협상 조정의 이해 -선진사회로 가는 상생적 협상 조정 스킬-

▣ 출판사서평

이 책의 구성은 갈등해결편, 협상편, 조정편, 중재편의 4부로 나누어서 집필되었지만, 우리나라에서 중재는 극히 일부분에서 사용되고 대부분의 갈등해결은 협상이나 조정으로 이루어지기 때문에 책의 제목도 ‘협상 조정의 이해’로 하였다. 각 장절별로 주제에 대한 이해를 잘 하기 위해 최소한 한 개의 사례를 소개하고 있다.
또한 핵심 주제를 잘 이해하고 있는지 복습하기 위해 각 장별로 학습포인트를 2개씩 질문하고 그 정답을 책의 말미에 제공함으로써 학습서로서도 활용가치를 높이고자 하였으며, 이 책은 협상, 조정, 중재를 기본적으로 이해할 수 있도록 내용과 사례 및 학습포인트를 담고 있어서 대학이나 대학원의 교재나 참고서, 협상과 조정의 교육훈련과정에서 학습서, 협상, 조정, 중재를 실시하는 현장 실무전문가를 위한 원론과 사례집으로서 충실한 역할을 할 수 있을 것으로 기대한다.

▣ 작가 소개

원창희
● 1975-81 고려대학교 경영학사, 경제학석사
● 1983-88 미국 오하이주립대학교(Ohio S.U.) 경제학박사
● 1995-08 한국노동교육원 연구위원, 교육본부장
● 2009-12 국회 환경노동위원회 전문위원
● 현재
한국기술교육대학교 고용노동연수원 교수실장아주대 경영대학원 겸임교수 서울중앙지방법원, 서울가정법원 조정위원경기지방노동위원회 공익위원한국조정중재협회 부회장

● 주요저서:
『사례로 배우는 대안적분쟁해결』(이지북스, 2009)
『갈등관리의 이해』(한국문화사, 2012)
『직장인 행복서』(인더비즈, 2014)

▣ 주요 목차

머리말
추천서
Recommendation
서문

제1장 갈등해결의 주요방법
1-1. 갈등을 대처하는 접근방법
1-2. 갈등관리의 유형과 전략
1-3. 대안적 분쟁해결(ADR)은 무엇인가
1-4. ADR의 활용 실태

제2장 협상을 이해하기
2-1. 협상이란 무엇인가
2-2. 협상의 유형과 전략
2-3. 협상의 기본 스킬
2-4. 협상의 과정과 절차
2-5. 성공적 협상 비결
2-6. 협상의 난국을 극복하는 방법
2-7. 우리나라 협상의 활용 분야

제3장 조정을 이해하기
3-1. 조정이란 무엇인가
3-2. 조정의 기본 원리
3-3. 조정의 유형과 전략
3-4. 조정의 절차와 방법
3-5. 조정의 기법과 난국타개
3-6. 조정인의 윤리와 자격
3-7. 우리나라 조정의 제도와 실태

제4장 중재를 이해하기
4-1. 중재란 무엇인가
4-2. 사적중재의 절차와 기법
4-3. 법원연계형 중재의 절차와 기법
4-4. 우리나라 중재의 제도와 실태

참고문헌
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생각해볼 점 정답