매출 10배 올려주는 상세페이지 기획과 디자인
책 소개
결국 판매는 상세페이지에서 이루어진다
코로나19를 겪으며 모든 생활이 온라인으로 재편되었다. 오프라인 좋은 상권에서 매출을 올리고 있던 업체 역시 온라인에서의 생존을 고심해야 하는 시점이 도래했다. 투잡, 경제적 자유의 트렌드를 타고 스마트스토어 열풍이라고 불릴 만큼 수많은 온라인 셀러가 양산되기도 했다. 작가나 강사, 전문 직업인들도 온라인에서의 브랜딩에 있어 예외가 될 수 없다. 브랜드와 제품, 더 나아가 나 자신을 명료하게 홍보할 수 있을 만한 제대로 된 상세페이지 기획이 필수인 시대다.
안타깝게도 대부분 온라인 사업을 시작할 때, 제품 소싱과 광고 마케팅 등에만 자본과 노력을 투입하곤 한다. 하지만 제품을 가장 효과적으로 표현하고 홍보해 줄 수 있을 만한 상세페이지 제작에 소홀하다면, 그 모든 과정이 허사로 돌아갈 수 있다. 결국 판매는 상세페이지에서 이루어진다.
이 책에서는 온라인에서 제품과 브랜드를 가장 효과적으로 표현해 줄 수 있을 만한 상세페이지의 필수 구성 요소들을 세심하게 정리했다. 구매전환율이 높은 상세페이지에 필수로 들어가는 요소들을 풍부한 예시와 정보들과 함께 체계적으로 담았다. 상세페이지 제작하기 막막할 때, 교과서처럼 곁에 두고 보면서 많은 영감을 얻을 수 있는 책이다.
작가 소개
지은이 : 조해윤
고려대학교 국어국문학 전공, 언론학 부전공
前신한은행 개인/개인사업자/기업업무/해외파견업무
명지전문대 상세페이지 특강
상세페이지 제작 다수
상세페이지, 콘텐츠 강의 다수
거상스쿨 연구원
캡컷마스터스쿨 메인강사
인스타그램 ‘upglady’ 계정 운영
지은이 : 임헌수
거상스쿨 대표
-e커머스 창업 및 마케팅 전문 교육기관
쇼핑몰로 10억 벌기 네이버 카페 운영
-https://cafe.naver.com/shopmanagement
▶前) 네이버 쇼핑교육센터 공식 강사(2015.03~2016.12)
- 스토어팜으로 온라인 창업하기
스마트스토어 마케팅 5만부 판매(베스트셀러)
소상공인부터 공공기관, 대기업 등 10년 강의
저서 : 카카오 스토리 채널 마케팅 2014
인스타그램 마케팅 2016
스마트스토어 마케팅 2018
페이스북 인스타그램 마케팅 2018
틱톡 마케팅 2021
목 차
프롤로그
Chapter 1 왜 상세페이지인가
01 상위노출은 시작에 지나지 않는다
02 스마트스토어와 인플루언서 마켓의 차이
03 네이버를 알아야 팔린다
04 구매결정 과정, 상세페이지에서 결판을 내자
05 기획 없는 상세페이지는 버려라
06 고객이 오래 머무는 상세페이지의 비밀
Chapter 2 상세페이지 작성 준비 과정과 구성요소
01 상세페이지는 어떤 과정을 거쳐 작성되는가
02 상세페이지에 반드시 들어가는 구성요소
03 구매를 부르는 카피 작성법
Chapter 3 내 제품을 알아야 팔린다
01 타깃을 알아야 팔린다
02 특장점으로 제대로 판매하기
03 벤치마킹에 답이 있다
Chapter 4 상세페이지 구성요소 기획하기
01 이미지
02 동영상, 움짤
03 브랜드 스토리
04 쿠폰, 혜택, 이벤트, 프로모션
05 인트로
06 베스트 리뷰
07 상품 특장점(차별화)
08 제품정보(상품정보 제공고시)
09 옵션, 세트상품
10 연관상품, 연관상품 링크
11 성분, 구성품
12 누가 고객인가(추천대상)
13 사용 방법, 먹는 방법
14 특허, 인증서, 수상내역
15 고객센터 및 자주 묻는 질문
Chapter 5 카테고리별 상세페이지 예시
01 패션의류
02 패션잡화, 신발
03 화장품 미용
04 가구, 인테리어
05 식품
06 캠핑
07 생활용품
08 육아, 반려동물
500만 원 아끼는 고퀄리티 상세페이지 직접 제작법
Chapter 6 500만 원 아끼는 고퀄리티 상세페이지 직접 제작하는 법
01 제품 사진 찍는법
02 눈길을 사로잡는 움짤 제작하기
03 망고보드 효과적으로 활용하기
Chapter 7 랜딩페이지 그리고 구매전환율을 최대로 높이는 상세페이지 전략
01 이커머스 3가지 파트와 랜딩페이지
02 후기도 상세페이지다
03 4P + 1P 전략이 중요한 이유
에필로그
부록 1 상세페이지 셀프 제작 코스
부록 2 상세페이지 완전정복 DVD 온라인 강의 코스
역자 소개
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 고객 부담이 아닙니다. |
| 진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |