남녀의 대화에는 통역이 필요하다

▣ 출판사서평

왜 남자와 여자는 같을 말을 하면서도
다르게 이해하는 것일까?
국내 1호 대화 전문가 이정숙이 알려 주는 남과 여의 소통법

알다가도 모를 남과 여!
이성의 언어를 이해하지 못하는 것은
세상의 반을 모르는 것과 같다

“여직원들의 비위를 맞추는 것은 너무 힘들어요. 잘해 줘도 툴툴거리니 뭘 어쩌라는 건지…….
“남자들은 왜 집에서나 회사에서나 여자들을 얕보는 거죠? 자기들이 불리하면 남자와 여자가 어떻게 같냐는 말도 안 되는 소리를 해요.”

직장에서 이와 같은 불만이 쏟아지는 것은 남녀가 서로의 언어 사용법이 다르기 때문이다. 소통을 잘하려면 서로의 언어 사용법을 이해하고 통역해서 바른 의미를 찾아야 하는데 그렇지 못해 문제가 사그라지지 않는 것이다. 남녀 간의 의사소통 문제는 직장에만 국한되지 않는다.

부부 간에도 부모와 자식 간에도 연인 간에도 서로 다른 언어 사용법으로 인해 어려움을 겪는 상당히 경우가 많다. 물론 타고난 기질과 성장 환경 받아 온 교육 방법 등에 따라 여성성이 강한 남자 남성성 강한 여자도 있어 예외가 있기는 하다. 하지만 일반적으로는 여자는 여자의 언어를 남자는 남자의 언어를 사용한다. 따라서 남녀 간의 서로 다른 언어적 특성을 하나하나 짚고 해독해야 제대로 소통할 수 있다.

그 남자 혹은 그 여자에게 인정받고 존경받고 사랑받고 싶다면
내가 아닌 상대가 원하는 말을 하라

남자와 여자는 근본적으로 의사소통을 하는 방법이 다르다. 가정이나 직장에서 반드시 공생해야 하는 파트너의 문화와 사고 언어 사용법 등을 이해하지 못하면 ‘저 사람은 도대체 왜 저러는 거지?’라는 오해로 서로 갈등하다가 불행해질 수도 있다.

국내 최고의 대화 전문가 이정숙은 많은 사람이 이성의 말을 바르게 통역하고 해독하여 남녀의 소통에서 발생하는 오해를 최소화시키고 평화롭게 상생할 수 있는 방법을 30개의 상황에 맞춰 제시한다. 남녀가 다를 수밖에 없는 이유를 파악하면 갈등이 생기지 않는 대화의 기술을 터득할 수 있다. 남녀 간의 대화의 특징을 이해하면 내 배우자가 내 연인이 내 이성 동료가 별난 것이 아니라는 점을 깨닫게 될 것이다.

▣ 작가 소개

저자 : 이정숙
우리나라 최초의 커뮤니케이션 전문가이다. KBS 공채 3기 아나운서로 입사하여 20년 동안 근무하다가 미시간주립대학교에서 스피치 이론과 커뮤니케이션 과정을 수료하였고 서강대학교 언론대학원에서 3년 동안 최고위과정을 위탁 운영했다.
지금은 에듀테이너 그룹과 유쾌한 대화 연구소 대표로 활동하고 있다. 전·현직 장차관 청문회 및 미디어 대국민 커뮤니케이션 컨설팅을 여러 차례 수행해 왔고 삼성전자 등 여러 기업과 감사원 등의 정부 기관에서 커뮤니케이션 코칭 및 강의를 해 왔다.
저서로는 《이제는 매혹적인 대화법이 이긴다》 《실속 대화법》 《관계를 깨뜨리지 않고 유쾌하게 이기는 법 68》 《성공하는 여자는 대화법이 다르다》 《성공하는 직장인은 대화법이 다르다》 《돌아서서 후회하지 않는 유쾌한 대화법 78》 등 50여 권이 있다.

