글로벌셀러 아마존 판매 실전 바이블 - 한 권으로 끝내는 -

『글로벌셀러 아마존 판매 실전 바이블』책에는 글로벌 전문셀러이자 스타 강사인 저자의 아마존 판매 15년 노하우와 내공이 모두 담겨 있다.
책은 아마존셀러의 실제 창업 절차 그대로 글로벌셀링 전 과정을 순서대로 담았기 때문에 왕초보도 아마존에서 당장 판매를 시작할 수 있다.

이 책은 아마존 셀러의 진짜 판매 노하우를 실제 창업 절차에 따라 8단계로 리얼하게 설명한다!
- 1단계 : 아마존 글로벌시장 제대로 파악하기
- 2단계 : 아마존 회원가입부터 시장 조사와 아이템 소싱까지
- 3단계 : 아마존 상품 등록 방식 이해와 매출을 올릴 수 있는 전략
- 4단계 : 상품 등록 후 발송, 주문 취소 및 환불, 판매 대금 정산 및 인출까지
- 5단계 : 아마존 판매 촉진을 위한 마케팅 및 보고서 활용하기
- 6단계 : 아마존 계정 등 문제 해결과 POA 작성하기
- 7단계 : 확장, 나만의 상품 브랜드 제작, 국제 상표권 등록, 아마존 유럽 및 일본 시장 진출
- 8단계 : 세금 관련 세무 완벽

왕초보도 당장 판매를 시작할 수 있게 구체적인 방법을 차근차근 알려주는 책!

이 책은 500 페이지 분량에 실제 아마존 창업 전 과정을 빠짐없이 모두 수록한 바이블이다. 아마존 창업 전은 물론 판매하면서도 필요할 때마다 꺼내볼 수 있는 아마존 판매 운영에 관한 거의 모든 내용이 담겨있는 실전 바이블 서적이다.

Chapter 01에서는 아마존에 대한 설명과 판매자 정책, 상품 판매 수수료 등에 대해 소개한다.

Chapter 02에서는 아마존 및 페이오니아, 월드퍼스트 회원가입과 셀러 센트럴(Seller Central)의 각 메뉴에 대해 살펴보고 카테고리 승인, 브랜드 승인, 아마존 시장 조사 방법, 아이템 소싱에 대해 소개한다.

Chapter 03에서는 아마존 상품 등록 전 준비사항과 상품 등록 방식인 Sell yours와 Add a Product에 대해 설명하고 각 상품 등록 방식에 따라 매출을 올릴 수 있는 전략에 대해 소개한다.

Chapter 04에서는 상품 등록 후 운영 및 관리하는 방법에 대해 설명하고 셀러 직접 배송(FBM/MFN) 주문 처리 방법, 수출신고 방법, FBA 상품 발송 방법, 주문 취소 및 환불, 반품 처리 및 클레임 처리, 판매대금 정산 및 인출 방법 등에 대해 소개한다.

Chapter 05에서는 아마존 내부 프로그램을 활용한 마케팅 방법과 보고서 (Reports) 활용하기 등에 대해 소개한다.

Chapter 06에서는 아마존 계정 정지 해결하기 및 POA(행동 계획서) 작성 방법 등에 대해 소개한다.

Chapter 07에서는 B2B(Business Price) 확장 및 PL(Private Label) 상품 제작을 통한 나만의 브랜드 만들기와 국제 상표권 등록, Amazon brand registry, 아마존 유럽 및 일본 시장 확장 방법 등에 대해 소개한다.

Chapter 08에서는 아마존 셀러가 납부해야 하는 세금과 관련된 세무 내용과 부가가치세 환급 등에 대해 소개한다.

