따르는 사람 이끄는 사람

세상 어디에나 존재하는 리더들을 위한 필독서

리더와 팔로워는 어떻게 변화해야 하는가!

약 7만 명의 직원이 근무하는 글로벌 기업 현대자동차의 박삼열 상무가 지난날 자신의 경험을 바탕으로 『따르는 사람, 이끄는 사람』을 출간했다. 프롤로그에서도 느낄 수 있듯, 박삼열 상무의 리더로 사는 삶은 ‘절실’했다. 사내외를 망라한 비즈니스의 현장에서 수많은 사람을 만나고 직원들을 관리하며 쌓은 리더십 노하우, 변화와 혁신이라는 기업의 목표를 충족할 방법을 집대성했다.

이 책은 크게 세 개의 파트로 나뉜다. 1부는 패러다임 전환기에 중심에 선 한국 사회의 현실과 그 속에서의 리더십의 중요성을 다룬다. 2부는 리더와 팔로워의 차이점을 비교하며 서로의 입장을 이해할 수 있도록 구성했다. 3부는 탁월한 리더십을 발휘할 수 있는 스킬을 실제 경험 사례 중심으로 담았다.

팔로워가 있는 곳엔 반드시 리더가 존재한다. 그렇기에 이 책은 팔로워, 리더가 존재하는 곳이라면 그곳이 어디든 도움이 될 만한 책이다. 수많은 조직 내엔 크고 작은 위치의 리더들이 체계적인 교육이나 사전 연습 없이 실전에 투입되고 있다. 성공적인 기업 운영을 위해 만든 팀제인데, 역량이 부족한 리더가 팀을 이끌어서야 되겠는가. 원래 의도와 목적에 맞게, 최적화된 리더십 발휘가 결국 팔로워들의 사기를 진작시킬 수 있고 이는 곧 기업의 발전과 직결된다. 이 점을 조직에 속한 그 누구도 잊어선 안 된다.

한국 내 국가기관, 공공기관, 민간 업체 내에 근무하는 리더, 팔로워들이 조화를 이뤄 조직이 목표로 하는 사업 성과를 이루며 동시에 ‘슬기로운 직장생활’을 할 수 있길 작가는 진심으로 기대하고 있으며, 그 길에 이 책이 함께하길 바란다.

지은이 : 박삼열

현대자동차 상무

1997년 울산 공장 노사협력팀(입사)

2005년 본사 인사지원팀 노사관계 분석 TFT

2007년 현대차 인도 공장 인사ㆍ노무 주재원

2012년 본사 현대ㆍ기아차 해외생산공장 노무관리

2015년 본사 총무팀장

2018년 본사 기업문화혁신팀장

2019년 울산 생산 공장 노사협력팀실장

2021년 남양 R&D연구소 연구개발지원실장

현대자동차에 24년간 몸담은 현직 상무로, 1997년 입사 후 노사관계 업무에 입문하여 지금까지 노사 발전을 연구하는 노무 전문가다. 생산 공장, 한국 본사, 해외 법인, R&D연구소에서 노사협력팀, 총무팀, 기업문화혁신팀 등의 국내외를 아우르는 다양한 경험을 바탕으로 조직생태계에서 리더십과 조직문화, 직원 정서, 노사관계 등이 궁극적으로 기업 경쟁력에 이르는 관계 규명에 관심이 많다. 국내 공장 노무관리 경험으로 해외 생산공장 대상의 글로벌 노무관리 전략을 수립하여 긍정적인 조직문화 구축 및 탁월한 리더십 스킬을 제시하여 합리적인 노사관계를 끌어낸 성과가 있다. 최근에는 국내 최대 규모의 지식 근로자들이 근무하는 R&D연구소 직원들의 사기 진작과 직원 정서 및 노사관계 개선 업무에 매진하고 있다. 과거 양적성장 시기에 직원을 통제, 관리의 대상에서 신뢰와 자율의 대상으로 바라보기 위해 노력 중이며, 어떻게 하면 직원들이 즐겁게 일할 수 있는 기업, 경쟁력을 갖춰 지속 가능한 경영으로 성장하는 기업이 될 수 있을까를 끝없이 연구, 검증하며 최적의 방법을 찾고 있다.

프롤로그 004

제1부 한국 사회, 패러다임 전환기에 서 있다

패러다임 전환기, 기업문화와 리더십이 정답이다 019

‘중진국의 함정’에 빠진 한국 기업, ‘현실 자각’이 최우선 과제다 025

한국 사회 리더십, 어디로 갈 것인가 028

‘질적성장 전략’ 추진, 그 변화의 주축 033

가 보지 않은 길을 가야 하는 리더들 042

한국 기업의 3~4세대 경영진은 ‘팀장 리더십’을 잘 이용해야 한다 046

한국 사회의 리더십, 위기인가 기회인가 052

왜 팀장 리더십 교육에 대한 투자가 부족한가 057

제2부 전진하지 않는 것은 퇴보하는 것과 같다

지는 리더, 뜨는 리더 067

리더의 철학과 인식이 팀 정체성을 결정한다 074

리더로 인정받는다는 것 083

한국 기업에는 똑게형 리더십이 필요하다 087

작용과 반작용, 역지사지의 관점 098

코로나19 팬데믹, 리더십을 뒤흔들다 108

제3부 실전에서 꼭 필요한 리더의 Skill-ship

협조전은 최고의 업무 파악 OJT 교안이다 121

거절의 미학! 기분 나쁘지 않게 거절하는 법 125

리더가 만들어 낸 집단사고, 악마의 대변인을 내세워라 129

원칙관리의 함정! 변화와 혁신이 살길이다 133

토론문화의 함정을 주의하라 138

‘나는 공정하다’는 착각의 리더십 142

리더들이 반드시 조심해야 할 이중 구속의 함정 147

스몰토킹(Small talking)으로 업무 생산성과 팀워크를 다져라 152

갠톡(개인적 Talk)의 미학! 1:1 소통이 정답이다 159

사례로 본 1:1 소통의 중요성 164

리더들을 위한 개별 관리 카드 174

대화의 품격을 높이는 5why 대화법 177

칭찬의 미학! 칭찬에도 기술이 필요하다 183

리딩(Reading)하는 리더가 리딩(Leading)하는 시대가 온다 190

콘텐츠의 질을 높이는 글쓰기 능력 195

신뢰 경영, 결국 사람을 믿는다는 것! 198

‘상대평가→절대평가’ 한국 기업 인사관리의 변화 201

권한 위임의 함정! 권한 위임이 또 다른 장벽이 될 수 있다 206

팔로워의 역량 끌어올리기 210

리더가 추구해야 할 인재상 215

리더는 멘토이자 멘티다 224

소통을 잘한다는 착각 230

회식의 경제학, 리더십에 달려 있다 233

힘 있는 하마(HIPPO) 리더, 조직을 망친다 241

링커십과 리드 타임 247

워라밸과 재충전, 리더가 먼저 실천하자 258

휴가의 경제학! 잘 놀 줄 아는 사람이 일도 잘한다 263

직원관리의 함정, 리더십과 동기 부여의 관계 271

리더의 자기조직 완결형 사람관리 281

직원들이 회사에 다니는 이유 290

Sound body Sound mind 295

기업의 사회 공헌 활동과 ESG 경영, 글로벌 시민의식을 구축하다 301

글로벌 경영의 관건은 글로벌 리더십이다 310

리더의 자기 객관화 능력 319

조직문화가 곧 기업의 힘이다 328

에필로그 340