빅픽처 2017 4차산업혁명과 고립주의의 역설

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저자김윤이 외
출판사항생각정원, 발행일:2016/11/04
형태사항p.291 국판:23
매장위치컴퓨터부(B2) , 재고문의 : 051-816-9500
ISBN9791185035581 [소득공제]
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책 소개

▣ 출판사서평

4차 산업혁명이 고립주의를 강화한다?
-세계의 변화를 내다보는 빅 픽처를 그려라!

『빅 픽처 2017』은 하버드 출신 국내 전문가 16명이 기업과 대학, 언론과 연구소 등 각 분야의 최전선에서 경험한 다양한 쟁점과 문제의식을 바탕으로 대한민국이 나아갈 방향과 대안을 제시하는 책이다. 인공지능과 사물인터넷, 의학 비서 시스템, 뇌과학과 두뇌훈련, 신소재와 소프트 로봇, 에너지 저장매체 등 4차 산업혁명의 시작을 알리는 융합 기술들을 소개하고, 브렉시트와 트럼프 현상, 민주주의의 위기, 난민 문제, 생산가능 인구 감소, 공유경제, 사회성과 연계 채권, 영상 관광 등 고립주의와 맞닥뜨린 사회를 보는 다양한 시각을 담고 있다.

이 책은 대중의 소비나 경제생활 패턴을 예측하는 일반적인 트렌드서와 달리 대한민국이 주요하게 다루어야 할 이슈와 쟁점을 담고 있다. 2017년의 핵심 이슈로 지목하고 있는 것은 ‘4차 산업혁명과 고립주의의 역설’이다. 4차 산업혁명은 연결의 혁명이며, 이 혁명은 결국 세계를 하나로 묶고자 하기 때문에 시장의 힘은 더욱 강화될 것이다. 하지만 역설적이게도 전 세계에는 지금 정치적으로는 고립주의, 경제적으로는 보호무역주의의 경향이 강하게 나타나고 있다.

4차 산업혁명과 고립주의라는 상반된 흐름은 우리에게 2017년을 전망할 실마리를 제공한다. 4차 산업혁명은 산업적으로 연결을 강화하고 세상을 좁게 만들 것이다. 하지만 그 한편에서는 인공지능이 인간의 노동을 대체하고 실업이 늘어나게 될 것이다. 제조업의 리쇼어링(reshoring: 비용 절감 등을 이유로 해외에 나간 기업이 다시 국내로 돌아오는 현상)으로 소득 불평등은 심화될 것이며, 그럴수록 고립주의가 강화될 수 있다. 얼핏 보기에는 별개의 흐름인 듯한 두 가지 현상이 사실은 연결되어 있는 것이다.

『빅 픽처 2017』의 집필진은 2017년이 4차 산업혁명이 불러올 기술과 경제, 사회의 변화가 가시화되고 고립주의에 대응하기 위한 정부와 기업, 개인의 노력이 필요한 한 해가 될 것이라고 전망한다. 『빅 픽처 2017』의 목적은 이러한 변화의 시기를 살아가야 하는 우리가 변화의 기운을 일찌감치 감지하여 대비할 수 있는 혜안을 갖도록 하는 데 있다. 변화는 이미 시작되었다. 장차 땅 위로 새잎을 움틔울 변화의 씨앗과 함께 성장하기 위해서는, 세상을 내다보는 ‘큰 그림’을 그릴 수 있어야만 한다. 2017년 한 해 나를 성장시킬 로드맵을 『빅 픽처 2017』에서 찾아보자.

4차 산업혁명, 기술의 슈퍼 융합이 촉진된다!
-4차 산업혁명은 우리에게 행복을 가져다줄 것인가?

2016년 1월 20일 스위스 다보스에서 열린 세계경제포럼에서 처음 언급된 개념인 ‘4차 산업혁명’의 기술혁신은 제조업과 서비스업을 융합할 것이고 소비의 세계와 생산의 세계 사이의 경계를 지울 것이다. 이러한 융합은 곧 세계 경제가 디지털 경제로 나아간다는 것을 의미한다. 디지털 경제의 효율성을 인지한 EU는 디지털 싱글 마켓을 주창하고 있다. 인터넷이 디지털 기회를 담은 새로운 금광이 되고 있음에도 불구하고 EU 시민과 기업들은 지리적인 제약이나 국경 간 물류 제약과 같은 여러 장애물에 마주하고 있음을 깨달은 것이다.

