SNS 마케팅 한 방에 따라잡기

고객평점
저자정진수
출판사항비즈니스맵, 발행일:2018/03/20
형태사항p.195 46판:19
매장위치컴퓨터부(B2) , 재고문의 : 051-816-9500
ISBN9791188096589 [소득공제]
판매가격 12,800원   11,520원  (인터넷할인가:10%)
포인트 576점
배송비결제주문시 결제
  • 주문수량 

총 금액 : 0원

책 소개

지구상 가장 많은 사람들이 살고 있는 나라, SNS

지구상 가장 많은 사람들이 살고 있는 나라는 어디일까? 바로 소셜네트워크서비스(Social Network Service, 이하 SNS)이다. SNS가 처음 등장했을 때만 해도 아무도 지금과 같은 사회의 변화는 생각지 못했을 것이다. 대학교의 인맥 관리 사이트 용도로 처음 ‘페이스북’을 만들었던 마크 저커버그조차도 십수 년 뒤에 페이스북이 사용자가 20억 명이 넘는 거대한 미디어 앱으로 성장할 줄은 상상하기 어려웠을 테니 말이다. 이제 SNS는 개인의 일상을 공유하는 플랫폼으로, 선거철의 투표소 앞 인증샷처럼 하나의 사회적 흐름을 형성하는 매체로, 소비의 판단 기준을 바꾸는 장치로도 그 역할을 톡톡히 하고 있다.


카스, 인스타그램, 페이스북… 어떤 SNS를 사용해야 할까?

SNS 마케팅을 위해서는 가장 먼저 SNS 채널별 특징을 이해하고, 홍보할 대상에 부합하는 채널을 찾아야 한다. 카카오스토리, 페이스북, 인스타그램, 블로그 등 각각의 채널을 주로 사용하는 타깃은 누구이며, 그들을 대상으로 하는 마케팅은 어떤 방식으로 이루어져야 하는지, 그들이 좋아하는 콘텐츠의 톤앤매너는 무엇인지를 구체적으로 정리하는 과정이 선행되어야 하는 것이다.

시장에서 통하는 SNS 마케팅의 기본원리와 실전팁을 단 한 권에!

《SNS 마케팅 한 방에 따라잡기》의 저자 정진수는 현재 대한민국에서 가장 잘나가는 SNS 마케팅 강사다. 그리고 블로그, 카카오스토리, 페이스북, 인스타그램 팔로워 약 45만 명을 보유하고 있는 실전형 SNS 마케팅 강사이기도 하다. 피부 관리 프랜차이즈 회사에서 근무하던 시절 에스테틱 원장들을 대상으로 블로그 마케팅 강의를 시작하게 되었고, 입소문이 나 SNS 마케팅 교육을 요청하는 사람들에게 강의를 하다 보니 어느 순간 월급을 훌쩍 넘는 수익을 벌어들이게 되었다. 무엇보다 그는 강의에서 현장 경험을 바탕으로 생생한 사례와 바로 적용할 수 있는 실전기술을 제시하기로 정평이 나 있었는데, 그 강의의 핵심인 시장에서 통하는 SNS 마케팅의 기본원리와 실전팁을 누구나 쉽게 따라할 수 있도록 한 권의 책에 담아냈다.

공유되는 콘텐츠만이 살길이다!

저자는 SNS 마케팅에서의 가장 기본은 바로 콘텐츠라고 말한다. 사람들은 광고를 보기 위해서 SNS를 하는 것이 아니다. 진심으로 우러나서 공유하고 이야기하는 콘텐츠만이 사람들에게 주목받을 수 있다. 그러나 SNS 세계에서 통하는 콘텐츠는 다른 매체의 콘텐츠와 그 성격이 다름을 명심해야 한다. 예컨대 SNS 마케팅에서의 글쓰기는 전통적인 글쓰기의 방식과는 다르게 굳이 서론, 본론, 결론의 형식을 갖추지 않아도 된다. 단 하나의 단어만으로도 의도를 명확히 전달할 수 있다면 그것으로 충분하다. 최근 사람들이 즐겨 찾고 유행하는 콘셉트를 파악하고 이를 이용한다면 더없이 좋다. ‘미니멀 라이프’ ‘킨포크’ ‘욜로’ 등 라이프스타일 트렌드를 표현하는 단어와 그와 관련된 이미지를 활용하는 것도 하나의 방법이다.

