돈빨 받는 6가지 라이브 커머스 시크릿 노트

이제는 내가 직접 상품을
마케팅하고 판매하는 라이브 커머스 시대!

세상에서 변하지 않는 것은 없다. 단지 그 변화의 때가 급하게 다가오는지, 천천히 다가오는지, 준비된 상황에서 맞이했는지, 준비되지 않는 상황에서 맞이했는지의 차이만 있을 뿐이다. 접촉만으로도 감염이 되는 코로나19 바이러스로 인해 우리의 생활은 급격하게 변화하고 있다. 거스를 수 없는 시대의 흐름인 언택트 시대 속에서 의식주는 물론이고, 라이프 스타일까지 온라인의 형태로 빠르게 변화하고 발전하고 있다. 특히, 이커머스는 대형 플랫폼과 오픈 마켓, 소셜 커머스를 중심으로 한 단계 더 진화해 라이브 커머스의 시대를 열었다. 이제 쇼핑 트렌드의 흐름이 빠르게 변화하고 있다. 사람들은 이제 쇼핑을 필요한 제품을 구매하는 수단이 아닌, 하나의 콘텐츠로 생각하며 즐긴다. 라이브 커머스는 그 중심에서 실시간 소통과 시청자들의 마음을 사로잡는 콘텐츠로 내일의 쇼핑 방식을 점점 바꿔나가고 있다.

세상이 라이브 커머스를 주목하고 있는 것이다. 주목하고 있는 만큼 도전하는 사람도 많다. 라이브 커머스는 특별한 방송 장비와 스튜디오가 없어도 집, 야외, 농장, 바다 등 내가 원하는 곳에서 스마트폰만으로도 실시간 방송이 가능하다. 그렇기 때문에 플랫폼의 특성이나 제품의 셀링 포인트조차 파악하지 못한 채 가벼운 마음으로 의욕만 가지고 도전했다가 고객에게 외면받고 라이브 커머스를 포기해버리는 경우도 많다. 반대로 라이브 커머스의 성장성을 알고 당장 도전하고 싶지만, 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 몰라 막연함을 느끼고 시도조차 하지 못한 채 생각만 하고 계시는 분들도 많다. 이런 분들을 위해 저자는 모바일 쇼호스트로 활동하며 겪었던 어려웠던 점과 라이브 커머스 강사로 활동하며 강의를 듣는 분들이 부딪히는 어려운 점을 바탕으로 해법을 고민해보고, 이 책에 그 가이드를 제시해두었다.

새로운 유통 채널, 라이브 커머스로 성공하는 법

《돈빨 받는 6가지 라이브 커머스 시크릿 노트》는 라이브 커머스 시작 단계부터 마무리 단계까지 총 6장에 걸쳐 모든 것을 쉽고 실질적으로 도움이 될 수 있게 담아냈다.

제1장은 라이브 커머스를 왜 당장 시작해야 하는지 설명한다. 또 고수익을 부르는 퍼스널브랜딩, 자신의 부캐를 찾아 N잡러가 되는 법, 세계 라이브 커머스 시장의 폭발적인 성장 흐름에 대해 이야기한다.
제2장은 고객의 마음을 사로잡는 방법을 소개한다. 잘 팔리는 제품을 고르는 방법부터 상대의 마음을 훔치는 제안서를 만드는 방법, 꼭 필요한 SNS 마케팅, 고객의 마음을 움직이는 서비스 기술에 대해 이야기한다.
제3장은 라이브 커머스 방송을 하기 위한 상세한 방법을 전한다. 방송에 필요한 장비와 방송 전후 체크해야 하는 사항, 큐시트 만드는 꿀팁, 눈길을 사로잡는 제품 세팅법, 판매가 잘되는 구성과 가격 설정 등 프로페셔널하게 방송할 수 있는 비법을 모았다.
제4장은 지피지기면 백배 매출이 가능한 제품별 셀링 포인트를 공개한다. ‘제품을 판매할 때 어떤 말을 해야 할까?’, ‘어떤 것부터 설명해야 할까?’, ‘어떻게 제품을 보여줘야 할까?’ 등 제품을 판매할 때 핵심이 되는 노하우가 담겨 있다.
제5장은 라이브 커머스 플랫폼을 소개한다. 네이버 쇼핑 라이브, 쿠팡, 카카오 쇼핑 라이브, 그립, 티몬 라이브, 배민 라이브의 특징과 차이점, 플랫폼의 이용 가이드가 담겨 있다. 이 가이드를 통해 자신에게 맞는 라이브 커머스 플랫폼을 선택할 수 있는 방법이 정리되어 있다.
제6장은 라이브 커머스를 시작할 때 셀러가 갖추면 좋은 무기를 제시한다. 호감 가는 이미지를 만드는 퍼스널 컬러, 안정된 방송용 목소리를 만드는 방법이 나온다. 그리고 방송이 술술 풀리는 오프닝을 만드는 방법, 셀러가 가져야 할 철저한 마인드를 담았다.