또한 한중일 간에도 디지털 싱글 마켓을 만들자는 논의가 진행되고 있다. 디지털 싱글 마켓이 구축되면 전자상거래 규제나 표준과 같은 기술 장벽이 없어져 한중일 3국이 차별 없이 디지털 방식으로 상품을 거래하게 된다. 우리나라 소비자가 3국 공통 전자화폐로 중국이나 일본의 온라인 쇼핑몰에서 제품을 구입할 수 있으며, 단일 규정에 따라 제품을 교환하거나 반품할 수도 있게 되는 것이다.

디지털 싱글마켓의 사례는 4차 산업혁명이 연결의 혁명임을 보여주는 하나의 예일 뿐이다. 이 혁명은 결국 전 세계를 하나로 묶으려 하고 있으며, 2017년에는 이에 따른 변화가 본격화될 것이다. 그렇다면 『빅 픽처 2017』의 집필진은 4차 산업혁명이 우리 사회의 모습을 어떻게 바꾸리라 예상하고 있을까?

우선 집필진은 인공지능의 발전이 사회를 크게 변동시키리라 전망한다. 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터, 클라우드가 기존의 물리적 세계와 결합하여 새로운 가치를 만들어낸다는 것이다. 기계가 블루칼라의 일만 대신하는 것이 아니라 화이트칼라의 일도 대신하게 됨에 따라 사회에서의 개인의 역할도 달라질 것이다. 의학 분야도 디지털 기술과 융합해 의사의 업무를 돕는 똑똑한 비서로서의 인공지능이 우리의 삶을 바꿀 것이라고 집필진은 전망한다.

그리고 기술의 융합이 산업의 발전을 촉진하고 안보의 개념을 변화시킬 것이다. 뇌과학의 연구 결과가 두뇌개발 산업과 융합하여 다양하게 활용되고 있다. 한편으로는 신소재 개발이 소프트 로봇이라는 신개념 로봇의 기능성을 크게 확장하고 있다. 또한 초연결 지능사회의 에너지 문제를 해결하기 위해 어디에서나 사용할 수 있는 에너지 저장매체 개발이 가속되고 있다. 소수의 회사에 집중된 인공지능 기술이 다른 영역에 융합됨에 따라 안보의 개념이 변화하는 중이기도 하다.

이전 산업혁명의 결과 그전에는 귀족들만이 향유하던 제품들이 서민의 삶으로 들어오게 되었다. 그리고 1990년대 이후의 인터넷과 정보화, 디지털 기술 혁신이 만든 온라인 세상은 세계화를 촉진하여 많은 변화를 가져왔다. 그러면 4차 산업혁명은 과연 우리에게 행복을 가져다줄 것인가.

따지고 보면 4차 산업혁명의 기술혁신은 사람들이 느끼기 한참 전부터 진행되어왔다. 인류가 오랫동안 꿈꾼 무인자동차, 로봇, DNA 분석 등의 성과도 이제 우리 일상으로 조금씩 들어오고 있다. 사물인터넷, 클라우드, 인공지능의 기술이 융합된 4차 산업혁명은 이러한 변화에 속도를 더할 것이다.

이전의 산업혁명처럼 4차 산업혁명이 우리 삶을 더욱 윤택하게 만들게끔 하려면 그것이 올바른 방향으로 나아가게 하려는 우리의 의지가 필요하다. 기술혁신이 시장의 힘에 의한 발전에만 머무르지 않도록, 새롭고 더 나은 방식으로 모두의 삶을 개선하도록 하는 것이 4차 산업혁명을 앞둔 우리의 과제이다.

고립주의는 세계를 어떻게 바꿀 것인가?
-고립주의에 능동적으로 대응하라!

4차 산업혁명이 모든 사물을 네트워크를 통해 연결하려고 하는 지금, 전 세계에는 역설적으로 고립주의라는 경향이 본격적으로 고개를 들고 있다. 근원을 따지자면 2008년 금융위기 이후에 중산층이 줄어든 것이나, 20세기 후반에서 21세기 초반까지 소득 불평등의 확산으로 사람들이 생활고를 느끼게 된 것이 하나의 이유가 될 것이다.

