현명한 리더는 작은 소리로 말한다 -조직을 성공으로 이끄는 조용하고 강한 힘-

▣ 출판사서평

지금 우리에겐 어떤 유형의 리더가 필요한가?
소프트 리더들의 실속있는 리더십이 대세
배경엔 내향성 깔려 있어

우리가 몰랐던 글로벌 리더들의 성격의 비밀
“우리 상사는 무슨 속인지 도통 알 수가 없어.”
“저 팀원은 자기 의견도 없는 것 같고 곰같이 일만 하는군.”
외향적인 비즈니스 세계에서 내향적인 성격을 가지고 있는 사람들은 때때로 소외감을 느끼거나 무시당하고 오해를 받기도 한다. 적극적인 의사표현과 도전정신으로 똘똘 뭉친 외향인들이 보기엔 내향인들은 소심하고 답답하며 느리고 열정이 없는 것처럼 보인다.
실제로 내향적인 성격을 가진 직장 동료를 바라보는 시선은 그리 곱지 않다. 내향적인 사람들은 자신이 직장에서 경쟁력 있고 자신감 있는 사람으로 비춰지길 바라면서도 자주 침묵하고 묵묵히 자기 일만 하는 경우가 많다. 대인관계를 피곤하게 생각하기도 해 조직 내에서 점점 영향력을 잃어간다.
하지만 21세기 글로벌 사회에서 최고의 리더로 손꼽히는 빌 게이츠, 스티브 잡스, 워런 버핏, 이건희 등이 내향성이 강한 인물이라는 것을 알고 있는가? 그들은 세심하고 신중하며 꼼꼼한 성격으로 외향인들이 놓치는 것을 잡아내고 프로젝트를 이끌어 성공시켰다. 그들은 어떻게 성공적인 리더의 모습을 갖출 수 있었을까?

쉽게 뜨거워지는 냄비보다 도자기처럼 은은한 리더십이 필요한 때
이 책은 더 눈에 띄고, 튀지 않으면 살아남기 어려운 경쟁사회에서 조직을 성공으로 이끄는 조용하고 강한 힘을 얻는 법을 제시한다. 리더들의 건강한 내향성이 바로 그 비법이다. 저자가 말하는 내향성은 술에 술탄 듯 물에 물탄 듯 하는 무골호인의 우유부단과는 전혀 다르다. 직장에서 성공하려면, 직원들의 능력을 최대한 이끌어내려면, 그리고 조직에 이익을 안겨주려면 본래 가진 조용한 장점을 살리고 활용해야 한다는 점을 독자는 이 책을 통해 깨닫게 될 것이다.

당신은 어떤 유형의 사람인가
EBS에서 방영된 “[당신의 성격]3부 - 나는 내성적인 사람입니다”에서 전문 카운슬러이자 코치로 등장한 제니퍼 칸와일러 박사는 내향적인 사람이 비즈니스 세계에서 승리할 수 있는 법을 책에 소개한다. 저자는『좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로』라는 고전 경영서를 인용하며 “성공한 기업에는 특별한 공통점을 가진 리더들이 있는데 그 공통점이란, 성과를 내는데 집중하면서도 동시에 그 성과에 대한 공을 홀로 차지하지 않는 겸손함도 갖추고 있는 것이다. 즉 ‘자신을 내세우지 않고 낮추는 겸손함’을 가지고 있는데, 이런 특징과 감성지능은 내향적인 리더들과 일맥상통한다.”며 자신의 주장을 뒷받침했다.
저자는『현명한 리더는 작은 소리로 말한다』에서 내향적인 성격을 가진 이들에게 ‘4P 리더십’을 권한다. 심사숙고하고 세심한 성격의 그들에게 ‘준비(Prepare)-존재감(Presence)-추진(Push)-연습(Practice)''의 단계를 알리고 내향적인 사람들이 부딪치는 다양한 비즈니스 문제 상황에서 4P를 통해 문제를 해결하고 현명한 리더십을 갖출 수 있도록 이끈다. 조용한 성격으로 줏대가 없는 나약한 사람으로 비춰지거나, 잠시 침묵하는 태도 때문에 우유부단하거나 두뇌회전이 느린 사람으로 인식되는 등 내향적인 성격 탓에 조직생활에서 뒤처지고 있다면 이 책에서 방법을 찾을 수 있다.현명한 리더들이 어떻게 작은 소리로 조직을 리드하는지 그 비법을 훔칠 수 있지 않을까.

▣ 작가 소개

저자 : 제니퍼 칸와일러(Jennifer B. Kahnweiler)
뉴욕에서 자라 워싱턴 대학에서 사회학을 전공했다. 다양한 이유로 스트레스를 받는 직장인들을 돕기 위해 카운슬링으로 석사학위를 땄다. 플로리다 주립대학교에서 카운슬링과 조직 개발로 박사학위를 따면서 경력 개발과 그룹 활동 교육에 대한 열정을 발견했다. P&G 등과 같은 대기업에 근무하는 부부에게 카운슬링을 제공하기 위해 칸와일러 그룹이라는 회사를 세웠다. 이 후 이스턴 에어라인의 기업 정리와 IBM의 구조조정, 그리고 미국 교육부의 전국 교육센터 구축을 포함한 다양한 대규모 프로젝트들을 컨설팅했다. GE의 국제 트레이닝 컨설턴트로서 신입 리더들을 위한 식스 시그마 트레이닝 프로그램과 리더십 개발 프로그램을 중점적으로 운영하고 있다. 월스트리트 저널과 뉴욕타임스에서 칼럼니스트로도 활약하며 전미경력개발협회(National Career Development Association)에서 올해의 경력 개발 코치 상을 수상하기도 했다.

현재 어바웃유(AboutYOU Inc.)의 회장으로 재직하면서 트레이닝과 연설, 코칭 프로그램을 통해 강한 리더를 길러내는 데 힘쓰고 있다. 미국경영협회(American Management Association)와 터너방송, 캐피털 원, 글락소 스미스 클라인, AT&T, 듀크 에너지 등이 주요 고객이다. 어린 시절 동경하던 만화 여주인공처럼 나이와 관계없이 계속 모험을 즐기면서 살고 싶어 하며 두 딸의 어머니로 사는 삶을 가장 사랑한다.

▣ 주요 목차

이 책을 읽기 전에- 내향적인 성격을 고민하는 모든 이에게
프롤로그- 소리만 요란한 빈 수레형 리더는 가라

Part 1. 일 잘하는 당신이 조직과 어울리지 못하는 이유
1장 내향적인 성격, 무엇이 문제일까?
2장 외향적인 비즈니스 세계에서 성공하고 싶다면
3장 자신의 성향부터 점검하라

Part 2. 있는 그대로의 성격에 ‘4P 리더십’을 더하라
1장 당신도 훌륭한 연설가가 될 수 있다
2장 리더십과 어울리는 성격 믹스매치하기
3장 프로젝트를 성공적으로 이끄는 방법은 따로 있다
4장 상사도 관리가 필요하다
5장 회의를 게임하듯 즐기려면
6장 공 들인 만큼 쌓이는 것이 인맥

Part3. 결국엔 작은 소리가 팀을 크게 이끈다
1장 4P로 승리하라 - 개인편 -
2장 4P로 승리하라 - 조직편 -
3장 이제 성공을 향해 달려가자

주석