따라하면 매출이 따라오는 스마트스토어

2020 스마트스토어 최신 정보 수록!

1인 창업, 스마트스토어로 시작하라!

2020년 우리는 2019년에 생각지도 못한 혼란 속에서 꿋꿋하게 하루하루를 살아가고 있다. 코로나로 인해 우리의 삶에서뿐만 아니라 사회 전반적인 모습에서도 코로나 이전과 이후가 확연히 달라지고 있다. 쇼핑은 어떠한가. 언택트 쇼핑이라는 말이 이제 낯설지 않다. 소비자들의 외출 자제와 비대면 선호로 인해 온라인 쇼핑 분야가 본격 성장하는 계기가 만들어졌다. 스마트스토어 역시 언택트 쇼핑에 대응해 ‘네이버 쇼핑라이브’를 선보였다. 이렇듯 스마트스토어는 점점 진화하고 있다. 최신 정보를 반영한 개정판이 나온 이유다.

네이버 스마트스토어 개설부터 운영 및 관리까지, 스마트스토어 판매자라면 궁금해할 모든 것을 책 한 권에 담았다. 수많은 스마트스토어 사이에서 내 스토어를 특별하게 만들 아이템은 어떻게 찾을 수 있을까? 내가 등록한 상품을 상위노출 시키려면 어떻게 해야 할까? 단순 구매고객을 충성고객으로 만드는 방법은 무엇일까? 실제 스마트스토어뿐만 아니라 국내 오픈마켓을 운영하며, 온라인창업 교육업체에서 강사로 활동하고 있는 저자가 이런 질문들에 시원하게 답해준다. 저자는 수많은 강의와 마케팅 사례, 판매 현장에서의 경험을 이 책에 모두 담아냈다. 이 책을 통해 스마트스토어에 대한 모든 것을 알아보자.

방문고객을 구매고객으로 바꾸는

스마트스토어 마케팅 전략을 확인하라!

매출 대박을 위한 스마트스토어 마케팅의 모든 것!

이 책은 7개 파트로 구성되어 있으며, 스마트스토어의 개설부터 운영, 관리, 마케팅 노하우까지 모두 담겨 있다. 대충 넘어가기 쉬운 스마트스토어의 기능에 대해서도 차근차근 설명해주기 때문에 혼자 스마트스토어를 시작하려는 판매자에게 더욱 큰 도움을 준다. 또한 저자가 실제 스마트스토어를 운영하며 얻은 노하우도 놓쳐서는 안 될 것이다.

Part 1 ‘누구나 쉽게 따라하는 스마트스토어’

네이버 스마트스토어가 무엇인지 알아보고, 온라인 쇼핑몰을 시작할 때 스마트스토어를 선택해야 하는 이유는 무엇인지 알려준다. 1인 창업, 스마트스토어로 시작할 수 있다.

Part 2 ‘스마트스토어의 시작 스마트스토어센터’

스마트스토어 성공을 위한 필수 요소는 무엇일까? 또 스마트스토어를 개설하기 위한 첫 번째 단계, 스마트스토어센터에 대해 알아보자. 중요한 부분만 쏙쏙 뽑아 알려줄 것이다.

Part 3 ‘혼자서도 쉽게 하는 스마트스토어 세팅’

운영 관리를 위한 스마트스토어 기본 세팅을 해보자. 무엇보다 신뢰도를 높이는 스마트스토어를 위한 설정, 매출 상승을 위한 세팅 노하우 역시 아낌없이 풀었다.

Part 4 ‘효율을 높이는 스마트스토어 상품 관리’

스마트스토어에서 수익을 높이기 위해서는 검색 알고리즘을 아는 것이 무엇보다 중요하다. 상품등록 전 꼭 알아햐 하는 사항을 체크해 실패하지 않는 상품등록법을 배워보자.

Part 5 ‘매출을 높이는 스마트스토어 핵심 포인트’

효율적으로 상품을 노출시키고, 스마트스토어에서 제공하는 플랫폼과 프로모션을 이용해 매출을 높여보자. 실제 운영하는 저자의 꿀팁을 알려준다.