고립주의의 대두를 가장 잘 보여주는 것은 트럼프 현상과 브렉시트이다. 지난 미국 대선에서 트럼프는 ‘미국 우선주의(America First)’를 내세웠으며, 영국은 국민투표를 통해 EU를 탈퇴하겠다는 의지를 보였다. 당장 자신들이 살기 힘든 때에 주위를 둘러보기보다는 자기들끼리 따로 뭉쳐야 산다는 의식들이 생겨난 것이다.

세계화 전문가인 하버드 케네디스쿨의 경제학자 대니 로드릭 교수는 무역 의존도가 높아질수록 불확실성과 위험 요소가 국내 경제에 미치는 영향이 커진다고 보았다. 이에 따르는 충격을 최소화하기 위해 정부의 적극적인 개입이 요구된다고 주장했다. 정부가 사회보장 정책과 복지 정책을 적극적으로 실행할수록 이런 변동성은 줄어든다는 점이 그 근거였다.

세계화가 가져올 혜택을 모두가 누리려면 정부가 복지나 교육 정책에 적극적으로 개입해서 세계화의 잠재적 피해자들이 받을 충격을 최소화하는 데 힘을 쏟아야 한다. 하지만 트럼프의 부상과 브렉시트는 다른 무엇보다도 정부가 이러한 임무 수행에 실패했음을 보여준다. 그렇다면 이러한 시대에 정부는 어떤 역할을 해야 할까? 그리고 고립주의가 변화시킬 세계의 모습을 집필진은 어떻게 내다보고 있을까?

집필진은 세계화가 진행될수록 정부의 역할이 중요해질 것이라고 말한다. 브렉시트와 트럼프 현상은 민주주의의 위기를 보여주는 한 예이지만, 이 위기는 새로운 모델을 통해 극복될 수 있으리라고 전망하기도 한다. 또한 유럽의 난민 문제는 먼 곳에서 벌이지는 일로만 보이지만, 우리도 다문화 사회를 대비해야 함을 주장한다. 집필진은 다양성 인정과 관용을 대안으로 제시한다.

그리고 2017년은 정치 지형도의 변동을 확인하고 인구 감소의 후폭풍을 대비해야 할 한 해가 될 것이다. 2017년에 치러질 19대 대선은 지난 20대 총선에서 보였던 변화의 가능성이 현실화될지 보여주는 리트머스 시험지가 될 것이다. 또한 2017년부터 시작될 생산가능 인구 감소에 기업들이 어떻게 대응해야 할지도 고려해볼 문제다.

이와 더불어 정부와 지자체, 기업 층위에서 경제 활성화를 위한 고민을 해야 할 것이다. 공유경제는 경제 활성화의 좋은 방법 중 하나이지만 낡은 기준으로 인해 확산이 힘든 상황이다. 과도한 규제에 대해 재고해야 할 때다. 만성적인 예산 부족에 시달릴 수밖에 없는 분야에서 민간 자본으로 공공사업을 수행할 수 있게 하는 SIB에 대한 기업의 관심도 필요하다. 한편 영상 콘텐츠로부터 파생되는 문화 자원을 활용한 관광지 개발은 지역경제 활성화에 기여할 것이다.

앞서 말했듯 2017년은 4차 산업혁명과 고립주의의 영향이 본격화되는 해가 될 것이다. 하지만 사회의 지각변동이 본격화되고 있음을 감지하고 이에 대비하는 일은, 변화가 가속되고 있는 시기에 주도적인 인간으로서 살아 갈 수 있는 힘을 줄 것이다. 그렇기 때문에 우리는 세상을 내다보는 큰 그림인 ‘빅 픽처’를 계속해서 그려가야 한다. 『빅 픽처 2017』에 담긴 하버드 출신 국내 전문가들의 2017년 전망에 귀를 기울여보자.

