책 소개
▣ 출판사서평
이 책은 ‘해외직구’라는 말만 들었을 뿐 정확한 뜻이 뭔지도 모르는 분들이 세계 각국의 다양한 쇼핑몰에서 마음먹은 대로 척척 원하는 상품을 보다 값싸게 직구할 수 있도록 집필한 책입니다. 가장 기초적인 부분부터 시작해 언제 어디에서 어떻게 구매해야 가장 싸게 살 수 있는지, 어떤 점에 유의해야 후회 없는 쇼핑을 할 수 있는지 상세하게 정리했습니다. 또한 영어 울렁증이 있는 분들을 위한 번역기 사용법과 더 나아가 해외직구에서 가장 많이 사용하는 영어 표현을 정리한 《해외직구 상식영어 따라잡기》를 부록으로 제공하였습니다. 단언컨대, 초보자를 위해 이보다 더 차근차근 쉽게 설명한 해외직구 책은 없을 것입니다.
● 보다 값싸고 빠르게 원하는 상품을 구매하는 법!
● 국가별 인기 직구 사이트 총정리!
● 언제가 제일 저렴할까? 미국·유럽·일본·중국 쇼핑몰의 연간 세일 테이블
● 영어가 안 돼서 직구를 못했다고? 부록 《해외직구 상식영어 따라잡기》로 더욱 자유롭게 직구하라!
갈수록 낮아지는 해외직구의 장벽,
누구나 원하는 상품을 값싸게 살 수 있다!
해외 쇼핑몰에서 직접 구매하는 해외직구, 과연 왜 알아야 할까요? 답은 간단합니다.
- 잘 고르면 국내 상품보다 훨씬 저렴하게 살 수 있기 때문입니다.
- 조금만 신경 쓰면 같은 값에 훨씬 질 좋은 상품을 살 수 있습니다.
- 조금만 더 부지런히 검색을 하면 기호에 맞은 다양한 상품을 구매할 수 있습니다.
요즘처럼 가계 살림이 어려울 때, 안방에 앉아 마우스 클릭만으로 이렇게 많은 이득이 생기는 해외직구를 외면할 수 있을까요? 게다가 쇼핑의 전 과정이 갈수록 쉬워지고 있습니다. 특히 초보자가 가장 어렵게 생각하는 ‘대금결제’ 부분도 페이팔이나 알리페이와 같은 전자결제 시스템의 발전으로 더 이상 문제될 것이 없습니다. 이 책과 함께라면 누구나 쉽고 빠르게 원하는 상품을 더욱 값싸게 구매할 수 있습니다.
● 나는 직구가 처음인데요?
해외직구란 무엇인지 그 개념부터 직구 전 준비해야 모든 것들을 꼼꼼하게 챙겨드립니다.
● 내가 원하는 상품, 어디에서 고를 수 있을까요?
미국과 일본은 물론 중국과 유럽에 이르기까지 전 세계에서 가장 핫한 쇼핑몰 소개와 상품 고르는 법을 알려드립니다.
● 어떻게 사야 가장 싸게 살 수 있을까요?
같은 쇼핑몰이라도 구매 방법에 따라 가격은 천차만별. 조금이라도 값싸게 사는 법을 소개합니다.
● 반품과 환급, 배송확인 등이 어려워요
구매한 상품이 어디까지 배송 왔는지, 혹은 주문한 것과 다른 상품이 왔을 때는 참 난감하죠. 이럴 때 손쉽게 대응하는 법을 정리했습니다.
● 궁금한 내용을 직접 영어로 문의하고 싶은데요
해외직구 시 가장 자주 쓰이는 영어 문장을 정리해 부록으로 실었습니다. 영어에 자신 없더라도 이 정도의 내용만 알고 있다면 해외직구에 아무런 문제가 없을 것입니다. 펼처보기
▣ 작가 소개
저자 : 김직구
인터넷 기업의 멀티미디어 사업팀에서 근무하였으며 현재는 테크라이터 겸 페이스북의 해외 KPOP 페이지 운영자로 활동하고 있다. IT잡지 및 웹진에 테크 기사를 기고했으며 인터넷, 그래픽, 운영체제 관련 서적을 다수 집필한 바 있다. 인터넷과 모바일을 이용한 무역 및 스타트업 관련 비즈니스에 관심이 많아 이와 관련된 서적을 꾸준하게 출간할 예정이다.
▣ 주요 목차
머리말 | 해외직구, 집 앞의 마트를 가듯 쉽고 빠르고 더 값싸게 시작하기
해외 인기 직구 사이트 Made In USA
해외 인기 직구 사이트 Made In Europe
이맘 때 주문하면 저렴해요 - 미국·유럽 쇼핑몰의 연간 세일 테이블
이맘 때 주문하면 저렴해요 - 일본·중국 쇼핑몰의 연간 세일 테이블
직구족들이 추천하는 분야별 유명 해외쇼핑몰
1장 해외직구에 도전하자 - 이것만 있으면 준비 OK
Section 01 돈 아끼는 알뜰족에게 대유행! 해외직구란 무엇일까?
Section 02 해외직구가 처음이라 가슴이 두근거린다면? 일단 이곳에서부터 해외직구를 경험하자
Section 03 어떤 제품이 해외직구로 좋을까? 해외직구 요령 숙지하기
Section 04 해외직구에 입문할 때 필요한 준비물은 무엇일까? 신용(체크)카드, 전자지갑, 배대지
Section 05 해외결제 가능한 신용카드 만들기 Visa 또는 MasterCard 로고가 있는 국내 신용카드
Section 06 해외결제 가능한 체크카드(직불카드) 만들기 체크카드(Debit) 카드
Section 07 해외직구에서 카드 복제사고를 막는 법 쇼핑몰 계정에 카드정보를 등록하지 않는다
Section 08 미국, 중국, 일본 등에서 사용할 수 있는 전자지갑 페이팔이란?
Section 09 물건의 하자, 구매취소 시 카드결제금 환불을 위한 페이팔 계정
Section 10 안 통하는 데가 없이 결제할 수 있어요 신용카드가 불통이라면 페이팔 결제가 정석
Section 11 해외송금, 국제 간 대금요청도 만능인 페이팔 미국 유학 중인 자녀에게 송금도 한 방에
Section 12 페이팔로 할 수 있는 일은 어떤 것이 있을까? 미리 공부하는 페이팔의 다양한 기능
Section 13 중국 쇼핑몰에서 사용하는 전자지갑 중화권 쇼핑몰 전자지갑의 왕 알리페이
Section 14 알리페이 전자지갑의 용도는? 중화권 쇼핑몰에서 환불받을 때 유용
Section 15 알리페이로 할 수 있는 일은 또 다른 일은? 알리페이의 여러 가지 기능
Section 16 해외 유명쇼핑몰을 한국어로 번역하며 쇼핑하기 구글 크롬 브라우저 설치하기
Section 17 영어 쇼핑몰을 구글 크롬 브라우저로 번역하기
Section 18 일본어 쇼핑몰을 구글 크롬 브라우저로 번역하기
Section 19 중국, 독일, 프랑스 쇼핑몰을 크롬 브라우저로 번역하기
Section 20 해외직구를 했는데 아예 국제배송이 안 된다면? 이럴 때 필요한 것이 배대지(배송대행지)
Section 21 어떤 배송대행업체가 좋을까? 배대지(배송대행지) 기본 사용방법
Section 22 마음에 드는 배송대행업체 선택하기 국내 배송대행업체 서비스 비교하기
Section 23 배송대행업체의 특별한 기능 미리 알기 묶음배송, 합배송, 분할배송, 검수대행, 반송, 폐기
Section 24 알고 넘어가면 좋은 해외배송료 산출방법 현지 배대지에서의 국내배송비는 어떻게 산출할까?
Section 25 직구할 때 붙는 세금과 수수료는 무엇일까? 관세&부가세&통관수수료&검역수수료
2장 더욱 더 저렴한 해외직구 방법들 - 국가별 세일 기간, 세일 사이트를 노려라
Section 01 이때 구매하면 눈감고도 대박! 미국의 대표적인 세일 기간 외우기
Section 02 미국 최대의 깜짝 폭탄세일 블랙프라이데이 쇼핑 경쟁에서 살아남기
Section 03 블랙프라이데이 카운트다운이란 무엇일까?
Section 04 블랙프라이데이보다 더 인기 있다 온라인 직구는 사이버먼데이 세일이 최고
Section 05 미국은 시차가 있다 시차를 이용한 세일 직구
Section 06 일본의 대표적인 세일 1월과 7월을 노려라
Section 07 일본 인터넷 쇼핑몰 이것만은 기억하자 라쿠텐 슈퍼세일과 슈퍼딜이란?
Section 08 유럽대륙의 인기 세일 기간 영국, 프랑스, 독일, 서유럽
Section 09 더 싸게, 더 쿨하게 구매하자 블랙프라이데이 & 사이버먼데이 정보 사이트
Section 10 더 싸게, 더 쌔끈하게 구매하자 각종 할인 정보를 모바일 앱으로 입수하기
Section 11 세일 기간이 아닐 때는 핫딜 정보를 확인하자 핫딜 정보를 모니터링하면서 해외직구하기
Section 12 세일 기간이 아닌 평일에 더 싸게 구매하기 할인쿠폰코드를 입력해 쇼핑하기
Section 13 할인쿠폰은 어떻게 사용하는 것일까? 실전으로 할인쿠폰코드를 입력해 쇼핑해보자
Section 14 특소세가 붙는 고급 전자제품을 직구할 때는 할인 쿠폰으로 리퍼제품이 있는지 사냥하자
Section 15 최저가 보장으로 구매하기 아마존 프라이스 매치
Section 16 세일 전 정상가로 구입한 뒤 세일가로 환급받는다 아마존 프라이스 어저스트먼트
Section 17 아마존에서 프라이스 어저스트먼트 요청하기
Section 18 더 알뜰하게 구매하는 숨은 비법 동일 제품이라면 원산지 국가 쇼핑몰에서 구매하자
3장 미국 쇼핑몰에서 직구하고 환급받기
Section 01 직구도 하고 5~10% 환급도 받아보자 캐시백 사이트 활용하기
Section 02 환급률이 가장 높은 캐시백 사이트를 찾아보자
Section 03 한국어를 지원하는 캐시백 사이트의 대명사 이베이츠코리아
Section 04 이베이츠코리아에서 해외직구도 하고 구매대금 일부 환급받기
Section 05 이베이츠 적립금 환급 설정하기 적립된 돈을 환급받을 수 있는 계좌 등록하기
Section 06 일본 라쿠텐 쇼핑도 캐시백으로 해볼까? 두블리 캐시백 사이트
Section 07 두블리 캐시백 사이트 가입하고 사용하기
Section 08 두블리 캐시백 적립금 인출 방법 적립금 인출 설정하기
Section 09 미국 가격비교 사이트 알아보기 프라이스 그래버
Section 10 영국 가격비교 사이트 알아보기 프라이스 러너
Section 11 독일 가격비교 사이트 알아보기 독일은 이곳이 짱
Section 12 해외엔 가짜 쇼핑몰도 있다 가짜 쇼핑몰 판별하기
