나는 왜 잘하고 싶은데 잘하지 못할까? - 나를 단단하게 하는 부담의 심리학 -

▣ 출판사서평

매일 매일이 위태로운 당신에게 필요한 심리 처방전
오늘도 부담감이 당신을 괴롭혔나요?

우리 사회는 경제 붕괴, 치열한 일자리 경쟁, 고용 안정성 하락, 치열한 명문대학교 입학 경쟁이 만연해 있다. 이 때문에 직장인, 학생, 취업 준비생, 주부 할 것 없이 모두가 부담감에 시달린다.

언제라도 실직할 수 있는 시대에서, 직장인들은 능력을 쌓아 우수한 실적을 내야 한다는 생각에 힘들다. 모든 회의, 협상, 활동, 결정이 자신의 경력에 중대한 영향을 미치고 있는 것처럼 느낀다. 그래서 말 한 마디 실수가 또는 성급한 이메일 한 통이 재앙을 초래할 수 있다는 압박에 시달린다.

“직장에서 매일 부담감을 느껴요. 내가 마치 착즙된 오렌지가 된 느낌이에요.”
“매일 아침 ‘오늘 매출 목표를 맞출 수 있을까’ 하는 생각을 하면, 걱정이 스멀스멀 올라오기 시작합니다.”

이런 상황이 지속되면, 가정에서도 스트레스가 넘쳐나게 된다. 심한 부담감에 시달리고 있을 때, 부모는 자신의 괴로움을 자주 자녀에게 푼다. 별일 아닌 일에 화를 낼 수도 있고, 성적을 잘 받아야 한다는 압박을 주기도 한다. 또 인내심을 갖고 자녀를 지켜봐주지 못하기도 한다.

그렇기 때문에 부담감은 가장 주목해야 할 감정이다. 이 책은 당신이 부담감 속에서 최선을 다할 수 있도록 길잡이 역할을 할 것이다.

다양한 연구 사례와 밀착 인터뷰를 통해
아무도 알려주지 않았던 ‘부담감’의 속사정을 시원하게 밝힌다

이 책의 공동 저자 헨드리 와이신저와 J.P. 폴루프라이는 20년간 ‘사람들은 부담감을 느낄 때 어떤 감정과 생각에 휩싸이는가’에 대한 방대한 자료를 조사했다. 1만 2000여명을 조사한 연구 결과 및 신경학 분야의 최신 연구 결과 그리고 [포춘. 선정 500대 기업의 책임자와 근로자, 미국 해군 특수부대 요원, 올림픽 출전 선수의 경험을 토대로 그동안 막연하게 알고 있었던 ‘부담감’의 이면을 밝혀냈다.

“똑똑한 학생들이 왜 부정행위를 저지르는가?”
“응원을 열심히 하면, 경기가 더 잘 풀릴까?”
“아침 식사를 하면 일을 더 끈기 있게 할 수 있을까?”

이 모든 질문에 대한 해답이 이 책에 담겨있다. 게다가 부담감을 좀 더 객관적으로 알게 되고, 지혜롭게 조절할 수 있도록 해준다. 당신이 만약 중요한 발표나 면접, 세일즈 방문, 까다로운 대화, 오디션을 앞두고 있다면 이 책은 당신에게 큰 힘이 될 것이다.

극적인 우승을 이끈 선수들은 부담감에서 자유로울까?
마이클 조던은 위기에 강하지 않다

사람들은 엄청난 부담감을 느끼면서도 위기를 극복하는 사람이 있다고 생각한다. 그리고 그런 사람을 떠올릴 때면 운동선수를 가장 먼저 생각한다. 언론이나 팬들은 이런 선수를 ‘위기에 강한 선수clutch player’라고 부른다. 그리고 심한 ‘부담감에도 불구하고’ 경기에서 훌륭한 성적을 내는 것이 아니라, ‘부담감 때문에’ 우수한 성적을 낸다고 착각한다.

세계적인 농구 선수 마이클 조던은 ‘위기에 강한 선수’로 유명하다. 사람들은 그가 경기 몇 초 전 넣은 극적인 슛을 기억한다. 하지만 조던은 극심한 부담감을 느낄 때 평소보다 우수한 성적을 낸 적이 없다. 그는 선수 생활동안 900번 이상 슛에 실패했고, 거의 300번의 경기에서 졌다. 승부를 결정지을 슛 기회 중 스물여섯 번을 놓쳤다. 그는 수차례 실패를 거듭했다.

