책 소개
▣ 출판사서평
부모의 따뜻한 응시, 아이의 건강한 자아상이 형성되다
그렇다면, ‘응시, 수유, 품어주기’는 아이의 심리발달에 어떤 영향을 미치는 걸까. 먼저 부모의 응시가 아이에게 미치는 영향을 살펴보자. 갓 태어난 아이에게는 ‘자기’라는 개념이 없다. 다시 말해 자아와 타아를 구분하지 못한다. 이때 아이는 부모가 자신을 응시할 때 타인이 자신을 바라보고 있다고 인식하는 것이 아니라, 부모의 표정이 곧 자기 자신이라고 인식한다. 즉, 2인칭인 부모의 응시에 의해 아이 자아의 기초가 형성된다는 의미이다. 모든 부모는 아이를 사랑하고, 아이가 잘 성장하여 행복한 성인이 되기를 바란다. 하지만 저자는 이 책을 통해 아이가 자신의 삶을 주체적으로 꾸려나갈 수 있는 밑거름인 건강한 자아상을 만들어주는 건 이처럼 사소하고 일상적인 부모의 행위들임을 잊지 말아야 한다고 강조한다. 자신도 모르는 사이, 스트레스로 인한 짜증이나 원망, 화가 담긴 눈길로 아이를 바라보고 있지는 않은지 되돌아보길 바란다는 당부와 함께.
일관적인 수유, 아이 자신과 세상에 대한 신뢰감을 만들다
수유는 단순히 아이에게 영양분을 제공하는 일 정도로 생각하는 부모들이 많다. 하지만 어린 시절의 수유행위는 단순히 영양분을 공급받는 데서 나아가 자기 자신과 타인 그리고 세상에 대한 신뢰를 쌓는 기초가 된다. 주변을 둘러보라, 우리 주변에는 타인과 세상에 대한 의심이 지나쳐 관계를 원만하게 맺거나 일상생활을 하는 것 자체가 힘든 사람들이 의외로 많다. 이들은 연인 사이나 배우자, 부모-자식 간처럼 친밀함을 유지해야 하는 깊은 관계에서조차 신뢰를 갖지 못해 관계를 지옥으로 끌고 가기 십상이다. 저자는 자기 자신에 대한 신뢰가 없는 사람들은 타인도, 세상도 믿지 못한다고 말한다. 그리고 인간 내면에 신뢰감이 형성되는 시기가 바로 삶의 가장 최초의 시간, 즉 태어나서 12~18개월에 해당하는 수유기라고 주장한다. 일관성 없고, 예측할 수 없는 불규칙한 수유를 한다면 아이는 불안과 불신을 몸에 새기가 된다. 아이가 울 때마다 바로 젖을 주건, 시간을 정해두고 규칙적으로 젖을 주건, 두 가지 방식 모두 괜찮다. 다만, 저자는 이 두 가지 방법을 섞어 수유하는 것은 아이의 심리정서발달 측면에서 봤을 때 가장 나쁜 방법이라고 강조한다!
엄마의 품, 미숙아로 태어난 아기에게는 인큐베이터가 필요하다!
책에는 수유 방식 외에도 부모의 성격이나 감정이 아이에게 어떤 영향을 미치는지, 생후 최소 1년간 아이에게 왜 엄마의 품이 필요한지 등에 대해 친절하고 알기 쉽게 설명되어 있다. 특히 저자는 다른 포유류 동물과 달리 인간만이 태어난 뒤에도 1년의 시간이 있어야 직립이 가능하다는 사실을 언급하며 신생아에게는 ‘생존’을 위해, ‘엄마의 품’이라는 인큐베이터가 최소 1년은 제공되어야 한다고 말한다. 또한 ‘엄마의 품’에서 자란 아이들이 훗날 자신의 감정을 자연스럽게 대하는 어른으로 성장한다고 덧붙인다.
누군가의 자식으로 키워졌고, 이제는 부모가 된 당신에게 바치는 책!
“아이를 어떻게 키울 것인가?” 그 치열한 고민에 답하다!