Section 13 쇼핑몰 주소를 입력해 쇼핑몰 안정성 판별하기 스캠애드바이저
4장 해외 쇼핑몰, 가입부터 결제방법 익히기
Section 01 해외직구 과정 한 번에 파악하기
Section 02 해외쇼핑몰 회원가입 방법 익히기 중저가 패션브랜드 전문숍 숍밥(Shopbop)
Section 03 숍밥에서 상품 검색하고 상품 상세정보 보기
Section 04 숍밥에서 장바구니에 담기& 장바구니에 담기 취소하기
Section 05 해외구매 가격과 한국 가격 서로 비교하기
Section 06 직구가격에 포함되는 Tax(현지 세금) 확인하기
Section 07 빌링 어드레스 입력하기 카드소유자의 주소지 입력
Section 08 쉬핑 어드레스 입력하기 배송받을 주소지 입력
Section 09 카드결제를 작성하는 방법과 스마트폰으로 카드승인 내역 확인하기
Section 10 한국 카드가 안 되면 페이팔로 구매대금 결제하기
Section 11 배송기간/배송요금 선택하기
Section 12 계정에서 주문내역 확인하기
Section 13 결제한 주문내역 취소하는 방법
Section 14 배송비 확인과 Tax 여부 확인하기
Section 15 미국 내 배송추적하기 트래킹 넘버 조회하기
Section 16 배송대행 신청방법과 배송소요시간 배송대행업체 몰테일에서 배송대행 신청하기
Section 17 국내 수령주소 작성하는 방법 배송대행업체 몰테일에서 국내수령 주소 작성하기
Section 18 배송대행업체에서 국내 수령인 주소 변경하기 몰테일에서 국내 수령인 주소의 수정
Section 19 배송대행업체에서 국제배송비 결제하기 몰테일에서 배송비 결제하기
Section 20 배송대행업체 화면에서 국제?국내 배송추적하기 몰테일에서 배송추적하는 방법
5장 미국 아마존과 이베이에서 직구하기
Section 01 아마존닷컴이란? 타의 추종을 불허하는 세계 최고의 쇼핑몰
Section 02 아마존 직구의 매력 매일 30% 이상 할인가로 판매하는 Today Deal
Section 03 아마존 회원가입하기
Section 04 아마존 계정 비밀번호를 잃어버렸어요 새 비밀번호 등록하기
Section 05 아마존에서 가격표를 읽는 법
Section 06 아마존 프라임(Prime) 회원이란?
Section 07 아마존에서 쇼핑 시작하기 상품 찾고 장바구니에 담기
Section 08 평상 시에 아마존에서 판매하는 할인상품 찾기 아마존 딜 상품(Today’s Deals)
Section 09 아마존 장바구니 확인하고 결제하기 신용/체크카드 결제화면 작성 방법
Section 10 아마존 기프트카드 혹은 할인코드 입력하기
Section 11 아마존에서 결제통화 변경하기
Section 12 아마존에서 국제배송되는 상품 찾기
Section 13 아마존 계정에 카드 정보 등록하고 삭제하기
Section 14 아마존 Account 메뉴 파악하기 ①Order(주문) 메뉴
Section 15 아마존 Account 메뉴 파악하기 ②Amazon Wallet 메뉴
Section 16 아마존 Account 메뉴 파악하기 ③Settings 메뉴
Section 17 아마존 아기엄마 고객 서비스 맛보기 맘 멤버십 서비스
Section 18 출산 준비 중인 맘을 위한 필수아이템 아마존 베이비 레지스트리(Baby Registry)
Section 19 아마존의 베이비 레지스트리 상품들 10% 할인가가 적용되는 유아용품들
Section 20 이베이에서 직구 시작하기 경매거래, 고정가거래, 흥정거래도 할 수 있어요
Section 21 이것이 바로 이베이 직구의 매력
Section 22 이베이 회원가입하기
Section 23 이베이 경매입찰 방법 경매는 어떻게 할까?
Section 24 이베이 경매입찰 결과 확인하기 경매입찰 결과는 어디서 확인할까?
Section 25 이베이 경매입찰 취소하기 입찰취소는 왜 하고 어디서 할까
Section 26 이베이의 고정가거래와 베스트오퍼 고정가거래와 베스트오퍼 구별하기
Section 27 이베이에서 흥정하면서 카운터오퍼하기 베스트오퍼하는 방법
Section 28 이베이에서 상품대금 지불하기 ①신용/체크카드로 결제하기
Section 29 이베이에서 상품대금 지불하기 ②페이팔로 결제하기
6장 미국 직구 상품의 반품과 취소, 환불하기
Section 01 배송지연이나 실수로 주문한 내역 취소하기
Section 02 배송받을 수령인 주소변경, 배송속도 변경하기
Section 03 배송 중인 상품을 반송으로 돌려보내기
Section 04 제품 수령 후에 하자가 발견된 제품 반품하기
Section 05 환불처리 진행상황 파악하기
Section 06 주문은 취소했는데 카드승인은 취소되지 않으면?
