한국형 리더십코칭을 말한다

“리더십코칭이 어떻게 조직을 바꾸는가”

대한민국 대표 리더십코치 10인이 말하는 한국형 리더십코칭 지침서

리더십 명언으로 하는 질문 ‘본하트 챌린지카드’ 수록

커리어코치협회 소속 대한민국 대표 리더십코치 10인이 한자리에 모였다. 이 책은 리더십코칭의 한국적 모델과 역사, 실제 사례를 집대성한 실무 지침서다. 이 책의 주제인 리더십코칭(leadership coaching)은 현재의 리더와 장래의 리더를 함께 돕는 코칭을 말한다. 현재의 리더들에게는 그동안 주로 ‘임원 코칭(excutive coaching)’이라는 이름으로 행해졌다. 임원 코칭은 리더십 개발이 코칭의 주된 목표다. 한편 장래의 리더들에게는 코칭리더십(coaching leadership) 프로그램을 통해 주로 ‘코칭 스킬을 리더십의 도구로 쓰도록’ 훈련한다. 전자의 중점은 리더십 스킬 훈련에 있고, 후자의 중점은 코칭 스킬 훈련에 있다. 이 책에서는 두 가지를 모두 다룬다.

이 책은 리더십코칭의 이론과 모델 적용사례를 하나로 묶었다. 먼저 Part I ‘한국형 리더십코칭의 이해’에서는 한국적인 리더십과 리더십 코칭의 특성을 다차원적으로 정리했다. Part II ‘리더십코칭의 역사’에서는 리더십코칭이 어떤 역사적 과정을 거쳐 발전했는지를 짚어본다. Part III ‘리더십코칭의 소프트 스킬’에서는 리더십코칭과 코칭리더십에서 도구로 쓰이는 소프트 스킬(soft-skill)들을 정리한다. 마지막 Part IV ‘리더십코칭의 사례’에서는 리더십코칭 현장의 사례를 스냅사진을 보듯 그려낸다. 이들 4개 파트는 모두 이론은 최소화하고, 리더들과 리더십코치들에게 실제적인 도움을 주려는 의도에서 집필되었다.

한국형 리더십코칭은 서양의 그것과는 방향성이 다르다. 그 이유는 한국인의 기질적 특성 차이 때문에 생긴 것이다. 예컨대 서양적 리더십코칭에서는 주로 리더의 행동변화를 다룬다. 그러나 한국의 리더들과 장래 리더들은 모두 명석하다. 머리가 좋은 사람들은 행동변화의 요구를 받기 전에 그 변화의 필요성과 방법론을 먼저 자신이 확실히 이해하기를 원한다. 그러한 이해의 바탕 위에서 스스로 방법론을 찾는 것이 더 자기다운 것이라고 여기기 때문이다. 그래서 이 책에서는 무엇보다 이론과 개념 정립, 방법론과 모델, 실제 사례들을 3면 등가적 위치에 두고 그 조화를 이루려 노력했다.

이 책을 기반으로 해서 커리어코치협회에서는 리더십코치 양성과정, 리더십개발 팀코칭 과정을 운영할 계획이다. 전자에서는 리더십코칭에, 후자에서는 코칭리더십에 중점을 둘 것이다. 이 책이 한국적 리더들이 리더십의 방향성을 새롭게 정립하는 나침반 같은 역할을 하기를 기대한다.

지은이 : 하영목

(주)스타코칭 대표, 모스크바국립서비스대학교 (조직행동)박사

커리어코치협회 회장

코카콜라 인사상무, 포스코그룹 인사부장

아주대학교 특임교수, 경희대학교 원어강의교수, 마셜 골드스미스 코칭 모델 아태지역 리더

저서 『한국형 커리어코칭을 말한다』, 『한국형 정서코칭을 말한다』 등

지은이 : 윤영돈

윤코치연구소 소장

커리어코치협회 부회장

인사혁신처 정책자문위원, 지혜의 탄생 대표

저서 『채용트렌드 2023』, 『NCS 기반 블라인드 채용 자소서 & 면접 마스터』, 『글쓰기 신공』 등

지은이 : 최성남

코칭연구소 지음(부설 안전코칭연구소) 대표

커리어코치협회/한국코칭학회 상임이사

코칭학 박사/경영학 석사(MBA)/안전공학 학사

LG계열사 위기관리사무국장, EHS팀장

한국코치협회 전문코치(KPC)

