이 시대 탁월한 리더의 코칭 리더십 실천 노트 (2015.3)

▣ 작가 소개

저자 : 정재완
- ICF국제코치연맹 인증 코치(PCC), GWU&ICCS 인증 PCEM, 경영학박사, 경영지도사로 삼성전자, LG 등 200여 기업의 경영/마케팅전략 컨설팅 프로젝트와 3,000시간의 비즈니스 코칭을 수행하였다.
- 쌍방울 전략기획팀장, 제너시스 BBQ 전무이사, S&P 월드와이드 대표이사로 기업 실무를 하였고 삼성전자, 아모레 퍼시픽, 대상 그룹 등 30개 기업의 경영 고문 및 마케팅 자문교수
로 기업 성과 창출에 조력하였다.
- 한국능률협회 컨설팅 컨설턴트/교수, 한국능률협회 히트상품 심사위원, 한국생산성 본부 전문위원/교수, 신용보증기금 경영지도위원으로 컨설팅 및 강의를 하였다.
- 성균관대학교 경영대학원(MBA), GWU 경영대학원(PCEM), S.C NPU(DBA)를 하였으며 중앙대학교 예술대학원 겸임교수, 동양대학교 경영학부 겸임교수, 동국대학교 경영대학원, 고려대학교 유통대학원, 조지워싱턴 대학교 PCEM 초빙교수를 역임하였다.
- 現 매경 비즈니스코칭 센터 원장, 솔로몬 경영 개발원 코칭아카데미 / 청소년 비전 스쿨 원장, CREATIVE SHAKE 평생교육원 부원장, 청운대학교 외래 교수로 비즈니스 코칭의 효과를 널리 전파하고 확산하기 위해 실전에서의 비즈... 니스 코칭을 수행함은 물론 저술과 강의 등 활발한 활동을 하고 있다.
- 저서로는 『팔리지 않는 시대에 파는 비결』, 『신나는 맞춤 판촉』, 『실전 세일즈프로모션 매뉴얼』, 『전략적 홍보/영업 관리』, 『SP 마케팅 매뉴얼』, 『사이드 스텝 & 트위스트(역)』, 『불가능을 가능하게 만드는 코칭 파워(역)』 , 『실전 비즈니스코칭 매뉴얼』 등이 있다. / e-mail : sptown@hotmail.com

▣ 주요 목차

I. 반드시 성공하기 위하여!
1. 무슨 일을 하기 前에 이미 그 결과를 알 수 있다?! 18
2. 진정 성장과 변화를 원하는가? 24

II. 왜 코칭 리더십인가?
1. 리더십에 정답은 없다. 그러나 32
2. 나의 리더십 스타일은? 35
3. 왜 코칭 리더십인가? 50

III. 먼저 자기 자신을 셀프 코칭Self Coaching하기
1. 잠시 “인생의 쉼표”를 주어라! 68
2. 먼저, 건강한 몸과 마음을 만들어라! 75
3. 나는 누구일까? 94
4. 나의 “사명선언문(Mission Statement)” 작성하기 98
5. 나의 “자존감(自尊感)”을 높여라! 103
6. “장례식 상상하기”와 “유서” 쓰기 105
7. 나의 “삶의 관점” 살펴보기 107
8. 자기에게 편지 쓰기 109
9. 지금 힘이 드는가? 그럼 이렇게 질문해 보아라! 111
10. 어떻게 살 것인가? 113
11. I have a Dream! 116

IV. 코칭 리더로서 갖추어야 할 역량을 강화하기
1. 최고의 리더는 듣고 듣고 또 듣는다! 138
2. 진정으로 인정하고 지지해 주어라! 165
3. 가슴으로 칭찬하라! 173
4. 타고난 성향을 배려하라! 188
5. 좋은 질문이 좋은 답변을 이끌어낸다 206
6. 피드백은 선물이다! 234

V. 부하 육성을 위한 코칭 실행하기
1. “부하 직원 코칭하기” 246
2. 코칭 프로세스 266
3. 제 1세션(부하 직원과 친밀함과 신뢰감을 갖고 코칭 시작하기) 269
4. 제 2세션(주제별 목표 및 실천방안 설정하기) 300
5. 제 3세션(코칭 리더십 역량 “인정/지지/칭찬” 학습하기) 312
6. 제 4세션(코칭 리더십 역량 “경철” 학습하기) 315
7. 제 5세션(Life Story 경청 및 쉐도우 코칭하기) 317
8. 제 6세션(코칭 리더십 역량 “코칭 대화” 학습하기) 324
9. 제 7세션(자아 성찰 & 소중한 꿈 이루기) 326
10. 제 8세션(코칭 종합 정리 & 셀프 코칭 주제 및 목표 설정) 337
11. 제 9세션(팔로우 업 코칭 & 지원 시스템 구축) 345

VI. 코칭 리더십 실천 노트 양식 모음
(셀프 코칭&부하 코칭 실천 노트)
1. 셀프 코칭 실천 노트 350
성정과 변화를 위해서·나의 리더십 스타일 평가 및 리더십 목표 설정·코칭 리더십에 대한 이해와 활용 목표·“행복한 성공”을 위한 질문·리더로서 달성할 목표·확언&핵심 달성 전략· 스트레스 자가 진단 테스트·건강관리를 위한 셀프 코칭·나의 존재가치 정하기·“사명선언문” 작성을 위한 사전 정보 파악·“사명선언문”·나의 “장례식 장면” 상상하기&“유서” 작성해보기·본인에게 편지 쓰기·“소중한 꿈”작성&“달성 옵션” 만들기
2. 부하 코칭 실천 노트 363
코칭 Vision&Action Plan·코칭 목표 설정 및 실천 계획·직원 정보 파악을 위한 질문 참조 양식·코칭 실시 전 사전 설문·코칭 보고서·코칭 세션 사전 준비·코칭 주제별 목표 설정을 위한 이슈 도출·코칭 주제별 목표 합의서·코칭 주제별 목표 달성을 위한 실천 계획·코칭 일지·직원 DISC 성향 검사 결과 및 리더십 방향 설정·경청-]관찰-]미러링·코칭 대화 실습·소중한 꿈과 꿈 달성을 위한 옵션 만들기·코칭 전체 리뷰&평가·성공 모습 촬영&핵심 실천 계획·코칭 보고서