최진태
한국방송통신대학교 무역학과 재학 중
現) 주식회사 리머스 이사
現) 서울IT직업전문학교 글로벌과정 담당 교수
現) 고용노동부 직업 훈련 글로벌셀러 강사
現) 소상공인 직업 훈련 글로벌셀러 강사
現) 이베이코리아 전문 강사
前) 중소기업진흥공단 해외직접판매지원강화 자문위원
前) 중소기업진흥공단 온라인 플랫폼 자문위원
前) 벤처기업협회 글로벌셀러 강사

[저서]
한 권으로 끝내는 글로벌셀러 아마존 판매 실전 바이블(2019년 12월 앤써북)
글로벌 온라인마켓 창업 정석과 꼼수(2013년 4월 앤써북)

[강의]
㈜리머스 아마존 교육 운영
서울IT직업전문학교 고용노동부 글로벌 과정
서울IT직업전문학교 소상공인진흥공단 재창업패키지 글로벌셀러 과정

Chapter 01 아마존 제대로 이해하고 준비하기
01 _ 아마존은 레드 오션일까? 블루오션일까?
1 아마존의 시장 점유율
1-1 아마존이 진출한 국가
1-2 아마존닷컴의 글로벌 사이트 방문 순위는?
1-3 아마존의 미국 시장 점유율은?
1-4 아마존은 퍼플오션(Purple Ocean)이다
2 아마존은 현재 진행형
2-1 아마존의 전자 상거래 지배력
2-2 아마존 프라임데이(Prime Day)
 3 아마존의 경쟁사는?
3-1 아마존 vs 이베이 마켓플레이스 비교
3-2 아마존 vs이베이 수수료 등의 비교
4 아마존 한국 셀러들은?

02 _ 아마존닷컴 눌러보기
1 아마존닷컴 메인 페이지 살펴보기
2 검색한 위치에 따라 검색결과가 다르다
2-1 한국 vs 미국 검색 결과
2-2 아마존 배송 위치 설정하기
3 검색 결과 화면 살펴보기
4 상품 상세화면 살펴보기
5 상품을 분석해 보자
 전문가 한마디!_내 상품이 검색 결과에 노출되지 않아요!

03 _ 아마존 진출 가능 국가 살펴보기
1 아마존 North America(미국, 캐나다, 멕시코)
1-1 미국 국가 현황
1-2 미국 주요 쇼핑 시즌
2 아마존 European(영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인)
2-1 영국 국가 현황
2-2 영국 주요 쇼핑 시즌
3 아마존 Japan(일본)
3-1 일본 국가 현황
3-2 일본 주요 쇼핑 시즌
4 아마존 Australia(호주)
4-1 호주 국가 현황
4-2 호주 주요 쇼핑 시즌

04 _ 아마존의 판매자 정책 이해하기
1 아마존 셀러 정책
1-1 정확한 정보
1-2 공정한 행동
1-3 평점, 피드백 리뷰
1-4 커뮤니케이션
1-5 고객 정보
1-6 판매 프로세스 우회(외부 거래 유도)
1-7 여러 개의 아마존 판매 계정
2 상품 및 리스팅 정책
2-1 제한된 상품
2-2 제한된 상품 리스트
2-3 리스팅 위반 시 제한 사항
3 상품 리뷰 정책
3-1 고객 리뷰 정책 위반 행위
3-2 상품 리뷰에 대한 질문과 답변
4 배송 정책
4-1 허용된 직배송의 예
4-2 허용되지 않는 직배송의 예
5 FBA(Fulfillment by Amazon) 정책
5-1 FBA 정책
5-2 FBA 요건
6 세금 정책
7 각종 프로그램 정책
7-1 아마존 셀링 코치
7-2 가격 책정 및 배송
7-3 프라임 주문 처리
7-4 아마존 허브
7-5 프로모션
7-6 광고
7-7 잘 작성된 상품 상세 내용 및 설명
7-8 선명한 고품질 이미지
7-9 브랜드 강화 페이지
7-10 효과적인 배치
7-11 고객 서비스
7-12 해외 리스팅
7-13 해외 구매자를 위한 재고 수출