Part 6 ‘만족도를 높이는 배송과 정산 관리’

배송 관리를 잘해야 고객의 만족도를 높일 수 있다. 고객이 주문한 이후 발주·발송·배송·구매확정까지의 과정을 알아보고, 취소·반품·교환 관리는 어떻게 해야 하는지 알아본다. 그다음 판매금액에 대한 정산 과정까지 확인해보자.

Part 7 ‘떠난 고객을 다시 잡는 리텐션 마케팅’

스마트스토어의 매출을 높이는 방법은 따로 있다. 상위노출을 위한 검색 알고리즘부터 통계분석과 애널리틱스, 혜택 및 리뷰 관리 등 매출을 높이는 꿀팁만을 모았다.

스마트스토어를 처음 접하는 예비 판매자뿐만 아니라 스마트스토어로 매출을 올리고 싶은 초보 판매자까지, 스마트스토어 운영과 마케팅 방법에 대해 알고 싶다면 이 책을 펼쳐라. 아이템 찾기와 키워드 전략, 상품페이지 제작과 이벤트 활용법까지, 실전에서 꼭 필요한 운영 노하우를 얻을 수 있을 것이다.

지은이 : 박지은

현재 베이킹도구 전문 쇼핑몰 쿡툴즈 대표로, 스마트스토어뿐만 아니라 국내 오픈마켓을 운영하고 있으며, 온라인창업 종합교육업체 창공연구소 강사로 활동 중이다. 쿡툴즈 운영방법과 노하우를 바탕으로 소상공인, 지자체 및 관공서 등에서 관련 강의를 진행하며, 초기 창업자들을 위한 창업멘토로도 활동하고 있다.

지은이의 말.1인 이커머스 창업, 스마트스토어를 시작하라 

Part 1 ▼ 누구나 쉽게 따라하는 스마트스토어

SECTION 01 ▼ 온라인에서 만드는 내 가게 스마트스토어

SECTION 02 ▼ 왜 네이버 스마트스토어일까?

SECTION 03 ▼ 스마트스토어로 시작해야 하는 이유

Part 2 ▼ 스마트스토어의 시작 스마트스토어센터

SECTION 01 ▼ 스마트스토어 성공을 위한 필수 요소

SECTION 02 ▼ 스토어 개설을 위한 판매자 가입

SECTION 03 ▼ 스마트스토어센터 체크 포인트

Part 3 ▼ 혼자서도 쉽게 하는 스마트스토어 세팅

SECTION 01 ▼ 운영 관리를 위한 기본 세팅

SECTION 02 ▼ 신뢰도를 높이는 스마트스토어 꾸미기

SECTION 03 ▼ 매출이 따라오는 세팅 노하우

Part 4 ▼ 효율을 높이는 스마트스토어 상품 관리

SECTION 01 ▼ 상품판매를 높이는 검색 알고리즘

SECTION 02 ▼ 상품등록 전 이것만은 알아두자

SECTION 03 ▼ 실패하지 않는 상품등록 하기

Part 5 ▼ 매출을 높이는 스마트스토어 핵심 포인트

SECTION 01 ▼ 효율적으로 상품을 노출시켜라

SECTION 02 ▼ 플랫폼과 프로모션을 이용한 매출 높이기

SECTION 03 ▼ 노출 관리를 통한 비즈니스 서비스

SECTION 04 ▼ 언택트 쇼핑에 주목하라

Part 6 ▼ 만족도를 높이는 배송과 정산 관리

SECTION 01 ▼ 입금 확인 및 발주·발송 관리하기

SECTION 02 ▼ 배송현황 및 구매확정 내역 알아보기

SECTION 03 ▼ 취소·반품·교환 관리법

SECTION 04 ▼ 스토어는 오늘 하루 얼마를 벌었을까?

Part 7 ▼ 떠난 고객을 다시 잡는 리텐션 마케팅

SECTION 01 ▼ 통계를 통해 스토어 분석하기

SECTION 02 ▼ 고객을 사로잡는 혜택 관리

SECTION 03 ▼ 충성고객을 만드는 리텐션 관리

SECTION 04 ▼ 언택트로 판매하라