Section 07 주문금액보다 승인금액이 많다면? 아마존 고객센터에 승인금액 오류 물어보기
Section 08 원래 가격과 다른 가격으로 결제되었을 때 아마존 고객센터에 차액 환불요청하기
Section 09 원래 환불액보다 적은 금액이 환불되었을 때 아마존 고객센터에 환불액 문의하기
Section 10 배송이 대기 중(Pending)일 때 문의하기
Section 11 배송은 완료되었으나 물건은 수령 못했을 때 엉뚱한 곳으로 화물이 갔을 때 문의하기
Section 12 뒤늦게 배송지 주소를 잘못 쓴 것을 발견했을 때 배송지 주소 수정 요청하기
Section 13 배송에서 누락된 아이템이 있을 때 요청하기
Section 14 배송불량, 제품파손, 훼손으로 인한 재배송 요청
Section 15 주문한 상품과 다른 제품이 왔을 때 재배송 요청하기
Section 16 가격차가 많이 나면 반송 혹은 차액만큼의 환불 요청하기
Section 17 중복으로 주문했을 때 하나 취소하기
Section 18 단순변심에 의한 반송도 가능할까?
Section 19 리턴 테이블(무료반송 용지) 요청하기
7장 일본 쇼핑몰에서 직구하기
Section 01 이색적이고 흥미로운 일본 쇼핑몰의 재미
Section 02 일본의 대표 종합쇼핑몰 라쿠텐 라쿠텐에서 직구하기
Section 03 라쿠텐 회원가입하기
Section 04 라쿠텐 쇼핑몰 기본 사용하기
Section 05 라쿠텐에서 직구할 때 크롬 번역기 활용하기
Section 06 라쿠텐에서 장바구니에 담기
Section 07 라쿠텐에서 배송정보(주소) 입력하기
Section 08 라쿠텐에서 결제 카드정보 입력하기
Section 09 라쿠텐에서 송부처(수령인) 교체와 결제완료하기
Section 10 라쿠텐에서 회원정보 수정하기
Section 11 배송이나 기타 문의할 때 일본어 번역하기
8장 중국 타오바오에서 직구하기
Section 01 아시아 최대 인터넷 쇼핑몰 타오바오
Section 02 중국 타오바오 쇼핑몰의 매력 가격이 저렴하고 티몰 쇼핑몰과 연동된다
Section 03 타오바오 쇼핑몰 이해하기 주문취소와 인터넷 번역 오류
Section 04 타오바오 쇼핑몰에 회원가입하기
Section 05 타오바오에서 해외배송 상품 선택하기 즉시구매 버튼과 장바구니에 담기 버튼
Section 06 타오바오에서 장바구니에 담고, 배송주소 작성하기
Section 07 타오바오에서 결제정보 입력하기 281
Section 08 타오바오에서 지불보류한 상품 완전 삭제하기
Section 09 타오바오의 동생이자 고급 쇼핑몰인 티몰
Section 10 티몰은 어떻게 가입하고 장점은 무엇일까? 티몰의 가입과 티몰을 이용하는 이유
Section 11 타오바오ㆍ티몰에서 환불금을 받으려면? 알리페이 사용하기
Section 12 세계적인 도매쇼핑몰 알리바바
Section 13 알리바바 취급상품 확인하기 도매상품만 취급
Section 14 알리바바에서 도매상품 구입하는 요령 알리바바에서 무역거래는 어떻게 할까?
9장 유럽 유명 쇼핑몰에서 직구하기
Section 01 독일 이베이에서 구매하기 구매 전 독일 배대지주소 등록하기
Section 02 독일 이베이에서 구매할 때 주의할 점 경매상품, 즉시 주문상품, 새 상품인가 확인하자
Section 03 독일 이베이에서 장바구니 상품결제하기 페이팔 혹은 카드로 결제하기
Section 04 프랑스 아마존에서 프랑스 배대지주소 등록하기
Section 05 프랑스 아마존에서 장바구니에 담고 결제하기
10장 카드결제가 안 될 때, 전자지갑 활용하기
Section 01 신용카드가 쇼핑몰과 호환이 안 된다면? 호환성 높은 전자지갑 페이팔로 결제해보자
Section 02 구글의 전자지갑 구글 월렛
11장 해외직구 상품의 관세 계산과 관세 납부하기
Section 01 해외직구 세금인 관세란 무엇일까? 관세납부 상품과 무관세 상품
Section 02 무관세 상품은 어떤 것이 있을까? 일반통관상품 중 15만 원 이하 상품이 대상
Section 03 목록통관 허용물품 중 200달러 이하 무관세 대상은? FTA 조인한 국가의 물품들만 해당
Section 04 목록통관 허용물품 중 200달러 이하 상품들은 정확히 어떤 것이 있을까?
Section 05 해외직구로 수입할 수 없는 품목은 무엇일까? 수입 통관불가 물품들
Section 06 직구할 때 발생할 세금을 미리 계산해보자 직구상품의 관세, 개별소비세, 부가세
Section 07 개인통관(고유)부호는 무엇일까?
Section 08 해외직구상품의 수입신고서는 어떻게 할까?
Section 09 관세가 발생했을 때 관세 납부는 어떻게 할까?
