스케일링 린 -스타트업 성장을위한 핵심지표를 정복하라-

스케일링 린은 스타트업 성장 모델에 대한 귀중한 청사진을 제시한다. 당신이 비즈니스 모델에 대한 결과를 측정하거나, 문제의 핵심을 찾거나, 또는 무언가 잘못된 방향으로 가고 있다고 느낄 때 이 책은 문제 해결의 통찰력을 알려줄 것이다. 저자는 수많은 스타트업에 대한 컨설팅과 멘토링에 대한 경험과 AirBnb 와 Hubsot과 같은 스타트업에서 실제 사례를 기반으로 효율성과 효과를 극대화하는 방법을 알려줄 것이다.

★ 이 책의 구성 ★

 1부, '과정 정의'에서는 일반적인 과정 평가로 견인을 이용하는 경우다. 목표는 견인을 정의하는 것으로 시작해서, 희미한 비즈니스 모델 목표를 모든 비즈니스 모델의 실행 가능성을 가늠하기 위해 더 가시적인 지표로 돌리는 방법을 보여준다. 그다음에는 이런 예측 목표를 견인 모델을 사용해 더 실행 가능한 이정표로 시작하는 법을 배울 것이다.

2부, '낭비의 우선적 처리'에서는 비즈니스 모델을 벤치마크하는 방법과 비즈니스 모델에서 가장 위험한 가설이나 제약을 우선으로 처리하기 위해 제약 이론의 기술을 적용하는 방법을 설명한다. 이것이 프레임워크의 관찰과 지향 단계다.

3부, '돌파구 만들기'에서는 비즈니스 모델의 제약을 제거하기 위해 시간이 제한된 린 스프린트(LEAN sprint)를 사용하는 방법을 보여준다. 제약이 규명되면 세 가지 집중적인 단계를 적용해 이런 제약을 제거하는 전략(또는 평가 플랜)을 구성한다.

1. 제약에 대해 더 학습(Learn)하고

2. 제약을 활용(Leverage)하고

3. 제약을 향상(Lift)한다.

이런 전략들을 사용해 하나 이상의 작고, 빠르고, 추가적인 실험(Experiments)을 진행한다. 유효한 학습을 제외하고, 모든 실험이 여러분의 전반적인 견인 모델과 연결돼야 한다. 단계 (Analyze step)는 적절한 다음 행동(Next Actions)을 결정한다. 이런 것은 모두 린 스프린트 단계(L-E-A-N step)에 해당된다.

저자 : 애시 모리아

Ash Maurya
애시 모리아는 한 장의 비즈니스 모델링 도구 린 캔버스(Lean Canvas) 창시자이자 『린 스타트업』(한빛미디어, 2012)의 저자이다. 그는 정기적으로 전 세계에 걸친 워크숍을 개최하고, 테크스타(TechStars), 엑셀레이스(Accelerace) 그리고 슬링샷(Slingshot)에서 엑셀레이터의 멘토를 담당하고 있으며, MIT, 하버드, 그리고 텍사스 대학, 오스틴에서 강의를 담당하고 있다. 그는 수많은 스타트업의 자문위원, 신규 및 기존 기업에 대한 컨설팅, 그리고 주요 비즈니스 간행물과 웹사이트에 글을 쓰고 있다. 그는 텍사스 오스틴에 거주하고 있다.

최원식
현재 마켓포럼 대표, 린스타트업코리아(LeanStartupKorea) 공동대표다. 경영학을 전공하고 P&G에서 브랜드 마케터로 첫 사회생활을 시작했다. 그 후 25년간 글로벌 기업(Adidas, 알리안츠생명)과 국내기업(SK, 매일유업, 차병원그룹)에서 신규사업 및 브랜드마케팅 임원으로 일했다. 신규사업, 신상품 개발, 브랜드, 마케팅, 고객 인사이트, 비즈니스 모델 개발, 그리고 CRM 분야의 전문가로서 자리매김했다. 최근에는 경영과 디자인을 융합한 린스타트업과 디자인 씽킹 방법으로 박사 학위를 취득했다. 스타트업 기업과 중소 및 대기업을 대상으로 비즈니스 모델 혁신에 대한 컨설팅, 워크숍, 강의, 자문, 멘토링을 한다.
저서로는 『기업을 혁신하는 스타트업 DNA』(마켓포럼, 2016)와 역서로는 『오감 브랜딩』(랜덤하우스코리아, 2006), 『브랜드 자산 경

영』(거름, 2001), 『마케팅 바이블』(서울출판미디어, 1997), 『헬로 스타트업』(로드북, 2016)이 있다.

김일영
현재 스타트업트리, 린스타트업코리아 공동대표다. 2012년 한국에 린스타트업 운동을 전파하고자 린스타트업코리아를 만들었다. 린스타트업코리아는 한국에 맞는 린스타트 업 운동으로, 창업 세미나 및 린스타트업 혁신 이론을 전파 활동을 한다. 비즈니스 혁신을 위한 비즈니스 모델 전략 프로그램을 운영하며 국내 대기업과 대학, 창업 관련 정부기관 및 단체에서 강의와 멘토링, 위크숍을 진행한다.
저서로는 『퍼펙트 리눅스 자바』(한빛미디어, 2001)와 역서로는 『기업 창업가 매뉴얼』(에이콘, 2014), 『헬로 스타트업』(로드북, 2016)이 있다.

