검색만 잘했을 뿐인데 매출이 두 배가 됐습니다

빅데이터는 내 사업의 미래를 알고 있다!
시장에서 살아남으려는 자, 시장조사를 시작하라!

사업을 시작할 때 ‘온라인 시장조사’는 단연 가장 중요한 일이다. 시장조사는 빅데이터를 통해서 잠재고객을 발굴하고, 신제품이나 서비스의 성공 가능성을 예상해볼 수 있는 중요한 단계다. 사업 환경이나 시장 규모는 어느 정도인지, 우리의 주 고객은 누구인지, 경쟁사는 어디이며 어떤 장단점을 가지고 있는지, 아이템을 출시했을 때 어떤 유통 채널을 확보해야 하는지 등을 알아보는 과정이 바로 시장조사다. 이러한 시장조사를 거치지 않으면 많은 노력과 비용을 들여서 만든 아이템이 출시되었을 때 막상 판매할 시장이나 고객을 찾지 못하는 상황에 놓일 수 있다. 반대로 경쟁사가 너무 많아 사업을 제대로 시작해보지도 못하고 사라지게 될 수도 있다. 시장에서 살아남기 위해 반드시 시장을 분석해야 하는 이유다.
이 책의 저자들은 빅데이터 기반의 시장조사 솔루션을 구축하고, 창업자들을 대상으로 사업계획서 코칭과 컨설팅을 하고 있으며, 화장품 업계에서 오랜 기간 신제품 개발과 시장조사 업무를 해오고 있는 각 분야 마케팅 전문가들이다. 이들이 각자 업무에서 실제로 활용하고 있는 조사 도구와 방법을 이 책에서 소개했다. 시장조사를 어떻게 하는지 모르는 사람들이나, 효율적인 조사 도구를 활용해 시간과 비용을 아끼고자 하는 사람들, 혹은 정부 지원 사업에 필요한 제안서나 사업계획서를 작성하려는 사람들이라면 이 책을 따라 시장조사를 시작해보자.

검색만 잘해도 시장조사의 반은 성공이다
클릭 몇 번만으로 손쉽게 빅데이터 모으는 법!

사업에 필요한 빅데이터를 모으는 일은 생각보다 간단하다. 이 책은 온라인 시장조사를 보다 효과적으로 진행할 수 있는 다양한 도구와 사용법을 기초부터 차근차근 알려준다. 온라인 시장조사를 처음 접하는 사람도 이 책과 함께라면 클릭 몇 번만으로 손쉽게 빅데이터를 수집할 수 있을 것이다.
‘1장. 우리에겐 시장조사가 필요하다’에서는 시장조사의 필요성과 방법, 활용법에 대해 간략하게 일러준다. ‘2장. 검색만 잘해도 시장조사의 반은 성공이다’에서는 검색을 통해 다양한 사업 인사이트를 얻을 수 있는 여러 사이트를 소개하고 그 이용법을 알려준다. ‘3장. 빅데이터로 시장 현황을 파악하라’에서는 빅데이터를 수집해 시장의 트렌드를 파악함으로써 내 아이템이 시장에서 경쟁력이 있는지 판단하는 방법을 소개한다. ‘4장. 잠재고객의 목소리에 귀 기울여라’에서는 실제 고객들의 리뷰를 확인하거나 잠재고객의 니즈를 파악할 수 있는 설문조사 도구를 다룬다. ‘5장. 잘 만든 보고서 하나가 회사를 살린다’에서는 시장조사 보고서를 작성하는 방법과 샘플 보고서, 분야별로 정리해놓은 시장조사 사이트 목록을 제공한다.
책에서 소개하는 여러 조사 도구를 이용해 시장의 이슈를 놓치지 않고, 빅데이터를 통해 잠재고객의 목소리에 귀 기울임으로써 매출을 두 배, 그 이상으로 끌어올려보자. 지금 당장 시장조사를 시작하라. 온라인 시장조사가 당신의 사업 성패를 가를 것이다.  