부록 | 해외직구 상식영어 따라잡기
Section 01 E메일로 인사말과 맺는말 전하기
Section 02 시스템 오류로 결제금액이 잘못된 경우 영어로 문의하기
Section 03 주문취소, 카드승인취소 영어로 문의하기
Section 04 가격조절 요청하기 아마존 프라이스 어저스트먼트 요청하기
Section 05 배송 시작일 문의, 트래킹 넘버 요청하기
Section 06 상품 이상, 부속품 누락 문의하기
Section 07 물건 이상으로 인한 반품 문의하기
Section 08 리턴 테이블 요청하기
Section 09 환불관련 문의하기
Section 10 배송 지연으로 인한 재배송 문의하기
Section 11 제품에 대한 품평, 셀러에게 감사말 남기기
Section 12 장문의 E메일 작성하기
이 책은 ‘해외직구’라는 말만 들었을 뿐 정확한 뜻이 뭔지도 모르는 분들이 세계 각국의 다양한 쇼핑몰에서 마음먹은 대로 척척 원하는 상품을 보다 값싸게 직구할 수 있도록 집필한 책입니다. 가장 기초적인 부분부터 시작해 언제 어디에서 어떻게 구매해야 가장 싸게 살 수 있는지, 어떤 점에 유의해야 후회 없는 쇼핑을 할 수 있는지 상세하게 정리했습니다. 또한 영어 울렁증이 있는 분들을 위한 번역기 사용법과 더 나아가 해외직구에서 가장 많이 사용하는 영어 표현을 정리한 《해외직구 상식영어 따라잡기》를 부록으로 제공하였습니다. 단언컨대, 초보자를 위해 이보다 더 차근차근 쉽게 설명한 해외직구 책은 없을 것입니다.
● 보다 값싸고 빠르게 원하는 상품을 구매하는 법!
● 국가별 인기 직구 사이트 총정리!
● 언제가 제일 저렴할까? 미국·유럽·일본·중국 쇼핑몰의 연간 세일 테이블
● 영어가 안 돼서 직구를 못했다고? 부록 《해외직구 상식영어 따라잡기》로 더욱 자유롭게 직구하라!
갈수록 낮아지는 해외직구의 장벽,
누구나 원하는 상품을 값싸게 살 수 있다!
해외 쇼핑몰에서 직접 구매하는 해외직구, 과연 왜 알아야 할까요? 답은 간단합니다.
- 잘 고르면 국내 상품보다 훨씬 저렴하게 살 수 있기 때문입니다.
- 조금만 신경 쓰면 같은 값에 훨씬 질 좋은 상품을 살 수 있습니다.
- 조금만 더 부지런히 검색을 하면 기호에 맞은 다양한 상품을 구매할 수 있습니다.
요즘처럼 가계 살림이 어려울 때, 안방에 앉아 마우스 클릭만으로 이렇게 많은 이득이 생기는 해외직구를 외면할 수 있을까요? 게다가 쇼핑의 전 과정이 갈수록 쉬워지고 있습니다. 특히 초보자가 가장 어렵게 생각하는 ‘대금결제’ 부분도 페이팔이나 알리페이와 같은 전자결제 시스템의 발전으로 더 이상 문제될 것이 없습니다. 이 책과 함께라면 누구나 쉽고 빠르게 원하는 상품을 더욱 값싸게 구매할 수 있습니다.
● 나는 직구가 처음인데요?
해외직구란 무엇인지 그 개념부터 직구 전 준비해야 모든 것들을 꼼꼼하게 챙겨드립니다.
● 내가 원하는 상품, 어디에서 고를 수 있을까요?
미국과 일본은 물론 중국과 유럽에 이르기까지 전 세계에서 가장 핫한 쇼핑몰 소개와 상품 고르는 법을 알려드립니다.
● 어떻게 사야 가장 싸게 살 수 있을까요?
같은 쇼핑몰이라도 구매 방법에 따라 가격은 천차만별. 조금이라도 값싸게 사는 법을 소개합니다.
● 반품과 환급, 배송확인 등이 어려워요
구매한 상품이 어디까지 배송 왔는지, 혹은 주문한 것과 다른 상품이 왔을 때는 참 난감하죠. 이럴 때 손쉽게 대응하는 법을 정리했습니다.
● 궁금한 내용을 직접 영어로 문의하고 싶은데요
해외직구 시 가장 자주 쓰이는 영어 문장을 정리해 부록으로 실었습니다. 영어에 자신 없더라도 이 정도의 내용만 알고 있다면 해외직구에 아무런 문제가 없을 것입니다. 펼처보기
▣ 작가 소개
저자 : 김직구
인터넷 기업의 멀티미디어 사업팀에서 근무하였으며 현재는 테크라이터 겸 페이스북의 해외 KPOP 페이지 운영자로 활동하고 있다. IT잡지 및 웹진에 테크 기사를 기고했으며 인터넷, 그래픽, 운영체제 관련 서적을 다수 집필한 바 있다. 인터넷과 모바일을 이용한 무역 및 스타트업 관련 비즈니스에 관심이 많아 이와 관련된 서적을 꾸준하게 출간할 예정이다.
▣ 주요 목차
머리말 | 해외직구, 집 앞의 마트를 가듯 쉽고 빠르고 더 값싸게 시작하기
해외 인기 직구 사이트 Made In USA
해외 인기 직구 사이트 Made In Europe
이맘 때 주문하면 저렴해요 - 미국·유럽 쇼핑몰의 연간 세일 테이블
이맘 때 주문하면 저렴해요 - 일본·중국 쇼핑몰의 연간 세일 테이블
직구족들이 추천하는 분야별 유명 해외쇼핑몰
1장 해외직구에 도전하자 - 이것만 있으면 준비 OK
Section 01 돈 아끼는 알뜰족에게 대유행! 해외직구란 무엇일까?
Section 02 해외직구가 처음이라 가슴이 두근거린다면? 일단 이곳에서부터 해외직구를 경험하자
Section 03 어떤 제품이 해외직구로 좋을까? 해외직구 요령 숙지하기
Section 04 해외직구에 입문할 때 필요한 준비물은 무엇일까? 신용(체크)카드, 전자지갑, 배대지
Section 05 해외결제 가능한 신용카드 만들기 Visa 또는 MasterCard 로고가 있는 국내 신용카드
Section 06 해외결제 가능한 체크카드(직불카드) 만들기 체크카드(Debit) 카드
Section 07 해외직구에서 카드 복제사고를 막는 법 쇼핑몰 계정에 카드정보를 등록하지 않는다
Section 08 미국, 중국, 일본 등에서 사용할 수 있는 전자지갑 페이팔이란?