이처럼 위기에 특별히 강한 사람은 없다. 다만, 위기의 순간 부담감을 적절히 조절하여 최선의 기량을 발휘할 뿐이다. 이 책은 사람들이 위기에 닥쳤을 때 부담감을 어떻게 관리해야하는지 방법을 제시한다.

** 추천사 **

이 책에서는 부담을 느끼면서도 우수한 성과를 거둘 수 있도록 스물두 가지 실용적인 해결책을 제시하고 있다. 게다가 자신감, 낙관, 끈기, 열정을 길러 매일매일 최선을 다하는 삶을 살 수 있도록 돕는다.
- 에이미 모린, 『나는 상처받지 않기로 했다』 저자

이 책에서는 어떻게 하면 담대함을 기를 수 있는지 그 길을 알려주고 있다.
- 애덤 그랜트, 와튼스쿨 교수, 뉴욕 타임스 베스트셀러 『오리지널스』 저자

이 책을 읽고 나면 여기 소개되어 있는 비책과 조언, 그리고 도구를 삶에 접목시키고 싶은 마음이 들것이다.
- 미국 경제지 [석세스 매거진]

이 책은 부담감이 개인생활 및 직장생활에 어떤 영향을 끼치고 있는지 알 수 있는 다양한 연구 사례와 밀착 인터뷰가 놀랍게도 조화롭게 녹아 있다.
- [포브스]

부담을 느끼면서도 우수한 성과를 올리는 과정을 매우 예리하게 설명하고 있다.
- [파이낸셜 타임스]

부담감과 스트레스의 차이를 효과적으로 설명하고 있다. 합리적이면서 사려 깊은 논증이 돋보이는 책이다.
- [로스앤젤레스 타임스]

뛰어난 책이다! 매일 느끼는 부담을 다스릴 훌륭한 로드맵을 제시한다.
- 돈 라 그레카, ESPN 뉴욕 토크쇼 진행자

오늘날 중역들은 심신을 약화시키는 부담감의 부정적인 효과를 피하려면, 에너지를 최대한 모아 효과적으로 이용하고 다스릴 수 있어야 한다. 와이신저 박사는 이에 필요한 합리적이면서 실증적인 도구와 기술을 제시하고 있다. 그의 안내를 따라가다 보면 강력한 리더십을 발휘할 수 있게 될 뿐 아니라, 개인적으로도 행복한 삶을 영위할 수 있게 될 것이다.
- 빅터 태부시, UCLA 앤더슨 경영대학원 명예 교수

이 훌륭한 책에서 와이신저 박사는 성과 심리 체계를 그 어떤 책보다 깊이 들여다보고 있다. 이 작품에 비하면 성과에 관한 다른 모든 조사는 피상적으로 보일 정도이다. 승진하고 싶다면, 이 책을 구입하여 읽고 항상 가까이에 두길 바란다.
- 케빈 엘코, 앨라배마 대학교 미식축구팀 컨설턴트, 『격려의 말the Pep Talk』 저자

이 책을 통해 부담감과 그것이 초래할 결과를 이해하고, 일상생활 중 부담감을 완화시킬 명쾌한 전략을 배울 수 있다.
- 키스 알레인, 예일 대학교 하키 팀 코치

이 책의 저자 와이신저 박사는 스포츠계와 연예계의 인상적인 사례, 과학적 연구 결과, 그리고 실용적인 조언을 담았을 뿐 아니라, 어떤 환경에서든 가장 중요할 때 최선을 다할 방법을 통찰력 있게 그려내고 있다. 면접을 보러가기 전에, 상품 소개를 하기 전에, 업무 평가를 받기 전에, 주주를 만나기 전에, 이 책을 읽어봤으면 한다.
- 마크 앤더슨, 이그제큐넷 사장

