도전에는 마침표가 없다 - 위기를 기회로 바꾸는 혁신을 만드는 법 -

▣ 출판사서평

* ‘기업은 미완성’이다!
업태 창조, 시장 창조, 수요 창조를 통해 성장해 온 아이리스 그룹이 전하는 ‘혁신을 거듭하며 성장하는 힘’
* 끊임없이 새로운 상품을 출시해 항상 이익을 내는 경영의 근간이 된 기업 이념을 낱낱이 공개

플라스틱 어업용 부표, 농업용 육묘상자, 원예용품, 애완용품, 안이 보이는 투명한 수납상자에서 LED전구까지, 아이리스 그룹은 다양한 종류의 상품을 출시하고 있다. 그리고 많은 상품이 소비자들의 사랑을 받는 히트 상품으로 거듭났다. 이처럼 수많은 히트 상품을 탄생시킬 수 있었던 것은 히트 상품에만 기대지 않고, ‘기업은 미완성’이라는 의식 아래에서 끊임없이 변화를 추구하려는 아이리스의 경영 이념이 있었기 때문이다.

오야마 회장의 경험과 사고방식을 바탕으로 만들어진 경영 이념에는 어떤 상황에서도 이익을 낼 수 있는 힘이 담겨 있다. 『도전에는 마침표가 없다』에서는 아이리스오야마의 기업 이념과 경영방침 전문과 각 항에 대한 오야마 회장의 설명을 소개한다. 또한 아이리스만의 독특한 3차선 인사제도, 직원들의 조직력, 현장력, 사고력을 높이기 위한 방법을 정리한 아이리스 관리자 10훈 또한 함께 소개하고 있다.

오아먀 회장은 직원들이 이러한 경영 이념을 현장에서 실천할 수 있도록 쉬운 말로 풀어 매주 월요일 아침 조례 시간에서 설명해왔다. 이 책에서는 지난 20년 동안 약 1,000회에 걸쳐 전한 아이리스오야마 아침 조례의 메시지 중 가장 중요한 것을 발췌하여 정리한 ‘직원에게 전하는 메시지’를 함께 수록하였다. 오아먀 회장의 말을 최대한 그대로 옮긴 ‘직원에게 전하는 메시지’ 파트는 기업 이념의 실천 편으로서, 이제 막 창업하려는 사람이나 기업을 다시 세우려고 하는 사람들이 참고해 도움이 될 만한 구체적 내용들이 녹아 있다.

* 아이리스오야마의 기업 이념
1. 회사의 목적은 영원히 존속한다. 어떠한 시대·환경에 있어서도 이익을 낼 수 있는 조직을 확립한다.
2. 건전한 성장을 계속하는 것에 의해 사회에 공헌하고 이익의 환원과 순환을 꾀한다.
3. 일 잘하는 사원에 있어 좋은 회사를 지향하고, 회사가 발전하면 사원이 좋아지고, 사원이 좋아지면 회사가 발전하는 조직을 형성한다.
4. 고객 창조 없이 기업의 발전은 없다. 생활제안형 기업으로서 시장을 창조한다.
5. 항상 높은 뜻을 갖고, 항상 미완성인 것을 인식하여, 혁신·성장하는, 생명력에 가득 찬 조직체를 만든다.

▣ 작가 소개

저자 : 오야마 겐타로
*아이리스 그룹 회장
*아이리스오야마 주식회사 대표이사

1945년 오사카에서 재일교포 3세로 태어났다. 1964년 아버지가 암으로 돌아가신 후 ‘오야마 블로 공업소’ 대표로 취임하였고, 이후 1991년에 사명을 ‘아이리스오야마’로 변경하였다. 센다이 경제동우회 대표 간사, 일본 뉴비즈니스협의회연합회 부회장, 동북경제연합회 부회장, 도호쿠대학 총장 고문, 부흥청 부흥추진위원회 위원을 역임하였다.

사단법인 뉴비즈니스협의회에서 1990년에 주최한 제1회 뉴비즈니스 대상을 수상하였고, 2004년 중국 다롄 시 영예 공민에 임명되었다. 2009년에는 남수포장 및 센다이 시 특별시정공로자상을 수상하였다. 그의 저서로는 『메이커벤더의 마케팅 전략』(공저), 『홈솔루션 매니지먼트』, 『핀치는 빅찬스』, 『롱셀러가 회사를 망친다』 등이 있다.

