빅테크 시대의 온라인 플랫폼 젠트리피케이션

한국플랫폼산업진흥원, 온라인 플랫폼 젠트리피케이션

-온라인 소상공인의 상생 플렉스(FLEX)

- 네이버·카카오 빅테크 시대의 소상공인 상생협력 방안 제시

- 코로나-19 시대, 빅테크·소상공인 상생, 차기정부 ICT거버넌스 제안

□ COVID-19로 인해 플랫폼의 역할이 의식주(衣食住)에 버금갈 만큼 커졌다. 반면, 사회적 거리두기 지침으로 수혜를 받은 빅테크와 피해를 본 소상공인들이 극명하게 갈린다.

o 이러한 펜데믹 상황에서 한국플랫폼산업진흥원(www.kpipa.org)을 이끌고 있는 두 청년 (이진혁 대표 · 정해진 디렉터) 은 빅테크의 진흥과 소상공인 상생의 필요성을 강조하고 있다.

- 저자들은 펜데믹 상황에서 사회적 양극화 현상이 심화되고 있다고 말한다. 그리고 소상공인들이 오프라인 산업보다 온라인 플랫폼에 더 의존할 수밖에 없는 이유를 이 책에서 구체적으로 설명하고 있다.

- 이들이 말하는 온라인 플랫폼 젠트리피케이션 현상은 오프라인 세상에서 다양하게 나타나는 사회적 문제가 고스란히 온라인 세상에서 나타나고 있는 플랫폼의 역기능에 대한 불편한 진실이다.

세상에 처음「온라인 플랫폼 젠트리피케이션」을 알리는 책이 출간되다

디지털 플랫폼은 오프라인 세상을 그대로 옮겨놓는 새로운 지평(horizon)

□ 저자들이 제기하는 플랫폼 역기능의 하나로는 기존 오프라인 세상에서의 대형유통망과 목 좋은 대로변 사거리를 대기업이 잠식한 것처럼 플랫폼 상에서도 소상공인들이 진입하기에는 버거운 상위노출 영역들이 존재한다.

책의 구성

o 첫째, 「전통적 젠트리피케이션과 코로나-19」

- COVID-19로 심각한 경제난에 빠진 소상공인들이 온라인상에서도 힘겹고 외로운 싸움을 벌이고 있다. 하지만 누구하나 제대로 도움을 주지 못하는 현실을 세상에 알리다.

둘째, 「혁신을 가장한 빅테크의 현실! 도장깨기」

- 혁신을 가장한 채 소상공인 영역을 침범하는 플랫폼 기업들의 문어발식 사업 확장방식을 비판하고, 온라인 플랫폼 내 지역 상권과의 디지털 트윈 현상을 말하다.

o 셋째, 「서치플랫폼, 커머스, 핀테크, 콘텐츠서비스, 클라우드」

- 플랫폼 기업들의 다양한 문제를 새로운 관점에서 비판하고 소상공인들과 함께 글로벌 플랫폼으로 발전할 수 있는 전략을 제시하다.

o 넷째, 「차기정부 ICT 거버넌스 전략 제안」

- 포스트 코로나 시대의 한국 플랫폼 진흥을 위한 산업구조 개편의 전반적인 전략을 제안하다. 

이진혁

<네이버(당시nhn service) 검색 광고 담당자>, 러시아 세계 최대 보안기업<Kaspersky Lab 한국총판 마케팅 총괄>, <대한민국 국회 보좌관>을 역임했다. 국회에서는 소상공인 기본법, 개인정보 보호법(데이터3법), 산업융합촉진법 등의 제·개정을 주도했다. 현재는 #한국플랫폼산업진흥원(kpipa.org)을 설립하고 대표 CEO를 맡고 있다.

저자는 플랫폼 산업에 관한 연구를 시작하면서 관련 특허 4건을 출원하였다. 그간 형언할 수 없을 정도로 한국 플랫폼 산업의 진흥과 소상공인들의 상생을 위해 노력해왔다. 정부·지자체·학계·정치영역 등에 수많은 자문을 했다. 지금은 한양대학교 언론학 박사를 거치면서 만난 사람들과 플랫폼 산업연구소를 만들고 이 책을 기획하게 되었다.

정해진

‘망 중립성’ 연구로 한양대에서 박사학위를 받았다. 카카오(당시 커뮤니케이션)와 곰플레이어로 유명한 곰TV에서 방통융합시대를 대표하는 플랫폼 산업 정책, IPTV와 OTT 서비스 정책, 1인 방송(MCN), 사이버 캐쉬, 악플러 대응을 위한 댓글 시스템 기획 등을 담당했다. 이 당시부터 빅테크 사업자들의 데이터 기반 콘텐츠 구매, 콘텐츠 기획, 유료화 전략 등에 플랫폼 산업 전반에 관심을 갖게 되었다. 뿐만 아니라 한국전파진흥협회에서 지상파 및 케이블방송의 디지털트랜스포메이션, N스크린 플랫폼 정책 산업을 담당했다. 현재는 한국 플랫폼 산업진흥원에서 플랫폼산업연구소 디렉터를 맡고 있다. 관심분야는 플랫폼산업, 마이데이터, 상권분석 및 프라이버시 등이다. 

1장. 빅테크 시티(City)의 온라인 플랫폼 젠트리피케이션(gentrification)

-전통적 젠트리피케이션

-코로나-19와 소상공인

-온라인 플랫폼 : 혁신적 도시공간의 불편한 재현

2장. 카카오 서비스와 소상공인

-기술 혁신을 통한 도장 깨기

-카카오커머스

-카카오모빌리티

-온라인 플랫폼 산업과 젠트리피케이션(gentrification)

-소상공인 지역 상권과 온라인 플랫폼 내 지역 상권 : 디지털 트윈?

-온라인 플랫폼과 소상공인 간의 상생플렉스(FLEX)

3장. 네이버 서비스와 소상공인

-서치플랫폼: 인물정보, 정보검색, 디스플레이 광고

-커머스: 쇼핑광고, 스마트스토어

-핀테크: 네이버 페이와 소상공인

-콘텐츠: 웹툰, 메타버스(제페토)

-클라우드: 네이버 클라우드

4장. ICT산업에 대한 차기 정부 거버넌스 제언

-포스트 코로나의 한국 산업구조 개편을 위한 거버넌스 재편의 필요성

-한국의 산업구조와 ICT산업 거버넌스

-한국의 ICT산업 거버넌스의 변화과정

-ICT산업 정책 컨트롤 타워의 부재

-ICT산업분야의 차기 정부 거버넌스에 대한 제언