“아이를 어떻게 키울 것인가?” 아이를 둔 부모라면, 혹은 예비부모라면 누구나 이 질문을 앞에 두고 치열하게 고민할 것이다. 사회구조적 변화와 경제적 여건으로 인해 한 자녀, 많아야 두 자녀만 낳아 잘 키우자는 생각이 널리 퍼지면서 많은 부모들이 육아, 특히 ‘성공적으로 아이를 키우는 일’에 사활을 걸다시피 한다. 그러는 사이 아이들이 뛰어놀 골목길이 사라지고 놀이마저 학습의 도구로 만들어버린 학원들이 그 자리를 대신하고 있다. ‘자연스러운 육아’는 사라지고 부모의 욕망이 투사된 ‘경쟁적인 육아’가 만연해진 것이다. 저자는 이러한 경쟁적인 육아에 휩쓸려 아이와 부모 자신을 고통과 혼돈 속으로 빠트리지 않으려면, 무엇보다 아이의 입장에서 생각해보는 것, 아이의 감정 상태에 이입하여 생각해보는 육아가 절실하다고 말한다. 판단하고 평가하고 개입하는 것보다 손쉬운 것은 없다. 아이의 상태나 의사와 상관없이 부모의 입장에서 아이의 행동을 판단하고, 부모의 의사대로 아이를 통제하고 금지하는 것은 가장 쉬운 양육법이다. 하지만 부모의 욕망으로부터 자유롭지 못한 성장기를 보낸 아이들은 훗날 자기 삶, 자기감정에 충실한 삶을 사는 것이 아니라 부모가 원하는 삶, 부모의 감정을 위한 삶을 살며 괴로워할 확률이 높다.
또한 저자는 아이보다 더 먼저, 더 중요하게 부모의 내면을 들여다보는 과정이 필요하다고 당부한다. 육아 이전에 부모가 가장 먼저 해야 할 일은 ‘부모 안의 아이와 만나는 일’, 즉 자신의 어린 시절, 부모님과의 관계를 돌아보는 일이라는 것이다. 어린 시절의 경험은 비록 기억하지 못하는 경험일지라도, 몸에 저장되어 20~30년이 지나 자신이 부모가 되어 한 아이를 키우기까지 적지 않은 영향을 미치기 때문이다. 만약 본인이 유달리 육아를 힘들어하거나, 아이와 관계 맺기를 어려워한다면 먼저 본인의 어린 시절은 어떠했는지, 자신과 부모와의 사이는 어떠한지를 살펴보고, 자신이 겪은 부정적인 경험이 아이한테는 반복되지 않도록 악순환의 고리를 끊어야 한다고 말한다.
≪천 일의 눈맞춤≫에는 아빠의 육아가 아이를 어떻게 매력적인 사회인으로 성장시키는지, 어떻게 해야 아빠 역시 육아와 함께 자기 자신을 성장시킬 수 있을지 등 이제 막 초보 아빠가 된 남성들을 위한 저자의 경험에서 우러나온 조언도 담아냈다. ‘ADHD’와 ‘무기력’이 청소년상담센터의 주요 주제가 되어버린 시대, 신체발달과 두뇌발달에만 과잉 집중되어 온 관심을 이제는 아이의 감정과 정서, 심리발달로 돌릴 때다. 부모로부터 자신의 감정과 정서를 이해받고 인정받으며 자란 아이가 어떤 상황에서도 희망을 만들어내는 주도적인 아이로 성장할 수 있기 때문이다. ≪천 일의 눈맞춤≫은 아이의 건강한 내면의 성장을 위한 발달심리학이자, 누군가의 자식으로 키워졌고, 이제는 부모가 된 당신을 위한 치유서가 되어줄 것이다.
▣ 작가 소개
저 : 이승욱
서른을 훌쩍 넘긴 나이에 교사를 사직하고, 가족들과 함께 뉴질랜드로 떠나 정신분석과 철학을 공부했다. 뉴질랜드 정신병전문치료센터에서 정신분석가로 심리치료실장으로 10년 가까이 일하다가, 시작한 곳에서 끝을 맺기 위해 뉴질랜드 생활을 접고 귀국했다. 귀국 후에는 서울시에서 운영하는 하자작업장학교의 교감직을 맡기도 했으며, 지금은 경복궁 옆 서촌에서 ‘닛부타의숲 정신분석클리닉’을 운영하고 있다. 스스로의 생존조차 보호할 힘이 없는 약자들과 연대하는 방법을 끊임없이 모색·실행하고 있고, 무엇보다 다음 세대가 건강하게 잘 성장하도록 기여하는 일에 가장 큰 관심을 갖고 있다. 정신분석과 심리학을 공공재로 사용하기 위한 방편으로 「이승욱의 공공상담소」라는 팟캐스트를 진행하고 있다. 스스로의 생존조차 보호할 힘이 없는 약자들과 연대하는 방법을 끊임없이 모색·실행하고 있으며, 무엇보다 다음 세대가 건강하게 잘 성장하도록 기여하는 일에 가장 큰 관심을 갖고 있다. 저서로 『상처 떠나보내기』, 『대한민국 부모』(공저), 『사랑에 서툰 아빠들에게』 등이 있다.