05 _ 아마존 셀러 가입 전 준비사항
1 아마존 셀러 가입 전 준비사항
1-1 아마존 셀러 가입 서류 준비
1-2 아마존 셀러 필수 도구

2 아마존 셀러 주의 사항
2-1 계정 상태(어카운드 헬스) 관리
2-2 셀러 평점 및 피드백 관리
2-3 A-to-Z 클레임
2-4 지불 거절 클레임
2-5 대가성 상품 리뷰
3 아마존 판매 제한 상품
3-1 수출 금지 품목
3-2 아마존에 판매 제한된 상품
3-3 주요 국가 수입금지 물품
4 PROFESSIONAL vs INDIVIDUAL Seller 이해
5 아마존 수수료 이해
5-1 아마존 플랫폼 월 이용료
5-2 상품 판매 수수료
5-3 미디어 상품 판매 수수료
5-4 환불 처리 수수료
5-5 FBA(Fulfillment By Amazon, 아마존 주문처리 서비스) 수수료
5-6 FBA 월 재고 보관 수수료
5-7 위험물 FBA 월별 재고 보관 수수료
5-8 FBA 장기 재고 보관 수수료
5-9 FBA 재고 처분 수수료
6 FBA(Fulfillment by Amazon) VS 직배송(MFN/FBM) 이해

Chapter 02 아마존 글로벌 셀러 가입하기
01 _ 결제 솔루션 선택하기
1 페이오니아(Payonner)
 1-1 페이오니아 가입하기
1-2 페이오니아 가입 서류 제출
1-3 페이오니아에 외환계좌 등록
1-4 페이오니아에서 Bank Statement 발급 받기
2 월드퍼스트(WorldFirst)
 2-1 월드퍼스트 가입하기
2-2 월드퍼스트 가입 서류 제출
2-3 월드퍼스트에 외환계좌 등록
2-4 월드퍼스트에서 Bank Statement 발급 받기

02 _ 아마존의 시장 점유율
1 아마존 셀러 등록 절차
2 아마존 셀러 회원가입
3 가입 시 정지 해결 방법
4 가입 후 확인할 사항

03 _ 아마존 셀러 센트럴(Seller Central) 이해하기
1 셀러 센트럴(Seller Central) _ 메뉴 이해하기
2 계정 설정(Settings) 이해하기
2-1 회사주소 수정하기
2-2 판매대금 인출 계좌 수정하기
2-3 신용카드 변경하기
2-4 VAT 정보 입력하기
2-5 휴가(Vacation) 설정하기
2-6 알림 기본 설정
2-7 반품 설정
2-8 선물 옵션
2-9 배송 설정
2-10 FBA 설정
3 재고(Inventory) 이해하기
3-1 재고관리(Manage Inventory)
 3-2 FBA 재고 관리(Manage FBA Inventory)
 3-3 재고 관리 계획(Inventory Planning)
 3-4 상품 개별 등록(Add a Product)
 3-5 업로드를 통한 상품 대량 등록(Add a Product via Upload)
 3-6 재고 보고서(Inventory Reports)
 3-7 글로벌 셀링(Sell Globally)
 3-8 FBA 배송 관리(Manage FBA Shipments)
 3-9 동영상 업로드 및 관리(Upload & Manage Videos)
 4 가격 책정(Pricing)
 4-1 가격 책정 상태(Pricing Health)
 4-2 가격 대시보드 보기(View Pricing Dashboard)
 4-3 가격 관리(Manage Pricing)
 4-4 가격 수정 알림(Fix Price Alerts)
 4-5 자동 가격 책정(Automate Pricing)
 4-6 수수료 할인(Fee Discounts)
 4-7 합의된 가격 책정(Negotiated Pricing)
 5 주문(Orders)
 5-1 주문 관리(Manage Orders)
 5-2 주문 보고서(Order Reports)
 5-3 주문 관련 파일 업로드(Upload Order Related Files)
 5-4 반품 관리(Manage Returns)
 5-5 보상(SAFE-T) 클레임(Manage SAFE-T Claims)
 6 광고(Advertising)
 6-1 캠페인 매니저(Campaign Manager)
 6-2 A+ 내용 관리자(A+ Content Manager)
 6-3 얼리 리뷰어 프로그램(Early Reviewer Program)
 6-4 딜(Deals)
 6-5 쿠폰(Coupons)
 6-6 프라임 독점 할인(Prime Exclusive Discounts)
 6-7 프로모션(Manage Promotions)
 7 스토어(Stores)
 7-1 스토어 관리(Manage Stores)
 8 보고서(Reports)
 8-1 결제(Payments)
 8-2 아마존 셀링 코치(Amazon Selling Coach)
 8-3 비즈니스 보고서(Business Reports)
 8-4 주문 처리(Fulfillment)
 8-5 광고 보고서(Advertising Reports)
 8-6 반품 보고서(Return Reports)
 8-7 세금 자료 라이브러리(Tax Document Library)
 9 퍼포먼스(Performance)
 9-1 어카운트 헬스(Account Healts)
 9-2 피드백(Feedback)
 9-3 A-to-Z 보증 요구(A-to-Z Guarantee Claims)
 9-4 지불 거절 클레임(Chargeback Claims)
 9-5 퍼포먼스 통지(Performance Notifications)
 9-6 고객의 소리(Voice of the Customer)
 9-7 셀러 유니버시티(Seller University)
 10 B2B
 10-1 B2B Central
 10-2 제품 기회(Product Opportunities)
 10-3 견적 관리(Manage Quotes)
 10-4 비즈니스 프로필(Business Profile)

