시하다
문제의 흐름을 끊어내는 규칙 1
문제의 흐름을 끊어내는 규칙 2
식물 재배 문제 1
하나의 문장이 2개의 의미를 가질 수 있다
식물 재배 문제 2
말(language)이 곧 생각(thinking)이다
전기 콘센트 적용 사례
구조물 이동 사례
선박 페인트 작업 압축공기 절감 사례
문제흐름분석(PCA)를 마무리하며
연습문제

5.모순분석(Contrdiction Analysis(CA))

트리즈 TRIZ
모순 Contradiction
모순분석 Contradiction Analysis
자동차 엔진에 대한 모순분석
기술의 발전과 분류기준
총기의 개발 역사
갈등 상황을 해결하는 모순분석기법 활용
모순분석(CA)과 문제흐름분석(PCA) 관계
모순분석(CA)과정의 의미
수평적 사고(Lateral Thinking)와 문제흐름분석(PCA)
식물재배 문제에서 수직적 사고와 수평적 사고
문제흐름분석(PCA)과 모순분석(CA)의 상호보완 관계
경쟁회사의 획기적인 제품과 서비스에 대응하는 제품 개발 방법
애플과 삼성의 스마트폰 UI(user interface) 비교 분석
카카오택시 서비스의 미래 경쟁서비스에 대한 예측

6.아이디어 전개 확장

분리원리, 40발명원리, 지식DB 검색
식물 재배 문제 사례

7.문제 해결 프로세스 Level 5

경영혁신 관점에서의 프로세스 의미와 혼동하지 말자
일하는 프로세스와 생각하는 프로세스를 혼동하지 말자
아리즈(ARIZ)도 문제해결 프로세스가 아닌가?
창의적으로 문제를 해결하는 프로세스 분류
단계 : 시스템도식화 (System Diagram)
단계 : 기능분석 (Function Analysis)
단계 : 근본원인분석 (Root Cause Analysis)
단계 : 문제흐름분석 (Problem Chain Analysis)
단계 : 모순분석 (Contradiction Analysis)
단계 이후 과정
1 ~ 5 단계를 진행하는 과정의 중간 중간에 휴식은 큰 도움이 된다

8.시스템도식화(System Diagram)

조선소에서 구조물 이동 문제
선박 내부 페인트 칠 문제
식물 재배에서 물 부족 문제

9.기능분석 (ARIZ)-Funtion Analysis

일반적인 기능분석과의 차이
기능분석의 핵심 개념과 규칙
구조물 이동 문제의 기능분석
Systematic Lateral Thinking (SLT) 5단계의 비유적 설명
기능분석과 같은 그림은 이미 많이 사용해 오지 않았는가?
선박 페인트 압축 공기 문제의 기능분석
일반적인 기능분석 소개
연습문제

10.카지노 회사의 고객불만문제

기능분석
근본원인분석 1
근본원인분석 2
문제흐름분석 1
문제흐름분석 2
모순분석
모순분석 1
모순분석 2
모순분석 3, 4
모순분석 5, 6
해결책 적용

11.업소용 식기세척기 세척력 향상 문제

시스템도식화
근본원인분석
문제흐름분석 (Problem Chain Analysis)

12.사물인터넷 시스템의 페어링 문제

사물인터넷 IoT 통신 네트웍 불안정 문제
네트웍 불안정 문제 시스템도식화
네트웍 불안정 문제 근본원인분석
네트웍 불안정 문제 문제흐름분석
네트웍 불안정 문제 해결책 도식화
헬스케어 시스템 설정이 어려운 문제
시스템도식화
기능분석
근본원인분석과 문제흐름분석
자원분석 1 : 행동 분석
문제 재정의 1
자원분석 2 : 고령자 유형 분석
아이디어 제안 1 : 음성 안내
아이디어 제안 2, 3 : 각 모드의 종료 방법 개선, 추가 기기 매칭 방법 변경
아이디어 제안 4 : 건전지 교체 방법 변경
아이디어 제안 5 : 매핑과 테스트의 확인 과정 제거
모순분석 1, 2
모순분석을 통한 문제 재정의 2
아이디어 제안 6 : 센서 단말기의 지그비 신호 감도 이용
아이디어 제안 7 : 13번 역발상, 24번 안 좋은 것은 좋은 것으로
문제 재정의 3
아이디어 제안 8 : 베이스 유니트 구조물 이용 매핑 모드 진입
아이디어 제안 9 : 초음파를 이용한 페어링

13.굴착 확공비트 내구성 향상

확공바이트
시스템도식화 340Time 분석
기능분석
근본원인분석
문제흐름분석 (Problem Chain Analysis)
문제흐름분석을 통한 아이디어 전개 1
문제흐름분석을 통한 아이디어 전개 2
문제흐름분석을 통한 아이디어 전개 3
문제흐름분석을 통한 아이디어 전개 4
문제흐름분석을 통한 아이디어 전개 5
문제흐름분석을 통한 논리와 아이디어의 정리
아이디어 적용 결과

14.다양한 문제 해결 사례

1.자동차 강판의 아연(Zn) 코팅 신공법 개발
2.치과용 핸드피스 개발
시스템도식화
기능분석 (Function Analysis)
근본원인분석 (Root Cause Analysis)
문제흐름분석 (Problem Chain Analysis)
모순분석 (Contradiction Analysis)
3.핸드폰 운영시스템의 메모리 누출(leakage) 문제
시스템도식화
기능분석 1
근본원인분석 1
근본원인분석 문제흐름분석 2
모순분석
해결책 제안 1
근본원인분석 3
해결책 제안 2

15.창의성 기법을 활용한 특허전략

1.광픽업 시스템에서 일본 특허와 경쟁
시스템도식화
기능분석
근본원인분석과 문제흐름분석
2.가전제품의 일본 특허 침해 사건
3.자동차 브레이크 시스템 소음 문제
시스템도식화
기능분석
경쟁사 벤치마킹
근본원인분석
문제흐름분석을 통한 경쟁회사 특허 포지셔닝
문제흐름분석을 통한 새로운 방법의 특허 제안
모순분석을 통한 해결책 방향 분석
OZ, OT분석을 통한 새로운 방법의 특허 제안

16.미처 생각하지 못했던 것들

1.세렌디피적 발명과 발견
호기심과 인지력
준비된 마음가짐
우연과 통찰력
2.통계적 기법을 활용하여 미처 생각치 못한 것 생각하기
시그마의 방법론
창의성 방법론과 6시그마
6시그마와 창의성 방법론의 차이점
3.관리적 기법을 활용하여 미처 생각치 못한 것 생각하기

생각의 창의성(Creative Thinking) 시리즈를 마무리하며