Section 09 물건의 하자, 구매취소 시 카드결제금 환불을 위한 페이팔 계정
Section 10 안 통하는 데가 없이 결제할 수 있어요 신용카드가 불통이라면 페이팔 결제가 정석
Section 11 해외송금, 국제 간 대금요청도 만능인 페이팔 미국 유학 중인 자녀에게 송금도 한 방에
Section 12 페이팔로 할 수 있는 일은 어떤 것이 있을까? 미리 공부하는 페이팔의 다양한 기능
Section 13 중국 쇼핑몰에서 사용하는 전자지갑 중화권 쇼핑몰 전자지갑의 왕 알리페이
Section 14 알리페이 전자지갑의 용도는? 중화권 쇼핑몰에서 환불받을 때 유용
Section 15 알리페이로 할 수 있는 일은 또 다른 일은? 알리페이의 여러 가지 기능
Section 16 해외 유명쇼핑몰을 한국어로 번역하며 쇼핑하기 구글 크롬 브라우저 설치하기
Section 17 영어 쇼핑몰을 구글 크롬 브라우저로 번역하기
Section 18 일본어 쇼핑몰을 구글 크롬 브라우저로 번역하기
Section 19 중국, 독일, 프랑스 쇼핑몰을 크롬 브라우저로 번역하기
Section 20 해외직구를 했는데 아예 국제배송이 안 된다면? 이럴 때 필요한 것이 배대지(배송대행지)
Section 21 어떤 배송대행업체가 좋을까? 배대지(배송대행지) 기본 사용방법
Section 22 마음에 드는 배송대행업체 선택하기 국내 배송대행업체 서비스 비교하기
Section 23 배송대행업체의 특별한 기능 미리 알기 묶음배송, 합배송, 분할배송, 검수대행, 반송, 폐기
Section 24 알고 넘어가면 좋은 해외배송료 산출방법 현지 배대지에서의 국내배송비는 어떻게 산출할까?
Section 25 직구할 때 붙는 세금과 수수료는 무엇일까? 관세&부가세&통관수수료&검역수수료
2장 더욱 더 저렴한 해외직구 방법들 - 국가별 세일 기간, 세일 사이트를 노려라
Section 01 이때 구매하면 눈감고도 대박! 미국의 대표적인 세일 기간 외우기
Section 02 미국 최대의 깜짝 폭탄세일 블랙프라이데이 쇼핑 경쟁에서 살아남기
Section 03 블랙프라이데이 카운트다운이란 무엇일까?
Section 04 블랙프라이데이보다 더 인기 있다 온라인 직구는 사이버먼데이 세일이 최고
Section 05 미국은 시차가 있다 시차를 이용한 세일 직구
Section 06 일본의 대표적인 세일 1월과 7월을 노려라
Section 07 일본 인터넷 쇼핑몰 이것만은 기억하자 라쿠텐 슈퍼세일과 슈퍼딜이란?
Section 08 유럽대륙의 인기 세일 기간 영국, 프랑스, 독일, 서유럽
Section 09 더 싸게, 더 쿨하게 구매하자 블랙프라이데이 & 사이버먼데이 정보 사이트
Section 10 더 싸게, 더 쌔끈하게 구매하자 각종 할인 정보를 모바일 앱으로 입수하기
Section 11 세일 기간이 아닐 때는 핫딜 정보를 확인하자 핫딜 정보를 모니터링하면서 해외직구하기
Section 12 세일 기간이 아닌 평일에 더 싸게 구매하기 할인쿠폰코드를 입력해 쇼핑하기
Section 13 할인쿠폰은 어떻게 사용하는 것일까? 실전으로 할인쿠폰코드를 입력해 쇼핑해보자
Section 14 특소세가 붙는 고급 전자제품을 직구할 때는 할인 쿠폰으로 리퍼제품이 있는지 사냥하자
Section 15 최저가 보장으로 구매하기 아마존 프라이스 매치
Section 16 세일 전 정상가로 구입한 뒤 세일가로 환급받는다 아마존 프라이스 어저스트먼트
Section 17 아마존에서 프라이스 어저스트먼트 요청하기
Section 18 더 알뜰하게 구매하는 숨은 비법 동일 제품이라면 원산지 국가 쇼핑몰에서 구매하자
3장 미국 쇼핑몰에서 직구하고 환급받기
Section 01 직구도 하고 5~10% 환급도 받아보자 캐시백 사이트 활용하기
Section 02 환급률이 가장 높은 캐시백 사이트를 찾아보자
Section 03 한국어를 지원하는 캐시백 사이트의 대명사 이베이츠코리아
Section 04 이베이츠코리아에서 해외직구도 하고 구매대금 일부 환급받기
Section 05 이베이츠 적립금 환급 설정하기 적립된 돈을 환급받을 수 있는 계좌 등록하기
Section 06 일본 라쿠텐 쇼핑도 캐시백으로 해볼까? 두블리 캐시백 사이트
Section 07 두블리 캐시백 사이트 가입하고 사용하기
Section 08 두블리 캐시백 적립금 인출 방법 적립금 인출 설정하기
Section 09 미국 가격비교 사이트 알아보기 프라이스 그래버
Section 10 영국 가격비교 사이트 알아보기 프라이스 러너
Section 11 독일 가격비교 사이트 알아보기 독일은 이곳이 짱
Section 12 해외엔 가짜 쇼핑몰도 있다 가짜 쇼핑몰 판별하기