박찬
현재 스마트그리드원, 린스타트업코리아 공동대표다. 플로리다 주립대학교(University of Florida)를 졸업하고, 프리오리아 로보틱스(Prioria Robotics)를 창업했다. AON, Energy IT 회사를 창업하고 현재 DSPOne에서 해외 기술영업 담당을 맡고 있다. 린스타트업을 중심으로 다양한 내부 효율화 프로세스 방법을 활용하고 있다. 린스타트업을 널리 공유하기 위해 페이스북에서 Leanstartup Korea group을 운영하고 있으며, 해외 스타트업의 국내 안착에 도움을 주고 있다. 페이스북 코리아 Developer Meetup 운영, 처음으로 트위터 Developer Day 통역 및 서비스 디자인 워크숍인 designDIVE의 운영 총괄을 진행했다. 여가에 낚시를 즐기며 바다와 물고기를 좋아한다.

1부. 과정 정의

1장. 견인이 목표다
__견인이란 무엇인가?
__고객 팩토리 비유
__처리량이 견인이다
__비즈니스 모델 원형
__모든 고객들이 공평하게 창출되지는 않는다
__처리량 회계에 관한 간단한 입문서
__연습: 비즈니스 모델 스토리를 설명하라
__비즈니스 모델 탐색과 실행
__연습: 비즈니스모델 변수를 만들라
__주요 시사점

2장. 간단한 계산으로 비즈니스 모델 테스트
__엔리코 페르미를 만나다
__시카고에는 몇 명의 피아노 조율사가 살고 있는가?
__시카고에는 몇 명의 피아노 조율사가 있는가?
__추진할 만한 비즈니스 모델인지 테스트하는 방법
__유저사이클(USERcycle) 사례 연구
__1. 최소 성공 기준을 정하라
__2. 최소 성공 기준을 고객 처리량으로 변환하라
__3. 최소 성공 기준에 따라 비즈니스 모델을 테스트하고 개선하라
__재미있는 계산 아닌가?
__더 복잡한 모델을 예측하는 것은 어떤가?
__연습: 대략적으로 비즈니스 모델을 예측하라
__주요 시사점

3장. 견인 모델을 구축하라
__1단계: 문제/솔루션 적합성
__2단계: 제품/시장 적합성
__3단계: 규모 확장
__반복 가능성은 단계별 실행을 가능하게 한다
__사랑의 블랙홀 효과
__일련의 단계로서의 성장
__성장 전제 조건의 반복 가능성
__페이스북은 전략에서 승리했다
__단계별로 고객 팩토리 구축
__견인력을 모델링하다
__유저사이클 사례 연구
__페이스북의 견인 모델
__이와 같은 10배 법칙 전략이 작동하는 이유
__테슬라의 10배 전략
__연습: 중요한 성공 이정표를 정의하라
__주요 시사점

2부. 낭비를 우선적으로 처리하라

4장. 고객 팩토리 청사진
__지구 상 가장 행복한 곳
__꽃집 모델링
__웹 애플리케이션 모델링
__일회성 제품 모델링
__거시 지표와 미시 지표 비교
__해적 지표 퍼널
__행복한 고객 고리
__성장 엔진
__고객 처리량 vs. 처리량
__연습: 당신의 고객 팩토리 청사진을 스케치하라
__제약은 어디에 있는가?
__주요 시사점

5장. 고객 팩토리를 벤치마킹하라
__허영심을 채우지 마라
__실행 지표를 위해 노력하라
__코호트는 무엇인가?
__배치에서 효율 측정하기
__허브스팟 사례 연구
__코호트의 단점
__연습: 효율의 기준선
__주요 시사점

6장. 제약을 발견하라
__그렇다면 결함은 어떤가?
__고객 팩토리에서 제약 발견
__연습: 이런 제약을 어떻게 해결하겠는가?
__제약의 형태
__물리적 제약
__정책 제약
__연습: 제약을 확인하라
__주요 시사점

3부. 돌파구 달성

7장. 과학자의 방법
__과학적 방법을 간단하게 말하다
__가정이 잘못을 입증할 수 있다
__기업가적 방법을 향해
__제약 파괴하기
__제약은 혁신을 위한 공간을 만든다
__제약은 선물이다
__세 가지 집중 단계들
__유저사이클 사례 연구
__한 장으로 된 검증 계획
__연습: 검증 계획을 만들어라
__주요 시사점

8장. 매우 효율적인 실험을 위한 일곱 가지 습관
__전략은 무엇인가?
__작은 실험을 통해 큰 전략을 테스트하라
__인지 편향
__연습: 보잉 747 비행기의 날개폭은 어떻게 되는가?
__한 장의 실험 보고서
__유저사이클 사례 연구
__연습: 실험을 정의하라
__유저사이클 사례 연구
__연습
__주요 시사점

9장. 실패 다루기
__결과를 분석하라
__린 캔버스 사례 연구
__주요 시사점

10장. 전문화의 저주를 피하라
__린 스프린트란?
__린 스프린트의 5단계
__주요 시사점

11장. 스스로 책임져라
__그들을 돕는 것이 여러분에게 도움이 된다
__주요 시사점

결론.
__기업가는 타고나는가, 혹은 만들어지는가?
__대화에 참여하기