모바일 미래보고서 2024-대한민국 최고 IT 포럼 커넥팅랩이 전망하는 2024 트렌드!-

소비자의 경험을 뒤흔드는 AI,

일과 삶 그리고 비즈니스를 바꾸는 ‘게임 체인저’가 되다!

· ‘구글, 메타, 네이버, 삼성’까지 AI 개발에 뛰어드는 이유는?

· 끝나지 않는 커머스 배송 전쟁의 해답이 AI라고?

· 메타버스와 생성형 AI가 만나면 가상세계는 어떻게 변할까?

· AI 서비스로 누구나 여행사 대표가 될 수 있다고?

· 2년 만에 두 배 규모로 커진 AI 비즈니스, 어떤 사업이 각광받을까?

구글, 메타, 삼성, 네이버는 왜 ‘생성형 AI’에 투자하는가?

2024년 여가, 일상, 비즈니스까지 모든 순간이 AI와 연결된다!

IT 기술의 진화,‘생성형 AI’가 변화시킬 빅테크 산업 트렌드!

“2024년 3월 1일부터 11일까지 파리로 여행 갈 예정인데 최저가 항공권을 찾아줘.” 이 한 문장이면 항공권 검색부터 예매까지 한 번에 이뤄진다. 생성형 AI인 챗GTP가 등장한 후 AI 기술에 대한 사람들의 주목도가 달라진 이유이다. 전문가들만이 이용할 수 있었던 AI 기술을 이제는 일반 대중도 복잡한 코딩 언어 없이 손쉽게 이용할 수 있기 때문이다.

이처럼 생성형 AI는 개인의 일상과 여가뿐만 아니라 비즈니스까지 변화시키고 있어 이번 《모바일 미래보고서 2024》의 대표 키워드는 ‘생성형 AI’이다. 기업들은 단순히 준비하고 대비하는 차원을 넘어서서 존망을 결정짓는 서바이벌에 참여한 것처럼 AI 기술을 활용한 방안을 찾고 있다. 진화한 IT 기술에 기민하게 대응하지 못한다면 시장에서 주도권을 빼앗기거나 생존에 실패할 가능성이 크기 때문이다. 구글, 삼성, 메타 등은 직접 자체 생성형 AI를 개발하고 있고, 스타트업들은 이미 시장에 출시된 생성형 AI를 챗봇, 물류 시스템, 광고 제작 등 자사의 서비스와 기술에 적용할 방안을 적극적으로 모색하고 있다. 앞으로 AI를 활용해 소비자의 욕구를 스스로 파악하고 시장을 움직이는 자만이 ‘게임 체인저’가 될 것이다.

이 책에서는 총 5개의 IT 산업(트래블테크, 커머스, 메타버스, 디바이스, 스타트업)이 생성형 AI와 함께 어떤 변화를 꾀하며 새로운 비즈니스 모델을 창출하는지 분석하고 조망한다. 소비자의 취향을 알아내는 AI 카피라이터부터 고객이 주문하기 전에 배송을 예측하는 AI 배송 시스템까지 현재에도 생성형 AI는 우리 삶에 깊이 침투해 온·오프라인 공간의 개념을 바꾸며, 새로운 산업의 활로를 개척하고, 우리의 업무 방식까지 변화시키고 있다. 이 책을 통해 한계 없이 성장하는 AI로 시장의 판도가 어떻게 변화할지 살펴보며 더불어 우리 삶과 비즈니스는 어떻게 달라질지 알아보도록 하자. 특히 시장의 변화를 가장 빨리 포착해야 하는 기획자, 마케터, IT 기업인이라면 이 책이 새로운 비즈니스 기회를 발견하도록 돕는 귀중한 나침반이 되어줄 것이다.

지은이 : 커넥팅랩 (Connectinglab)

통신, 금융, 전자, 모빌리티, 게임, 스타트업 등 대한민국 혁신기술의 최전선에서 일하는 실무자들로 구성된 IT 전문 포럼. 30여 명의 멤버들이 정기적인 세미나를 진행하며 출판, 강연, 칼럼, 방송 등 활발한 활동을 펼치고 있다. 2013년부터 지금까지 IT 분야 최고의 트렌드서로 자리매김한 《모바일 미래보고서》시리즈를 매년 집필해 오며 혁신기술이 가져올 미래에 대한 탁월한 인사이트를 제공해 왔다.