▣ 주요 목차
서문_ 부모의 욕망으로부터 자유로운 아이!
Part 01 부모 되기_ 내 안의 아이와 먼저 눈을 맞추자
1장 여자가 엄마가 되기까지
나였던 그 아이와 마주하기
나의 출생은 어떤 사건이었나?
‘여성으로서의 나’와 ‘엄마로서의 나’
2장 아기의 탄생, 엄마의 탄생
탄생의 확률
임신, 엄마에게는 어떤 일이 일어날까?
엄마의 감정이 태아에게 미치는 영향
산전(임신)우울증
+ 생리와 배란일 / + 산전우울증 진단하기
Part 02 엄마의 품에서 성장하는 아이_ 만 0~1세, 천 일의 눈맞춤
3장 생후 백일 - 아이와 엄마에게 일어나는 일
수유, 응시, 품 안에 있기 / 첫 백일 동안 엄마는 아기에게 무엇일까?
아이의 입장에서 느끼기 / 나는 어떤 양육자인가?
+ 산후우울증 증상과 대처법
4장 수유하기 - 자신과 세상에 대한 신뢰를 만들다
수유, 관계의 출발 ·/ 어떤 상황에서도 희망을 만드는 아이
모유 수유와 젖병 수유, 뭐가 다를까? / 젖을 뗀 아이와 신뢰감을 회복하는 법
수유 방식이 아이에게 미치는 영향 / 지나친 만족 vs. 지나친 좌절
아이의 영원한 트라우마, 젖떼기
+ 아이와 교감하며 수유하는 법 / + 엄마의 성격이 아이에게 미치는 영향
5장 엄마의 품 - 세상에서 가장 안전한 인큐베이터
인간은 미숙아로 태어난다 / 갓 태어난 아기에게는 모든 게 첫 경험이다
생후 1년, 아기에게는 인큐베이터가 필요하다 / 아이에게 가장 큰 선물은 모성이다
+ 생후 3~6개월 된 아기를 다른 사람에게 맡겨야 한다면
6장 응시하기 - 엄마와 아이의 대화법
아이의 최초 미소 반응 / 응시, 아이와 나누는 대화
인간은 응시에 의해 조각된다 / 감정의 대물림
Part 03 엄마의 곁에서 성장하는 아이_ 만 1~3세, 천 일의 눈맞춤
7장 자율성의 시기 - 아이는 탐색하는 만큼 성장한다
직립, 신세계가 열리다 / 아이의 탐색 본능을 허하라
책, 읽어주기보다 들려주기 / 감정이입, 가장 좋은 양육의 원칙
+ 어린이집, 언제 보내는 게 좋을까?
8장 분리불안과 애착 ? 엄마와 잘 떨어지기
나와 아이는 안정애착일까, 불안정애착일까?
건강한 애착의 조건 / 부모와 아이의 애착관계, 왜 중요한가?
왜 똥은 자기 이미지를 형성하게 하는가? / 대소변과 감각의 발달
9장 놀이와 언어 - 원칙과 규율을 습득하다
공격성과 창의성은 한 끗 차이
놀이, 심리적 면역력을 키워주는 최고의 활동
3~4세 아이에게 가장 필요한 놀이
부모의 듣기, 아이 언어발달의 열쇠
왜 남자아이는 여자아이보다 덜 공감적일까?