SNS 사용자들이 가장 먼저 검색하는 키워드를 선점하라

상품의 타깃이 되는 SNS 사용자들이 가장 많이 검색하는 단어를 콘텐츠의 키워드나 해시태그로 삼는 것도 콘텐츠의 영향력을 높이는 또 다른 방법이다. 이때 그저 감(感)에 의지해 키워드를 찾을 것이 아니라, 네이버 등 검색 광고 사이트를 활용해 단어별 검색 조회 수를 확인하고 키워드를 선정하길 추천한다. 블로그의 경우 채널의 특징상 포스트의 제목을 쓸 때 키워드를 잘 정해서 써야 하지만 다른 SNS, 특히 인스타그램에서는 해시태그를 한 번에 30개까지 사용할 수 있다. 블로그는 내가 원하는 키워드를 선별해서 전략적으로 포스트를 작성해야 했다면, SNS는 조회 수 높은 해시태그를 사용해야 홍보 효과를 볼 수 있다.

마케팅을 위해 꼭 SNS 비즈니스 계정을 사용할 필요는 없다

카카오스토리의 ‘스토리채널’, 페이스북의 ‘페이지’ 등 대부분의 SNS 채널에서는 콘텐츠 광고 기능이 추가된 비즈니스 계정 서비스를 별도로 제공하고 있다. 그러나 저자는 꼭 개인 계정이라고 해서 광고 효과를 기대할 수 없는 것은 아니라고 말한다. 사업체의 대표가 개인 계정을 통해 기업 운영과 관련된 일상을 담은 콘텐츠를 꾸준히 올림으로써, 오히려 광고 같아 보이지 않고 친근감을 주어 간접 홍보 효과를 꾀할 수 있다.

인플루엔서의 추천으로 소비자 마음을 훔치기

이처럼 SNS 마케팅의 가장 큰 장점은 광고가 아닌 듯 추천이라는 간접 홍보를 통해 소비자들의 마음을 훔칠 수 있다는 것이다. 기업에서는 마치 광고가 아닌 것처럼 각 분야의 오피니언 리더들의 후기를 모아 콘텐츠를 제작하기도 한다. 정규 방송용 매체로 제작하는 건 아니기 때문에 홍보 활동에 사용하는 어휘나 기타 표현 등에 대한 규제가 별로 없어, 소비자들에게 더욱 친숙하게 다가갈 수 있다. 특히 1인 미디어가 발달하면서 SNS상에서 수만에서 수십만 명에 이르는 팔로워를 보유하며 트렌드를 선도하는 한 개인이 ‘인플루엔서’로서 브랜드나 상품에 강력한 영향을 미치기도 한다.

한 권으로 바이럴 마케팅 따라잡기

이 책은 카카오스토리, 페이스북, 인스타그램 등 현재 대한민국에서 가장 활발하게 사용되고 있는 SNS 채널뿐만 아니라, 바이럴 마케팅 분야에서 여전히 강력한 영향력을 갖고 있는 블로그를 이용한 마케팅 비법도 담고 있다. 저자는 고리타분해 보일지라도 여전히 검색 엔진과 연계된 블로그의 영향력을 절대 무시할 수 없음을 강조한다. 블로그의 핵심은 콘텐츠의 상위 노출이다. 한시가 바쁜 사람들은 검색을 통해 상위 노출된 게시물만 확인하기 때문이다. 내가 쓰고 싶은 글만 써서는 결코 높은 순위에 들 수 없다. 바로 검색 엔진이 좋아하는 글을 작성해야 함을 강조하며, 그를 위한 실전기술을 함께 전하고 있다.
펼처보기            

