이나모리 가즈오의 인이관지 -사람을 얻고 사람을 이끄는 특별한 지혜-

▣ 출판사서평

“직원을 위해서라면, 죽음도 불사하고 뛰어들어라.”

★ 국내 최초 공개 ★

파산 직전의 JAL를 흑자 기업으로 끌어올린
아메바 · 필로소피 경영의 원동력,
‘이나모리식 친목회 경영’의 모든 것을 말한다 !

‘직원이기 전에 사람이다’라고 누구나 말하지만, 이를 실제로 실천하는 경영자, 중간 관리자들은 드물다. 하루 종일 수많은 업무를 처리하느라 팀원들의 마음까지 챙길 여유가 없기 때문이다. 자신을 부품처럼 취급하는 회사에 불신을 갖게 된 직원들은 업무 의욕을 상실하게 되고, 성과도 내지 못하게 된다. ‘살아있는 경영의 신’ 이나모리 가즈오 회장 역시도 일본 항공 JAL를 재건할 당시 같은 문제에 부딪혔다. 그는 지금 당장 성과를 올리는 것보다도 직원들의 마음을 위로하고 하나로 모으는 일에 집중했다. 결국 그는 회장 취임 13개월 만에 JAL를 흑자 기업으로 일으키는 데에 성공했으며 교세라 역시 같은 전략으로 일본 최고의 기업으로 만들었다. 그의 비결은 성과주의, 구조조정이 아니었다. 바로 이나모리식 사람 경영법, ‘친목회 경영’이었다. ‘이나모리식 친목회’란 ‘전 직원이 모두 모여 맛있는 음식을 나눠먹으며 경영 철학을 공유하고 단합하는 자리’를 말한다. 이나모리식 친목회에서는 상사가 부하직원을 먼저 챙기고 그들의 의견을 묵묵히 들어주는 것이 원칙이다. 그럼 직원들은 회의나 회식에서는 말하지 못했던 고민들을 털어놓고 인생과 회사를 성공시키기 위해 마음을 하나로 모으게 된다.

『이나모리 가즈오의 인이관지』(도서출판 예문)는 아메바 경영, 필로소피 경영을 성공으로 이끈 ‘이나모리식 친목회 경영’에 대해 집중적으로 다룬 ‘국내 최초의 책’이다. 대한민국의 모든 경영자부터 임원, 중간관리자, 사원까지 선배와 후배, 동료의 마음을 얻고 일의 성과까지 올릴 수 있는 이나모리식 ‘내 사람 만드는 비결’을 터득할 수 있다.

“세이와주쿠 경영아카데미 수업을 한 권으로 집약한 책”

이나모리식 사람 경영법을 전수받아 불황을 이겨낸
일본 대표 경영자들의 사례 수록 !

대한민국의 경영자들도 주목하는 ‘세이와주쿠’ 경영 아카데미 수업에서는 ‘이나모리식 친목회’를 깊이 연구하고 많은 기업들에게 전파하고 있다. 이 책에는 현재 세이와주쿠의 연구생으로 활동하고 있는 일본 대표 경영자들의 사례가 다양하게 수록되어 있다. 이들의 공통점은 모두 이나모리식 친목회를 도입했다는 것이다. 9평짜리 점포로 시작한 가게를 일본 최고의 소금 전문점으로 키운 사장, 직원 만족도를 높이고 50%의 이직률을 10%로 낮춘 사장, 자신의 경영 전략에 반대하던 직원들의 마음을 되돌린 사장 등 이 책에 등장하는 경영자들은 회사를 살릴 수 있는 강한 조직력을 구축하기 위해 이나모리식 친목회를 꾸준히 실행했다. 그들은 친목회를 단순한 회식과 차별화시켜, 오로지 고생하는 직원들을 격려하고 더 큰 비전을 꿈꾸기 위한 자리로 만들었다.

세이와주쿠를 통해 이나모리식 친목회를 도입한 기업들은 전 세계를 강타한 경제 불황 속에서도 꿋꿋이 살아남았으며 지금도 일본 경제의 중축을 맡고 있다. 위기 속에서 강력한 돌파구를 모색하는 대한민국 기업들은 세이와주쿠의 친목회 경영 수업을 생생히 전달하는『이나모리 가즈오의 인이관지』를 통해 ‘이나모리식 사람 경영법’을 배우고 해결책을 찾을 수 있을 것이다.

“결론은 사람이다”
‘사람’으로 경영의 모든 것을 꿰뚫어라 !

기업을 성장시키는 가장 큰 원동력이 ‘사람과 사람과의 관계’에 있다고 확신하는 이나모리 회장은 종종 후배 경영자들에게 “경영은 사람의 일이며 모든 경영 문제의 열쇠는 사람이 쥐고 있다.”고 말한다. ‘하나의 이치로 모든 것을 꿰뚫는다.’는 뜻을 가진 ‘일이관지(一以貫之)’처럼 이나모리 회장 역시 ‘인이관지(人以貫之)’, 즉 ‘사람’이라는 이치로 경영의 모든 것을 꿰뚫은 것이다. 이 책은 이나모리 회장의 ‘인이관지’ 정신을 담고 있을 뿐만 아니라 이나모리식 친목회를 국내 기업에서도 실행할 수 있도록 구체적이고 현실적인 팁을 제시하고 있어 실용적이다. 또한 ‘직원을 어떻게 단합시킬 것인가’를 고민하는 경영자, 중간관리자라면 누구나 공감할 수 있는 고민들에 대한 Q&A를 수록했다. 독자들은 『이나모리 가즈오의 인이관지』를 통해 그동안 잊고 지냈던 리더의 가장 중요한 자질, 즉 ‘사람을 얻고, 이끌고, 귀하게 여기는 마음’을 배울 수 있다.