 04 _ 아마존 카테고리 승인(Category Approval)
 1 승인이 필요한 카테고리 및 승인 요건
2 카테고리 승인 준비 서류
3 카테고리 승인 신청하기
4 카테고리 승인 결과 확인

05 _ 아마존 브랜드 승인(Brand Approval)
 1 브랜드 승인 준비 서류
2 브랜드 승인 신청
3 브랜드 승인 결과 확인

06 _ 아마존 시장 조사 방법
1 상품 검색 및 랭킹(Ranking) 확인하기
2 아마존 내에서 찾아보기
3 해외 온라인 리뷰사이트를 통한 시장 조사
4 Third-party Service 통한 시장 조사
5 전 세계 Amazon Top Seller 확인하기

07 _ 아이템 소싱하기
1 국내에서 소싱하기
1-1 온라인을 통한 도매업체 확인
1-2 오프라인을 통한 도매업체 확인
2 해외에서 소싱하기
2-1 온라인을 통한 도매업체 확인
2-2 오프라인을 통한 도매업체 확인

Chapter 03 아마존 상품 등록하기
01 _ 등록 전 준비사항
1 상품에 대한 데이터 정리하기
2 상품별 MG 계산하기
3 해외 배송 이해하기
3-1 상품별 배송 방법 선택하기
3-2 우체국 배송 서비스 확인
3-3 우체국 K-Packet 및 EMS 계약
3-4 국제 특송 서비스 확인
3-5 DHL 국제특송 계약
4 아마존 배송비 설정하기
5 상품 바코드 준비하기
6 GTIN( Global Trade Item Number) 요건
7 바코드 면제 요청하기

02 _ 상품 등록 방식 이해하기
1 Sell yours vs Add a Product 이해하기
2 Byt Box 이해하기

03 _ Sell yours 등록하기
1 Sell yours 상품 등록하기
1-1 Sell yours를 통한 개별 상품 등록 방법
1-2 엑셀을 통한 대량 등록하기
2 등록된 상품 확인하기
3 Sell yours 매출 올리기 전략
3-1 Buy box 차지하기
3-2 낮은 가격과 매칭하기
3-3 자동 가격 책정(Automate Pricing)을 통한 Buy box) 차지하기
3-4 가격 오류로 인한 정지 상품 처리하기
 전문가 한마디!_상품 등록, 자동 가격 정책, 가격 경쟁

04_ Add a Procuct(신규 리스팅) 등록하기
1 Add a Product(신규 리스팅) 등록 방법
2 옵션(Variations)으로 등록된 상품 이해하기
3 하위(Child) 상품 이미지 등록하기
4 상품별 키워드 추출하기
4-1 Third-party Solution을 통한 키워드 추출
4-2 구글 애드워즈(Google Adwords) 통한 키워드 추출
5 Add a Product 매출 올리기 전략
5-1 Sele Price 활용하기
5-2 캠페인 매니저(Campaign Manager)로 광고하기
5-3 얼리 리뷰어 프로그램(Ealy Reviewer Program)
 5-4 쿠폰(Coupons) 활용하기
 전문가 한마디!_ 대가성 리뷰를 진행해도 될까요?