GALLUP 인증 강점코치

저서 『나는 내 멋대로 살기로 했다』, 『한국형 커리어코칭을 말한다』

지은이 : 조지용

한국바른채용인증원 원장

커리어코치협회 부회장, 네모파트너즈 부사장

경희대학교 겸임교수

딜로이트(Deloitte) 컨설팅 매니저

아서앤더슨(Arthur Andersen) 수석 컨설턴트

코카콜라 코리아 인사과장, GE헬스케어코리아 인사과장

저서 『면접관을 위한 면접의 기술』, 『2020 강사 트렌드 코리아』, 『NCS 면접 실전가이드』

지은이 : 이정민

(주)HR교육컨설팅 대표이사, 경영학 박사

(주)KT인재개발/영업훈련/HRD/컨설팅

비즈니스코치, 감성과학연구소 소장

(사)대전세종충남여성벤처협회 이사

(사)한국코치협회 KSC(슈퍼바이저 코치)

ICF국제코치연맹 PCC인증코치

저서 『CS는 행동이다』, 『Action 실전 세일즈 ! Paleo』 등

지은이 : 김영학

PSI컨설팅 사업개발본부장, 영업이사

(사)새한누리 이사, 경영공학 박사수료

한국코치협회 코치(KAC)

지은이 : 장은영

(주)KT 수석연구원, 기술경영학 박사

커리어코치협회 상임이사, 국가과학기술연구회(NST) 선임이사

저서 『창의성이 뭐길래?』, 『세상을 바꾸는 여성 엔지니어 13』 등

지은이 : 박민희

피에스앤마케팅 인터널 코치

커리어코치협회 상임이사

SKT 미래경영연구원 리더십 개발/조직개발팀

삼성전자 글로벌마케팅연구소

한국코치협회 전문코치

저서 『굿 피드백』, 『여자, 남자의 야망을 질투하라』

지은이 : 최진희

(주)커리어비전 대표, 커리어코치협회 부회장

한국산업인력공단 NCS국가기술자격정책심의위원회 전문위원

한국열린사이버대학교 특임교수

KBS1 라디오 오늘아침 출연 중

저서 『신중년 꿈을 품다』, 『터닝 시프트』, 『올 댓 취업』, 『워크체인』 등

지은이 : 한혜정

진로디자인코칭연구소 대표

커리어코치협회 부회장, 한국융합코칭학회 부회장

창의교육문화협회 이사

(사)한국코치협회 전문코치(KPC), 포르테 아르테 파트너 퍼실리테이터

(주)액션러닝 파트너 퍼실리테이터

저서 『유망직업 미래지도』, 『한국형 커리어코칭을 말한다』, 『한국형 정서코칭을 말한다』, 『버디 코칭 스쿨』, 『킹덤 코칭 스쿨』 등

PROLOGUE: 대한민국의 리더십을 코칭하라!

Part I. 한국형 리더십코칭의 이해 _하영목

1. 리더십코칭은 어떻게 성공도구가 되는가

① 한국형 리더십코칭의 개념과 정의, 기본 철학

② 리더십의 3단계 발전역사가 말해주는 리더십의 본질

③ 리더십의 3대 가문에서 살아남은 ‘리더십 5형제’의 관계

④ 비대면 사회에서 생긴 새로운 리더십 3형제

2. 한국형 리더십의 특징과 리더십코칭의 방향성

① 한국의 리더들이 빠지는 다섯 가지 편향(bias)

② 한국형 리더십의 네 가지 특징

③ 한국형 리더십코칭의 세 가지 방향성

3. 한국형 리더십코칭의 3차원적 접근법

① 진단기반의 접근(assessment-based approach)

② 구조적 접근(structured approach)

③ 평가 조건부 접근(evaluation-based approach)

4. 맺는 글

① 리더십코칭은 언제 성공도구가 되는가

② Part I에서 장래의 리더들이 얻어야 할 교훈

[부록] 리더 행동 스타일 자가진단 체크리스트

Part II. 리더십코칭의 역사와 프로세스 _윤영돈

1. 리더십코칭의 역사

① 코칭리더십과 리더십코칭의 차이

② 리더십코칭의 역사

2. 한국형 리더십코칭의 프로세스(REGROW)

① R(Respect): 존중하는 분위기를 조성하라

② E(Encouragement): 구성원의 책임감을 깨닫게 하고 북돋아라

③ G(Goal): 목표를 함께 설정하라

④ R(Reality): 현실을 파악하라

⑤ O(Option): 대안을 탐색하라

⑥ W(Will): 의지를 지원하라

Part III. 한국형 리더십코칭의 SOFT 스킬 훈련 _최성남

1. 조직에서 신뢰받는 리더의 기초체력

① 연습으로 익히고 훈련으로 강화하는 코칭 스킬

② 메타인지를 통해 자기를 관리하는 리더

③ 메타 성과를 조직의 기초체력으로 만드는 리더

2. 구성원의 말을 잘 들어주는 리더의 3단계 경청

① 1단계 경청: ‘나(I)’ 중심 경청

② 2단계 경청: ‘너(You)’ 중심 경청

③ 3단계 경청: ‘우리(We)’ 중심 경청

3. 성장하는 조직의 리더는 ‘SOFT’하게 질문한다

① S(Specification): 구체적으로 질문한다

② O(Objective): 일의 목적을 질문한다

③ F(First Intuition): 직관을 믿고 질문한다

④ T(Targeting): 측정 가능한 것을 질문한다

4. 조직과 구성원의 성장을 극대화하는 피드업, 피드백, 피드포워드

① 뭘 해도 되는 조직에는 피드백이 살아있다

② 리더에게는 피드포워드도 필요하다

③ 피드백과 피드포워드에도 공식이 있다

Part IV. 리더십코칭 사례

1. 역량기반 청년 리더십코칭 _ 조지용

① 청년에게 리더십코칭이 필요한 이유

② 청년에게 요구되는 리더십 역량

③ 일반 코칭과 역량기반 코칭의 차이

④ 역량평가와 행동관찰 기록

⑤ A-GROW 코칭: 역량과 자각수준에 따른 차별적 접근

⑥ 성장을 가로막는 행동, 바로잡는 코칭 사례

⑦ 공감채용, 체험형 인턴 코칭 클리닉 사례

2. 1 on 1 미팅을 통한 인터널 코칭 성공사례 _ 이정민

① 기업 내 인터널 코치의 활동 증가

② 인터널 코치들의 리더십코칭 이슈들

3. 세일즈 팀원을 위한 리텐션 코칭 _ 김영학

① 세일즈 팀원 리텐션이 어려운 이유는 무엇인가?

② 리텐션 상황에서 왜 코칭이 필요한가?

③ 리텐션 코칭은 언제 해야 하는가?

④ 리텐션 코칭은 어떻게 해야 하는가?

⑤ 사례학습: 어떻게 하면 리텐션 코칭을 잘할 수 있을까?

⑥ 리텐션 코칭은 어떻게 실천하면 좋은가?

4. 성과 극대화를 위한 팀장 리더십코칭 _ 장은영

① 팀장은 성과로 말해야 한다

② 협력에 의한 성과

③ 팀 성과를 위한 리더십코칭

④ 상황별 리더십코칭 사례

5. 자기인식과 효능감 향상을 통한 여성 리더십코칭 _ 박민희

① 최근 여성 리더십코칭이 필요해지는 이유

② 성공적인 여성 리더십코칭을 위한 4H 전략

③ 핵심 이슈 중심 여성 리더십코칭 사례

6. 한국형 버디 시스템 기반 리더십코칭 사례 _ 최진희

① 버디 시스템 기반 리더십코칭의 이해

② 한국 사회에서 버디 시스템이 가지는 의미

③ 버디 시스템 기반 리더십코칭 사례

7. AI 시대에 필요한 영적 리더십코칭 사례 _ 한혜정

① 인공지능 시대의 리더십 변화

② 영적 리더십코칭이란 무엇인가?

③ 영적 리더십코칭 사례

본하트 챌린지 카드