온라인 마켓 매출 100억 비밀 노트

온라인 마켓, 생존 비결!

치열한 유통 시장에서 매출 100억 올리는 노하우

이커머스(E Commerce)는 컴퓨터 통신이나 인터넷을 이용해서 온라인으로 이루어지는 전자 상거래를 말한다. 대형마트 중심으로 치열한 각축전이 벌어지던 국내 유통 시장의 중심축이 오프라인에서 온라인으로 이동하면서 성장했다. 코로나19 팬데믹 이후로는 일상에서 비대면 영역이 확대되면서 이커머스 산업의 규모가 더욱 커졌다. 티메프 정산 사태로 한때 위축되었던 온라인 소비 심리도 회복되었고, 다른 온라인 플랫폼들은 온라인 셀러(Seller, 판매자)들과 소비자들이 안심할 수 있는 대안과 지원책을 마련하고 있다.

N잡 열풍에 힘입어 관심을 끌고 있는 ‘온라인 셀러’는 이커머스 MD(Merchandiser)와 협력하며 하루에 억대 매출을 만들어내기도 한다. 이 책에는 24년 차 이커머스 MD(Merchandiser, 상품기획자)인 저자의 이커머스 시장 생존 전략과 매출 상승 노하우가 담겨 있다. 실제 온라인 셀러와 협력해서 성과를 낸 사례도 생생하게 소개했다. 저자는 온라인 셀러들과 소통하며 매일 온라인 유통 채널의 매출 실적, 구매 수량, 구매 후기 등을 확인한다. 하루에 매출 1억 원을 내는 업체부터 한 달에 10억 원 이상, 연간 100억 원, 200억 원 이상의 매출을 만들어내는 온라인 셀러들과 직간접적으로 협력하고 있다. 온·오프라인 유통 경험이 두루 풍부해서 시너지 효과를 낼 수 있다는 것이 저자의 강점이다. 이 책은 MD와 셀러 등 온라인 유통과 관련된 일을 하고 있거나 준비하는 분들에게 유용한 온라인 유통 입문서이며, 실행 가이드다. 온라인 셀러로서 매출이 낮아 고민하고 있다면 솔루션을 제시해주는 해결책이 될 것이다.

지은이 : 김태영

온라인 유통 MD

팔거나, 사게 만들거나, 온라인 유통 마켓에서 상품을 다루는 일로 사람들의 현명한 소비를 돕는 MD다. 우리 모두는 상품을 판매하는 시장 중에서도 온라인 마켓을 떠나서는 살 수 없다. 이러한 믿음을 바탕으로 유통 경력을 쌓아왔다. 24년 넘게 오프라인, 온라인 유통, 제조, 물류 분야에서 업무 경력을 쌓았고, 지금은 온라인 유통 시장에서 일하고 있다.

수많은 상품 및 온라인 셀러들과 날마다 연락하며 ‘어떻게 하면 우리 상품을 더 잘 팔 수 있을까?’ 하는 고민을 하며 산다. 항상 히트 치는 상품을 기획하고 싶지만, 때로는 벽에 부딪히고 좌절하기도 한다. 그래도 계속 노력하다 보면 잘 팔 수 있을 거라고 확신하고, 실제로 결국에는 ‘잘 팔리는 상품’을 만들어내고야 만다.

지자체, 대학교, 중소기업 등 여러 곳에서 ‘잘 팔리는 상품 기획’, ‘온라인 유통 시장의 이해’라는 주제로 강연하고 있으며, 또한 현직 MD로 일하면서 온라인 셀러들과 만나 그들의 고민에 귀 기울이고 있다. 항상 생동감 넘치는 온라인 유통 MD 일에 매력을 느끼며 산다.

프롤로그 … 4

Part 01 하루에도 1억 이상 팔리는 상품의 비밀

01 나는 어떻게 MD가 되었는가? … 16

02 MD는 어떤 상품이 잘 팔리는지 알고 있다 … 21

03 매출을 올리기 위한 첫 번째 전략, MD와 소통하라 … 26

[100억 매출 비밀 노트 1]

온라인 MD 첫 성과, 김치 하나로 하루 2억을 팔다 … 32

Part 02 처음부터 잘 팔리는 브랜드 만들기

01 브랜드 상품의 첫 체크 포인트 … 36

02 싸지 않고 비싸면 소용없다 - 가성비는 최우선 과제 … 41

03 상품 이미지에 혼을 담아라 … 47

04 제품을 팔지 말고 브랜드 가치를 팔라는 뻔하고 중요한 이야기 … 53

05 브랜드 상품의 구체적인 판매 계획 … 59

[100억 매출 비밀 노트 2]