▣ 작가 소개

김윤이
뉴로어소시에이츠 대표. KAIST에서 뇌공학 및 응용수학을 수학하고 하버드 케네디스쿨에서 공공정책학 석사학위를 받았다. 2013년 데이터시각화 및 디지털컨설팅에 특화된 뉴로어소시에이츠 사를 설립하였으며 현재 서울 디지털시민시장실 자문위원, 교통데이터 활용공모전 심사위원, 글로벌창업프로그램 오렌지 아시아팹 멘토위원, 한국콘텐츠진흥원 문화기술매거진 편집위원 등으로 활동 중이다. 또한 경희사이버대학교 모바일융합학부 겸임교수이자 『빅 픽처 2015』 『빅 픽처 2016』 시리즈의 대표 저자이며, 지난 해 옐로금융그룹 초대 커뮤니케이션 총괄 이사를 겸하였다.

강승연
삼성 SDI 책임연구원. 1985년 서울에서 태어났다. 경기과학고등학교를 졸업하고 미국 코넬 대학교 화학공학과에서 학사학위를 취득한 후, 하버드 대학교 응용물리학과에서 석·박사학위를 취득하였다. 하버드 재학 당시 에너지 컨소시엄(Energy Consortium) 장학생으로 선발되어 프로그램을 수료하면서 에너지 분야에 관심을 가지게 되었다. 현재는 SDI에서 리튬이온 전지 연구를 맡고 있다.

김대식
사단법인 열린연구소의 설립자이자 소장. 1982년... 대구 출생. 미국 조지타운 대학교에서 사회학과 경제학을 공부한 뒤 하버드 케네디스쿨에서 공공정책 석사학위를 취득했다. 미국에서 발전된 정치를 공부하고 경험하면서 대한민국에도 인터넷을 통한 정치 정보의 공개가 필요하다고 느껴 2012년 사단법인 열린연구소를 설립했다. 사단법인 열린연구소에서는의정 감시, 국회의원 성향 평가, 대선공약 추적 등의 활동을 진행하며, 정기적으로 정치 데이터베이스를 만들고자 한다.

김유진
〈경향신문〉 국제부 기자. 연세대학교에서 정치외교학과 사회학을 전공하고 〈경향신문〉 사회부·국제부 기자로 일하다가 유학을 떠나 하버드 케네디스쿨에서 공공정책학 석사학위를 받았다. 귀국해 유네스코한국위원회 교육·문화 분야 담당관, 교육 비영리단체 상근이사 및 사무국장을 거쳐 다시 기자로 일하고 있다. 국경을 넘는 사람들, 예술가와 혁신가들, 개발과 인권, 정책 및 규범의 역할 등에 두루 관심이 있다. 공저로는 『윤리적 소비』가 있다.

박재준
압구정 모제림 성형외과 의사. 세브란스병원 전문의. 경기고등학교와 연세대학교 의대를 졸업했다. 경기고등학교 재학 당시 영자신문반 활동을 하면서 전 세계의 다양한 분야에 두루 관심을 갖게 되었다. 생명공학 분야 연구에도 관심이 있어 미국 하버드 의대에서 올레 아이작슨(Ole Isacson) 교수의 지도로 줄기세포생물학 및 신경과학 분야의 펠로우십 과정을 마쳤다. 의대 재학 시절에는 의대생 학술 분야 1인으로 선정되어 제7회 청년 슈바이처 상을 수상했고, 1998년에는 SBS 서암학술장학재단 연구지원금 수혜자로 선정되기도 하였다.

박주언
두산그룹 근무. 1978년 순천에서 태어났다. 순천고등학교와 연세대학교 경영학과를 졸업했다. 2002년 행정고시에 합격하여 2003년부터 2015년까지 재정경제부, 기획재정부, 대통령 비서실, 글로벌녹색성장기구에서 근무했다. 2007~2010년에 미국 보스턴 대학교 로스쿨, 하버드 케네디스쿨에서 석사학위를 받았다.

송경희
미래창조과학부 국제협력총괄 담당관. POSCO에서 교육기획을 했고 1996년 39회 행정고시로 공직을 시작해 정보통신부와 방송통신위원회에서 우편·정보통신·방송 정책 업무를 했다. 미래창조과학부에서는 인터넷정책과장, 융합기술과장을 거쳐 현재 국제협력정책 총괄을 담당하고 있다. 전남대학교를 졸업한 뒤 서울대학교 행정대학원에서 행정학 석사학위, 하버드 케네디스쿨에서 공공행정학 석사학위, 연세대학교에서 경영학 박사학위를 취득했다.

