책 소개
▣ 출판사서평
진정한 트렌드란 변화하는 현재를 관찰하여 그 내용을 큐레이팅한 결과물이다
비즈니스의 미래를 조명한 실용서이자 통찰력이 돋보이는 이론서라는 두 마리 토끼를 모두 잡은 흔치 않은 책이다.
- 찰스 두히그, 『습관의 힘』의 저자
비즈니스 및 경영서 중에는 독자에게 물고기를 던져주는 것에 그치고 마는 책이 아주 많다. 그런데 이 책은 물고기를 안겨주는 것에서 한걸음 더 나아가 각자의 상황에 맞게 그 물고기를 요리하는 방법까지 제시한다.
- 버나뎃 지와, 베스트셀러 작가이자 블로거 및 기조 연설자상 수상자
다른 사람과는 다르게 사물을 보는 자세, 그것이야말로 창의력의 근간이다. 어떤 분야에 종사하든 이 책에서 말하는 접근법을 채택한다면 성공의 열쇠를 거머쥘 수 있다.
- 존 잔쉬, 『덕트 테이프 마케팅』 『덕트 테이프 셀링』의 저자
‘다르게 생각하라’고 권하는 책은 많다. 그러나 실질적으로 그 방법을 말해주는 책은 매우 드물다. 그 드문 책 가운데 하나가 바로 이 책이다. 고객을 설득하든, 팀에게 동기를 부여하든, 아니면 그냥 까다로운 상사의 입맛을 맞추는 것이든 간에 이 책은 이 모든 과업을 성공으로 이끄는 데 도움이 된다. 이미 나는 내 팀원들에게 보여주려고 이 책을 샀다.
- 존 게르지만, 〈뉴욕타임스〉 베스트셀러 작가이자 사회 전략가
디지털 비즈니스의 세계를 저자만큼 제대로 이해하는 사람도 드물다. 나는 아주 오래전부터 내 고객에게 저자의 아이디어를 소개했었다. 패턴을 읽고 글로벌 트렌드를 예측하고 매일 미래학자처럼 생각하는 방법을 배우려는 사람들이라면 반드시 읽어야 할 필독서!
- 게르트 레온하트, 스위스 바젤 출신의 작가이자 기조 연설자
기업의 임원, 마케터, 제품 및 서비스 개발자 등의 ‘필독서’. 다가오는 미래를 형성하는 주요 트렌드에 관해 이해하기 쉽게 풀어낸 흥미롭고 유용한 책이다. 저자는 트렌드 예측을 둘러싼 가당찮은 속설의 허구성을 드러내고, 뻔하지 않은 트렌드를 포착하는 실질적인 방법을 제시한다.
- 로히트 탈워, 세계적인 미래학자이자 패스트퓨처리서치의 최고경영자
▣ 작가 소개
저 : 로히트 바르가바
Rohit Bhargava
인간적인 비즈니스를 회복시키는 데 초점을 맞추는 마케팅 전문가. 세계적으로 가장 큰 오길비의 소셜 미디어 전략팀의 창립 멤버이고, 조지타운 대학교의 글로벌 마케팅 분야 교수이다. 그가 개인적으로 운영하는 블로그인 Influential Marketing은 100만 명 이상의 독자가 방문했고, 전 세계에서 가장 뛰어난 마케팅 블로그 25개 중 하나로 평가된다. 컨설팅, 강의, 저술 활동 외에 TEDx나 다보스에서 개최되는 월드 커뮤니케이션즈 포럼 같은 전문적인 토론회에서 기조 연설자로 자주 초대되어 개인의 성공, 마케팅 전략, 창의적 생각, 의사소통에 대해 강연하고 있다. 그의 첫 책인 『개성을 담아야 한다(Personality Not Included)』는 개성을 이용해 자신을 돋보이는 법을 설파한 책으로 많은 이들의 찬사를 받았으며, 전 세계적으로 9개 언어로 번역된 바 있다.