이번 《모바일 미래보고서 2024》의 키워드는 ‘생성형 AI’다. 생성형 AI는 목적에 따라 데이터를 가공하여 모델링을 개발하는 기존의 AI 기술에서 한 단계 나아가 새로운 인사이트를 창조하고 제시한다. 모든 기업은 앞으로 AI 기술을 기반으로 제품을 제조하고 판매하는 동시에 소비자들이 원하는 욕망을 먼저 캐치하여 새로운 서비스를 기획할 것이다. 생산성과 서비스 품질을 향상시키는 것은 물론 비즈니스의 판도가 완전히 새롭게 재편성될 것이다. 저자들은 이러한 신개념 AI 기술이 ‘트래블테크, 커머스, 메타버스, 디바이스, 스타트업’ 총 5가지 분야를 어떻게 재설계하는지 분석하고 전망한다.

그 밖의 저서로는 《블록체인 트렌드 2022-2023》, 《왜 지금 핀테크인가》, 《사물인터넷》, 《Lte 신세계》 등이 있고 번역서로는 《증강현실》이 있다.

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· 팟캐스트 audioclip.naver.com/channels/2394

현경민 _커넥팅랩 편집장, 한화시스템/ICT

연세대학교에서 빅데이터 석사 학위를 취득하였고, KT에서 핀테크와 mVoIP 등의 서비스와 빅데이터 기반의 사업들을 담당했다. 현재는 한화시스템에서 빅데이터 분석 및 관련 사업을 추진하고 있으며, 커넥팅랩의 편집장을 맡고 있다.

고욱 _커넥팅랩 대표, 여행업 재직 중

하나투어에서 11년간 재직하며 여행 콘텐츠 기획 업무를 담당했다. 이후 여행 스타트업에서 신규 서비스 론칭, 운영, 관리 업무를 맡아왔고 현재는 여행 콘텐츠 기획자로 활동 중이다. '욱소장의 여행업트렌드 연구소' 블로그를 운영 중이고, 국내 최고의 IT 전문 포럼 커넥팅랩을 이끌고 있다.

송윤호 _CBC그룹 대표이사

종합 마케팅 솔루션 기업 CBC그룹을 이끌며 다양한 기업들의 마케팅 전략 컨설팅과 콘텐츠 제작을 수행했다. 현재는 AI 마케팅 솔루션을 활용해 커머스 기업들의 마케팅 효율과 콘텐츠 생산성을 높이는 업무를 진행하고 있다.

김형민 _에스앤아이코퍼레이션 전략/마케팅팀

고려대학교 신문방송학과를 졸업했으며, 시드니 대학교 대학원에서 미디어 석사, 서울대학교에서 글로벌 MBA를 취득하였다. KT, 현대자동차, 골프존에서 신규 사업과 서비스를 기획하고 추진하는 업무를 맡아 왔다. 현재는 에스앤아이코퍼레이션에서 프롭테크 관련 신규사업을 추진 중이다.

백채욱 _텍사스 인스트루먼트 코리아 기술영업팀

카이스트에서 PMBA과정 재학 중이며 스마트폰, TV, 자동차 전장, 엔터프라이즈 등을 대상으로 텍사스 인스트루먼트의 다양한 시스템 반도체 및 아날로그 반도체의 솔루션 마케팅업무를 담당하고 있다.

신은옥 _소비재 기업 미래성장전략팀

국내 액셀러레이터 빅뱅엔젤스에서 ICT, 플랫폼 분야 스타트업의 성장을 도왔으며, 크라우드펀딩 사 크라우디에서 투자심사역으로서 IT, 블록체인, F&B 등 다양한 분야의 투자 프로젝트를 진행했다. 더존홀딩스 미래성장전략실을 거쳐 투자심사역으로 스타트업 투자 활동 중에 있다.

서문_ 생성형 AI, 미래의 변곡점이 되다

한눈에 보는 생성형 AI의 변화

CHAPTER 1. 생성형 AI, 무한한 콘텐츠의 무대를 열다

▶ 거부할 수 없는 생성형 AI 시대가 펼쳐진다

인간의 뇌처럼 사고하는 초거대 AI의 등장 | 구글, 메타, 삼성이 AI 투자에 뛰어들 수밖에 없는 이유

▶ ‘AI 활용 능력’이 당신의 ‘업무 능력’을 결정한다

누구나 크리에이터가 될 수 있는 세상 | 챗GPT와 경쟁하는 생성형 AI 기술들 | 기획부터 제작까지 생성형 AI로

▶ 인간과 AI가 공존하고 협력할 미래

생성형 AI의 정보를 믿을 수 있을까? | 불쾌한 골짜기 그 너머

CHAPTER 2. 나만의 특별한 경험을 만들다 : 트래블테크

▶ 더 쉽고, 더 즐겁고, 더 편리한 여행의 시작

넷플릭스를 보던 사람들, 집 밖으로 뛰쳐 나가다 | 네이버와 쿠팡은 왜 여행업에 뛰어들었을까? | 여행, 경험을 큐레이션 해드립니다

▶ IT 기술, 여행과 일상의 고리를 잇다

공항이 더 가까워진다고? | 숙박에 테크를 심다 | 일과 여행의 경계가 사라진다

▶ AI, 개인의 취향을 제대로 저격하다

여행, 검색할 필요 없이 클릭 한 번에 | 챗GPT가 여행업에 던지는 혁신 | 특별한 상상력으로 여행자의 마음을 사로잡아라

CHAPTER 3. 고객 맞춤형 서비스로 진화하다 : 커머스

▶ 엔데믹 후 흔들리는 커머스, 틈새 기회를 엿보다

인플레이션과 소비 침체, 커머스를 위협하다 | 커머스와 택배, 새로운 경쟁 시장

▶ 커머스, 새로운 돌파구를 찾아라

D2C는 마켓 체인저가 될 것인가 | 이커머스의 새로운 희망은 C2C | 유튜브의 미래는 커머스인가

▶ 고객이 지갑을 열기 전에 먼저 다가가라

끝나지 않는 배송 전쟁, AI가 좌우한다 | 나도 모르는 나의 ‘욕구’를 읽어 내다

CHAPTER 4. 메타버스 플랫폼의 특이점이 온다 : 메타버스

▶ 세 살 된 메타버스의 기대 수명은?

메타버스, 생성형 AI와 만나 성장하기 시작하다 | “메타버스는 당신의 생각보다 더 가까이 와 있다”

▶ 확장하는 메타버스 세계에 ‘마침표’는 필요 없다

놀고 게임하고 돈 버는 차세대 경제 생태계 | 오프라인 활동이 디지털 세계로 빨려 들어가다 | 산업의 발전을 앞당기는 메타버스 플랫폼

▶ 메타버스의 특이점을 가져올 두 개의 키워드

키워드 1. 생성형 AI, XR의 한계를 지우다 | 키워드 2. XR 디바이스, 공간 컴퓨팅의 시대를 열다

CHAPTER 5. 라이프스타일의 진화를 앞당기다 : 디바이스

▶ 새로운 활로를 모색하는 모바일 디바이스

애플이 금융의 영역을 넘보는 까닭 | 새로운 플래그십으로 주목받는 폴더블 스마트폰 | 디바이스 기업이 자체 반도체를 개발하는 이유

▶ 현실과 가까워진 미래형 디바이스가 온다

당신의 생활과 디바이스가 분리되지 않는다 | 혁신적 디바이스들로 채워지는 스마트홈 | 웨어러블, 이제는 ‘복용’도 가능합니다 | 작은 시그널도 놓치지 않는 디지털 건강 돌보미

CHAPTER 6. 알파 세대가 주목하는 유니콘으로 거듭나다 : 스타트업

▶ AI, 투자자들의 마음을 사로잡다

숨 고르기 중인 스타트업 생태계 | 스타트업의 황금알을 낳는 거위, 초거대 AI | MZ 세대를 뛰어넘을 미래의 핵심 소비자층

▶ 한계를 딛고 돌파구를 찾아 나선 기업들

버티컬앱에서 슈퍼앱으로 전환을 꿈꾸는 스타트업 | AI 산업, 경기 불황에도 투자와 경쟁이 치열한 이유는?

▶ 스타트업은 지금도 성장하는 중이다

부동산, 미술품, 와인도 ‘토큰’으로 투자하다 | 실리콘밸리에서 날아온 새로운 투자법