직무의 종말

인류 최초로 AI에 대체된 직무는 무엇일까?

‘직무’의 개념이 사라지는 시대, 우리는 어떻게 살아남을 수 있을까?

자동화 기술은 기존의 업무와 업무 방식을 변화시키고 있고, 기존의 방식은 도태되고 있다.

불철주야 AI와 로봇을 개발하기 위해 노력해온 프로그래머는 AI에 의해 인류 최초로 직무가 대체되었다. 자동화 기술의 발전으로 직무 간의 경계도 빠르게, 예측할 수 없는 방향으로 변화하면서 IT 업계에서는 디획자, 디발자, 개자이너 등 혼종이 출현하고 있다. 미디어 업계에서는 프로듀서와 작가, 출연자를 혼자서 처리하는 크리에이터가 등장하고, 챗GPT를 활용한 하이브리드 작가들이 출판 시장에 몰려들면서 1인 출판의 시대를 예고하고 있다. 콜센터 직원은 인테리어 컨설턴트로, HR 담당자는 데이터를 활용하여 미래 지향적인 인사관리를 담당하는 역할로, 대학교수는 멘토, 퍼실리테이터, 큐레이터의 역할을 하게 될 것이다.

AI가 더 발전해 인간 수준의 지능을 가진 인공지능으로 진화하게 된다면 인간은 좀 더 본질적인 일에 집중하게 될 수 있을 것이다. 그리고 N잡러, 긱 워커, 1인 기업가 등 AI를 적극 활용하는 거대한 개인의 출현은 기업과 직무의 벽을 허물고 미래 경제의 한 축이 될 것이다.

1장에서는 ‘직무의 종말’ 시대로 전환하고 있는 변화의 징조들을 살펴보고, 2장에서는 전문가의 영역이 AI로 인해 어떻게 변해가고 있는지 각 직무들의 현실을 살펴본다. 3장에서는 산업과 기업 속에서 직무가 어떻게 통합되어 가는지에 대해, 4장에서는 정규직이 계약직과 긱 워커로 대체되어 가는 과정을 소개한다. 그리고 5장에서는 AI가 보급되면서 AI를 활용하는 사람과 AI를 활용하지 않는 사람들이 시간이 지남에 따라 어떤 차이가 나타나게 되는지를 알아본다. 6장에서는 AI에 의해 직무들이 사라지고 무엇으로 채워질지, 그리고 어떻게 대처해야 하는지에 대해 알아보고, 7장에서는 직무의 종말 시대에 살아남기 위한 ‘How to’를 소개한다.

AI에 의해 빠르게 변해가는 시대에 우리가 대응할 수 있는 방법들은 무엇일지 깊이 생각해볼 수 있다. “직무가 사라지고 일에서 자유로워진다면 우리는 어떻게 살아야 하지?” 이 책은 바로 이 질문에 대한 답을 찾아가는 과정이다. 

최준형

다온컴퍼니 대표, 충남대학교 언론정보학 석사

2019년부터 AI채용에 대해 연구해왔으며, 대학과 기업에서 강의 활동을 이어가고 있다. 《언택트 채용 AI 취업 전략》을 출간한 바 있다. 한국경제, 잡코리아, 국방일보, 월간HIM 등에서 칼럼니스트로 활동하였고, 국방FM에서 고정 게스트로 활동 중이다.

AI가 산업가 우리의 삶을 어떻게 변화시키는지 관심을 갖고 꾸준히 공부하고 연구하고 있다.

추천사 • 4

프롤로그_ 직무의 종말 시대, 당신은 준비되어 있습니까? • 13

1장 >> 직무의 종말 시대로 향한 세기말적 현상들

01 21세기판 ‘존 헨리’의 등장 • 23

과거: 존 헨리를 아시나요? • 24

현재: 기업과 직원의 쌍방과실 • 28

- 생산직 대체에서 사무직의 대체로 • 28

-조용한 퇴직과 조용한 해고: 창과 방패의 대결 • 34

미래: 어리광쟁이 vs 거대한 개인 • 38

02 우리에게 다가온 변화의 징조들 • 43

기업의 인재상 변화 • 44

업무 환경의 변화 • 54

업무 방식의 변화 • 58

03 변화에 대한 미래 대응 전략 • 62

인생 2모작→3모작→N모작→인간 메뚜기떼 • 63

검은 백조와 검은 코끼리 사이에서 • 67

2장 >> 전문가의 종말

01 전문자격증의 종말 • 79

‘의대천국 잡대지옥’에서 ‘인공지능 로봇 의사’로 • 80

법률 플랫폼 ‘로톡’ vs 변호사협회, 그 이유는 • 83

회계사, 세무사: 빠르게 기술로 대체 중 • 88.

02 숙련도의 종말 • 94

미 공군 파일럿 vs AI • 95

프로그래머, 인류 최초로 AI에 대체되다 • 80

인공지능 셰프 “니들이 게 맛을 알아?” • 103

3장 >> 직무경계의 종말

01 전문자격증의 종말 • 114

디획자, 디발자, 개자이너, 풀스택 개발자: 혼종의 출현 • 115

프로듀서+작가+출연자=크리에이터 • 119

작가-기획자-교정담당자-디자이너=1인 출판사 • 124

02 직무 자체가 변하고 있는 직무들 • 130

콜센터 직원→인테리어 컨설턴트 • 131

HR담당자의 역할 변화 • 133

대학교수에서 멘토, 퍼실리테이터, 큐레이터 • 137

직업상담사 업무 변화 • 140

4장 >> 정규직의 종말

01 조용한 부업의 등장 • 149

‘조용한 부업’ 현상 • 150

정규직의 이중 생활: 소심영업, 배짱영업, 불법영업 • 153

눈을 부라리거나, 질끈 감는 기업들 • 157

02 진격의 거인의 등장: N잡러, 긱 워커, 1인 기업가 • 162

‘C’의 하루 일과 • 164

쏟아지는 1인 기업 • 167

대기업도 부럽지 않은 N잡러, 긱워커 • 171

5장 >> AI 격차의 탄생: AI 디바이드

01 디지털 트랜스포메이션에서 AI 트랜스포메이션으로 •181

디지털 트랜스포메이션•182

AI 트랜스포메이션•186

AI 트랜스포메이션 사례•191

02 디지털 격차에서 AI 격차로•196

컴퓨터와 스마트폰의 시대: 디지털 디바이드•197

AI 디바이드의 탄생•201

지시하는 자와 지시받는 자•204

6장 >> 직무의 종말 시대

01 직무는 앞으로 어떻게 변할 것인가?•215

유물이 되어 버린 ‘직무 중심 체계’•216

개인이 부서가 되다: 흩어진 직무의 통합•219

02 AI 폭주를 감시하는 사람들: AI 감시와 관리•224

출동 어벤져스: AI 기술 적용을 돕는 사람들•228

조직에 속한 자와 조직에 속하지 않은 자: 넓은 인력 생태계를 활용•233

03 인류의 미래 ‘호모 파덴스’•238

인류의 마지막 숙제: 의미와 재미•239

로마의 귀족들은 무엇을 했나?•242

‘인간다움’, 모든 것은 철학으로 향한다•245

7장 >> 직무의 종말 시대에서 살아남기

01 개인 차원에서 ‘직무의 종말’•215

지금 당장 시작하라(지피지기 백전불태+업무 적용)•256

정확하게 질문하라•261

직무보다는 스킬을 확장하라(과정보다는 결과)•263

덕업일치•266

감성지능을 켜라•269

02 조직 차원에서 ‘직무의 종말’ 대처하기•274

자동화 기술에 문을 활짝 열기•275

의사결정력, 선택의 퀄리티를 높여라•278

취미, 흥미, 여가를 장려하라•283

에필로그_ 자동화 기술의 습격은 이미 시작되었다•290