책 소개
‘위기의 승부사’ ‘불세출의 경영인’ 이건희가 남긴 어록들!
오늘날의 삼성을 말할 때, 이건희 회장을 떼어놓고 말할 수는 없다. 한 사람이 한 기업의 역사가 되었고, 신화가 되었다. 이건희 회장의 진가는 삼성의 역사를 써내려갔다는 데 그치지 않고, 지금도 그리고 앞으로도 써내려갈 수 있는 역사의 토대를 구축했다는 데 있다.
그는 미래를 볼 줄 알았고, 사람을 볼 줄 알았다. 거기에서 비롯된 통찰력으로 오늘날 ‘위기의 승부사’이자 ‘불세출의 경영인’으로 기억되는 것이다.
대한민국을 넘어 세계인에게도 익숙한 브랜드, ‘삼성’의 신화를 쏘아 올리기까지 그가 새겼던 문장들, 그가 경영진들에게 숙제처럼 내던졌던 명언들은 경영인들이 새겨야 할 마음가짐뿐만 아니라 우리 모두에게 적용되는 삶의 자세이다.
그의 한마디 한마디는 경영 수업이자 인생 수업이다!
한 기업에 대한 이미지를 생각할 때, 반사적으로 떠올리게 되는 인물이 있다. 삼성의 이건희 회장이 그러하다.
한때 외국에서 ‘코리아는 몰라도 삼성은 안다’고 했던가. 얼마만큼의 비약이 들어간 한마디인가는 알 수 없지만 삼성이 대한민국의 상징이었던 시절은 분명 있었으며, 그 핵심에는 이건희 회장이 있었다.
삼성은 2020년 미국의 글로벌 브랜드 컨설팅 전문업체 인터브랜드가 발표한 ‘글로벌 100대 브랜드’에서 브랜드 가치 623억 달러로 세계 5위를 기록할 만큼 세계 경제 중심에 우뚝 솟은 초일류 글로벌 기업이다. 이건희 회장이 1987년 12월 1일 취임할 당시 1조 원이던 삼성 그룹의 시가총액은 2020년 10월, 약 400배나 오른 400조를 기록했다. 또한 취임 당시 9조 9천억 원이던 총 매출액은 2018년에는 약 39배나 오른 386조를 기록했다. 수치가 증명하는 삼성의 성장과 혁신적인 변화는 오직 그의 탁월한 경영 능력과 리더십에 있었다고 해도 지나침이 없다. 그만큼 그의 리더십은 가히 독보적이다.
그렇다면 그러한 리더십은 어디에서 기인하는가?
바로 윤리의식과 기업의식, 책임의식, 그리고 사람에 기인한다.
‘마누라와 자식만 빼고 다 바꾸라’는 심기일전의 각오부터, ‘서비스에서 가장 중요하게 여겨야 할 것은 기술력을 바탕으로 하는 고객 만족’이라는 기업의식과 ‘경영자가 되기 위해서는 경영이론을 배우는 것도 중요하지만 인간의 이해의 폭을 넓히는 것도 중요하다’고 사람, 인재에 대한 중요성을 강조한 것을 포함하여 ‘세상엔 거저 되는 것도 없고 억지로 되는 것도 없다’, ‘연구 개발을 제대로 하지 않는 것은 농부가 배고프다고 뿌릴 종자를 먹는 행위와 같다’. ‘우리는 단순한 이상주의자가 아니라 가장 위대한 실천가임을 행동으로 보여 주자’, ‘내가 두려워하는 것은 실패 자체가 아니라 같은 실패를 되풀이하는 것이다’ 등을 강조했던 그의 한마디 한마디는 경영인들이 새겨야 할 따끔한 질책이자, 오늘날을 살아가는 모든 이들이 새겨야 할 금언金言이라 하겠다.
작가 소개
시, 소설, 동화, 동시, 교양, 자기계발서 등 다양한 분야에서 활발히 집필 활동을 하는 시인이자 소설가이며 에세이스트이다. 교육타임스 《교육과 사색》에 ‘명언으로 읽는 인생철학’을 연재하고 있다.
시집 《나도 누군가에게 소중한 만남이고 싶다》, 《따뜻한 별 하나 갖고 싶다》, 《꽃들의 반란》, 《시가 내게로 와서 꽃이 되었다》, 소설집 《달콤한 그녀》, 장편소설 《마리》, 《사랑이 우리에게 이야기하는 것들》, 《탁동철》, 에세이 《사랑하라, 오늘이 마지막인 것처럼》, 《아침이 행복해지는 책》, 《가끔은 삶이 아프고 외롭게 할 때》, 《허기진 삶을 채우는 생각 한 잔》, 《내 마음의 쉼표》, 《백년 후에 읽어도 좋을 잠언 315》, 《나는 당신이 참 좋습니다》, 《365일 마음산책》, 《법정 마음의 온도》, 《법정 행복한 삶》, 《지금부터 내 인생을 살기로 했다》, 《힘들 땐 잠깐 쉬었다 가도 괜찮아》, 《인생의 고난 앞에 흔들리는 당신에게》, 자기계발서 《명언의 탄생》, 《고전 명언의 넓고 깊은 생각》, 《책사들의 설득력》, 《유대인 대화법》, 《철학자의 말》, 《고수의 소통법》, 《너, 무슨 말을 그렇게 해?》, 《말 한마디로 억만장자가 된 사람들》 외 다수가 있다.
시세계 신인상(1993), 치악예술상(1995), 아동문예문학상(2001), 새벗문학상(2010), 순리문학상(2012)을 수상하였다.
