FIRE 불붙는 조직 만들기 (2015.3)

고객평점
저자이형준
출판사항쌤앤파커스, 발행일:2015/03/27
형태사항p.287 국판:23
매장위치사회과학부(B1) , 재고문의 : 051-816-9500
ISBN9788965702436 [소득공제]
판매가격 15,000원   13,500원  (인터넷할인가:10%)
포인트 675점
배송비결제주문시 결제
  • 주문수량 

총 금액 : 0원

책 소개

▣ 출판사서평

젖은 낙엽 같은 조직을 최고의 팀으로 변화시키는 FIRE!
사람의 마음에 불을 붙이면 성과는 저절로 따라온다!

일할 맛 나는 팀, 고성과를 창출하는 팀은 무엇이 다른가? 무엇이 사람을 움직이게 하는가? 팀워크에 불을 붙이는 방법은? 팀워크의 해법과 열정의 본질을 알려주는 대한민국 팀장 교과서 FIRE!

긴급진단 _ 지금 당신의 팀은?
1. 회의시간에 쥐 죽은 듯 조용하다.
2. 다들 표정이 어둡고 의욕이 없다.
3. 티 안 나고 어려운 일은 남에게 미룬다.
4. 앞에서는 눈치 보고, 뒤에서는 뒷담화다.
5. 보이지 않게 편이 나눠져 있다.
6. 선배는 종종 후배의 공을 가로챈다.
7. 남의 성과에 무임승차해도 괜찮다.
8. 솔직하면 이상하고, 칭찬하면 어색하다.
9. 회식 날은 빨리 집에 가고 싶다.
10. 위고 아래고 도대체 말귀를 못 알아듣는다.

함께 일하면 1+1이 100이 되는 팀이 있고, 반대로 ?100이 되는 팀이 있다. 당신의 팀은 어떠한가? 위의 질문에 1개 이상 ‘예’가 있다면, 팀의 불씨가 꺼져가고 있는 상황. 아니, 어쩌면 애초에 불이 불어본 적도 없는 팀일 것이다. 열정도 의욕도 없고 소통도 막힌 팀, 재미도 없고 성과도 없고 ‘도대체 내가 이 회사에 왜 다니나?’ 싶은 팀은 과연 어떻게 해야 될까?


함께 읽는 것만으로도 팀워크에 불이 붙는다!

이 책의 주인공 영업 2팀 이형식 부장. 경기도 안 좋은데 성과를 쥐어짜느라 고군분투 중이다. 위에서는 성과가 곧 인격이라며 들볶고, 거래처는 묵묵부답, 팀원들은 의욕이나 열정은커녕 일을 시켜도 하는 시늉조차 하지 않는다. 구조조정 때문에 소속 팀이 없어져 영업 2팀으로 온 강 차장은 팀에 섞이지 못한 채 슬금슬금 다른 회사를 알아보는 눈치고, 뺀질이 김 대리는 사무실보다 당구장을 더 좋아하는 듯, 거기다 실수연발 막내까지…. 벼랑 끝에 몰린 영업 2팀을 구할 방법이 없을까?
이 책은 팀워크 부스팅boosting의 기본 ‘FIRE!’를 소개한다. FIRE!란 ‘준비Find - 점화Ignite - 확산Run - 유지Elaborate - 판단!’의 5단계 프로세스. 젖은 낙엽 같았던 영업 2팀이 고성과를 창출하는 최고의 팀으로 바뀌는 드라마틱한 과정을 책의 앞부분에서 흥미진진한 스토리로 보여주고, FIRE!의 각 단계에서 필요한 실전 스킬을 뒷부분 이론편에서 확인할 수 있다. 팀이 성과를 내는 원리는 무엇이고, 사람은 무엇에 의해 움직이는지 궁금하다면, 얼어붙은 조직에 어떻게 불같은 성공을 가져올지 고민이라면, 이 책이 해답을 알려줄 것이다. 함께 읽는 것만으로도 팀워크에 불이 붙는 책이다.

