바운더리-성과를 만드는 통제와 책임의 힘-(2022.6)

리더십 관점에서 바운더리는 리더가 지닌 권력의 본질이다. 리더는 바운더리 설정을 통해 자신이 지닌 권력의 구조와 힘을 정의하고, 이 권력으로 구성원들과 함께 ‘성과’라는 공동의 목표를 추구한다.

‘바운더리’는 영역, 울타리, 경계의 뜻으로 소유권과 통제권이 미치는 범위를 나타낸다. 소유권과 통제권에는 권한과 책임이 따르고, 소유와 권한에 속한 통제와 책임 요소는 바운더리를 이해하는 핵심이다.

나의 내면적, 심리적 바운더리를 안다는 것은 나의 통제와 책임이 미치는 경계를 정확하게 구분할 수 있다는 의미다. 자신의 바운더리에서 소유와 통제, 권한과 책임을 발견하고 활용하는 법을 배우면, 대인관계에 힘이 생기고 어떤 상황에서도 업무 성과를 만들 수 있다.

『바운더리, 성과를 만드는 통제와 책임의 힘』은 ‘결과와 성과를 만드는 힘’의 관점에서 바운더리를 다룬다. 바운더리를 힘으로 이해하면 인생의 전 분야에 걸쳐 큰 변화를 경험할 수 있다. 인생과 조직의 주체로서 바운더리의 ‘힘’을 이해하고 활용하는 과정을 체득하는 것이 이 책의 주제다.

그런데 자신의 바운더리를 발견하고 소유와 통제, 권한과 책임을 확인하는 작업이 쉽지 않다. 적절한 바운더리를 설정하고 바운더리의 힘을 최적화하는 과정은 더 어렵다. 『바운더리, 성과를 만드는 통제와 책임의 힘』을 읽어야 하는 이유가 여기에 있다.

리더십 관점에서 바운더리는 리더가 지닌 권력의 본질이다. 리더는 바운더리 설정을 통해 자신이 지닌 권력의 구조와 힘을 정의하고, 이 권력으로 구성원들과 함께 ‘성과’라는 공동의 목표를 추구한다.

이 책에는 바운더리에 대해 알아야 할 내용과 바운더리를 통해 힘을 정의하고 활용하는 노하우가 풍부한 사례들, 특히 업무 현장에서 흔히 경험하는 실제 이야기와 함께 담겨 있다.

헨리 클라우드 박사와 함께 통제와 책임의 힘을 발견하고 활용하는 긴 여행을 떠나 보자. 그리고 바운더리를 통해 어떤 상황에서든 성과를 이끌어내는 리더로 성장하자.

지은이 : 헨리 클라우드 Henry Cloud

헨리 클라우드 박사는 심리 상담과 직업 컨설팅 분야에서 광범위한 경험을 쌓은 임상 심리학자이며, 현재 캘리포니아 주에서 상담가로 활발히 활동하고 있다. ‘클라우드-타운센드 상담소’와 ‘클라우드-타운센드 연구소’의 공동 설립자이며, 미국 전역에 방송되는 라디오 상담 프로그램 ‘생방송 뉴 라이프!’ 공동 진행자이다. 리더십, 관계, 개인적 성장 등에 관한 세미나, 학회, 기업 연수에서 활발히 강연하고 있다. 저서로는 『인테그리티, 성과를 만드는 성품의 힘』, 『NO라고 말할 줄 아는 그리스도인』, 『실패보다 쉬운 성공원칙 9』, 『변화와 치유』, 『변명하지 않는 그리스도인』 등이 있다.

옮긴이 : 정성묵

광운대학교에서 영어영문학을 전공하고, 전문번역가로 활동 중이다. 2015년 문서선교협력위원회가 선정한 ‘올해의 역자상’을 수상했다. 『인테그리티, 성과를 만드는 성품의 힘』, 『긍정의 힘』, 『슬로우 영성』, 『천로역정』, 『팬인가, 제자인가』, 『성숙의 길』, 『엄마라고 불러도 돼요?』 등 다수의 역서가 있다.

책을 읽기 전에 _5

머리말 _8

1. 사람이 곧 계획이다 _15

대인관계가 제대로 작동하지 않을 때 | 좋은 계획, 뛰어난 사람들, 하지만 형편없는 성과 | 크리스(Chris) : 훌륭한 계획이 좌초하다 | 바운더리의 필요성

2. 전적으로 나의 책임이다 _29

바운더리 : 우리가 창출하는 것과 허용하는 것 | 집중과 노력 | 리더와 뇌 | 리더십 바운더리를 위한 질문

3. 뇌를 움직이는 리더십 _43

뇌의 집행 기능들 | 위대한 리더들은 주의 집중을 위한 바운더리를 설정한다 | 관리자가 제대로 움직이면 뇌의 집행 기능이 제대로 작동한다 | 주의력결핍장애에 걸린 조직 | 하나의 큰 뇌 | 상명하복이 아닌 성과 중심 | 변화의 순간 | 주의 집중, 억제, 작업 기억으로 이끌라 | 자, 팀원들이 어떤 기분을 느끼고 있는가? | 리더십 바운더리를 위한 질문

4. 뇌를 움직이는 감정적 분위기 _73

감정적인 폭풍 | 하부 뇌 : 싸우거나 도망치거나 얼어붙거나 | 부정적인 감정들 | 부정적인 연결을 피하고 긍정적인 연결을 강화하라 | 바운더리를 정하되 먼저 자신의 말투를 점검하라 | 긍정적인 압박 | 긍정적인 두려움 | 긍정적인 동기 유발 요인으로서의 두려움 | 긍정적인 결과의 힘 | 관계를 유지하면 좋은 결과를 얻을 수 있다 | 성장할 여지 | 리더십 바운더리를 위한 질문

5. 연결의 힘 _103

관계는 스트레스를 감소시킨다 | 리더는 연결과 연합을 강화해야 한다 | 서로 연결되기 위해 정기적인 모임을 가지라 | 모임의 적정한 ‘복용’ | 연결과 연합을 위한 요소들 | 함께하면 승리한다 | 리더십 바운더리를 위한 질문

6. 생각을 지키는 문지기 _129

부정적인 생각을 막는 바운더리 | ‘할 수 없다’라는 생각의 바이러스 | 학습된 무기력 | 자신의 생각을 점검하라 | 팀원들의 사고방식을 점검하라 | 생각하며 길을 찾아라 | 리더십 바운더리를 위한 질문

7. 통제와 성과 _159

뇌를 기억하라 | 뇌 작동 중단 | 학습된 무기력을 떨쳐내라 | 긍정적인 에너지장 | 리더십 바운더리를 위한 질문

8. 잘 기능하는 팀 _191

‘악취 나는’ 팀워크의 사례 | 문제 팀 바로잡기 | 행동 변화 = 결과의 변화 | 결과를 낳는 가치들을 정의하라 | 리더십 바운더리를 위한 질문

9. 신뢰는 팀이 제대로 기능할 수 있게 만든다 _207

팀의 ‘신뢰’에 관한 합의된 정의를 얻으라 | 우리는 신뢰하는 사람에게 투자한다 | 성과로 이어지는 신뢰를 실행하라 | 리더십 바운더리를 위한 질문

10. 리더 자신을 위한 바운더리 _241

리더는 외부의 도움에 자신을 열어야 한다 | 리더는 새로운 시각이 필요한 부분을 규명해야 한다 | 리더들은 피드백에 목말라해야 한다 | 생각과 두려움에 대한 바운더리 | 한두 차례의 결과로 자신을 평가하지 마라 | 두려움의 지배를 받지 마라 | 변화를 미루지 마라 | 이해 관계자들에게 거리를 두는 것을 막아주는 바운더리 | 자신의 약점에 대한 바운더리 | 시간과 에너지에 대한 바운더리 | 패턴에 대한 바운더리 | 책임은 전적으로 리더에게 | 리더십 바운더리를 위한 질문

결론 _281