목 차
프롤로그 _인생을 바꾸는 위대한 한마디 말의 힘 4
CHAPTER 1
정신적 패배주의를 극복하라
심기일전 변화를 꾀하다 14 ∥ 남이 잘됨을 축복하라 16 ∥ 리더의 자격 18 ∥ 기업의 가치 기준 20 ∥ 웃음의 묘약 22 ∥ 투명한 영혼이 되라 24 ∥ 정신적 패배주의를 극복하라 26 ∥ 사람 공부 28 ∥ 적극적인 언어가 주는 마력 30 ∥ 요행이란 함정 32 ∥ 성공한 사람 연구하기 34 ∥ 서두름의 위험성 36 ∥ 소탐대실 38 ∥ 최고경영자가 반드시 갖춰야 할 조건 40
이건희 이야기 1 42
CHAPTER 2
그가 사는 법을 배워라
기도와 행동 48 ∥ 이건희가 원하는 인재 50 ∥ 그가 사는 법을 배워라 52 ∥ 입체적 사고 54 ∥ 잘할 때 박수쳐라 56 ∥ 희망 키우기 58 ∥ 마음의 무게를 가볍게 하라 60 ∥ 현실을 직시하라 62 ∥ 기회를 놓치지 않기 64 ∥ 존중되어야 할 것 66 ∥ 내가 잘하면 된다 68 ∥ 행동으로 보여 주기 70 ∥ 잘하는 사람을 격려하라 72 ∥ 기업은 생명체다 74
이건희 이야기 2 76
CHAPTER 3
디지털 시대에 필요한 것
파렴치한 일 80 ∥ 디지털 시대에 필요한 것 82 ∥ 제일 좋은 약은 검약이다 84 ∥ 떡은 만 들어서 먹어라 86 ∥ 책임 맡은 자의 자세 88 ∥ 1등 제품의 가치 90 ∥ 부지런하라 92 ∥ 신경영을 시행한 목적 94 ∥ 첨단 경영 승리자의 조건 96 ∥ 멈췄다 가라 98 ∥ 일을 가리지 마라 100 ∥ 스스로 변해야 한다 102 ∥ 우연은 없다 104 ∥ 두려워해야 할 것 106 ∥ 직접 확인해 보라 108
이건희 이야기 3 110
CHAPTER 4
결단은 신속히 하라
실력 있는 자가 이긴다 114 ∥ 서비스에서 중요하게 여겨야 할 것 116 ∥ 리더의 몸 118 ∥ 조직을 젊게 하기 120 ∥ 결단은 신속히 하라 122 ∥ 그냥 되는 일도, 억지로 되는 일도 없다 124 ∥ 항상 기뻐하는 삶 126 ∥ 에티켓을 소중히 하기 128 ∥ 바람직한 일터 130 ∥ 자 만하지 마라 132 ∥ 완벽한 제품 134 ∥ 경영자가 배워야 할 것 136 ∥ 아름다운 미덕, 겸 손 138
이건희 이야기 4 140
CHAPTER 5
머뭇거리지 말고 앞만 보고 가라
시간을 헛되이 하는 것을 경계하라 144 ∥ 경영의 정의 146 ∥ 사물에 대해 관심 갖기 148 ∥ 구조적인 문제 150 ∥ 연구 개발의 중요성 152 ∥ 좋은 만남 154 ∥ 머뭇거리지 말고 앞만 보고 가라 156 ∥ 지금보다 더 나아지는 법 158 ∥ 불감증의 위험성 160 ∥ 마음이 풍요로운 사람 162 ∥ 마케팅의 원칙 164 ∥ 인재를 소중히 하기 166 ∥ 돈은 정직하다 168 ∥ 한 발만 앞서서 가라 170
이건희 이야기 5 172
CHAPTER 6
골드칼라가 되라
너무 신중한 것도 문제가 될 수 있다 176 ∥ 바람직한 인간형 178 ∥ 자신과의 경쟁에서 이겨야 산다 180 ∥ 노력의 원리 182 ∥ 사람의 본질과 특성 184 ∥ 힘든 것을 이겨내는 법 186 ∥ 여성 인력의 중요성 188 ∥ 재충전의 중요성 190 ∥ 골드칼라가 되라 192 ∥ 돈의 노예 194 ∥ 한 명의 천재 196 ∥ 웅크리지 마라 198 ∥ 멀리 내다보라 200 ∥ 깨진 독에 물 붓기 202
이건희 이야기 6 204
CHAPTER 7
보이지 않는 것을 보는 눈을 갖자
판단력을 길러라 208 ∥ 성패를 좌우하는 것 210 ∥ 매사를 기록하라 212 ∥ 느낌은 소중 하다 214 ∥ 최상의 서비스란 무엇인가 216 ∥ 정도正道를 걸어라 218 ∥ 책임 회피는 비열 한 짓이다 220 ∥ 협력자의 중요성 222 ∥ 경청은 가장 좋은 대화법이다 224 ∥ 버려야 할 것과 버리지 말아야 할 것 226 ∥ 바로 알자 228 ∥ 보이지 않는 것을 보는 눈을 갖자 230 ∥ 유비무환 232 ∥ 사람이 먼저다 234 ∥ 연습하라 그리고 연습하라 236
이건희 이야기 7 238
이건희의 리더십과 경영철학의 근본 241
에필로그 _변화와 혁신을 위해 반드시 해야 할 것들 251
이건희 프로필 253
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |