리더는 왜 무너지는가

“‘성공하는 리더’가 되기 전,

먼저 ‘무너지지 않는 리더’가 되어라!”

불확실성의 시대, 절대로 실패하지 않는 리더들의 비밀

무너지는 리더에게는 언제나 ‘전조 신호’가 있다

성과 뒤에 숨어 있는 보이지 않는 리스크에 주목하라!

- ‘6가지 리더십 리스크’ 분석으로 설계하는 실전 생존 전략

- 조직 내에서 즉시 활용 가능한 ‘실전 팀 코칭 가이드’ 수록

2024년 12월 3일, 대한민국을 뒤흔든 일련의 사건 이후 ‘올바른 리더십이란 무엇인가’에 관한 논의는 단연 새 시대의 주요 화두로 떠올랐다. 불확실성의 시대, 크고 작은 집단을 이끌어가는 조직 리더들에게 요구되는 자질은 더 이상 개인적 ‘성과’ 차원에 머무르지 않는다. 성과가 유지되거나, 오히려 오르는 상황에서도 균열은 조용히, 그리고 미세하게 시작된다.

그러므로 우리는 리더가 나아가야 할 방향성에 대해 이야기하기 전, 먼저 리더가 대체 ‘왜’, ‘무엇 때문에’ 무너지는지에 대해 짚고 넘어가야 한다. 리더십 붕괴의 원인은 무엇일까? 리더가 무너지기 전, 조직 내에 나타나는 전조 증상으로는 무엇이 있을까? 무심코 감지할 수 있는 위험 신호에서부터, 인지하지 못하고 지나치기 쉬운 작은 변화에 이르기까지, 붕괴를 초래하는 조건은 다층적이고도 복합적이다.

지난 실패의 원인을 명확히 분석하지 않는다면 유사한 문제는 언제든, 어디서든 다시금 반복될 수 있다. 『리더는 왜 무너지는가』는 바로 이 ‘붕괴하는 리더십’의 이야기를 통해, 동시대 지도자들에게 필요한 핵심 생존법을 다루는 저서이다.

이 책은 리더십 붕괴의 이유를 다음 6가지 리스크의 관점으로 해석한다. 커뮤니케이션 리스크, 인적 리스크, 의사결정 리스크, 평판 리스크, 전략 리스크, 윤리적 리스크.

리더가 놓치기 쉬운 각각의 리스크를 중심으로, 올바른 리더십의 회복을 위해 실행 가능한 루틴을 매우 핵심적이고도 실용적으로 제시한다. 특히 본문 내에 다양한 리더십 점검 질문들과 ‘리더가 기억해야 할 점’ 등의 지침을 수록하여, 누구든 리더와 팀의 현 위치를 쉽게 진단해 볼 수 있도록 구성하였다.

부록으로 수록된 ‘리더십 리스크관리 팀 코칭 가이드’는 6가지 리스크를 팀 차원에서 진단 및 적용해 볼 수 있는 실전 가이드로 구성되어 있다. 부장, 팀장, 중간관리자 등 조직 내 리더 레벨에 있는 다양한 독자들을 비롯해, 좋은 리더가 되기를 꿈꾸는 차세대 리더, 이제 막 리더십의 여정을 시작한 신임 리더들에게도 더 없이 실용적인 한 권의 전략서가 될 것이다. 불확실성의 시대 속에서도 절대 실패하지 않는 리더들의 특별한 비법이 궁금하지 않은가? 그렇다면 지금이 바로 『리더는 왜 무너지는가』를 펼칠 시간이다.

지은이 : 서장원

오랜 시간 ‘성과와 사람 사이의 균형’을 고민해온 HR 컨설턴트이자 리더십 코치다. AIA생명, 하나생명, KDB생명에서 인사, 교육, 영업, 내부통제, 법무 등 조직의 핵심 기능을 이끄는 관리자로 일하며 리더십을 체득했다. 수많은 리더의 흔들림과 실패를 현장에서 목격하며, ‘리더십 리스크’라는 주제에 깊이 몰입하게 되었다. 성과는 만들어졌지만 관계는 멀어지고, 팀은 따라오는 듯하지만 속마음은 떠나는 현실 앞에서, ‘보이지 않는 위험을 감지하고 회복하는 실천 전략’을 고민하기 시작했다. 현재는 강점 기반 조직문화 혁신 전문기업 리앤서파트너스의 대표로서, 리더와 구성원을 위한 강점·마음챙김·업무몰입 컨텐츠를 기획하고 리더십 코칭을 진행하고 있다.

리더십은 더 잘하려는 기술 이전에, 무너지지 않을 토대 위에 세워져야 한다는 믿음으로, 리더가 자신을 지키면서도 팀과 함께 성장할 수 있는 길을 끊임없이 탐색하고 있다.

저서로는 『리더는 왜 무너지는가』가 있다.

추천사

프롤로그. 리더는 왜 무너지는가

1부. 리더십 붕괴는 어떻게 시작되는가

1장. 리더십 붕괴의 메커니즘

실패한 리더들의 공통점 / 경고음은 있었지만 무시되었다 / 리더가 보지 못하는 맹점 / 균열은 리스크에서 시작된다

2장. 리더십 리스크란 무엇인가

리더를 흔드는 6가지 리스크 / 리더십 리스크의 구조적 취약 지대 / 리더십 리스크 자가 진단 프리뷰

2부. 리더를 위협하는 6가지 리스크

3장. 커뮤니케이션 리스크 - 말하지 않는 팀

말이 사라진 팀 조용한 경고음 / 소통한다는 착각 / 침묵을 학습한 조직 침묵을 깨는 리더 / 말 없는 팀이 무너지는 이유 / 말문을 여는 리더의 태도

4장. 인적 리스크 - 사람을 잃는 리더

말은 오가지만 마음은 없다 / 신뢰가 무너진 자리엔 사람이 남지 않는다 / 조용한 결심 이탈의 시나리오 / 사람을 지키는 리더의 실천

5장. 의사결정 리스크 - 고립된 판단 흔들리는 팀

의사결정을 미루는 리더 팀은 불안해진다 / 소통 없는 결정 설명하지 않는 리더 / 모든 결정을 리더가 할 수는 없다 / 함께 판단하고 함께 결정하는 리더

6장. 평판 리스크 - 만들어진 이야기

말보다 먼저 평판이 움직인다 / 팀 밖에서 시작된 이야기 / 평판은 리더 혼자 만들지 않는다 / 평판을 회복하는 리더의 언어

7장. 전략 리스크 - 전략은 있어도 함께 가는 힘이 없다

전략 실행에서 사라진 리더 / 변화의 타이밍을 읽지 못하는 이유 / 전략을 움직이는 건 함께 가는 힘이다

8장. 윤리적 리스크 - 선을 넘는 순간의 대가

일상의 권력 일상의 위반 / 회식은 여전히 위험하다 / 침묵은 동조다 / 리더를 지키는 윤리적 리더십

3부. 무너지지 않는 리더의 실천 전략

9장. 무너지지 않은 리더의 선택

실패하지 않은 리더들의 공통점 / 감지하고 인정하고 연결하라 / 신뢰 회복을 위한 리더의 루틴 / 멈춘 루틴 다시 시작하는 법

10장. 리스크 위에 세운 리더십

리더십 리스크 자가 진단 / 팀 피드백 시스템 / 불편한 대화를 마주하는 리더

에필로그. 결코 무너지지 않는 리더들에게

부록. 리더십 리스크관리 팀 코칭 가이드

리더십 리스크관리 팀 코칭이란 무엇인가? / 팀 코칭 운영 / 팀 코칭 프로세스 / 팀 코칭 실전 도구