Chapter 04 아마존 상품 운영/관리하기
01 _ 상품 관리하기
1 재고 관리(Manage Inventory) 화면 Customizing하기
2 상품 수정하기
3 수량 및 가격 수정하기
4 상품 일시 품절시키기
5 상품 삭제하기 263

 02 _ 아마존 FBM(MFN) 주문 처리하기
1 우체국 시스템 가입하기
2 아마존 주문 내역 확인하기
3 아마존 주문 요약 확인하기
4 해외 주소지 체계 이해하기
5 포장 명세서 인쇄하기
6 우체국 K-Packet 및 EMS 신청하기
7 송장 출력 및 amazon 송장번호 입력하기
8 패킹 및 배송 방법
9 K-Packet 및 EMS 배송 조회 방법
10 나라별 개인 통관 면세한도는?

03 _아마존 FBM(MFN) 주문 수출 신고하기
1 수출 신고하면 좋은 점
2 수출 신고 진행 절차
3 상품 HS Code 확인하기
4 관세청 유니패스(Unipass) 가입하기
4-1 유니패스 가입 전 준비사항
4-2 통관고유부호 신청
4-3 유니패스 회원가입 및 신고인 부호 발급
5 전자상거래 간편 수출 신고하기
5-1 전자상거래 간편 수출 신고 가입하기
5-2 기초정보 등록하기
5-3 엑셀을 통한 수출 신고하기
5-4 수출 신고서 출력하기

04 _ 아마존 FBA 발송하기
1 FBA의 장점과 단점
2 FBA 발송 전 체크사항
2-1 화장품 통관 준비사항
2-2 배터리 내장 제품 준비사항
3 아마존 FBA 위험물 프로그램 확인하기
3-1 바코드 유형 선택
3-2 위험물 정보 입력(Add dangerous goods information)
 3-3 FBA 위험물 면제 신청 프로그램(FBA Dangerous Goods(Hazmat) program) 310
 4 아마존 FBA로 발송하기
5 DHL 픽업 신청하기
6 아마존 FBA 배송관리에 송장 입력
7 FBA 입고 체크

05_ 아마존 FBA 관리하기
1 FBA 재고 현황 확인하기
2 FBA 재고 보충하기
3 FBA 폐기 재고 정리하기
4 FBA 반품 내역 확인하기
5 FBA 반품 및 보상 정책
6 FBA 수수료 내역 확인하기

06 _ 아마존 고객 CS 처리
1 셀러 센트럴 메시지 센터 확인
2 메시지 처리 규정
3 배송 문의 고객 처리 방법
 전문가 한마디!_ 현직 셀러의 주문 관련 상황 대처 방법

07 _ 아마존 주문 취소 및 환불
1 주문 취소하기
2 환불 처리하기
3 부분 환불 처리하기
4 재 발송 처리하기
 전문가 한마디! _ 현직 셀러의 배송 관련 상황 대처 방법

08 _ 아마존 반품 및 클레임 처리
1 반품 요청 처리하기
2 A to Z 클레임 처리하기
3 지불 거절 클레임 처리하기
 전문가 한마디!_ 현직 셀러의 클레임 대처 방법

09 _ 아마존 판매대금 정산 확인하기
1 정산 내역 확인하기
2 세부 수수료 내역 확인하기
3 월별 매출 내역 다운받기
4 월별 광고 내역 다운받기
5 세무 신고 자료 준비하기