Section 13 쇼핑몰 주소를 입력해 쇼핑몰 안정성 판별하기 스캠애드바이저
4장 해외 쇼핑몰, 가입부터 결제방법 익히기
Section 01 해외직구 과정 한 번에 파악하기
Section 02 해외쇼핑몰 회원가입 방법 익히기 중저가 패션브랜드 전문숍 숍밥(Shopbop)
Section 03 숍밥에서 상품 검색하고 상품 상세정보 보기
Section 04 숍밥에서 장바구니에 담기& 장바구니에 담기 취소하기
Section 05 해외구매 가격과 한국 가격 서로 비교하기
Section 06 직구가격에 포함되는 Tax(현지 세금) 확인하기
Section 07 빌링 어드레스 입력하기 카드소유자의 주소지 입력
Section 08 쉬핑 어드레스 입력하기 배송받을 주소지 입력
Section 09 카드결제를 작성하는 방법과 스마트폰으로 카드승인 내역 확인하기
Section 10 한국 카드가 안 되면 페이팔로 구매대금 결제하기
Section 11 배송기간/배송요금 선택하기
Section 12 계정에서 주문내역 확인하기
Section 13 결제한 주문내역 취소하는 방법
Section 14 배송비 확인과 Tax 여부 확인하기
Section 15 미국 내 배송추적하기 트래킹 넘버 조회하기
Section 16 배송대행 신청방법과 배송소요시간 배송대행업체 몰테일에서 배송대행 신청하기
Section 17 국내 수령주소 작성하는 방법 배송대행업체 몰테일에서 국내수령 주소 작성하기
Section 18 배송대행업체에서 국내 수령인 주소 변경하기 몰테일에서 국내 수령인 주소의 수정
Section 19 배송대행업체에서 국제배송비 결제하기 몰테일에서 배송비 결제하기
Section 20 배송대행업체 화면에서 국제?국내 배송추적하기 몰테일에서 배송추적하는 방법
5장 미국 아마존과 이베이에서 직구하기
Section 01 아마존닷컴이란? 타의 추종을 불허하는 세계 최고의 쇼핑몰
Section 02 아마존 직구의 매력 매일 30% 이상 할인가로 판매하는 Today Deal
Section 03 아마존 회원가입하기
Section 04 아마존 계정 비밀번호를 잃어버렸어요 새 비밀번호 등록하기
Section 05 아마존에서 가격표를 읽는 법
Section 06 아마존 프라임(Prime) 회원이란?
Section 07 아마존에서 쇼핑 시작하기 상품 찾고 장바구니에 담기
Section 08 평상 시에 아마존에서 판매하는 할인상품 찾기 아마존 딜 상품(Today’s Deals)
Section 09 아마존 장바구니 확인하고 결제하기 신용/체크카드 결제화면 작성 방법
Section 10 아마존 기프트카드 혹은 할인코드 입력하기
Section 11 아마존에서 결제통화 변경하기
Section 12 아마존에서 국제배송되는 상품 찾기
Section 13 아마존 계정에 카드 정보 등록하고 삭제하기
Section 14 아마존 Account 메뉴 파악하기 ①Order(주문) 메뉴
Section 15 아마존 Account 메뉴 파악하기 ②Amazon Wallet 메뉴
Section 16 아마존 Account 메뉴 파악하기 ③Settings 메뉴
Section 17 아마존 아기엄마 고객 서비스 맛보기 맘 멤버십 서비스
Section 18 출산 준비 중인 맘을 위한 필수아이템 아마존 베이비 레지스트리(Baby Registry)
Section 19 아마존의 베이비 레지스트리 상품들 10% 할인가가 적용되는 유아용품들
Section 20 이베이에서 직구 시작하기 경매거래, 고정가거래, 흥정거래도 할 수 있어요
Section 21 이것이 바로 이베이 직구의 매력
Section 22 이베이 회원가입하기
Section 23 이베이 경매입찰 방법 경매는 어떻게 할까?
Section 24 이베이 경매입찰 결과 확인하기 경매입찰 결과는 어디서 확인할까?
Section 25 이베이 경매입찰 취소하기 입찰취소는 왜 하고 어디서 할까
Section 26 이베이의 고정가거래와 베스트오퍼 고정가거래와 베스트오퍼 구별하기
Section 27 이베이에서 흥정하면서 카운터오퍼하기 베스트오퍼하는 방법
Section 28 이베이에서 상품대금 지불하기 ①신용/체크카드로 결제하기
Section 29 이베이에서 상품대금 지불하기 ②페이팔로 결제하기
6장 미국 직구 상품의 반품과 취소, 환불하기
Section 01 배송지연이나 실수로 주문한 내역 취소하기
Section 02 배송받을 수령인 주소변경, 배송속도 변경하기
Section 03 배송 중인 상품을 반송으로 돌려보내기
Section 04 제품 수령 후에 하자가 발견된 제품 반품하기
Section 05 환불처리 진행상황 파악하기
Section 06 주문은 취소했는데 카드승인은 취소되지 않으면?