★ 성공적인 친목회를 위한 이나모리 회장의 7가지 전략

1. 직원을 직접 만나 꼭 참여해 줄 것을 요청한다.
2. 반드시 ‘주제’를 설정하라.
3. 효율적인 진행을 위해 ‘시간표’와 ‘좌석표’를 준비하라.
4. 상사보다 부하 직원을 위한 자리라는 것을 기억하라.
5. 남의 험담은 금지하고 큰 꿈에 대해 이야기하라.
6. ‘정리 규칙’으로 마음을 공유하라.
7. 직원들의 스케줄에 맞춰 탄력적으로 운영하라.

★ 책 속 부록: 이나모리식 사람 경영법을 도입하는 경영자들의 고민 Q&A

1. 술을 못 마시는 직원과는 어떻게 친해질 수 있을까요?
2. 회사가 어려워서 친목회 예산이 부담되는데, 방법이 없을까요?
3. 멀리 떨어져 있는 직원들과는 어떻게 단합할까요?
4. 차로 출퇴근하는 직원들과의 술자리가 부담되는데, 어떻게 해야 할까요?
5. 직원 간에 본심을 털어놓다가 불화가 생기면 어떻게 하나요?
6. 고참 간부가 친목회를 반대한다면 어떻게 대처해야 할까요?
7. 친목회를 반대하는 부하 직원들을 어떻게 설득할 수 있을까요?
8. 친목회에서 직원들이 한 마디도 하지 않을 때 어떻게 해야 좋을까요?
9. 경영 철학이 잘 정착되지 않을 때 해결방법은 무엇인가요?

▣ 작가 소개

저자 : 홋포 마사토
[닛케이톱리더] 부편집장. 1969년 효고현에서 태어났으며 1991년 히토쓰바시대학 사회학부 졸업 후 닛케이 BP사에 입사했다. 기자 생활의 대부분을 경영지 편집부에서 일했다. [닛케이톱리더], 〈닛케이레스토랑〉 등을 통해 일본을 대표하는 수많은 경영인들을 취재하던 중 이나모리 가즈오 회장의 독특한 ‘사람 경영법’에 관심을 갖고 이를 오랜 시간 연구했다. 이나모리 회장이 사람의 마음을 얻는 지혜를 총망라한 이 책은 사람 때문에 고민하는 모든 경영자, 중간관리자들의 필독서다.

저자 : 쿠보 순스케
[닛케이톱리더〉 기자. 1976년 가나가와현에서 태어났으며 1999년에 와세다대학 제1문학부 졸업 후 닛케이 BP사에 입사했다. 〈닛케이톱리더]를 통해 전 세계를 대표하는 경영인들을 대상으로 한 다양한 기획 취재를 보여주었다. 이나모리 회장의 ‘사람 경영법’이 지금의 경영론에 혁신을 일으키길 바라는 마음으로 홋포 마사토와 함께 이 책을 썼다. 현재 닛케이 BP사를 대표하는 경영 전문 기자로 활발히 활동 중이다.

▣ 주요 목차

한국의 독자들에게 : 한 번도 알려지지 않은 이나모리 가즈오 경영의 핵심

PART 1. 득인(得人), 사람을 얻는 기술
1. 이나모리 가즈오처럼 다가가라
2. 교세라를 최고의 기업으로 만든 원동력
3. 어떻게 내 사람으로 만들 것인가
4. 강한 조직력은 깊은 이해에서 나온다

PART 2. 용인(用人), 사람을 쓰는 기술
1. 단 한 사람도 빠짐없이 챙겨라
2. 대화에는 반드시 ‘주제’를 설정하라
3. 모임에는 반드시 ‘시간표’와 ‘좌석표’를 준비하라
4. 상사보다 부하 직원을 더 배려하라
5. 틈날 때마다 꿈에 대해 이야기하라
6. ‘정리 규칙’으로 마음을 공유하라
7. 친목회를 탄력적으로 운영하라

PART 3. 치인(治人), 사람을 이끄는 기술
1. 반전의 카리스마로 마음을 휘어잡아라
2. 역할을 나눌 분신을 만들어라

PART 4. 결론은 사람이다
1. 리더십의 생명은 ‘감동’이다
2. 자신을 드러내는 용기가 운명을 바꾼다
3. 겉과 속이 다른 사람은 한 눈에 드러난다
4. 일이란 결국 인간 대 인간의 문제다
5. 판단하지 마라, 오로지 받아들여라

부록 : 일본에서 가장 주목받는 경영자들의 이나모리식 사람 경영법 Q&A

맺음말 : 이나모리 가즈오, 사람으로 경영을 읽다