손정일
빅데이터 수집과 분석을 전문으로 하는 빅베이스(주) 대표로, 스타트업과 창업자들을 대상으로 온라인 시장조사 및 홍보 마케팅 관련 멘토링과 컨설팅을 하고 있다. 저서로는 『자영업 트렌드 2018』(공저) 『혼자 하지 말고 함께해라』(공저) 등이 있다.

강덕봉

한국비지니스 컨설팅 대표 및 (주)에스비컨 상임이사로 근무하며 중소기업, 공공기관, 대학교 등에서 경영 컨설팅과 농식품융복합산업(6차산업), 제품 개발과 관련한 강의를 담당하고 있다. 농식품 ICT 스마트팜, 빅데이터 분석, 제품 개발, 체험프로그램 개발에 필요한 시장조사 컨설팅을 진행 중이다.

김정인
화장품 마케터로 P&G, LVMH 등 수입사에서 일하며 10년간 상품 마케팅을 담당했고, 현재 클리오에서 뉴비즈 상품 개발 팀장으로 재직 중이다. 15년간 상품과 브랜드 마케팅을 고민한 노하우를 토대로 빅데이터 분석을 통한 수요 예측 및 히트 상품 예측을 연구하고 있다.

남궁은
뉴미디어 마케팅 전문가 그룹인 (주)뉴미디어캠퍼스 팀장으로 근무 중이다. 소상공인, 기업체, 지자체, 공공기관 등을 대상으로 소셜미디어 마케팅 관련 강의와 컨설팅을 하고 있다. 저서로 『아무나 쉽게 따라하는 블로그 마케팅』 『인스타그램, 내 마케팅을 부탁해』(공저) 등이 있다.

지은이의 말- 우리 제품이 들어설 시장이 진짜 있을까?

1장. 우리에겐 시장조사가 필요하다
- 시장조사는 왜 필요한가?
- 시장조사는 어떻게 해야 하는가?
- 시장조사 데이터를 어떻게 활용하는가?
 [인터뷰] 박준영- ‘쿠팡’ 시장조사 담당자

2장. 검색만 잘해도 시장조사의 반은 성공이다
- 온라인 검색 사이트 : 네이버 검색, 구글 검색, 온라인 백과사전
- 분야별 경쟁사 순위 사이트 : 랭키닷컴, 줌, 다음
- 자료조사 및 보고서 사이트 : 국가통계포털, 해외시장뉴스, RISS 논문 검색
- 산업현황 및 시장 분석 사이트 : KMAPS, 딥서치
- 관심 키워드와 이슈 알리미 : 네이버 킵, 구글 알리미, 딸람
[인터뷰] 신우열- 중소기업 ‘아이소라이프’ 대표

3장. 빅데이터로 시장 현황을 파악하라
- 빅데이터로 시장 트렌드 읽기 : 네이버 데이터랩, 구글 트렌드
- 시각데이터로 고객 반응 확인하기 : 썸트렌드, 빅카인즈
- 쇼핑데이터로 판매할 아이템 파악하기 : 키워드 도구, 아이템스카우트, 쇼핑 플랫폼
[인터뷰] 김민주- 1인기업 ‘매드킨’ 대표

4장. 잠재고객의 목소리에 귀 기울여라
- 고객 반응을 알 수 있는 온라인 리뷰 : 포털 리뷰, SNS 반응, 쇼핑 후기
- 댓글과 후기를 정리해주는 솔루션 : 스파이더킴, 랜인투로켓, 더 팬케익, 소머즈, 해시태그LAB
- 잠재고객의 의견을 확인하는 온라인 설문조사 : 구글 폼, 오픈서베이
[인터뷰] 유동혁- 스타트업 ‘프라페’ 대표

5장. 잘 만든 보고서 하나가 회사를 살린다
- 나만의 시장조사 보고서 작성하는 법
- 알아두면 좋은 분야별 시장조사 사이트
[인터뷰] 전유찬- 온라인 유통회사 ‘찬스몰’ 대표