작가 소개

저 : 정진수

 대한민국에서 가장 급성장하고 있는 온라인 마케팅 분야의 대표적인 SNS 마케팅 교육 강사이다. ‘강사는 강의로 말해야 한다’라는 철학으로 직접 만든 성공사례로 강의한다. 그는 대한민국 유일, SNS 전 채널을 제대로 활용하고 있는 실전 강사로 많은 후기가 이를 입증한다. 2017년 3월 기준, 카카오스토리 채널 3,000명, 옐로아이디 1,800명, 페이스북 5,000명, 블로그 이웃 4,000명, 인스타그램 18,000명의 채널을 직접 운영 중이다. 그가 SNS에 글을 한 번 쓰면 약 35,000명 정도에게 전파되는 영향력을 가진 셈이다.
온라인 마케팅 전문가로 SNS 마케팅 현장에서 수많은 실무 경험과 컨설팅 경험을 가지고 있으며, 에스테틱 마케터, 프리랜서 강사로 6년째 마케팅 실무자로 경험을 쌓았다. 각종 강의 및 컨설팅뿐만 아니라 직접 사례를 만들기 위해 ‘홍콩비어 안양점’을 차려서 직접 운영했다.
한세대학교 광고홍보학과를 졸업했으며, 2016년 3월, 다양한 소상공인 온라인 컨설팅과 창업하는 분들에게 많은 도움을 주는 강사로서 지역사회 발전에 기여한 공로를 인정받아 서울시의회에서 표창장을 받기도 했다. 또한『인스타그램으로 SNS 마케팅을 선점하라』는 2016년, 온라인마케팅 분야 베스트셀러로 많은 이들에게 사랑받았다. 이 책에는 지난 몇 년간 그가 온라인 마케팅 전문가로서 고민하고 경험하며 쌓아온 인스타그램 마케팅 활용 실전 노하우가 고스란히 담겨 있다.

목 차

프롤로그

1부 SNS를 하는 DNA는 따로 있다
01 지구상 가장 많은 사람들이 살고 있는 나라, SNS
인스타그램, 페이스북, 카카오스토리… 어떤 SNS를 선택하면 좋을까? | 사람들이 SNS를 사용하는 이유부터 파악하자 | 각 SNS 채널별 활용법 이해하기 | 블로그 마케팅의 핵심은 상위 노출 | SNS 마케팅의 핵심은 팔로워
02 기본은 콘텐츠다! 끌리는 콘텐츠 만들기
끌리는 콘텐츠의 위력 | 팔지 말고 사게 하라! 스토리를 만들자 | 공유되는 콘텐츠만이 살길이다 | 한 줄 카피에 목숨을 걸어라 | 고객을 영업사원으로 만들어라
03 온라인 마케팅의 핵심! 키워드 찾기
포털사이트에서 가장 먼저 검색되는 단어는 무엇일까? | 네이버에 검색 광고를 집행해보기 | 판매 전략은 항상 ‘데이터’를 기반으로
04 인플루엔서 마케팅을 통해 소비자 마음 훔치기
1인 미디어의 강력한 영향력 | 광고 같지 않은 추천으로 소비자 마음을 훔치기

2부 확실한 타깃층을 가진 카카오스토리
01 카카오스토리는 누가 사용할까?
한국형 토종 SNS, 카카오스토리 | 카카오톡과의 연결고리
02 카카오스토리 기능 살펴보기
카카오스토리만의 콘텐츠 노출 기준 | 공개 범위를 설정해 원하는 만큼만 노출하기 | 친구 인원은 1,000명까지 가능하다 | 좋으면 UP을 눌러요 | 콘텐츠 콘셉트의 업그레이드
03 카카오스토리 비즈니스 계정 ‘스토리채널’
개인 계정과 비즈니스 계정, 무엇을 선택해야 할까 | 구독자 수에 제한이 없는 스토리채널 | 여럿이 하나의 스토리채널 계정을 운영할 수 있다 | 채널 활용 관련 통계 데이터 제공받기 | 예약 시간대에 게시물 광고하기
04 카카오스토리 본격 실전 마케팅
채널 ‘구독’에서 ‘구매’로 이어지게 하려면? | 판매 공지를 알릴 충성 구독자를 확보하라 | 스토리채널 구독자 수를 늘리는 꿀팁 | 구독자와 상품 구매자 타깃 맞추기 | 채널 자체에서 구매 분위기를 조성하라 | 공든 탑이 무너지지 않도록 채널 정책을 꼼꼼히 살피자 | 스토리채널의 다양한 기능을 활용하자 | 플러스친구 기능을 통한 빠른 피드백 | 단체 메시지 무료로 보내기 | 여럿이 동시에 어플을 관리하기