오성익
국토교통부 자동차운영보험과장. 1974년 제주도의 농촌마을 위미에서 태어났다. 오현고등학교 졸업 후 서울대학교 국제경제학과에서 학사학위를 받았다. 그리고 하버드 케네디스쿨과 터프츠 대학교 플레처스쿨에서 각각 공공행정학 및 국제관계학 석사학위를, 존스홉킨스 대학교에서는 국제정치학 박사학위를 받았다. 1996년 행정고시 합격 후 해양수산부, 국토교통부, 대통령 직속 지역발전위원회에서 근무해왔다. 연세대학교 행정대학원에서 겸임교수로 토요일마다 ‘지방정부와 세계화’를 강의하고 있으며, 학술논문으로 〈지역행복생활권 획정에 대한 신제도주의적 접근〉 등이 있다.

유혜영
서울대학교 외교학과를 졸업하고 2014년 5월에 하버드 대학교에서 정치경제학(PoliticalEconomy & Government)으로 박사학위를 받았다. 2014년 8월부터 미국 밴더빌트 대학교 교수로 재직 중이다. 연구 분야는 정치경제, 로비와 선거 자금의 정치적 영향력, 그리고 선거 과정이다. 새로운 시각을 담은 외신을 번역해서 한국 독자들에게 공급하는 매체인 뉴스페퍼민트를 이효석?송인근과 함께 만들었다.

이동우
하버드 공학응용과학대학 박사 후 연구원. 1983년 포항 출생. 충주고등학교를 졸업한 뒤 연세대학교 기계공학과에서 학사학위를 취득하고, 하버드 대학교에서 공학과학 석사학위와 응용물리학 박사학위를 받았다. 주된 연구 분야는 실험과 전산모사를 이용한 메탈릭글래스, 차세대 세라믹 등의 새 구조재료 및 기능재료 개발이다. 또한 센서 및 로봇과 신소재의 융합 학문에도 관심이 많다.

이보인
연세대학교 재학 시절 광고회사 IS Media 창업 후, SK텔레콤 BMI(Business Model Innovation) 팀을 거쳐 SK행복나눔재단에서 ‘SK행복도시락’ 사업 활성화 프로젝트를 맡아 진행했으며, SK그룹의 사회적 기업 지원방안을 수립했다. 하버드 케네디스쿨에서 기업과 정부 정책을 공부했으며, 현재는 넥슨 지주회사인 NXC에서 ‘넥슨컴퓨터박물관’ ‘Neo-Jeju’ 등 재미있는 프로젝트들을 만들고 있다. 또한 사회적 기업 ‘점프’의 공동 설립자이자 이사이기도 하다. 저서로는 『기업은 저절로 착해지지 않는다』와 『착한 기업 콤플렉스』가 있다.

이상현
1978년 서울에서 출생했다. 미국 에모리 대학교에서 경제학을 공부한 뒤 대한민국 중앙인사위원회와 프랑스 OECD에서 경력을 쌓았다. 로버트 토이고 장학생으로 선발되어 하버드 케네디스쿨에서 MPA 공공행정학 석사학위를, MIT 슬론스쿨에서 MBA 경영학 석사학위를 취득했다. 졸업 후에는 미국 스테이트 스트리트 글로벌 어드바이저스(SSgA)에서 펀드매니저로 일했으며, 구글에서 공공정책을 담당했다. 현재 에어비앤비에서 공공정책을 총괄하며, 한양대학교 국제학부 겸임교수로 활동하고 있다.

이효석
뉴스페퍼민트 대표. 1975년 진주에서 태어났다. 경남과학고를 조기 졸업하고 KAIST 물리학과에서 학사·석사·박사학위를 받았다. 전자통신연구원을 거쳐 2008년부터 2015년까지 미국 보스턴의 하버드 대학교 전자과에서 연구원으로 근무했다. 공저한 저서로 『엑소더스 코리아』 『하버드는 공부벌레 원하지 않는다』 『빅 픽처 2015』 『빅 픽처 2016』이 있으며 『내일의 경제』를 공역했다.

임동균
서울시립대학교 도시사회학과 교수. 서울대학교 사회학과에서 학사학위와 석사학위를 취득하고 하버드 대학교 사회학과에서 박사학위를 취득했다. 미국 터프츠 대학교 사회학과 강사를 거쳐 서울시립대학교에 재직 중이다. 주된 연구 분야는 정치심리학, 사회조사 방법론, 도시사회학, 사회이론, 현대 중국사회 등이다.

정수근
존스홉킨스 대학교 심리 및 뇌과학과 연구원. 연세대학교에서 심리학 학사학위와 석사학위를 받았다. 하버드 대학교에서 인지심리학 박사 과정을 마쳤고 프린스턴 대학교 신경과학 연구소에서 박사 후 연구원으로 근무했다. 기능적 자기공명영상장치를 사용하여 뇌에서 시각정보가 처리되는 과정을 연구하고 있으며, 심리학과 뇌과학 연구 결과를 다양한 분야에 적용하는 데에도 관심을 갖고 있다.

조동연
육군소령. 국제전략연구소(Center for Strategic and International Studies, CSIS) AILA 펠로우. NetKAL(Network of Korean-American Leadership) 펠로우. 1982년 서울에서 태어났다. 부일외국어고등학교 3기 학생회장으로 졸업. 육군사관학교 60기 정보장교로 졸업 및 임관 후 이라크 자이툰사단, 한미연합사령부, 외교부 정책기획국 등을 거쳐 경희대학교 평화복지대학원에서 아시아 태평양 지역학 석사학위 및 하버드 캐네디스쿨 공공행정학 석사학위를 받았다.

▣ 주요 목차

● PART 1│ 4차 산업혁명, 변화는 시작되었다
산업 / 연결과 지능의 혁명, 4차 산업혁명 / 4차 산업혁명의 의미와 전망
문화 / 자신보다 뛰어난 존재를 만들려는 인간들 / 인간 지능의 특징으로 본 인공지능의 미래
정보기술 / AI 시대, 개인의 성공을 위한 제언 / 개인의 미래를 바꾸는 인공지능 시대
뇌과학 / 과연 인간의 두뇌를 훈련할 수 있을까? / 두뇌훈련 검증 논란으로 보는 뇌 기반 산업의 현황
의학 / 호모디지투스로의 혁명적 진화 / 의학과 인공지능의 슈퍼 융합 시대
신소재 / 신소재 개발의 가속이 응용 기술의 발전을 이끈다 / 신소재와의 융합 기술이 바꿔가는 로봇의 모습
에너지 / 미래 에너지 문제의 대안은 무엇인가 / 점점 증가하는 에너지 수요와 휴대 가능한 에너지 공급
안보 / 4차 산업혁명이 안보에 끼치는 영향은 핵무기급 / 4차 산업혁명에 따른 안보 개념의 변화

● PART 2│ 고립주의는 세계를 어떻게 바꿀 것인가
정부 / 고립주의와 개방주의 사이, 정부의 역할은? / 경제 질서의 변동에 따른 정부 역할의 변화
사회 / 민주주의의 승리, 계속될 수 있을까? / 민주주의의 위기를 극복할 새로운 모델은 무엇인가
국제사회 / 난민 문제, ‘남의 일’이 아니다 / 난민 문제의 해결책은 다양성 인정과 관용
정치 / 한국 정치의 리트머스 시험지가 될 2017 대선 / 미국의 대선에 비춰본 한국의 대선 전망
경제 / 공유경제 활성화를 위한 과제 / 에어비앤비 사례로 본 공유문화 확산과 촉진을 위한 방안
정책 / 기업과 정부를 연결하는 새로운 방식의 채권 / 사회 문제를 해결하면서 수익도 얻는 SIB
기업문화 / 2017년, 인구 오너스 시대가 시작된다 / 기업은 생산가능 인구 감소 현상에 어떻게 대응해야 하는가
지역경제 / 영상 한류를 지역으로 확산하라! / 영상 관광이 만드는 문화 기반 지역 발전

작가 소개

목 차

역자 소개

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  • 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
  • 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
  • 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
  • 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.

환불불가
상품군 취소/반품 불가사유
의류/잡화/수입명품 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
계절상품/식품/화장품 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
가전/설치상품 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.)
자동차용품 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우
CD/DVD/GAME/BOOK등 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우
내비게이션, OS시리얼이 적힌 PMP 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우
노트북, 테스크탑 PC 등 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우