육은혜
지역경제.소상공인 살리는 라이브 커머스 컨설팅 / 모바일 쇼호스트 양성 전문 교육 업체 트윙클 컴퍼니 강사

지역 경제, 소상공인을 살리는 라이브 커머스 교육을 하고, 미시즈 모델로 뷰티템.패션템을 팔고, 가정 주부로 살림템을 팔고, 한 남자의 아내로 남편템을 팔고, 딸이자 며느리로 건강기능식품·효자템을 팔며 모든 생활이 ‘쇼호스트 콘텐츠’가 되어 미친 듯이 팔고 싶은 모바일 쇼호스트로 활동 중이다. 그뿐만 아니라 20~60대까지 나이를 불문하고 모바일 쇼호스트라는 꿈을 안고 준비하는 이들에게 모바일 쇼호스트 육성 교육을 통해 라이브 커머스, 모바일 쇼호스트의 황금 열쇠 역할을 하고 있다. 트윙클 컴퍼니 소속 라이브 커머스팀 육은혜로 오프라인 컨설팅, 온라인 컨설팅 가리지 않고 판로 개척과 누군가의 쇼호스트라는 꿈을 현실로 만들어주기 위해 사력을 다하며 코칭하고 있다. 지역경제에 이바지하며 소상공인을 살리는 교육자로 살아가는 현직의 노하우를 이 책 한 권에 모두 녹였다. 당신을 위해….

프롤로그 •4

Chapter 1. 돈빨의 세상, #라이브 커머스
돈빨은 돈이 가득한 곳에 있다 •15
무자본 고수익 •21
완벽한 오피스리스 •29
실시간 돈빨 만들기 •34
돈빨의 기회는 누구에게나 열려 있다 •37
부캐가 벌어오는 돈 •41
세계의 돈빨, 라이브 커머스로 움직인다 •47

Chapter 2. 제대로 돈빨 받는 소싱법
모바일 쇼핑이 유통 방법이다 •59
소싱의 모든 것 •64
배송에 목숨 걸어라 •72
잘 팔리는 상품은 따로 있다 •78
제안서를 보내라 •82
SNS 마케팅에 집중하라 •90
이성적으로 서비스하지 말고 감성적으로 서비스하라 •95

Chapter 3. 돈빨 받는 라이브 커머스 테크닉
보이는 것 •103
들리는 것 •107
쓰이는 것 •111
체크할 것 •116
세팅할 것 •123
설정할 것 •127
팔 만한 것 •134

Chapter 4. 돈빨 받는 제품 포인트
라이브 커머스 생활 리빙 •141
라이브 커머스 건강기능식품 •146
라이브 커머스 뷰티 •152
라이브 커머스 식품 •157
라이브 커머스 패션 •162
라이브 커머스 전자 제품 •167
라이브 커머스 여행 •172

Chapter 5. 돈빨 받는 플랫폼을 찾아가라
차별화된 플랫폼 전략이 돈빨을 만든다 •179
네이버 쇼핑 라이브 •184
쿠팡 라이브 •189
카카오 쇼핑 라이브 •194
그립 •198
티몬 라이브 •202
배민 라이브 •206

Chapter 6. 기본 월 1,000만 원, 라이브 커머스 셀러의 돈빨 전략
머리부터 발끝까지 HOT •215
음색의 맛 •224
시그니처 오프닝 클로징 •229
인성이 재산이다 •236
이벤트 충을 팬으로 만든다 •241
철저함 •246
월 1,000만 원, 돈빨 마인드는 따로 있다 •252

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