역자 : 유윤한
이화여자대학교를 졸업하고 다양한 분야의 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『넘어졌다면, 일어나라!』, 『바위를 들어올려라』, 『내가 원하는 삶을 살았더라면』, 『생각 버리기 연습』, 『침묵 입문』, 『기적의 영업소』 등이 있다.

▣ 주요 목차

머리말

제1부 나의 이력서

제1장·지진에서 부흥으로
· 지진 후 첫 조례·동북 지역을 부흥시키다
· 배려의 철학·등유를 무료로 나누어 주다
· 즉단즉결·적자를 각오하고 물자 확보를 서두르다
· 국가와의 온도차·거절당한 부흥 계획과 실망
· 부흥은 사람으로부터·지역 경제를 떠맡을 사람 키우기

제2장·프로덕트 아웃 경영이 태어나기까지
· 오사카 출생·가족은 13명, 공부하기 어려운 환경
· 고교 시절·19세에 아버지를 잃고, 대를 이어 사장이 되다
· 젊음으로 승부·쉬지도 자지도 않고 가족을 부양하다
· 하청에서 벗어나다·어업용 부표를 만들다
· 농업용품 히트·미야기에 공장을 세우다
· 오일쇼크·오사카 공장의 문을 닫다
· 항상 이익을 내는 경영·직원을 두 번 다시 버리지 않는다

제3장·제조와 도매를 함께 하다
· 마케팅·가정 원예로 ‘수요 창출’
· 매출을 2배로·애완동물 열풍에 불을 붙이다
· 클리어 수납·‘옷은 어디에?’로부터 생겨난 신상품
· 도매상의 벽·스스로 판로를 개척하려는 결단
· 제조업체 겸 도매업체·‘잘 팔리는 상품’을 만들기 위해

제4장·유저인을 실현하는 네트워크 비즈니스
· 세계로 날개를 펼치다·남은 설비로 미국 진출
· 중국 공장 건설·다롄 시 ‘명예 공민’이 되다
· 뼈아픈 실패·고가 정책을 포기하다
· 첫 M&A·가구 기업을 재건
· 성장이 어려워지는 시장·판매 직원을 무상 파견
· 바이어의 벽을 넘다·인터넷 판매 개시
· 다이신 매수·금기를 깨는 소매업 진출
· 상품 개발·짧은 프레젠테이션 회의를 통해 바로 결정

제5장·지역 공헌과 국가 과제 해결
· 지역 활성화·동북 기업 모임을 이끌다
· ‘국가적 과제’를 의식·가전제품 대량 생산
· 대규모 정미소 건설·쌀 도매, 소량 포장으로 진입
· 가족 경영·창업 이념을 지키는 형제의 힘

제6장·직원에게 좋은 회사
· 일할 맛이 나는 회사·논문과 360도 평가
· 다음 세대에 대한 책임·서로 도우며 더불어 사는 정신

제2부 나의 경영 이념

· 기업 이념
· 경영방침
· 아이리스 관리자 10훈
· 기업 성장 5원칙
· 업무지침

제3부 직원들에게 전하는 메시지

제1장·본질 업무와 전체최적
· 목적, 목표, 수단을 구별한다
· 지식이 아니라 지혜를 몸에 익히자
· 부분최적 경영으로부터 전체최적 경영으로
· ‘노력문화’에서 ‘결과문화’로
· 주주, 경영자, 직원이 삼위일체가 되는 회사

제2장·구조 개선과 인재 육성
· 다면적 평가가 왜 중요한가
· 축구형 인사와 3차선 인사를 하는 이유
· ‘사람’이라는 자원을 활용하자
· 리더십의 열쇠는 커뮤니케이션
· 관리자의 3가지 역할과 기능
· 인재의 힘을 살리는 ‘공정한 평가’
· 가르치는 것이 배우는 것 - 부하 직원을 키우는 마음가짐
· ‘인간력(人間力)’을 높이기 위해 중요한 점 4가지
· 관리자의 리더십과 경영자의 리더십

제3장·뇌를 활성화시켜 창조력을 높이자
· 뇌를 활성화시켜 독창적인 아이디어를 창출한다
· 전전두엽을 단련하자
· ‘승부에 강한 뇌’를 만들어 현실을 극복한다
· 창조력을 발휘하기 위한 업무 추진 방식
· 구상력을 갈고닦기 위해 중요한 것
· 아이디어를 떠올리기 위해 필요한 것

제4장·변화 대응과 이노베이션
· 변화에 대응해 부가가치를 높이자
· 아이리스식 오피스 이노베이션
· 지금 필요한 이노베이션이란?

옮긴이의 글

아이리스 그룹 연표