▣ 주요 목차
IDEA ONE
트렌드 큐레이션의 기술
· 시작하며
· 노르웨이의 억만장자 : 트렌드 예측이 거의 무용지물인 이유
· 트렌드 큐레이터의 마음가짐 : 트렌드 큐레이터의 다섯 가지 특성
· 건초 더미에서 바늘 만들기 : 트렌드 큐레이팅의 방법
IDEA TWO
트렌드 리포트 1
· E-mpulse Buying e-충동구매
· Strategic Downgrading 전략적 다운그레이드
· Optimistic Aging 긍정적 에이징
· B2Beyond 비투비언드 마케팅
· Personality Mapping 성격 지도
· Branded Utility 유용성을 입은 브랜드
· Mainstream Multiculturalism 주류가 된 다문화주의
· Earned Consumption 소비할 권리
· Anti-Stereotyping 고정 관념 탈피
· Virtual Empathy 가상현실을 통한 공감
· Data Overflow 자료의 범람
· Heroic Design 디자인 중심
· Insourced Incubation 인소싱 인큐베이션
· Automated Adulthood 자동화된 일상
· Obsessive Productivity 생산성에 대한 집착
IDEA THREE
트렌드 리포트 2
· Everyday Stardom 모두가 스타
· Selfie Confidence 셀피 자신감
· Mass Mindfulness 마음 챙김 명상
· Branded Benevolence 착한 브랜딩
· Reverse Retail 유통의 역발상
· The Reluctant Marketer 소극적 마케터
· Glanceable Content 한눈에 알아볼 수 있는 콘텐츠
· Mood Matching 감정에 기반을 둔 마케팅
· Experimedia 익스페리미디어
· Unperfection 불완전성
· Predictive Protection 예방적 보호
· Engineered Addiction 조작적 중독
· Small Data 스몰데이터
· Disruptive Distribution 유통업계의 지각 변동
· Microconsumption 소단위 소비
IDEA FOUR
트렌드 활용 지침
· 교차 사고 : 트렌드를 활용하는 방법
· 트렌드 파악에 도움이 되는 7대 정보 출처
· 역트렌드 : 트렌드의 이면
· 마치며
부록
ARTICLE 1 브랜드 스토리를 만드는 방법
ARTICLE 2 인도의 운전자가 보여주는 좋은 리더상
INTERVIEW 질의응답
진정한 트렌드란 변화하는 현재를 관찰하여 그 내용을 큐레이팅한 결과물이다
비즈니스의 미래를 조명한 실용서이자 통찰력이 돋보이는 이론서라는 두 마리 토끼를 모두 잡은 흔치 않은 책이다.
- 찰스 두히그, 『습관의 힘』의 저자
비즈니스 및 경영서 중에는 독자에게 물고기를 던져주는 것에 그치고 마는 책이 아주 많다. 그런데 이 책은 물고기를 안겨주는 것에서 한걸음 더 나아가 각자의 상황에 맞게 그 물고기를 요리하는 방법까지 제시한다.
- 버나뎃 지와, 베스트셀러 작가이자 블로거 및 기조 연설자상 수상자
다른 사람과는 다르게 사물을 보는 자세, 그것이야말로 창의력의 근간이다. 어떤 분야에 종사하든 이 책에서 말하는 접근법을 채택한다면 성공의 열쇠를 거머쥘 수 있다.
- 존 잔쉬, 『덕트 테이프 마케팅』 『덕트 테이프 셀링』의 저자
‘다르게 생각하라’고 권하는 책은 많다. 그러나 실질적으로 그 방법을 말해주는 책은 매우 드물다. 그 드문 책 가운데 하나가 바로 이 책이다. 고객을 설득하든, 팀에게 동기를 부여하든, 아니면 그냥 까다로운 상사의 입맛을 맞추는 것이든 간에 이 책은 이 모든 과업을 성공으로 이끄는 데 도움이 된다. 이미 나는 내 팀원들에게 보여주려고 이 책을 샀다.
- 존 게르지만, 〈뉴욕타임스〉 베스트셀러 작가이자 사회 전략가
디지털 비즈니스의 세계를 저자만큼 제대로 이해하는 사람도 드물다. 나는 아주 오래전부터 내 고객에게 저자의 아이디어를 소개했었다. 패턴을 읽고 글로벌 트렌드를 예측하고 매일 미래학자처럼 생각하는 방법을 배우려는 사람들이라면 반드시 읽어야 할 필독서!
- 게르트 레온하트, 스위스 바젤 출신의 작가이자 기조 연설자
기업의 임원, 마케터, 제품 및 서비스 개발자 등의 ‘필독서’. 다가오는 미래를 형성하는 주요 트렌드에 관해 이해하기 쉽게 풀어낸 흥미롭고 유용한 책이다. 저자는 트렌드 예측을 둘러싼 가당찮은 속설의 허구성을 드러내고, 뻔하지 않은 트렌드를 포착하는 실질적인 방법을 제시한다.
- 로히트 탈워, 세계적인 미래학자이자 패스트퓨처리서치의 최고경영자
▣ 작가 소개
저 : 로히트 바르가바
Rohit Bhargava
인간적인 비즈니스를 회복시키는 데 초점을 맞추는 마케팅 전문가. 세계적으로 가장 큰 오길비의 소셜 미디어 전략팀의 창립 멤버이고, 조지타운 대학교의 글로벌 마케팅 분야 교수이다. 그가 개인적으로 운영하는 블로그인 Influential Marketing은 100만 명 이상의 독자가 방문했고, 전 세계에서 가장 뛰어난 마케팅 블로그 25개 중 하나로 평가된다. 컨설팅, 강의, 저술 활동 외에 TEDx나 다보스에서 개최되는 월드 커뮤니케이션즈 포럼 같은 전문적인 토론회에서 기조 연설자로 자주 초대되어 개인의 성공, 마케팅 전략, 창의적 생각, 의사소통에 대해 강연하고 있다. 그의 첫 책인 『개성을 담아야 한다(Personality Not Included)』는 개성을 이용해 자신을 돋보이는 법을 설파한 책으로 많은 이들의 찬사를 받았으며, 전 세계적으로 9개 언어로 번역된 바 있다.
▣ 주요 목차
IDEA ONE
트렌드 큐레이션의 기술
· 시작하며
· 노르웨이의 억만장자 : 트렌드 예측이 거의 무용지물인 이유
· 트렌드 큐레이터의 마음가짐 : 트렌드 큐레이터의 다섯 가지 특성
· 건초 더미에서 바늘 만들기 : 트렌드 큐레이팅의 방법
IDEA TWO
트렌드 리포트 1
· E-mpulse Buying e-충동구매
· Strategic Downgrading 전략적 다운그레이드
· Optimistic Aging 긍정적 에이징
· B2Beyond 비투비언드 마케팅
· Personality Mapping 성격 지도
· Branded Utility 유용성을 입은 브랜드
· Mainstream Multiculturalism 주류가 된 다문화주의
· Earned Consumption 소비할 권리
· Anti-Stereotyping 고정 관념 탈피
· Virtual Empathy 가상현실을 통한 공감
· Data Overflow 자료의 범람
· Heroic Design 디자인 중심
· Insourced Incubation 인소싱 인큐베이션
· Automated Adulthood 자동화된 일상
· Obsessive Productivity 생산성에 대한 집착
IDEA THREE
트렌드 리포트 2
· Everyday Stardom 모두가 스타
· Selfie Confidence 셀피 자신감
· Mass Mindfulness 마음 챙김 명상
· Branded Benevolence 착한 브랜딩
· Reverse Retail 유통의 역발상
· The Reluctant Marketer 소극적 마케터
· Glanceable Content 한눈에 알아볼 수 있는 콘텐츠
· Mood Matching 감정에 기반을 둔 마케팅
· Experimedia 익스페리미디어
· Unperfection 불완전성
· Predictive Protection 예방적 보호
· Engineered Addiction 조작적 중독
· Small Data 스몰데이터
· Disruptive Distribution 유통업계의 지각 변동
· Microconsumption 소단위 소비
IDEA FOUR
트렌드 활용 지침
· 교차 사고 : 트렌드를 활용하는 방법
· 트렌드 파악에 도움이 되는 7대 정보 출처
· 역트렌드 : 트렌드의 이면
· 마치며
부록
ARTICLE 1 브랜드 스토리를 만드는 방법
ARTICLE 2 인도의 운전자가 보여주는 좋은 리더상
INTERVIEW 질의응답
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |