리더는 목적을 먹고 산다-급변하는 세상 진정한 승자를 위한 깨었있는 리더십-(2022.4)

아마존이 15조 원에 인수한 유기농 식료품점 홀푸드 마켓

40년간 홀푸드 마켓을 이끌어온 CEO 존 매키의 깨어있는 리더십

⦁ <월스트리트저널> 베스트셀러

⦁ <퍼블리셔스위클리>, <포브스>, <파이낸셜타임즈> 추천 도서

⦁ 《오리지널스》저자 애덤 그랜트, 저커버그 미디어 창업자 랜디 저커버그, JP모건 체이스 회장 제이미 다이먼 강력 추천

미국의 대표적인 천연 유기농산물 전문 소매점인 홀푸드 마켓은 1980년 텍사스주 오스틴에서 존 매키를 포함한 4명의 사업가에 의해 설립되었다. 설립 후 1년만에 홍수로 1호 매장이 물에 잠겨 큰 소실을 입게 되자, 이웃 주민들이 청소를 거들기 시작했고 투자자, 공급자, 채권자까지 나서서 홀푸드 마켓 1호점의 복구 작업에 나선다. 이를 계기로 홀푸드 마켓의 공동 창업자 겸 CEO인 존 매키는 ‘기업은 단순이 이익을 극대화 하는 것 이상의 가치를 추구해야 한다’는 생각을 품는다. 그후 존 매키는 다양한 미국 소매 식료품점의 인수와 합병, 일부 자회사의 매각, 공동 창업자들과의 결별 등 우여곡절을 겪으면서 무려 40년 넘게 폭풍 성장을 거듭한 홀푸드를 이끌어왔다. 그러던 중 홀푸드는 2017년 뉴욕 헤지펀드의 지분 매입으로 곤경에 처하게 되었고, 결국 아마존이 나서 홀푸드를 15조 원에 인수한다. 존매키는 아마존의 인수 이후에도 아직까지 홀푸드 CEO로 남아 있다.

이 책은 홀푸드와 평생을 함께 해온 존 매키의 리더십을 집대성했다. 존 매키가 주장하는 깨어있는 리더십은 “목적과 사랑, 정직이라는 인류애를 바탕으로 주주뿐 아니라 조직 구성원, 공급자, 소비자, 지역 사회 모두에게 이익이 되는 지속 가능한 성과를 만들어내는 것”이다. 기업은 더 이상 주주의 이익만을 추구할 수 없는 시대가 되었다. 구성원과 고객, 협력업체, 지역 사회를 포함한 모든 이해관계자는 물론 지구와 환경의 이익을 고려해야만 지속 가능성이 보장된다. 존 매키가 거의 반백 년 지켜온 리더십의 모든 진실이 이 책에 있다.

변화에 눈을 뜨고 인간을 존중하는 깨어있는 리더십이

지속 가능한 이익과 위대한 성과를 만든다

‘깨어있는(conscious)’ 리더십이란 자신의 책임과 역할을 수행하는 데 있어서 더 사려 깊고, 더 의식적이며, 더 주도적이어야 함을 의미한다. 이를 위해서는 인간 본성과 인류 문화에 대한 깊은 이해가 필요하다. 이 책은 깨어있는 리더가 되기 위해서는 9가지 가치를 제시한다.

⦁ 목적: 이익이 아니라 사회적으로 의미 있는 가치를 만드는 것에 집중해야 한다. 숭고한 목적을 추구하는 사람에게 곧 위대한 성과와 이익이 돌아온다.

⦁ 사랑: 비즈니스를 전쟁이나 생태계, 게임에 비유하지 않는다. 여기에는 사랑이 스며들 여지가 없기 때문이다. 관대함, 감사, 경의, 배려, 연민, 용서 등의 미덕을 모두 포함하는 사랑의 가치를 추구한다.

⦁ 정직: 너무 쉽게 거짓말을 하는 사람이 많다. 정직은 ‘사실대로 말하고’ ‘명예롭게 행동하며’ ‘진정성’과 ‘용기’를 갖고 ‘신뢰’를 쌓아가는 과정에서 생긴다.