Section 07 주문금액보다 승인금액이 많다면? 아마존 고객센터에 승인금액 오류 물어보기
Section 08 원래 가격과 다른 가격으로 결제되었을 때 아마존 고객센터에 차액 환불요청하기
Section 09 원래 환불액보다 적은 금액이 환불되었을 때 아마존 고객센터에 환불액 문의하기
Section 10 배송이 대기 중(Pending)일 때 문의하기
Section 11 배송은 완료되었으나 물건은 수령 못했을 때 엉뚱한 곳으로 화물이 갔을 때 문의하기
Section 12 뒤늦게 배송지 주소를 잘못 쓴 것을 발견했을 때 배송지 주소 수정 요청하기
Section 13 배송에서 누락된 아이템이 있을 때 요청하기
Section 14 배송불량, 제품파손, 훼손으로 인한 재배송 요청
Section 15 주문한 상품과 다른 제품이 왔을 때 재배송 요청하기
Section 16 가격차가 많이 나면 반송 혹은 차액만큼의 환불 요청하기
Section 17 중복으로 주문했을 때 하나 취소하기
Section 18 단순변심에 의한 반송도 가능할까?
Section 19 리턴 테이블(무료반송 용지) 요청하기
7장 일본 쇼핑몰에서 직구하기
Section 01 이색적이고 흥미로운 일본 쇼핑몰의 재미
Section 02 일본의 대표 종합쇼핑몰 라쿠텐 라쿠텐에서 직구하기
Section 03 라쿠텐 회원가입하기
Section 04 라쿠텐 쇼핑몰 기본 사용하기
Section 05 라쿠텐에서 직구할 때 크롬 번역기 활용하기
Section 06 라쿠텐에서 장바구니에 담기
Section 07 라쿠텐에서 배송정보(주소) 입력하기
Section 08 라쿠텐에서 결제 카드정보 입력하기
Section 09 라쿠텐에서 송부처(수령인) 교체와 결제완료하기
Section 10 라쿠텐에서 회원정보 수정하기
Section 11 배송이나 기타 문의할 때 일본어 번역하기
8장 중국 타오바오에서 직구하기
Section 01 아시아 최대 인터넷 쇼핑몰 타오바오
Section 02 중국 타오바오 쇼핑몰의 매력 가격이 저렴하고 티몰 쇼핑몰과 연동된다
Section 03 타오바오 쇼핑몰 이해하기 주문취소와 인터넷 번역 오류
Section 04 타오바오 쇼핑몰에 회원가입하기
Section 05 타오바오에서 해외배송 상품 선택하기 즉시구매 버튼과 장바구니에 담기 버튼
Section 06 타오바오에서 장바구니에 담고, 배송주소 작성하기
Section 07 타오바오에서 결제정보 입력하기 281
Section 08 타오바오에서 지불보류한 상품 완전 삭제하기
Section 09 타오바오의 동생이자 고급 쇼핑몰인 티몰
Section 10 티몰은 어떻게 가입하고 장점은 무엇일까? 티몰의 가입과 티몰을 이용하는 이유
Section 11 타오바오ㆍ티몰에서 환불금을 받으려면? 알리페이 사용하기
Section 12 세계적인 도매쇼핑몰 알리바바
Section 13 알리바바 취급상품 확인하기 도매상품만 취급
Section 14 알리바바에서 도매상품 구입하는 요령 알리바바에서 무역거래는 어떻게 할까?
9장 유럽 유명 쇼핑몰에서 직구하기
Section 01 독일 이베이에서 구매하기 구매 전 독일 배대지주소 등록하기
Section 02 독일 이베이에서 구매할 때 주의할 점 경매상품, 즉시 주문상품, 새 상품인가 확인하자
Section 03 독일 이베이에서 장바구니 상품결제하기 페이팔 혹은 카드로 결제하기
Section 04 프랑스 아마존에서 프랑스 배대지주소 등록하기
Section 05 프랑스 아마존에서 장바구니에 담고 결제하기
10장 카드결제가 안 될 때, 전자지갑 활용하기
Section 01 신용카드가 쇼핑몰과 호환이 안 된다면? 호환성 높은 전자지갑 페이팔로 결제해보자
Section 02 구글의 전자지갑 구글 월렛
11장 해외직구 상품의 관세 계산과 관세 납부하기
Section 01 해외직구 세금인 관세란 무엇일까? 관세납부 상품과 무관세 상품
Section 02 무관세 상품은 어떤 것이 있을까? 일반통관상품 중 15만 원 이하 상품이 대상
Section 03 목록통관 허용물품 중 200달러 이하 무관세 대상은? FTA 조인한 국가의 물품들만 해당
Section 04 목록통관 허용물품 중 200달러 이하 상품들은 정확히 어떤 것이 있을까?
Section 05 해외직구로 수입할 수 없는 품목은 무엇일까? 수입 통관불가 물품들
Section 06 직구할 때 발생할 세금을 미리 계산해보자 직구상품의 관세, 개별소비세, 부가세
Section 07 개인통관(고유)부호는 무엇일까?
Section 08 해외직구상품의 수입신고서는 어떻게 할까?
Section 09 관세가 발생했을 때 관세 납부는 어떻게 할까?
부록 | 해외직구 상식영어 따라잡기
Section 01 E메일로 인사말과 맺는말 전하기
Section 02 시스템 오류로 결제금액이 잘못된 경우 영어로 문의하기
Section 03 주문취소, 카드승인취소 영어로 문의하기
Section 04 가격조절 요청하기 아마존 프라이스 어저스트먼트 요청하기
Section 05 배송 시작일 문의, 트래킹 넘버 요청하기
Section 06 상품 이상, 부속품 누락 문의하기
Section 07 물건 이상으로 인한 반품 문의하기
Section 08 리턴 테이블 요청하기
Section 09 환불관련 문의하기
Section 10 배송 지연으로 인한 재배송 문의하기
Section 11 제품에 대한 품평, 셀러에게 감사말 남기기
Section 12 장문의 E메일 작성하기
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
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- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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상품군 | 취소/반품 불가사유 |
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의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
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