온리원 - 단 하나의 플랫폼이 세상을 지배한다 -

아마존·구글·테슬라·카카오·네이버 등
빅테크 기업들은 왜 플랫폼에 집착하는가?

지금 당장 주목할 플랫폼과 3년 이내에 하락할 플랫폼을 가르는 기준은 ‘크로스 플랫폼’

테슬라의 기업 가치가 8,000억 달러를 넘어섰고, 주가는 950달러에 육박하고 있다. 테슬라가 메이저 자동차 제조사들인 도요타(2,326억), 폭스바겐(995억), BMW(506억) 등의 시가총액의 합을 뛰어넘는 가치를 만들 수 있었던 이유는 무엇일까? 친환경적인 전기차이기 때문일까? 자율주행 시스템을 탑재하고 있기 때문일까? 두 가지 모두 테슬라의 기업 가치를 올리는 하나의 원인이라고 할 수 있겠지만, 근본적인 이유라고 할 수는 없다. 전기차는 다른 자동차 기업에서도 만들고 있고, 자율주행 시스템도 구글에 비하면 부족한 점이 많다. 그런데 어째서 이렇게 테슬라의 기업 가치를 높게 쳐주는 것일까?
《온리원》의 저자이자 국내 최고의 디지털 비즈니스 전략가인 김학용은 테슬라가 이렇게 고평가를 받는 근본적인 이유로 크로스 플랫폼의 구축과 통합 멤버십 추진 전략에 있다고 보고 있다. ‘크로스 플랫폼 전략’은 1조 달러의 빅테크 기업인 아마존, 구글 등이 취하고 있는 전략이며, 국내에서는 네이버, 카카오 등의 기업들이 크로스 플랫폼을 전개하고 있다.
이 책에서 저자는 아마존이나 이베이 같은 이커머스 플랫폼 기업과 네이버, 테슬라, 월마트를 중심으로 플랫폼을 선도하고 있는 기업들의 크로스 플랫폼 구축 전략과 통합 멤버십 추진 전략을 해부하여 우리 기업에 어떻게 적용해야 하는지 살펴본다. 동시에 우아한형제들, 야놀자, TLX 등과 같은 대표적인 플랫폼 사업자들과의 교류 과정에서 공유했던 문제의식들을 전달하고 있다. 미래를 대비하는 비즈니스인은 물론, 플랫폼 사업에 투자하려는 개인까지 디지털 트랜스포메이션 시대를 살아가는 현대인이라면 반드시 읽어봐야 할 책이다.

앞으로의 10년을 책임질 빅테크 기업의 플랫폼 비즈니스 전략

플랫폼 경쟁의 각축장에서 살아남기 위한 방법은 무엇인가?
지난 10년간 글로벌 GDP 중 신규 부가가치의 70%를 디지털 기반 플랫폼 기업들이 창출했다. 실제로 GAFA로 대표되는 구글, 아마존, 페이스북, 애플 등 시가총액 1조 달러 이상의 기업들은 모두 디지털 플랫폼 기업들이다. 그리고 이는 우리나라도 예외가 아니다. 미국에 비하면 여전히 제조업 기반 업체가 규모가 크지만, 네이버나 카카오와 같은 플랫폼 업체들이 시총 10위 안에 들었으며 쿠팡, 배달의민족, 마켓컬리 등 최근 급성장을 하고 있는 기업들도 모두 플랫폼 기반 업체들이다. 플랫폼 비즈니스는 여전히 대세이고 앞으로도 대세일 것이다.
하지만 더 이상 과거와 같은 단순한 플랫폼으로는 살아남을 수 없을 전망이다. 이미 단일 플랫폼은 초기 인터넷 기업이나 튼튼한 고객 기반을 확보한 기업들이 독차지하고 있어 신규 진입을 방해하고 있기 때문이다. 국내 최고의 디지털 비즈니스 전략가인 김학용은 냉혹한 플랫폼 비즈니스의 벽을 돌파하기 위해서는 크로스 플랫폼 전략이 필요하다고 말한다. 대규모의 고객 집단을 공유하는 여러 개의 서비스 플랫폼으로 구성된 크로스 플랫폼을 이용하면 아주 적은 비용으로 고객을 확보하고 서비스를 제공함으로써 다른 플랫폼들에 비해 큰 경쟁력을 확보할 수 있다는 것이다. 그는 아마존, 구글, 테슬라 등의 예시를 들며 크로스 플랫폼 전략의 필요성을 설파한다.

단 하나의 플랫폼이 세상을 지배한다
《온리원》에서는 아마존, 구글 등의 플랫폼 전략을 해부하고 있어, 이 책을 살펴보는 것만으로 스트리밍 음악이나 OTT, 그리고 최근에 본격적인 경쟁이 시작된 스트리밍 게임과 같은 전통적인 인터넷 서비스 사업자들이 이를 플랫폼으로 진화시키고 더 나아가 크로스 플랫폼으로 진화시키는 데 큰 도움을 받을 수 있을 것이다. 그리고 최근 주목받는 모빌리티 서비스, 커넥티드카, 스마트홈, 그리고 스마트시티 분야에서 서비스 확장을 통한 경쟁력 강화를 고민하는 분들에게 새로운 도약의 기회를 만들어줄 것이다.
이 책은 이제 단일 플랫폼은 과거의 산물로 남고, 크로스 플랫폼만이 ‘단 하나의 플랫폼’이 될 것이라고 전망한다. 그리고 앞으로는 크로스 플랫폼을 지배하는 자가 플랫폼 업계를 지배할 것이라고 보고 있다. 플랫폼 기업의 과거와 현재를 담고 있어 더 넓은 세상으로 뻗어나가려는 많은 기업과 개인에게 큰 도움이 될 것이다.

김학용
국내 최고의 디지털 비즈니스 전략가이자 디지털 서비스 디자이너. 최근까지 순천향대학교와 부산대학교에서 교수로 재직했고, 현재는 IoT 전략연구소와 디지털 비즈니스 인사이트(DBI) 연구소의 대표로 다양한 강연 및 교육, 기업자문 활동을 하고 있다. 2000년대 초반부터 삼성SDS, LG유플러스, 부산대학교 등에서 IoT와 관련된 다양한 기술, 제품, 솔루션, 서비스를 기획하고 개발했다.
IoT 기반의 비즈니스 모델 및 사업화 전략, 디지털 트랜스포메이션 추진전략, 스마트홈 및 스마트시티 서비스, 그리고 온라인과 오프라인의 융합과 관련된 주제에 대해 관심이 많다. 주요 가전제품 제조사, 통신사, 건설사 등을 대상으로 스마트 가전의 서비스화, 지능형 스마트홈 서비스 전략 등에 대해 자문을 진행하기도 했으며 연간 100회 이상의 교육 및 특강을 하는 등 왕성히 활동하고 있다.
대표 저서로는 《냉장고를 공짜로 드립니다》 《사물인터넷: 개념, 구현기술, 그리고 비즈니스》 《4차 산업혁명과 빅뱅 파괴의 시대》 등이 있다.

 

PART 1 : 플랫폼 제국의 태동

1장. 하나의 생각이 바꾼 두 기업의 운명
 신문 기사를 보고 아마존을 설립한 제프 베조스
 왜 이베이는 아마존이 될 수 없었나?
혁신 없는 플랫폼은 죽은 플랫폼이다

2장. GAFA를 만들어낸 플랫폼의 힘
 한 국가의 GDP보다 가치가 높은 기업들
 천 갈래로 뻗어 있는 플랫폼의 길
 플랫폼을 지탱하는 것은 고객
 플랫폼 에볼루션: 각양각색으로 변화하는 서비스 플랫폼

PART 2 : 단 하나의 플랫폼만 남는다

3장. 크로스 플랫폼: 1조 달러 기업을 만드는 비즈니스 전략
 다시 쓰는 플랫폼 지도
 플랫폼은 어떻게 이익을 만들어내는가?
뭉치면 살고 흩어지면 죽는다

4장. 세계 시장을 지배하는 크로스 플랫폼 공룡
 크로스 플랫폼의 선구자
 적자를 흑자로 전환시킨 두 가지 방법
 아마존의 3개의 기둥
 아마존은 다 계획이 있다

5장. 글로벌 인프라를 만들어가는 한국 기업들
 궁금하면 지식인에게 물어보라던 기업
 세계로 뻗어가는 한국 기업의 저력
 애프터 디지털: 온라인과 오프라인의 결합
 치열한 경쟁 속에서 탄생하는 새로운 인프라

6장. 새로운 수익 플랫폼 생태계를 만들어가다
 제조 업체의 한계를 넘어 플랫폼 업체로
 테슬라, 제2의 애플이 아닌 제2의 구글이 되어라
 우주 진출로 플랫폼 제국을 지배할 발판을 만들다

7장. 오프라인 기업의 반란
 오프라인 기업들의 플랫폼 전략
 오프라인의 반격을 주도하는 월마트
 초연결의 시대: 경계를 허물고 집 안으로 들어온 플랫폼