▣ 주요 목차

여는 글

01 회의
She ] 회의는 의견 수렴 과정이다
He ] 회의는 업무 분배와 일의 우선순위 결정 과정이다

02 지시
She ] 직설적 지시는 모욕이다
He ] 직설적 지시만이 절대 복종을 부른다

03 칭찬
She ] 칭찬을 받으면 일단 사양하는 것이 미덕이다
He ] 칭찬은 감사히 받는 것이 예의이다

04 배려
She ] 배려는 눈치껏 알아서 해야 한다
He ] 요청하지 않은 배려는 간섭이다

05 성과
She ] 성과를 냈다면 상대가 자연스럽게 알아줄 것이다
He ] 성과는 말하지 않으면 사라질 수도 있다

06 지적
She ] 지적은 나쁜 감정의 우회적 표현이다
He ] 지적은 단순한 수정 요구이다

07 주장
She ] 강한 주장은 우기는 것이다
He ] 약한 주장은 자신감의 결여이다

08 질문
She ] 자기 확신을 위해 질문한다
He ] 진짜 모르는 것을 알아내기 위해 질문한다

09 협조
She ] 어려울 때 협조하는 것은 당연하다
He ] 요청하지 않은 협조는 자신을 무시하는 것이다

10 대화
She ] 공감을 확인해야 대화가 원활하게 이어진다
He ] 통보로도 충분히 대화가 이루어진다


11 듣기
She ] 듣기는 친밀감의 확인이다
He ] 듣기는 낮은 자의 임무이다

12 말수
She ] 여자는 비공식 석상에서 말수가 많다
He ] 남자는 공식 석상에서 말수가 많다

13 친분
She ] 친한 관계라면 비밀을 공유해야 한다
He ] 아무리 친해도 경쟁을 멈추지 않는다

14 기억력
She ] 사소한 것까지 기억해야 한다
He ] 중요한 일이 아니면 금방 잊어야 한다

15 농담
She ] 농담에도 뼈가 있다
He ] 농담은 그냥 농담일 뿐이다

16 서열
She ] 여자에게 서열은 불편한 장벽이다
He ] 남자에게 서열은 정체성이다

17 경쟁
She ] 무언가를 할 때 협력 구조를 만든다
He ] 무언가를 할 때 경쟁 구조를 만든다

18 요청
She ] 남의 요청은 눈치껏 알아차려야 한다
He ] 말로 요청하는 것만 들어주면 된다

19 논쟁
She ] 논쟁은 대화의 끝장이다
He ] 논쟁은 대화의 활력이다

20 사과
She ] 잘못을 하면 누구나 사과해야 한다
He ] 서열이 낮은 사람이 먼저 사과해야 한다

21 과장
She ] 관심을 끌고자 감정을 과장한다
He ] 있어 보이게 하기 위해 능력을 과장한다



22 결정
She ] 의논해서 결정하기를 원한다
He ] 독단적으로 결정하기를 원한다

23 정보 처리
She ] 정보의 디테일까지 처리한다
He ] 정보의 결과를 처리한다

24 사교
She ] 주요 사교 활동은 쇼핑이다
He ] 주요 사교 활동은 술자리나 동호인 모임이다

25 감정 표현
She ] 표현되지 않은 감정은 없다
He ] 감정을 함부로 표현하면 훼손된다

26 인정받기
She ] 노력에 대해 인정받아야 한다
He ] 결과에 대해 인정받아야 한다

27 거절/사양
She ] 거절은 사양을 가장해서 해야 한다
He ] 거절과 사양을 명확히 구분해야 한다

28 가사
She ] 가사는 신성한 인간의 임무이다
He ] 가사는 사소하고 하찮은 일이다

29 방향 감각
She ] 언어로 방향과 지리를 이해한다
He ] 그림으로 방향과 지리를 이해한다

30 관심사
She ] 개개인에 관심이 많다
He ] 사회 국가 세계 등 단체에 관심이 많다

나오는 글