이야기를 팔아라

▣ 출판사서평

광고에 더이상 속지 않는 고객,
이제 스토리로 유혹하라!!

개인 1명이 하루 동안 직간접적으로 보게 되는 광고는 몇 개일까? 기사 한개 클릭했을 때 여기저기 튀어 오르는 팝업창에, 하루에도 수십통이 오는 광고성 메일과 문자 등 보려고 딱히 노력하지 않아도 30개 이상, 많게는 100개 정도의 광고를 매일 보게 된다. 이렇게 되다 보니 이미 고객들은 너무나 많은 광고를 접해 왔고, 그런 광고 자체에 대해 피로감과 불신을 느끼고 있다. 해서 많은 광고 수법들이 개발되고 다양화 되었지만 고객 역시 그런 광고들의 교묘한 수법을 눈치 챌 만큼 많은 정보를 습득한 상태이다. 그러나 여기서 더 큰 문제는 고객들이 광고성으로 보이는 콘텐츠에는 더 이상 반응하지 않으며, 광고에 대한 불신으로 인해 그 광고 대상인 업체나 브랜드를 부정적인 이미지로 인식 가능하다는 것이다. 그렇다면 이제 무엇으로 고객들의 마음을 확실하게 사로잡을 수 있는 것일까? 그 해답은 바로 이야기!! 스토리텔링이다.

왜 사람들은 ''정(情)''하면 초코파이를, ''위로, 격려''하면 박카스를 떠올리는 걸까? 그것은 사람들에게 단순한 제품 광고가 아닌 제품과 관련된 이야기를 함께 전달했기 때문이다. 그래서 많은 사람들이 오랫동안 기억하고 구매를 하는 것이다. 사람들은 단순한 제품 홍보글 보다도 제품이 만들어지는 과정에서의 비화, 혹은 제품으로 인해 얻게 되는 새로운 사실, 동일한 제품을 사용한 사람들의 솔직한 후기 이야기, 제품을 구매함으로써 얻게 되는 부가적 가치 등 안심하고 구매할 수 있는, 진정성 있는 콘텐츠에 반응을 한다. 즉 ''제품+α''를 충족시켜주는 콘텐츠에 마음을 연다는 것이다. 그렇기 때문에 이제 업체들은 단순 노출에 지나지 않는 기존의 광고방법을 탈피하고, 어떠한 방식으로 고객들에게 제품에 대한 이야기를 건낼지 많은 고민을 해야 할 시기이다. 따라서 이 책은 고객들에게 효율적으로 이야기를 판매하는 방식에 대해 말하고 있으며, 규모가 작거나 이제 막 사업을 시작한 업체들도 실현 가능한 현실적인 스토리텔링 마케팅 방안에 대한 내용을 담았다. 또한 다년간 같은 고민을 하고 있는 업체들에게 다양한 교육과 컨설팅을 해온 저자의 생생한 경험담이 녹아 들어가 있어 쉽고 재미있게 스토리텔링 전략에 대한 개념을 잡을 수 있을 것이다. 실제 매출로 전환시킬 수 있는 힘을 가진 이야기 콘텐츠를 만드는 방법!! ''이야기를 팔아라'' 책에서 그 해답을 찾아보도록 하자.

▣ 작가 소개

저자 : 김대웅
블로그 마케팅 커뮤니티인 올어바웃블로그를 운영 중에 있으며 아이보스를 비롯한 다양한 업체에서 바이럴 마케팅에 대한 강의를 진행하고 있는 마케팅 전문가이자 전문 강사 입니다. 현재 중소사업자들과 함께 숨 쉬고 생존하며 그들의 생존 방안에 대한 연구와 대행, 컨설팅 사업을 겸하고 있어 여러분들에게 현장의 생생함과 실전 기술에 대해 이야기를 들려 줄 것입니다.
現 블로그 전문 포털 ‘올어바웃블로그’ 운영
現 아이보스 블로그 마케팅 강사
現 아이보스 카페 마케팅 강사
前 주간지 시사코리아 사회부 기자
前 하나은행, KT&G 복지재단 外 다수 바이럴마케팅 직무 교육
前 한국 인터넷 진흥원, 예술 진흥원 外 다수 바이럴 실무 교육 진행
前 파고다 어학원, 취뽀, 바이럴마케팅 통합 교육

▣ 주요 목차

Part01 마케팅, 이젠 스토리가 답이다

1. 마케팅을 지배한 입소문
- 리얼스토리가 성형 업계 판도를 바꾸다
- 스토리로 고객의 마음을 사로잡은 칸투칸

2. “옛날 옛날에….”가 무서운 이유
- 유입과 전환, 두 마리 토끼를 잡는 스토리텔링

3. 고객은 더 이상 광고에 속지 않는다
4. 검색 상위 노출에 유리한 글 VS 롱런하는 글
- 검색 모델링 개념 이해하기
- 안타까운 바이럴 마케팅 시장


Part02 실전 스토리텔링 마케팅 기획

1. 첫째도 상품, 둘째도 상품, 셋째도 상품
- 덕천고가의 전통, 스토리로 되살아나다
- 스토리텔링, 비범해야 생존할 수 있다
- 필자가 직접 진행한 비범함+스토리텔링 콘텐츠 성공 사례

2. 고객이 원하는 정보라면 그것이 광고라도 광고가 아니다
- 키워드로 고객의 니즈 유추하기

3. 고객의 언어 사용하기
- 티몬과 펀샵, 고객들의 언어로 유혹하다

4. 재미, 충격, 반전 만들기
- 재미있는 요소 만들기
- 충격적인 요소 만들기
- 반전 요소 만들기

5. 전문가 컨셉으로 스토리 전개시키기
- 해당 분야의 전문가가 되기 위해서는 어떻게 해야 할까

6. 스토리텔링 기획해보기


Part03 스토리텔링으로 생존한 7가지 리얼스토리

1. 쿠마블로그, 스토리로 수익을 잡다
2. 큰형네건강즙, 스토리로 팬을 만들다
3. 삿갓유통, 스토리로 신뢰를 잡다
4. 위드론, 스토리로 브랜딩하다
5. 장부장 부동산, 스토리로 고객을 유혹하다
6. 하우머치카, 스토리로 고객만족을 실현하다
7. 메주언니, 스토리로 감동을 전하다

Part04 성공하는 스토리텔링 기획&마케팅

1. 성공적인 마케팅을 위한 고객 발굴 프로세스
- 인구통계학적 분류
- 고객 수요에 따른 분류
- 상품 관여도에 따른 고객 분류
- 구매 퍼널에 따른 분류

2. 고객을 알기 위한 키워드와 스토리텔링
- 키워드를 통해 고객의 니즈 유추하기

3. 스토리 기획하기
- 스토리의 목적
- 스토리를 전달할 대상 정하기
- 스토리를 개제할 매체
- 스토리 전파 방법

4. 살아 숨쉬는 스토리 작성법
- 다독을 통한 소재의 발굴
- 다작을 통한 소재의 발굴
- 다상량을 통한 소재의 발굴

5. 노출과 매출, 두 마리 토끼 잡기
- 블로그 / 카페 상위 노출을 위한 통계 분석
- 블로그닥터 프로그램을 이용해 분석해보기
- 페이스북의 엣지랭크