빵 터지는 라이브커머스

'라이브방송, 이렇게 해야 팔린다'

고객의 눈과 귀를 사로잡는 라이브방송을 통해 인기 라이브셀러가 되어서 높은 매출을 지속적으로 올리게 해주는 실전 비법이 바로 이 책에 담겨있다. 라이브커머스의 개념부터 방송 준비, 고객을 대하는 법과 같이 기본적으로 알아야 할 사실들뿐만 아니라, 목소리를 듣기 좋게 개선하는 법, 말을 잘하는 법, 까다로운 고객들의 마음을 사로잡는 법, 팬을 만들고 관리하는 법 등과 같은 ‘찐 비법’들이 풍부하게 수록되어 있다. 이 책을 정독해서 실제로 활용하는 것만으로도 1년 이상의 시행착오를 줄일 수 있는 이유가 여기에 있다. 이 책이 라이브셀러가 되고 싶은 분, 이미 라이브셀러로 활동 중이지만 부족한 매출로 고민하는 분, 판로 확대와 매출 증대를 간절히 원하는 소상공인에게 큰 도움이 되기를 희망한다.

지은이 : 이솜귤(솜귤탱귤)

#라이브홈쇼핑 방송 1,000회 이상

現)린클음식물처리기(2022.3 ~현재)

아토세이프(2018.6 ~현재)

홈쇼핑부동산방송(2021.10 ~현재)

前)더블유쇼핑(2018.4 ~ 2019.6)

SK B쇼핑(현 SK stoa) (2014.11 ~ 2018.1)

주방&생활&이미용& 건강식품 전문게스트 활동

(쓰리잘비, 라이프썸, 엄마의 레시피 외 다수)

NS홈쇼핑 식품, 건강식품 전문게스트

GS홈쇼핑 똑소리살림법 1기 주부게스트

#라이브커머스 방송 1,000회 이상

Grip ‘솜귤탱귤' 채널 운영 중(팔로워 3,800명 이상)

지금은 라이브시대, 광동제약&제주삼다수, 경동나비엔 청정 환기시스템&콘덴싱보일러, 주)리빙아이콘 샐마주방세트, 타파웨어, 춘천장 외 다수

#강의 및 저서

現)스피치아우라 &탱탱컴퍼니(TTC) 대표

라이브커머스 교육&코치& 컨설팅

前)신세계백화점 전 지점 라이브커머스 교육& 지점 코칭

소상공인희망재단 라이브커머스, 비즈온에듀 ‘쇼핑몰대학’ 라이브커머스, 서울 중구청 패션주얼리K 라이브커머스, 부산디자인진흥원 라이브커머스, 진주바이오산업공단 라이브커머스, 경남농업진흥원 라이브커머스, 대구한의대학교 라이브커머스, 순창농업기술원 라이브커머스 교육 외 다수.

〈한 권으로 끝내는 스피치멘토링〉

추천사

프롤로그 _ “방송 한 번 해보실래요?”

1장 라이브커머스 절대로 하지 마라

라이브커머스란 무엇인가?

홈쇼핑의 시대에서 라이브커머스의 시대로

성공 라이브커머스 비법, 홈쇼핑에서 배우자

이보게 내가 라이브셀러가 될 관상인가?

2장 첫 방송 시작 전, 당신이 알아야 할 모든 것

롤모델이 되어줄 워너비 인플루언서를 찾아라

라이브셀러들과 친해져라

라이브셀러! 세 가지만 준비하자

소중한 내 상품, 언제 방송해야 좋을까?

백문이 불여일견: 보여주면 더 잘 팔린다

방송장비 단돈 5만원이면 충분하다

스튜디오, 있으면 좋지만 없어도 상관없다

어느 플랫폼에서 시작하는 게 좋을까?

3장 라이브방송, 이렇게 해야 팔린다

완벽한 시작은 없다

말솜씨보다 중요한 세 가지

상품의 콘셉트, 채널의 콘셉트, 진행자의 콘셉트

외모보다 개성이 더 중요하다

상품의 특징을 한 줄로 정리하라

매출을 두 배로 올려주는 셀링포인트

소구점 3의 법칙

클릭을 유도하는 썸네일 만들기

고객의 눈을 훔쳐라

오프닝의 중요성

방송 송출 시 주의사항

라이브커머스 기본 매너

4장 라이브방송, 하루 이틀 할 거 아니잖아요?

더도 말고 덜도 말고 1년만 버텨라

팔지 말고 사게 하라

신뢰를 키워야 매출이 커진다

고객이 설레는 포인트, 셀링포인트

30초 안에 사로잡아라

고객은 답을 알고 있다

선택지는 줄이고 프로모션은 늘려라

꾸준한 셀러가 마지막에 웃는다

채널이 커져야 매출이 늘어난다

5장 매출을 두 배로 늘려주는 말하기 비법

공감하고 간증하고 소통하라

말솜씨를 100% 올려주는 오감(五感)스피치

오픈스피치 (1) 말에 양념치기

오픈스피치 (2) 비유스피치

오픈스피치 (3) 상황스피치

내가 즐거워야 고객도 즐겁다

말은 쉽게 말투는 친근하게

실전! 매력적인 목소리 만들기

6장 절친과 손놈 사이에서 고객과 소통하기

라이브방송에서 고객들과 소통하는 법

FAMILY 법칙을 기억하라

정성스런 리뷰가 매출을 올려준다

라이브방송을 위한 고객만족 서비스

7장 고객들과 셀러들의 목소리

셀러 이야기

고객의 목소리

에필로그

부록 _ 방송 규정, 참고 법률