더 체인지 -현장형 리더가 알아야 할 변화리더십의 모든 것-

변화의 필요성에 대해 이야기 하자고 하면, 수도없이 많은 이유들이 등장 할 것입니다. 한마디로 지금 우리가 살고 있는 사회는 변화없이 조직이나 개인이 존재를 지속하기 어렵다는 뜻일 겁니다. 여기서의 변화란 혁신이라고도 이야기 하고, 성장 또는 습관이라고도 이야기 할 수 있을겁니다. 말로만 들어도 쉽지 않아보이는 단어들이지요. 저자는 스스로를 변화디자이너라고 이야기 합니다. 기업현장에서 익숙함을 버리고 변화를 만들어내는 일들을 하고 있습니다. 책에는 저자가 그동안 변화에 대해서 고민하며 시도했던 것들이 담겨져 있습니다. 변화에 대해서 다년간 연구했던 결실인 것이지요. 이 책을 보며 변화란 모든 수단과 방법을 동원해야 한다는 것을 알게 되었습니다. 변화는 단순히 마인드셋으로만 이루어지지 않습니다. 또는 어떤 하나의 스킬로만 이루이지는 것이 아니었습니다. 우리가 동원할 수 있는 모든 것을 동원해야 원하는 방향으로 바뀔 수 있는 것입니다. 조직은 지금의 익숙함에 이르기까지 알게모르게 상당한 시간과 자원을 활용해 왔습니다. 변화란 우리의 익숙함을 깨고 의지적으로 다름을 결단하는 것입니다. 쉽지 않은 과정인 것이지요. 마치 오랫동안 흐르던 물길을 바꾸는 것과 같습니다. 새롭게 길을 만들고 물길을 트는 과정은 쉽지 않을 것입니다. 기존의 루틴을 벗어난 낯설음은 구성원의 저항을 불러올 것입니다. 구성원들로부터 들려오는 비판의 목소리는 우리의 마음을 흔들기 마련입니다. 거기에 결정하기는 쉽지만 결정을 유지하고, 성과가 만들어지기까지 기다림의 시간은 우리를 불안하게 할 것입니다. 그래서 모든 수단과 방법을 동원해야 한다는 것입니다. 변화를 갈망하는 목마름을 우리안에 가득히 채우고, 서로 소통하고, 치열하게 방법을 찾아가며 변화를 만들어가는 것입니다. 이 책은 익숙함에서 낯설음으로 나아갈 용기있는 리더들을 위해 만들었습니다. 변화를 시도하려는 리더들이 막막하지 않도록, 많은 사례들과 이론적 방법론과 모델, 현장에서 적용할 수 있는 스킬들을 충분히 담아보려 했습니다. 이 책이 변화를 바라보는 이들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다. 

지은이 : 허일무 (변화디자이너, 경영학박사)

현재 HIM변화디자인연구소 대표로서 변화와 리더십 개발에 대한 컨텐츠를 중심으로 강의와 저술 활동을 하고 있다. 삼성에 근무하던 직장인 시절부터 ‘변화’를 핵심키워드로 다양한 도전과 업무경험을 통해 지행합일의 실천적 학습을 해왔다. 국내 유일의 ‘변화디자이너’(특허청 서비스표 등록 제41-335267)로서 지난 15여년간 국내 굴지의 기업과 공공기관의 리더들을 대상으로 강의와 컨설팅을 하면서 리더십과 변화전문가로서 평가받고 있다. 성균관대학교 경영대학원에서 인사조직(리더십)전공으로 경영학박사를 취득했고 동대학원에서 겸임교수를 역임했다. 저서는 〈노와이〉, 〈차이를 만드는 습관〉, 〈습관다이어리 365+1〉, 〈체인지웨이〉가 있다.

프롤로그

1부. 변화에 관한 변화

1장. 왜 변해야 하는가?

1. 움직이는 것이 더 안정적이다

2. 진화적 변화는 생존의 문제다

3. 실패할 때까지 모든 것은 성공적이다

2장. 변화를 일으키는 힘들

1. 외부환경의 변화

2. 조직 내부의 환경변화

3. 변화를 선도하기 위한 3선

3장. 변화를 망치는 잘못된 7가지 믿음

1. 위기는 사람들을 쉽게 변화시킨다

2. 사람들은 변화를 싫어한다

3. 침묵은 변화를 수용하는 것이다.

4. 사람들은 이성과 논리에 의해 변화한다.

5. 변화는 이벤트가 중요하다

6. 조직변화는 관리자의 매니지먼트능력이 좌우한다

7. 조직변화는 선형의 과정이다.

4장. 조직변화의 핵심은 개인이다

1. 개인변화단계

2. 구성원들이 변화에 저항하는 이유

3. 개인변화를 돕는 다양한 방법

4. 뇌는 가벼운 변화를 좋아한다

5. 변화에 대한 반응유형

2부. 변화리더의 조건

1장. 진정한 변화리더되기

1. 진정한 변화리더란 누구인가?

2. 변화와 탁월성의 원리

3. 소프트파워를 활용하라

2장. 변화를 올바르게 진단하라

1. 기술적도전 vs적응적도전

2. 권장 프로세스 vs 강제 프로세스

3. 장애 vs반대

4. I-Change vs D-Change

3장. 나Meism에서 우리Weism로 이끄는 리더십

1. 이상적인 영향력을 발휘하라

2. 영감으로 동기부여하라

3. 지적으로 자극하라

4. 개인적인 배려를 하라

4장. 조직변화모델 활용하기

1. 문제 중심의 전통적 변화모델

2. 강점과 희망중심의 긍정변화모델

3부. 변화실행을 위한 스킬

1장. 3H를 모두 사용하라

1. 리더가 먼저 3H변화를 수용하라

2. 구성원의 3H와 연결하라

3. 구성원의 3H에 영향을 미쳐라

2장. 변화 동기부여 대화하기

1. 마음의 문을 열게 하기

2. 의욕 불러일으키기

3. 관점을 바꾸어 동기부여하기

3장. 변화를 퍼실리테이션하라

1. 왜 변화 퍼실테이션인가

2. 조직변화 퍼실리테이션 프로세스

3. 변화를 위한 최고촉진자(CFO)되기

4장. 저항을 긍정의 에너지로 바꾸기

1. 저항과 방어는 정상적인 반응이다

2. 변화저항을 최소화하는 전략

3. 변화저항을 줄이는 4P 커뮤니케이션

4. 저항을 긍정의 에너지로 바꾸는 스킬

5. 불편한 이슈와 문제 전달하기

5장. 코칭 피드백으로 실행력을 높여라

1. 변화와 코칭 피드백

2. 효과적인 피드백 단계

6장. 갈등을 조정하라

1. 갈등은 불일치이다.

2. 갈등은 폭탄이 아니라 신호탄이다.

3. 갈등은 징후가 있다.

4. 갈등은 차이에서 비롯된다

5. 갈등의 협력적 해결모델

변화 리더십 성공사례

참고문헌