10 _ 아마존 판매 대금 인출하기
1 Payoneer 대금 인출
2 World First 대금 인출

11_ 아마존 퍼포먼스 및 피드백 관리
1 셀러 퍼포먼스 관리하기
2 구매자 피드백 관리하기
2-1 피드백에 답변 달기
2-2 아마존에 피드백 삭제 요청하기

Chapter 05 광고 및 홍보하기
01 _ 아마존 내부 프로그램 활용
1 딜(Deals) 활용하기
1-1 라이트닝 딜 & 7일 딜
1-2 아울렛 딜 376
 2 프로모션(Manage Promotions) 활용하기
2-1 프로모션 상품 설정하기
2-2 소셜 미디어 프로모션 코드
2-3 무료 배송
2-4 % 가격 할인
2-5 원 플러스 원(Buy One Get One)

 02_ 보고서(Reports) 활용하기
1 아마존 셀링 코치(Amazon Selling Coach)
 2 비즈니스 보고서(Business Reports)
 3 주문 처리(Fulfillment)

Chapter 06 아마존 계정 정지 해결하기
01 _ 아마존 계정 정지 관련
1 아마존 계정 정지 이해하기
2 셀러 퍼포먼스 하락 탈출하기
3 지적 재산권 침해 탈피하기
4 가품으로 의심되어 일시 정지된 계정 복귀하기

02 _ 아마존 계정 정지에 따른 POA 작성
1 아마존 POA 이해하기
2 행동 계획서(POA) 작성하기
2-1 정확한 정지 사유 파악하기
2-2 POA 작성 요령
2-3 POA 샘플
3 아마존 POA 제출하기

Chapter 07 아마존 글로벌로 확장하기
01 _ 아마존 B2B(Business Price) 확장하기
1 아마존 비즈니스 셀러 프로그램 신청
2 비즈니스 셀러 프로필 등록
3 상품별 보유 인증서 등록
4 비즈니스 가격 또는 수량 할인 설정
5 견적 요청 확인 및 승인
6 아마존 추천 제품 확인

02 _ 나만의 브랜드를 만들어 보자
1 PL(Private Label) 상품 찾기
2 알리바바(Alibaba)를 통한 제품 검색
3 수입 및 통관 진행하기
4 PL(Private Label) 상품 진행 시 주의사항

03 _ 마드리드 국제상표권 등록하기
1 마드리드 국제상표 이해하기
2 국제상표 등록 비용은?
3 국제상표 등록증

04 _ 아마존에 내 브랜드 등록하기
1 아마존 brand registry
 2 아마존 브랜드 혜택
2-1 A+ 내용 관리자(A+ Content Manager)
 2-2 브랜드 스토어(Stores)
 2-3 헤드라인 검색 광고(headline search ads)하기
2-4 브랜드 로고 등록
2-5 동영상 업로드 및 관리(Upload & Manage Videos)

 05 _ 아마존 유럽(EU) 및 일본(Japan) 시장 진출
1 아마존 유럽은?
1-1 유럽 진출 시 준비사항
1-2 유럽 수수료 및 VAT 등록
1-3 Expand to International을 활용한 유럽 확장
1-4 BIL(Build International Listings)을 통한 오퍼 확장
1-5 아마존 유럽 FBA(Fulfillment by Amazon)
 2 아마존 일본은?
2-1 아마존 일본 입점 준비 사항
2-2 아마존 일본 수수료
2-3 BIL(Build International Listings)을 통한 오퍼 확장
2-4 아마존 일본 FBA(Fulfillment by Amazon)

Chapter 08 아마존 세무 신고하기
01 _ 아마존 셀러의 세무 신고
1 어떤 세금을 내나요?
2 언제 세금을 내나요?
3 영세율 적용요건
4 부가가치세 환급 받기

02 _ 아마존에 한국 사업자번호 입력하기
1 셀러 센트럴에 사업자 등록 번호 입력하기
2 글로벌 셀링 서비스 수수료의 부가가치세 10%를 징수

Appendix _ 저자 추천 사항
1 저자 커뮤니티
2 저자 강의
3 주식회사 리머스 소개
4 주식회사 리머스 서비스 소개