신임 팀장 튜토리얼

팀장이 된 첫날, 조급하고 막막한 당신을 위한 핵심 가이드

게임의 세계관을 이해하고 조작법과 이동법 등을 익히기 위해 반드시 거쳐야 하는 ‘튜토리얼’처럼

처음 팀장 역할을 맡은 사람을 위한 이론적, 실무적 핵심을 정리한 리더십 튜토리얼

실무 현장과 강의장을 누비면서 다양한 업종에 종사하는 팀장들을 만난 저자들이 팀장 역할을 수행하기 위해 장착해야 하는 필수 아이템부터 시간의 흐름에 따라 단계별로 필요한 핵심 기법을 빠른 시간에 모두 익힐 수 있도록 구성하여 불과 두세 시간만 투자하면 리더로서의 기본적인 역할을 수행할 수 있도록 펴낸 책

리더라면 반드시 갖추고 있어야 할 리더십 에센스를 시작으로, 1년 동안의 업무 사이클을 시간의 순서에 따라 네 단계로 구성했다. 팀의 방향과 팀원들의 목표를 설정하는 일부터 시작해서 업무 배분과 팀의 운영, 그리고 연말의 성과 평가에 이르기까지 중요한 단계별로 필수 내용들을 담았다. 단계별로 읽으면 1년 동안의 로드맵을 그릴 수 있으며, 상황에 따라 필요한 부분만 빠르게 살펴보아도 좋다.

지은이 : 김철영

외국계 자동차 기업에서 노사관계와 인사를 담당하며 글로벌 조직 운영과 갈등 관리에 대한 깊은 경험을 쌓았다. 이후 다양한 활동을 거쳐 국내를 대표하는 HR기업인 (주)엑스퍼트컨설팅에서 마케팅 실장을 맡으며 회사가 코로나19 위기를 극복하는 데 중요한 역할을 했다. 현재는 다양한 실무 경험을 바탕으로 매년 1,000시간 이상 출강하는 기업 교육 1타 강사로 이름을 알리고 있다.

몇 년 전만 해도 별종으로 취급받던 밀레니얼 세대가 어느새 팀장과 임원으로 자리 잡고, 2000년대 이후에 출생한 알파 세대까지 조직에 합류하는 최근의 변화 속에서도 팀장 교육은 여전히 산업화 시대에 머물러 있는 한계를 파악하고 이 책을 집필하게 되었다. 격무에 시달리는 리더들이 핵심 스킬을 빠르게 익힐 수 있도록 실무와 강의 현장에서 체득한 현실적인 조언을 담고자 노력했다. 이를 통해 이제 막 팀장이 된 독자들이 자신의 역량을 빠르게 리더십으로 전환시켜 자신감을 심어주고자 하는 마음이 크다.

한편 저자는 '직원존중 주식회사' '마흔의 품격' 등 4권의 책을 출간했으며 KBS 2TV '회사 가기 싫어'와 CTS TV, 삼성전자 사내TV 등에 전문가 패널로 출연했다.

지은이 : 김영수

금융권(증권, 보험)과 그룹 지주사에서 HR 업무를 담당하며 전문성을 쌓았다. 이후 ㈜엑스퍼트컨설팅의 팀장으로 자리를 옮겨 다양한 교육과 프로젝트를 성공적으로 이끌었으며, 현재는 수많은 학습자들과의 소통을 통해 전국 각지의 강의장과 연수원에서 바쁜 나날을 보내고 있다. 삼성, SK, 현대차, POSCO, 롯데, 한화, KB금융그룹, 삼성화재, BMW, 아스트라제네카, 휴렛팩커드, 국가공무원인재개발원, 경기도인재개발원 등 다양한 기업과 공공기관에서의 경험은 저자의 가장 큰 자산이다.

20년 가까운 시간 동안 기업 교육 현장에서 쌓은 인사이트를 바탕으로, 이 책을 통해 조직의 리더들에게 실무에 바로 적용 가능한 노하우를 전하고자 했다. 이론 중심이 아닌 실제 현장에서 효과적으로 활용할 수 있는 내용을 담아, 리더들이 현장에서 직면하는 다양한 과제를 해결하는 데 도움이 되기를 바라는 마음으로 집필했다.

프롤로그 | 팀장 첫 날, 그 막막함을 어이할꼬

Leadership Essence | 초보 팀장을 위한 필수템 장착

리더십의 본질은 무엇이며, 핵심 요소는 무엇인가?

신뢰받는 팀장을 위한 필수템 장착하기

Working with AI 시대가 요구하는 새로운 역량들

Stage 1 | 우리 팀과 팀원들의 미션 설정

우리 팀의 존재 목적은 무엇인가?

팀장이라면 누구나 겪는 ‘인사고과의 딜레마’를 해결하려면?

구성원들의 참여를 이끄는 목표 설정 방법

팀원들의 목표는 어떻게 설정해야 하는가?

실전 미션 : 목표 설정 면담은 어떻게 해야 할까?

Stage 2 | 가장 효율적인 팀을 구축하는 방법

팀원들 초미의 관심사, 업무 배분

구성원들의 역량과 태도에 따른 업무 지시 방법

현실에서 발생하는 실제 상황에서 업무를 배분하는 방법

위임의 기술 : 누구에게, 어디까지 맡겨야 하는가?

실전 미션 : 새로운 업무 부여를 위한 최적의 워킹 그룹을 형성하라!

Stage 3 | 왜 우리 팀은 성과가 나지 않는가?

팀원들의 감정과 행동을 이해하는 방법

저성과자는 어떻게 탄생하는가?

저성과자 문제, 어떻게 해결할 것인가?

실전 미션 : 기대 이하의 성과를 내는 팀원 면담하기

Stage 4 | 성과 평가, 우리는 무엇을 해냈는가?

성과 평가, 무엇을 평가해야 하는가?

팀원들이 납득하지 못하는 성과 평가 유형

성과 평가 최대의 이슈, 공정성!

새로운 출발 : 나의 지난 1년 돌아보기

실전 미션 : 성과 평가 면담 요령

에필로그 | 조바심에 잠식당하지 않기를!