▣ 작가 소개

저 : 이형준
한국포럼 비즈니스 코칭센터장, 대표코치

한양대학교 광고홍보학과를 졸업한 후 광고대행사 오리콤, 벤처기업 네띠앙, IT기업 다울소프트 등에서 다양한 직장경험을 쌓았다. 그 후 코칭에 뜻을 품고 코치의 길로 들어서 직장인의 행복한 성장과 성공을 위해 노력하고 있다.
10여 년간 수많은 팀과 조직에서 팀장, 팀원들을 코칭해 성공으로 이끌어왔다. 그 과정에서 그는 ‘일은 결국 사람이 하는 것’이라는 결론을 얻었고, 사람에 집중해서 팀에 불을 붙이고 활활 타오르게 하는 방법에 집중했다. 막연한 열정이나 목적 없는 노력이 아닌 구체적인 방법론을 하나하나 분석했고, 기업 현장에서 과연 활용가능한지, 효과는 있는지, 차근차근 검증해 완성한 것이 바로 FIRE!의 5단계 프로세스. 상황에 맞는 리더십, 정확한 피드백을 주고받는 법, 팀의 문화와 분위기를 바꾸는 방법 등, 실전에서 검증된 팀운영의 핵심을 좀 더 쉽게 전달하기 위해 이 책을 집필하게 되었다.
삼성전자, CJ그룹, 신한은행, 외환은행, 삼성증권, 대우증권, 두산중공업, 한국로슈, 일동제약, KBS 등 금융, 제약, 서비스, 제조업 등 다양한 분야의 많은 기업에서 강의와 기업 코칭을 진행했다. (사)한국코치협회 인증 프로코치이자, (사)한국코치협회 인증 심사위원과 프로그램 심사위원을 역임했다. KAIST 테크노경영대학원 최고컨설턴트(AIC)을 수료했고, 동 대학원 Professional MBA에 재학 중이다. 저서로는 《신나는 아빠, 신나는 편지》(공저)가 있다.

▣ 주요 목차

1. 답답한 현실
2. 보이지 않는 것
3. 신뢰를 쌓는 방법
4. 첫 단추
5. 도움이 필요해
6. 경청이 준 깨달음
7. 팀의 분위기
8. 변화를 위한 질문
9. 강점과 몰입도
10. 제대로 된 길 찾기
11. 진정한 시작
12. 피드백과 워밍업
13. 드디어 불이 붙다
14. 작전지도
15. 불씨를 지키는 법
16. 환상의 팀워크
17. 관심과 점검
18. 고객이 원하는 것
19. 우리는 한 팀
20. 기적 같은 변화
21. 불을 붙이는 사람
22. 그 후 이야기

이론편 _ 불붙는 조직 만들기 5단계 프로세스
1단계 준비 Fire
2단계 점화 Ignite
3단계 확산 Run
4단계 유지 Elaborate
5단계 판단 !
저자의 말

작가 소개

목 차

역자 소개

01. 반품기한
  • 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
  • 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품 배송비
반품사유 반품 배송비 부담자
단순변심 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
상품의 불량 또는 오배송 고객 부담이 아닙니다.
03. 배송상태에 따른 환불안내
환불안내
진행 상태 결제완료 상품준비중 배송지시/배송중/배송완료
어떤 상태 주문 내역 확인 전 상품 발송 준비 중 상품이 택배사로 이미 발송 됨
환불 즉시환불 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불
04. 취소방법
  • 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
  • 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
환불시점
결제수단 환불시점 환불방법
신용카드 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) 신용카드 승인취소
계좌이체 실시간 계좌이체 또는 무통장입금
취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준)
계좌입금
휴대폰 결제 당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소
전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준)
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소
익월취소 : 계좌입금
포인트 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 환불 포인트 적립
06. 취소반품 불가 사유
  • 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
  • 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
  • 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
  • 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
  • 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.

환불불가
상품군 취소/반품 불가사유
의류/잡화/수입명품 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
계절상품/식품/화장품 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
가전/설치상품 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.)
자동차용품 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우
CD/DVD/GAME/BOOK등 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우
내비게이션, OS시리얼이 적힌 PMP 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우
노트북, 테스크탑 PC 등 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우