16년차 마케팅 전문가가 알려주는 21일 마케팅 - 21일간 일어나는 마케팅 관점의 극적인 변화 -

▣ 출판사서평

마케터로 16년을

살아왔지만 여전히 많은 물음표를 가슴에 안고 살아간다. 어쩌면 마케터의 운명이 그렇게 정해진 것인지도 모르겠다. 그 의문부호가 계속 쌓이다 보면 느낌표가 되지 않을까 하는 막연한 희망이 마케터로 살아가는 원동력 같기 도 하다. 현재 마케팅을 하고 있는, 혹은 마케터를 꿈꾸는 모든 이들이 ‘아 나도 이런 고민을 했었는데……’ 라고 공감해준다면 이 책은 맡은 바 임무를 완수했다고 볼 수 있을 것이다. 그리고 나서 다른 임무를 부여 받기를 기대해본다. 라면 받침으로 유용하게 쓰인다거나……

마케터는 누구인가?

일련의 마케팅 활동을 하는 사람을 ‘마케터’라고 한다. 대부분의 기업에서는 이러한 마케터가 근무하는 부서명을 ‘OO마케팅팀’이라고 정하고 있다.

마케터는 전문가인가?

그렇다고 볼 수도 있고 아니라고도 볼 수 있다. 전문가라면 대체가 불가능 해보여야 하는데 다른 업무를 하다가도 마케터로 발령이 나곤 한다. 사실 배우기만 하면 못할 게 뭐 있을까마는 감각이나 직관은 쉽게 배울 수 있는 영역이 아니다. 마케터는 누구라도 될 수 있지만 누구나 할 수는 없는 전문가이다.

Marketing is very Difficult

마케팅의 정의와 상관없이 마케팅을 해오거나 지켜본 사람이라면 참 어렵다는 말에 동의할 것이다. 제품도 좋고 커뮤니케이션 전략도 잘 세우고 시장의 호응만 일면 성공할 것이라 생각했던 상품이 소비자의 선택에서 철저하게 배제되는 경우를 종종 보게 된다. 물론 실패 사례를 살펴보면 실패의 원인이 밝혀지거나 갑작스러운 외부 환경변화에 영향을 받는 경우가 대부분이다. 하지만 아무리 살펴봐도 시장에서 선택받지 못한 이유를 알 수 없는 사례들은 미스터리로 남게 된다.

Marketing is very Dirty

사람들은 깨끗함의 대명사로 흰색을 말한다. 우아함의 대명사로 백조를 말한다. 물 위를 흐르듯 움직이는 행태에다가 흰색을 가졌으니 얼마나 고귀한 모습일까? 그렇다면 백조가 깨끗한가? 백조는 조류독감의 원인으로 지목받고 있다. 매우 고상한 제품과 서비스들이 넘쳐나는 시장에서 정말 깨끗하고 순수한지는 그 이면까지 살펴봐야 알 수 있다.

Marketing is very Dangerous

마케팅에는 돈이 든다. 돈이 들지 않는 마케팅은 없다. 그럼에도 불구하고 임원이나 의사결정권자가 되면 그 불문율을 잊고 사는 사람들이 생긴다. 마케팅은 돈을 쓰기만 하지 도대체 뭘 하는 곳인지 모르겠다는 생각을 하기 때문이다. 이런 생각을 갖게 만든 것은 결국 마케터의 잘못이다. 마케팅은 돈이 필요한 것인데 제대로 쓰지 않으면 마케팅은 쓸모 없는 것이란 생각을 만들어낸다. 물론 마케터만의 탓으로 돌리는 것 자체가 문제지만 현재 시장에서 가장 많은 비용을 쏟아붓는 곳이 마케팅이라는 것에 이의는 없을 것이다.

▣ 작가 소개

저자 : 조명광
현) Cl&Co(씨엘앤코) 대표컨설턴트
전 삼성카드 프리미엄마케팅팀/브랜드팀
전 타이드스퀘어 기업혁신팀/상품팀
전 현대캐피탈 고객전략팀
전 신세계백화점 CRM팀
aSSIST 레저경영 MBA 석사

▣ 주요 목차

Prologue : 마케터는 누구인가?

1주차 _ who is marketer?
Day 1. 우리가 배워야 할 모든 마케팅 이론은 학교에서 배웠다
Day 2. 마케터는 약간의 사짜 기질이 필요하다고?
Day 3. 돈이 마케팅의 성공을 보장하지는 않는다
Day 4. 마케팅의 실패는 병가지상사가 아니다
Day 5. 경쟁은 상생이고 전쟁은 공멸이다
Day 6. 누가 소비자를 진상으로 만들었는가?
Day 7. 디테일도 디테일 나름이다

2주차 _ what is marketing?
Day 8. 나는 어디에서 무엇을 팔고 있는가?
Day 9. CIA처럼 조사하라
Day 10. 돈이냐 아이디어냐, 프로모션 전쟁
Day 11. 프리미엄, 럭셔리, VIP 마케팅 뭐가 다른디?
Day 12. 마케팅 미스 No 디스커뮤니케이션
Day 13. IMC가 별거냐?
Day 14. 잃어버린 CRM을 찾습니다

3주차 _ where is marketer?
Day 15. 문화 마케팅의 문화는 어디에?
Day 16. 잘 되면 상품 탓 안 되면 마케팅 탓
Day 17. 협업하면 안돼요?! 모든 부서가 경쟁자
Day 18. 마케팅 부서의 콩가루 조직문화
Day 19. 차별하는 기업은 망하고 차별화하는 기업은 흥한다
Day 20. 콜라보레이션을 성공으로 이끄는 3가지 원칙
Day 21. 왜 우리는 테슬라가 자포스가 나이키가 애플이 없는가?

Epilogue : 철학 없는 마케팅은 3D

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