살면서 가장 중요한 현안을 다루고 있고, 꼭 필요한 기술을 기르는 방법을 소개하고 있다. 이 책에 소개되어 있는 원칙을 통해 매디슨 스퀘어 가든에서 라이브 시작 10분 전에 록 스타들에게 그리고 감독이 ‘액션’이라고 외칠 때 자신이 잘 할 수 있을지 반신반의하는 주연 배우들에게 내가 하는 조언과 격려가, 부모로서 맞닥뜨리는 다양한 장해물들을 용기 있게 그리고 효과적으로 뛰어넘을 수 있도록 내가 부모들에게 했던 조언과 매우 비슷하다는 것을 독자들은 이해하게 될 것이다. 이는 결혼식 10분 전에 새 신랑ㆍ신부에게 하는 조언과도 크게 다르지 않다. 중요한 순간에 부담감을 다스리는 것은 우리가 살면서 누릴 많은 성공을 결정하게 될 것이다.
- 로널드 M. 포델, 의학박사, 『전염되는 감정Contagious Emotions』 저자, 로스앤젤레스 생물행동과학연구소 설립자 및 소장

이 책에는 주목할 만한 점들이 많이 포함되어 있어서 법대생, 변호사인 두 딸아이와 사랑하는 어머니를 위해 즉각 주문했다. 모든 이들에게, 특히 21세기에 아이들을 가르칠 책임을 갖고 있는 이들에게 필독서이다.
- 마마 마레인, 육아 2.0 창립자, 생활 기술 리포트 카드 크리에이터

이 책은 자기계발 분야에서 보기 드문 책이다. 연구 결과를 기반으로 쓰여, 매력적이고 반직관적이며 매우 유용한 책이다. 각 장마다 놀라운 점을 발견했고, 자신감, 낙관, 끈기, 열정을 길러줄 간단하면서 확실한 방법을 배웠다. 아직 다 읽지 못했는데도 내 고객들과 나는 이 책의 혜택을 누리고 있다.
- 하워드 제이콥슨, 플랜트유어셀프 팟캐스트 진행자, 『단백질 중독Proteinaholic』 공동 저자

이 책은 경영대학원의 부담되는 상황 속에서 어떻게 리더십을 발전시킬지에 대한 나의 시각 자체를 바꿔놓았다. 미시건 경영대학원에서 실력을 갈고 닦아 졸업 후 탁월한 리더십을 발휘하려면 학생들은 스트레스와 부담감을 구분할 수 있어야할 뿐 아니라, 그 두 가지 모두를 효과적으로 다스릴 수 있어야 한다. 오늘날 복잡하고 역동적인 세계에서 활동하려면, 이 책에 소개되어 있는 장ㆍ단기적인 부담감 극복책이 점점 더 중요해질 것이다. 헨드리와 J.P.는 쉽게 이용할 수 있고 언제든 실천할 수 있는 놀라운 안내서를 만들었다.
- 브라이언 T. 플래너건, 미시건 대학교 경영대학원 생어 리더십 센터 상무이사

극심한 부담감에도 우수한 성과를 올리는 방법을 배우고자 하는 모든 이에게 통찰력 있는 정보를 제공하고 있다. 많은 증거를 바탕으로 성과에 관한 유용하고 실용적인 메시지를 전달하고 있다. 이 책을 적극 권하고 싶다.
- 베로니카 버크, 크랜필드 경영대학원 프로그램 디렉터

▣ 작가 소개

저자 : 헨드리 와이신저
와이신저 박사는 세계적으로 유명한 심리학자이자 부담감 관리 분야의 개척자로, 많은 베스트셀러를 집필했다. 그는 [포춘] 선정 500대 기업들과 다양한 정부 기관의 프로그램을 개발하고 컨설팅 서비스를 제공했다. 그는 와튼스쿨, UC버클리 LA 캠퍼스, 뉴욕대학교, 코넬 대학교, 펜실베이니아 주립대학교, 매사추세츠공과대학교(MIT)에서 임원급 MBA 프로그램 및 책임자 교육을 담당하고 있다.

저자 : J.P. 폴루-프라이
폴루-프라이는 올림픽 선수들과 비즈니스 간부들에게 전문적인 조언을 제공하는 국제적인 성과 향상 전문 코치이다. 그의 고객 중에는 메리어트, 유니레버, 올스테이트, 올랜도 매직도 있다. 예전에는 켈로그 경영대학원에서 경영자 교육을 담당했다. 그는 부담감 속에서 더욱 우수한 성과를 거둘 수 있도록 리더들과 기관들에 코칭 서비스를 제공하고 있는 연구 기관인 건강 및 인간 잠재력 연구소(the Institute for Health and Human Potential)의 대표이다.