Part 04 대한민국 아빠를 위하여_ 아빠와 아이의 관계 맺기
10장 남자가 아빠가 되기까지
아빠와 아이의 천 일의 눈맞춤을 위하여
아빠도 때로 육아가 힘들다
아빠, 아이를 매력적인 사회인으로 성장시키는 사람
아들이 아니라 남편, 아버지로 성장하기
부모의 따뜻한 응시, 아이의 건강한 자아상이 형성되다
그렇다면, ‘응시, 수유, 품어주기’는 아이의 심리발달에 어떤 영향을 미치는 걸까. 먼저 부모의 응시가 아이에게 미치는 영향을 살펴보자. 갓 태어난 아이에게는 ‘자기’라는 개념이 없다. 다시 말해 자아와 타아를 구분하지 못한다. 이때 아이는 부모가 자신을 응시할 때 타인이 자신을 바라보고 있다고 인식하는 것이 아니라, 부모의 표정이 곧 자기 자신이라고 인식한다. 즉, 2인칭인 부모의 응시에 의해 아이 자아의 기초가 형성된다는 의미이다. 모든 부모는 아이를 사랑하고, 아이가 잘 성장하여 행복한 성인이 되기를 바란다. 하지만 저자는 이 책을 통해 아이가 자신의 삶을 주체적으로 꾸려나갈 수 있는 밑거름인 건강한 자아상을 만들어주는 건 이처럼 사소하고 일상적인 부모의 행위들임을 잊지 말아야 한다고 강조한다. 자신도 모르는 사이, 스트레스로 인한 짜증이나 원망, 화가 담긴 눈길로 아이를 바라보고 있지는 않은지 되돌아보길 바란다는 당부와 함께.
일관적인 수유, 아이 자신과 세상에 대한 신뢰감을 만들다
수유는 단순히 아이에게 영양분을 제공하는 일 정도로 생각하는 부모들이 많다. 하지만 어린 시절의 수유행위는 단순히 영양분을 공급받는 데서 나아가 자기 자신과 타인 그리고 세상에 대한 신뢰를 쌓는 기초가 된다. 주변을 둘러보라, 우리 주변에는 타인과 세상에 대한 의심이 지나쳐 관계를 원만하게 맺거나 일상생활을 하는 것 자체가 힘든 사람들이 의외로 많다. 이들은 연인 사이나 배우자, 부모-자식 간처럼 친밀함을 유지해야 하는 깊은 관계에서조차 신뢰를 갖지 못해 관계를 지옥으로 끌고 가기 십상이다. 저자는 자기 자신에 대한 신뢰가 없는 사람들은 타인도, 세상도 믿지 못한다고 말한다. 그리고 인간 내면에 신뢰감이 형성되는 시기가 바로 삶의 가장 최초의 시간, 즉 태어나서 12~18개월에 해당하는 수유기라고 주장한다. 일관성 없고, 예측할 수 없는 불규칙한 수유를 한다면 아이는 불안과 불신을 몸에 새기가 된다. 아이가 울 때마다 바로 젖을 주건, 시간을 정해두고 규칙적으로 젖을 주건, 두 가지 방식 모두 괜찮다. 다만, 저자는 이 두 가지 방법을 섞어 수유하는 것은 아이의 심리정서발달 측면에서 봤을 때 가장 나쁜 방법이라고 강조한다!
엄마의 품, 미숙아로 태어난 아기에게는 인큐베이터가 필요하다!
책에는 수유 방식 외에도 부모의 성격이나 감정이 아이에게 어떤 영향을 미치는지, 생후 최소 1년간 아이에게 왜 엄마의 품이 필요한지 등에 대해 친절하고 알기 쉽게 설명되어 있다. 특히 저자는 다른 포유류 동물과 달리 인간만이 태어난 뒤에도 1년의 시간이 있어야 직립이 가능하다는 사실을 언급하며 신생아에게는 ‘생존’을 위해, ‘엄마의 품’이라는 인큐베이터가 최소 1년은 제공되어야 한다고 말한다. 또한 ‘엄마의 품’에서 자란 아이들이 훗날 자신의 감정을 자연스럽게 대하는 어른으로 성장한다고 덧붙인다.
누군가의 자식으로 키워졌고, 이제는 부모가 된 당신에게 바치는 책!
“아이를 어떻게 키울 것인가?” 그 치열한 고민에 답하다!