⦁ 윈-윈-윈: 이는 나와 상대뿐 아니라 관련된 이해관계자와 사회 공동체 모두가 승리할 수 있는 전략이다.

⦁ 혁신: 모든 혁신은 문화에서 나온다. 혁신을 가로막는 독선과 자만을 제거하고 창의적인 조직 문화를 만들 때 비로서 혁신이 싹튼다.

⦁ 중장기 관점: 업의 본질을 파악하고 빠른 환경 변화에 주의를 기울이면서 중장기적인 계획을 수립할 수 있는 리더만이 지속 가능한 성과를 만든다.

⦁ 팀: 건강한 팀을 만들려는 노력은 깨어있는 리더가 평생 매달려야 할 프로젝트다. 건강한 팀은 살아 있는 유기체와 같아서 계속 돌봐야 하고, 끊임없이 변하는 입체 퍼즐과도 같아서 완성하기 위해 늘 노력해야 한다.

⦁ 활력: 최고의 성과를 내기 위해서는 적정한 수준의 휴식을 통해 자신의 에너지를 보충하고 유지할 수 있어야 한다. 휴식은 에너지를 보충하는 수단이다.

⦁ 학습: 학습의 궁극적 목표는 통합적 사고와 지혜로운 결정을 하기 위함이다. 리더에 기대하는 지식 수준이 점점 높아지고 있고. 학습 없이는 성장도 없다.

기업뿐 아니라 정부, 비영리 단체, 교육 기관, 군대 등 모든 조직은 깨어있는 리더를 절실하게 찾고 있다. 이 책에서 다뤄진 사례는 주로 기업에서 가져온 것이지만 깨어있는 리더십의 원칙과 관행은 조직의 유형과 분야에 관계없이 적용된다.

리더가 깨어 있으면 그들이 이끄는 조직 역시 목적 중심적 문화를 갖게 되고, 조직이 속한 공동체 전반에 선한 영향력이 확산된다. 인간 본성에 맞는 경영으로 사업을 발전시키고, 사업은 다시 인간 본성에 맞는 경영을 발전시키는 선순환이 이뤄진다. 이것이 우리 모두가 함께 성공하는 길이다.

지은이 : 존 매키 

홀푸드마켓의 공동 설립자이자 CEO, 비영리 단체 ‘깨어있는 자본주의(Conscious Capitalism Inc.)’ 공동 설립자, 《돈 착하게 벌 수는 없는가: 깨어있는 자본주의에서 답을 찾다(Conscious Capitalism)》의 공동 저자. 천연 식품, 유기농 식품 판매와 더 나은 비즈니스 모델 구축에 일생을 바쳐왔다.

지은이 : 스티브 매킨토시 

《개발 정치(Developmental Politics)》 저자이자 비영리 사회 정책 연구소인 문화진화연구소(Institute for Cultural Evolution)의 공동 설립자이다.

지은이 : 카터 핍스 

《인간은 무엇이 되려 하는가(Evolutionaries)》의 저자이자 비영리 사회 정책 연구소인 문화진화연구소의 공동 설립자이다.

옮긴이 : 김성남

20여 년 현장 및 컨설팅 경험에 기반한 인사조직, 리더십, 기업 문화 전문가. 한국외국어대학교 중국어과를 졸업하고 같은 학교 통번역대학원에서 석사 학위와 미국 버지니아주립대학교 다든경영대학원에서 MBA를 취득했다. 인사, 조직, 리더십 전문 컨설턴트로 <동아 비즈니스 리뷰>, <하버드 비즈니스 리뷰 코리아>, <조선일보 위클리 비즈> 등의 필진으로 활동하고 있다. 역서로 《팀이 천재를 이긴다》, 저서로 《미래 조직 4.0》, 《수평 조직의 구조》, 《아직 꼰대는 되고 싶지 않습니다》가 있다.

서문: 깨어있는 리더십에 눈뜨다

제1부: 비전과 미덕

1장: 목적

2장: 사랑

3장: 정직

제2부: 마인드와 전략

4장: 윈-윈-윈

5장: 혁신

6장: 중장기 관점

제3부: 사람과 문화

7장: 팀

8장: 활력

9장: 학습

부록: 문화 지능을 키우는 방법에 관해