3부 가장 폭넓은 구매자층을 확보할 수 있는 페이스북
01 SNS 채널의 최강자 페이스북
SNS 채널 최강자로 등극한 페이스북 | 시간순에 상관없이 노출되는 콘텐츠
02 페이스북만이 제공하는 기능 파헤치기
페이스북만이 제공하는 ‘그룹’ 서비스 | 홍보를 목적으로 하는 ‘페이지’ 계정
03 페이스북 페이지는 뭐가 다를까?
비즈니스 계정으로 반드시 페이지를 선택할 필요는 없다 | 친구 신청 대신 좋아요를 눌러주세요 | 광고 기능은 페이지에서만 활용할 수 있다 | 광고를 하지 않으면 페이지 도달률이 떨어진다 | 페이지 광고 효과적으로 활용하기
04 페이스북 백 퍼센트 활용하기
개인 계정과 페이지를 함께 운영하자 | 친구 태그 이벤트 등으로 페이지를 활성화시키기 | 동영상 콘텐츠 활용하기 | 카드뉴스로 한눈에 사로잡기 | 라이브 방송을 활용해 홍보하기

4부 SNS 대세! 인스타그램
01 급성장하는 SNS 인스타그램
사진 중심의 SNS, 인스타그램 | 해시태그를 이용한 빠른 검색 | 인스타그램에서 통하는 이미지 마케팅
02 인스타그램 기능 정복하기
인스타그램 계정 추가하기 | 24시간이 지나면 사라지는 스토리 게시물 | 필터를 활용한 라이브 방송 | 태그 달기와 게시물 저장 기능
03 인스타그램 비즈니스 계정 활용하기
비즈니스 계정으로 변경하기 | 게시물 노출과 조회 횟수를 알려주는 통계 기능 | 스폰서 광고를 통한 게시물 노출
04 인스타그램 마케팅 핵심 공략
이미지를 활용한 마케팅 | 호응 높은 해시태그를 확보하라 | 나의 팬(팔로워)을 확보하라 | 프로필에 URL을 연결시키고 별도의 어플들을 잘 활용하기

5부 여전히 무시할 수 없는 블로그 마케팅 파헤치기
01 검색 엔진 기반의 강력한 영향력
여전히 강력한 블로그 마케팅의 매력 포인트 | 네이버가 언제까지 잘될까요?
02 어떻게 포스팅을 상위에 노출시킬까?
무작정 포스팅을 많이 한다고 상위에 노출되지 않는다 | 네이버에서 고안한 ‘C-RANK’ 프로그램
03 노출이 잘되는 포스팅에는 이유가 있다
키워드를 사용해 게시물 제목 짓기 | 게시물의 첫인상을 결정짓는 서론 쓰기 | 포스팅 하나에 몇 장의 이미지를 사용하면 좋을까? | 제목의 키워드를 본문에서도 반드시 반복 언급한다 | 카테고리에 맞게 게시물 발행하기 | 유사 문서로 검색되면 노출에서 제외됨에 유의하자
04 블로그 마케팅 핵심 공략
광고로 인식되지 않는 포스팅 | 1일 1 포스팅은 필수!!! | 검색에 유리한 키워드 제대로 선정하기 | 블로그 운영 시에 유의할 사항

에필로그

역자 소개

01. 반품기한
  • 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
  • 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품 배송비
반품사유 반품 배송비 부담자
단순변심 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
상품의 불량 또는 오배송 고객 부담이 아닙니다.
03. 배송상태에 따른 환불안내
환불안내
진행 상태 결제완료 상품준비중 배송지시/배송중/배송완료
어떤 상태 주문 내역 확인 전 상품 발송 준비 중 상품이 택배사로 이미 발송 됨
환불 즉시환불 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불
04. 취소방법
  • 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
  • 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
환불시점
결제수단 환불시점 환불방법
신용카드 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) 신용카드 승인취소
계좌이체 실시간 계좌이체 또는 무통장입금
취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준)
계좌입금
휴대폰 결제 당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소
전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준)
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소
익월취소 : 계좌입금
포인트 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 환불 포인트 적립
06. 취소반품 불가 사유
  • 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
  • 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
  • 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
  • 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
  • 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.

환불불가
상품군 취소/반품 불가사유
의류/잡화/수입명품 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
계절상품/식품/화장품 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
가전/설치상품 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.)
자동차용품 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우
CD/DVD/GAME/BOOK등 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우
내비게이션, OS시리얼이 적힌 PMP 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우
노트북, 테스크탑 PC 등 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우