역자 : 정준희
한국외국어대학교 영어과를 졸업하고 금융기관에 종사한 바 있으며, 현재는 번역에이전시 엔터스코리아에서 전문번역가로 활동하고 있다.
주요 역서로는 『인격론』, 『갤럽보고서가 예고하는 일자리 전쟁』, 『트렌드 헌터』, 『버블경제학』, 『프리』, 『완벽한 가격』, 『How to Become CEO』, 『애플웨이』, 『내일을 비추는 경영학』, 『유쾌한 나비효과』, 『생각을 쇼(show)하라』, 『90일 안에 장악하라』, 『소규모사업으로 큰 돈 벌기』, 『도요타 인재 경영』, 『최고의 여자에게 배워라』, 『신임리더 100일 안에 장악하라』, 『경영에 관한 마지막 충고』 등 다수가 있다.

▣ 주요 목차

이 책에 쏟아진 찬사
들어가기

1부
1장 부담감의 막강한 힘
당신이 모르는 부담에 관한 진실｜똑똑한 학생들이 왜 부정행위를 저지르는가?｜마이클 조던은 위기에 강하지 않다｜성공한 사람들의 조금 특별한 부담감 대처법

2장 부담은 스트레스를 부른다
성공해야 한다는 생각은 부담이 된다｜성공을 결정하는 부담감｜스탠퍼드는 어떤 사람이 입학할까?｜오늘 발표는 당신의 이력에 그다지 중요하지 않다

3장 부담이란 무엇인가
당신이 부담을 느끼는 순간

4장 나는 왜 잘하고 싶은데 잘하지 못할까?
선수의 악몽｜부담은 어떻게 사람들을 초크에 빠뜨릴까?｜상어에게 잡아먹히지 않고 함께 수영하는 방법｜당신을 방해하는 생각들｜[샤크 탱크]쇼에서 승리하는 법｜부담은 어떻게 행동하게 하는가｜평소 그대로의 모습으로

5장 부담이 사고에 끼치는 영향
위기로 볼 것인가, 도전의 기회로 볼 것인가?｜인지 왜곡이란?｜일생일대의 기회라는 착각은 금물!｜부담감을 증폭시키는 확대 해석｜부담 조절 장치

6장 부담감의 함정
함정은 어떻게 만들어질까｜응원을 열심히 하면, 경기가 더 잘 풀릴까?｜인센티브는 오히려 성과를 저해한다｜1위가 되기 위해 노력하면 안 되는 이유｜함정을 피할 방법

7장 제 3의 변수
잘못된 낙인의 문제점｜문제가 심각할 때｜생물학적 특성에 따른 반응 강도 차이

2부
부담감 극복책
부담감을 극복하는 22가지 방법을 사수하라

3부
갑옷처럼 입고 다닐 ‘코트COTE’를 제작하라
부담감을 극복하는 장기적인 전략 ‘코트 제작’

‘코트’의 기원

자신감
자신감의 본질｜자신감은 대형 화재도 잠재운다｜자신감 기르기｜자세와 뇌｜시각화를 통해 뇌의 전원을 켠다｜승자 효과｜승자 효과가 뇌에 미치는 장기적 영향｜소소한 성공을 만들어나간다｜자신감을 북돋우는 생활습관을 기른다｜총정리

낙관
낙관주의자가 누릴 수 있는 혜택｜낙관주의의 본질｜낙관 스펙트럼｜낙관적인 시각을 불어 넣는다

끈기

끈기의 징글 쟁글 오류｜재능만으로는 충분하지 않다｜끈기 DNA｜목표｜집중｜결정 피로 현상｜아침 식사를 하면 일을 더 끈기 있게 할 수 있을까?｜희망｜대처｜끈기 있는 사람이 되는 방법

열정
열정의 뿌리｜긍정적인 감정이 미치는 효과｜열정의 과학｜픽사가 [토이 스토리2]를 성공시킬 수 있었던 이유｜열정을 북돋우는 방법｜긍정적인 정체성 확립｜열정을 불러일으킬 단기적인 전략

참고문헌