“아이를 어떻게 키울 것인가?” 아이를 둔 부모라면, 혹은 예비부모라면 누구나 이 질문을 앞에 두고 치열하게 고민할 것이다. 사회구조적 변화와 경제적 여건으로 인해 한 자녀, 많아야 두 자녀만 낳아 잘 키우자는 생각이 널리 퍼지면서 많은 부모들이 육아, 특히 ‘성공적으로 아이를 키우는 일’에 사활을 걸다시피 한다. 그러는 사이 아이들이 뛰어놀 골목길이 사라지고 놀이마저 학습의 도구로 만들어버린 학원들이 그 자리를 대신하고 있다. ‘자연스러운 육아’는 사라지고 부모의 욕망이 투사된 ‘경쟁적인 육아’가 만연해진 것이다. 저자는 이러한 경쟁적인 육아에 휩쓸려 아이와 부모 자신을 고통과 혼돈 속으로 빠트리지 않으려면, 무엇보다 아이의 입장에서 생각해보는 것, 아이의 감정 상태에 이입하여 생각해보는 육아가 절실하다고 말한다. 판단하고 평가하고 개입하는 것보다 손쉬운 것은 없다. 아이의 상태나 의사와 상관없이 부모의 입장에서 아이의 행동을 판단하고, 부모의 의사대로 아이를 통제하고 금지하는 것은 가장 쉬운 양육법이다. 하지만 부모의 욕망으로부터 자유롭지 못한 성장기를 보낸 아이들은 훗날 자기 삶, 자기감정에 충실한 삶을 사는 것이 아니라 부모가 원하는 삶, 부모의 감정을 위한 삶을 살며 괴로워할 확률이 높다.
또한 저자는 아이보다 더 먼저, 더 중요하게 부모의 내면을 들여다보는 과정이 필요하다고 당부한다. 육아 이전에 부모가 가장 먼저 해야 할 일은 ‘부모 안의 아이와 만나는 일’, 즉 자신의 어린 시절, 부모님과의 관계를 돌아보는 일이라는 것이다. 어린 시절의 경험은 비록 기억하지 못하는 경험일지라도, 몸에 저장되어 20~30년이 지나 자신이 부모가 되어 한 아이를 키우기까지 적지 않은 영향을 미치기 때문이다. 만약 본인이 유달리 육아를 힘들어하거나, 아이와 관계 맺기를 어려워한다면 먼저 본인의 어린 시절은 어떠했는지, 자신과 부모와의 사이는 어떠한지를 살펴보고, 자신이 겪은 부정적인 경험이 아이한테는 반복되지 않도록 악순환의 고리를 끊어야 한다고 말한다.
≪천 일의 눈맞춤≫에는 아빠의 육아가 아이를 어떻게 매력적인 사회인으로 성장시키는지, 어떻게 해야 아빠 역시 육아와 함께 자기 자신을 성장시킬 수 있을지 등 이제 막 초보 아빠가 된 남성들을 위한 저자의 경험에서 우러나온 조언도 담아냈다. ‘ADHD’와 ‘무기력’이 청소년상담센터의 주요 주제가 되어버린 시대, 신체발달과 두뇌발달에만 과잉 집중되어 온 관심을 이제는 아이의 감정과 정서, 심리발달로 돌릴 때다. 부모로부터 자신의 감정과 정서를 이해받고 인정받으며 자란 아이가 어떤 상황에서도 희망을 만들어내는 주도적인 아이로 성장할 수 있기 때문이다. ≪천 일의 눈맞춤≫은 아이의 건강한 내면의 성장을 위한 발달심리학이자, 누군가의 자식으로 키워졌고, 이제는 부모가 된 당신을 위한 치유서가 되어줄 것이다.
▣ 작가 소개
저 : 이승욱
서른을 훌쩍 넘긴 나이에 교사를 사직하고, 가족들과 함께 뉴질랜드로 떠나 정신분석과 철학을 공부했다. 뉴질랜드 정신병전문치료센터에서 정신분석가로 심리치료실장으로 10년 가까이 일하다가, 시작한 곳에서 끝을 맺기 위해 뉴질랜드 생활을 접고 귀국했다. 귀국 후에는 서울시에서 운영하는 하자작업장학교의 교감직을 맡기도 했으며, 지금은 경복궁 옆 서촌에서 ‘닛부타의숲 정신분석클리닉’을 운영하고 있다. 스스로의 생존조차 보호할 힘이 없는 약자들과 연대하는 방법을 끊임없이 모색·실행하고 있고, 무엇보다 다음 세대가 건강하게 잘 성장하도록 기여하는 일에 가장 큰 관심을 갖고 있다. 정신분석과 심리학을 공공재로 사용하기 위한 방편으로 「이승욱의 공공상담소」라는 팟캐스트를 진행하고 있다. 스스로의 생존조차 보호할 힘이 없는 약자들과 연대하는 방법을 끊임없이 모색·실행하고 있으며, 무엇보다 다음 세대가 건강하게 잘 성장하도록 기여하는 일에 가장 큰 관심을 갖고 있다. 저서로 『상처 떠나보내기』, 『대한민국 부모』(공저), 『사랑에 서툰 아빠들에게』 등이 있다.
