상위 5퍼센트는 어떻게 리드하는가

성공하는 사람들의 행동 습관이 바뀌고 있다.

AI가 발견한 단 5퍼센트 격차

그들이 천천히 걷는 이유는 무엇일까?

그들의 일정표는 왜 비어 있을까?

그들은 왜 회의 시간에 잡담부터 할까?

그들은 왜 자신의 약점을 드러낼까?

지은이 : 고시카와 신지 (越川慎司)

기업 혁신 전문 컨설팅 회사 크로스리버의 창립자이자 대표이사로서 지금까지 700개 이상의 기업을 대상으로 시간 낭비를 줄이고 사원들의 일하는 보람을 높이면서 이익을 올리는 혁신 활동을 이끌었다. 700명 이상이 원격근무를 하고 있는 주식회사 캐스터의 집행 임원을 겸임하고 있다. 일본 국내 통신 회사와 외국계 통신 회사에서 근무한 뒤 마이크로소프트에서 업무 집행 임원과 최고품질책임자, 파워포인트와 오피스365 등의 사업 본부장을 역임했다. 현재 크로스리버는 IT를 최대한 활용해 전 직원이 주4일 30시간 근무를 하고 있다. 지은 책으로는 《AI 분석으로 발견한 상위 5퍼센트 사원의 습관》, 《과학적으로 옳은 교활한 자료 작성 기술》, 《초시간 단축 기술》, 《끌어들이는 힘》 등이 있다.

옮긴이 : 김정환

일본외국어전문학교 일한통번역과를 수료했다. 우연히 서점에서 발견한 책 한 권에 흥미를 느끼고 번역의 세계에 발을 들여 일본어 전문 번역가로 활동하고 있다. 경력이 쌓일수록 번역의 오묘함과 어려움을 느끼면서 항상 다음 책에서는 더 나은 번역, 자신에게 부끄럽지 않은 번역을 하기 위해 노력한다. 《단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙》, 《스티브 잡스 업무의 기술 45》, 《머릿속 정리의 기술》, 《교양경제학》, 《CEO의 메모：시간과 아이디어를 생산하는》, 《1분 업무술》, ≪하버드의 생각 수업》 등 수많은 책을 번역했다.

프롤로그_그들은 어떻게 말하고 행동하는가?┃008

PART 01 상위 5퍼센트와 나머지 95퍼센트의 결정적 차이

상위 5퍼센트 리더를 어떻게 발견했는가?

AI가 발견한 상위 5퍼센트 인재의 공통점

지속적으로 성과를 내는 사람들

리더십의 패러다임이 바뀌다

상과를 내는 플랫폼을 구축하라

PART 02 상위 5퍼센트 리더의 큰 성과를 내는 아주 작은 습관

상위 5퍼센트 리더가 천천히 걷는 이유

짧게 말할수록 정보는 더 많이 쌓인다

상위 5퍼센트 리더는 팀원보다 뛰어나지 않다

과감한 결단을 내리지 않는다

이성보다 감정을 중시한다

PART 03 상위 5퍼센트 리더는 절대 하지 않는 것

절대 답을 가르쳐주지 않는다

모든 것을 알려고 하지 않는다

매니지먼트를 하지 않는다

보고서 작성은 하지 않는다

회의에서는 최대한 말을 아낀다

열정을 앞세우지 않는다

PART 04 상위 5퍼센트 리더의 행동 습관

의욕보다는 시스템을 믿는다

혼자 튀지 않는다

이질적인 인재를 환영한다

누구보다 열심히 일하지 않는다

상위 5퍼센트 리더의 인맥 수첩

상위 5퍼센트 리더의 전달력

상위 5퍼센트 리더의 시간 관리

상위 5퍼센트 리더의 공감력

PART 05 상위 5퍼센트 리더의 대화 습관

영향을 끼칠 수 있는 영역을 넓힌다

어제의 지식을 과감히 버린다

표정으로 100퍼센트 전달한다

상위 5퍼센트 리더의 다이어리

디지털 세계를 활보하는 리더

상위 5퍼센트 리더에게 ‘운’이란?

약점을 드러내서 인맥을 넓힌다

Column 상위 5퍼센트 리더는 음성 인식에 투자한다

PART 06 상위 5퍼센트 리더의 관계력

생각하기 전에 행동한다

성공한 뒤에 ‘WHY’를 거듭한다

절대 바쁘다고 말하지 않는다

해결책보다 생각하는 법을 코칭한다

지시대명사를 사용하지 않는다

수평적으로 소통한다

칭찬으로 에너지를 끌어올린다

Column 상위 5퍼센트 리더가 활용하는 3가지 심리 효과

PART 07 상위 5퍼센트 리더의 파급력

첫 2분간 잡담의 효과

대화하기 편한 리더의 특징

온라인 회의 참여율을 높이는 5가지 행동

상위 5퍼센트 리더의 설득력

상위 5퍼센트 리더의 대화 규칙

팀 안에서 팀을 조직한다

Column 상위 5퍼센트 리더의 놀라운 회의

에필로그 상위 5퍼센트 리더처럼 행동하라