샤인머스캣, 예약 판매를 통해 시장 가격을 주도하다 … 66

Part 03 김 부장의 기획 노트 _ 기초 편 :

처음부터 잘 팔리는 상품 기획하기

01 가격 정하기 _ 온라인 시장 상품 가격 조사 … 68

02 가격 결정 _ 거래의 의미 … 70

03 온라인 상품 가격 결정 … 72

04 온라인 상품 행사하기 … 74

05 클리어런스(Clearance) … 76

Part 04 김 부장의 기획 노트 _ 마케팅 편 :

1등보다 더 잘 팔리는 2등 되기

01 온라인 쇼핑몰에서 인지도 높이기 _ 고객 맞춤형 서비스 만들기 … 80

02 온라인 쇼핑몰에서 인지도 높이기 _ 경쟁사 조사 … 82

03 온라인 쇼핑몰에서 매출 높이기 _ 잘 보이는 자리를 선점 … 84

04 온라인 쇼핑몰에서 매출 올리기 _ 가격 비교 활용 … 86

05 1등보다 더 오래가는 2등 만들기 … 88

06 1등보다 더 잘 팔리는 2등 되기 … 90

07 트렌드에 잘 맞는 상품 만들기 … 92

[100억 매출 비밀 노트 3]

축산분야 할인 시장을 통해 선점하다 … 94

Part 05 김 부장의 기획 노트 _ 판매준비 편 :

평생 잘 팔리는 상품을 찾는 법

01 어떤 품목 팔지 정하기, 평생 팔 상품 찾기 … 98

02 어떤 제품에 관심이 있는가 … 100

03 상품 상세페이지 만들기 … 102

04 튀는 상품 만들기, 묻히면 끝! … 104

05 내 상품명 정하기 … 106

[100억 매출 비밀 노트 4]

수산분야 지역 브랜드를 넘어 인터넷 시장에서 성과를 내다 … 108

Part 06 김 부장의 기획 노트 _ 실행 편 :

온라인 셀러로 출발하기

01 사업자 등록하기 … 112

02 사업자 상호 정하기 … 114

03 간이사업자로 시작하기 … 116

04 시작하고 나면 오래오래 사업 유지하기 … 118

[100억 매출 비밀 노트 5]

우리나라 배달 이용자 60% 이상이 닭소비를 한다? … 120

Part 07 100억 매출 만드는 김 부장의 비밀 노트

01 MD와 연결하기, 역지사지의 마음 … 124

02 MD와 같이 행사 기획하기 … 126

03 온라인 판매 채널 정하기 … 130

04 온라인 유통 채널에 입점해 판매 시작 … 137

05 내 브랜드, 내 상표로 판매 … 144

06 다양한 온라인 행사의 종류 … 150

07 고객들을 즐겁게 만드는 행사 … 154

[100억 매출 비밀 노트 6]

건전지 20개 4,900원, 온라인에서도 건전지를 판다 … 159

Part 08 온라인에서 무조건 성공하는 실전 플랜

01 베스트 100 찾아보기 … 162

02 모르면 가만히 있어라 … 166

03 온라인도 관계가 중요하다 … 172

04 관계, 바라기만 해서는 안 된다 … 176

05 원하는 것 먼저, 결론을 말하라 … 180

06 상대의 이야기를 잘 듣는 법 … 189

07 안 되는 이유는 수천, 수만 가지다 … 198

08 함부로 판단하지 않기 … 207

09 서두르면 당한다 … 216

10 아군 vs 적군, 사람 관계를 잘 정리해야 한다 … 225

11 비상식적인 사람 멀리하기 … 234

12 인생은 생각보다 길다 … 243

[100억 매출 비밀 노트 7]

홍삼, 정관○ 홍삼을 뛰어넘는 가성비 넘치는 홍삼을 사라! … 253

Part 09 불황 속에서도 살아남는 브랜드 전략

01 급변하는 시장에 대응, 온·오프라인 결합의 시대 … 256

02 급변하는 시장에서 살아남기 - 악성 재고 처리 … 260

03 평생 하겠다는 각오로 사업하기 … 268

04 기대를 높이기 위해 더 낮아진다 … 274

05 남에게 휘둘리지 않기 … 278

[100억 매출 비밀 노트 8]

1인 가구의 주머니 사정을 해결해주는 대용량 삼겹살 … 280

에필로그 … 281