▣ 주요 목차
서문_ 부모의 욕망으로부터 자유로운 아이!
Part 01 부모 되기_ 내 안의 아이와 먼저 눈을 맞추자
1장 여자가 엄마가 되기까지
나였던 그 아이와 마주하기
나의 출생은 어떤 사건이었나?
‘여성으로서의 나’와 ‘엄마로서의 나’
2장 아기의 탄생, 엄마의 탄생
탄생의 확률
임신, 엄마에게는 어떤 일이 일어날까?
엄마의 감정이 태아에게 미치는 영향
산전(임신)우울증
+ 생리와 배란일 / + 산전우울증 진단하기
Part 02 엄마의 품에서 성장하는 아이_ 만 0~1세, 천 일의 눈맞춤
3장 생후 백일 - 아이와 엄마에게 일어나는 일
수유, 응시, 품 안에 있기 / 첫 백일 동안 엄마는 아기에게 무엇일까?
아이의 입장에서 느끼기 / 나는 어떤 양육자인가?
+ 산후우울증 증상과 대처법
4장 수유하기 - 자신과 세상에 대한 신뢰를 만들다
수유, 관계의 출발 ·/ 어떤 상황에서도 희망을 만드는 아이
모유 수유와 젖병 수유, 뭐가 다를까? / 젖을 뗀 아이와 신뢰감을 회복하는 법
수유 방식이 아이에게 미치는 영향 / 지나친 만족 vs. 지나친 좌절
아이의 영원한 트라우마, 젖떼기
+ 아이와 교감하며 수유하는 법 / + 엄마의 성격이 아이에게 미치는 영향
5장 엄마의 품 - 세상에서 가장 안전한 인큐베이터
인간은 미숙아로 태어난다 / 갓 태어난 아기에게는 모든 게 첫 경험이다
생후 1년, 아기에게는 인큐베이터가 필요하다 / 아이에게 가장 큰 선물은 모성이다
+ 생후 3~6개월 된 아기를 다른 사람에게 맡겨야 한다면
6장 응시하기 - 엄마와 아이의 대화법
아이의 최초 미소 반응 / 응시, 아이와 나누는 대화
인간은 응시에 의해 조각된다 / 감정의 대물림
Part 03 엄마의 곁에서 성장하는 아이_ 만 1~3세, 천 일의 눈맞춤
7장 자율성의 시기 - 아이는 탐색하는 만큼 성장한다
직립, 신세계가 열리다 / 아이의 탐색 본능을 허하라
책, 읽어주기보다 들려주기 / 감정이입, 가장 좋은 양육의 원칙
+ 어린이집, 언제 보내는 게 좋을까?
8장 분리불안과 애착 ? 엄마와 잘 떨어지기
나와 아이는 안정애착일까, 불안정애착일까?
건강한 애착의 조건 / 부모와 아이의 애착관계, 왜 중요한가?
왜 똥은 자기 이미지를 형성하게 하는가? / 대소변과 감각의 발달
9장 놀이와 언어 - 원칙과 규율을 습득하다
공격성과 창의성은 한 끗 차이
놀이, 심리적 면역력을 키워주는 최고의 활동
3~4세 아이에게 가장 필요한 놀이
부모의 듣기, 아이 언어발달의 열쇠
왜 남자아이는 여자아이보다 덜 공감적일까?
Part 04 대한민국 아빠를 위하여_ 아빠와 아이의 관계 맺기
10장 남자가 아빠가 되기까지
아빠와 아이의 천 일의 눈맞춤을 위하여
아빠도 때로 육아가 힘들다
아빠, 아이를 매력적인 사회인으로 성장시키는 사람
아들이 아니라 남편, 아버지로 성장하기
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |