책 소개
“마이데이터 시대”
금용 비서가 내 손안에 들어온다!
삶을 바꾸고 미래를 혁신하는
마이데이터 개념부터 활용 사례까지
한 권으로 끝내는 마이데이터의 모든 것!
사람은 기술을 발전시키고,
기술은 사회를 변화시킵니다.
우리는 더 이상 공문서를 발급받기 위해 은행이나 공공기관에 방문하지 않아도 되며, 자신의 신분을 증명하기 위해 많은 일들을 하지 않아도 됩니다. 다양한 디바이스를 이용하여 사무실 혹은 학교에서 멀리 떨어진 집을 통제할 수 있으며, 스스로의 생활습관을 기록하고 변화시킬 수도 있습니다. 나에 대한 모든 정보는 디지털화되어 가상의 공간에 보관되며, 공간 안에서 정보들이 자유롭게 섞이고 연결되어 입체적인 ‘나’를 그리게 됩니다.
디지털 공간에서 ‘나’를 구체적으로 그려낼수록, 내가 필요한 정보와 내가 관심 있는 정보들을 정확하게 판단할 수 있게 됩니다. 다시 말해 나에 대한 많은 정보를 가지고 있을수록 나를 더 깊이 이해하며, 그로 인해 내가 원하는 것과 필요한 것들을 빠르고 정확하게 제안해줄 수 있습니다. 더 정확한 결과는 곧 기업의 이익과 연결됩니다. 이 때문에 사용자에 대한 정보, 즉 ‘데이터’를 확보하는 것이 기업의 경쟁력이 되었고 우리는 데이터 경제 시대에 살게 되었습니다. 데이터가 기업의 성패를 좌우하게 되면서, 많은 기업들에서 사용자의 데이터를 확보하고 이를 활용하는 것에 집중하기 시작했습니다.
작가 소개
고은이
학부 때 시각디자인학과를 전공하였으며 UX/UI 관련 석사 과정 중에 있다. 세상의 흐름과 사용자의 데이터에 기반한 논리적인 디자인에 흥미가 많다. 데이터와 금융권에 대한 관심으로 한국데이터진흥원에서 주최한 마이데이터 비즈니스 기획/개발 공모전에서 최우수상에 선정되었다. 이후 마이데이터에 대한 다수의 프로젝트를 진행하며, 데이터를 이해하고 활용하는 UX/UI 디자이너가 되고자 한다. 추후 IT 서비스를 통해 조금이나마 세상에 기여하고 싶은 꿈이 있다.
류성한
환경공학으로 대학을 입학했으나 데이터를 통한 세상 바라보기에 푹 빠져 산업공학과를 복수전공했다. 내가 좋아하는 서비스의 데이터를 직접 만져보고 싶은 호기심이 넘친다. 네이버 웹툰, 네이버에서 데이터 관련 업무를 했고, 지금은 현대카드에서 개인화 서비스를 제공하는 데이터 사이언티스트로 근무 중이다.
유재경
학부에서 컴퓨터공학과 시각디자인학을 복수전공했다. 사용자를 고려한 블록체인 경험요소 설계 및 신뢰 인터페이스에 관한 논문으로 석사 학위를 받았으며, 국내 금융투자사와 마이데이터 서비스 기획 프로젝트를 진행했다. 이후 개발한 서비스가 마이데이터 비즈니스 기획개발 공모전에서 최우수상에 선정되었다. 현재 사용자 경험 리서치 중심의 컴퍼니빌더 컴패노이드 랩스의 수석 파트너로서 기업의 디지털 프로덕트 혁신을 지원하고 있다.
목 차
작가와의 7문 7답 . 5
추천사 . 12
시작하며 . 14
Chapter1. 마이데이터 개론
01 마이데이터 정책의 시작 . 25
02 마이데이터 정책 소개 . 35
03 마이데이터 사업 소개 . 43
Chapter2. 마이데이터와 시장의 변화
01 금융 분야: 생활 속 금융, 더욱 깊숙이 생활 속으로 들어오는 금융 . 58
02 의료 분야: 사용자의 의사결정을 돕는 의료 시스템 . 72
03 교통 분야: 데이터로 변화되는 우리의 일상생활 . 87
04 신규 시장 . 97
Chapter3. 마이데이터와 비즈니스
01 마이데이터를 활용한 비즈니스 모델 . 117
02 데이터 비즈니스 모델의 이해 . 128
03 데이터 비즈니스 모델 구체화 . 135
04 지속 가능한 비즈니스를 위해서 . 145
Chapter4. 마이데이터와 데이터
01 데이터를 융합 및 활용하는 방법 . 155
02 첫 번째 단계: 데이터 구축, 마이데이터 API를 통해 불러오자 . 158
03 두 번째 단계: 데이터 품질 체크, 사용 가능한 변수, 불가능한 변수를 확인한다 . 163
04 세 번째 단계: 정보 추출, 다양한 고객 정보들을 통합하여 새로운 정보를 만든다 . 175
Chapter5. 새로운 미래로의 전환
마이데이터의 미래, 거부할 수 없는 흐름 . 185
마치며 . 201
부록1 마이데이터 사업자 신청방법 알아보기 . 207
부록2 마이데이터 사업자 신청 결과로 알아보는 ‘심사기준’ . 212
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |