세종식 경청 (2016.5)

▣ 작가 소개

저자 : 조병인
趙炳仁)
경청문화연구소 소장 / 1954년 여주 출생
동국대학교 경찰행정학과 학사, 미국 Wichita주립대학교 대학원 사법행정학과 석사, 동국대학교 대학원 박사(범죄학 전공). ‘폭력과 갈등’의 역동 원리를 탐구하고 강의하는 과정에서 ‘경청의 위력’을 알았고, 세종의 ‘5차원 경청’을 접하면서 오래된 ‘경청 문화’의 뿌리와 줄기를 보았다.
주요 경력 & 활동
· 한국형사정책연구원 선임연구위원(25년 6개월)
· 동국대학교 경찰사법대학원 겸임/객원교수
· 한국공안행정학회 회장
· 경찰청, 대검찰청, 서울중앙지검, 법무부, 법무연수원 위원
· 캐나다 밴쿠버 브리티시컬럼비아대학교 ICCLR 객원연구원
· UN 범죄예방 및 형사사법위원회 정부대표단
저술
·《현대사회와 범죄》, 《경청: 오래된 지혜》 외
· ‘범죄 및 형사정책’ 연구 총서 30여 편
강의
동국대학교(학부 및 대학원), 중앙대학교 행정대학원, 국가정보원, 행정자치부, 국립중앙도서관(최고경영자 과정), 법무연수원, 선거연수원(사무국장 리더십 역량강화 과정), 금융감독연수원, 한국철도공사 인재개발원(핵심 리더 역량강화 특별교육), 경찰대학(치안정책 과정), 경찰교육원, 중앙경찰... 학교, 지방경찰청?경찰서, 검찰청, 범죄피해자지원센터, 수도군단, 육군교육사령부, 여주대학교(최고경영자 과정), 기업체 외

▣ 주요 목차

여는 글
차 례
일러두기

제1부 해동의 요순

1. 54년의 명암
(1) 대인의 풍모
(2) 비범과 만능
(3) 호학과 숭문
(4) 수성과 혁신
(5) 액운과 불행

2. 품성과 역량
(1) 관홍과 장중
(2) 효성과 우애
(3) 인애와 친민
(4) 문교와 교화
(5) 신의와 호기

3. 비전과 정책
(1) 흥겨운 나라
(2) 위민과 편민
(3) 권농과 지원
(4) 집현과 특전

4. 창의와 중흥
(1) 개편과 창제
(2) 정비와 쇄신
(3) 가려진 궤적
(4) 주도와 면밀
(5) 경천과 자책

5. 포용과 공정
(1) 구원과 후견
(2) 휼형과 신형
(3) 합리와 엄정
(4) 감정의 기복

제2부 세종의 강점

1.경청과 광문
(1) 간행언청諫行言聽
(2) 주자용중疇咨用中
(3) 순모낙취詢謨樂取
(4) 허금납충虛襟納忠
(5) 광순박방廣詢博訪

2. 믿음과 공감
(1) 파격적 인사
(2) 신임과 두둔
(3) 인정과 자비
(4) 포상과 예우
(5) 관용과 여유

3. 배려와 선심
(1) 소외 품어주기
(2) 고통 덜어주기
(3) 부담 줄여주기
(4) 이익 늘려주기
(5) 재미 돋워주기

4. 온정과 끈기
(1) 따뜻한 인정
(2) 넉넉한 아량
(3) 공동체 정신
(4) 굳건한 심지
(5) 무늬와 얼룩

5. 위엄과 소탈
(1) 호연지기
(2) 적중이지
(3) 청빈검약
(4) 솔선수범
(5) 여민해락

제3부 역량 늘리기

1. 극기복례克己復禮
(1) 명덕 밝히기
(2) 굴신과 감내
(3) 현명한 경청
(4) 정확한 경청

2. 역지사지易地思之
(1) 되어주기
(2) 받아주기
(3) 채워주기
(4) 세워주기

3. 순열친의順悅親意
(1) 세종의 효행
(2) 자식의 도리
(3) 봉양과 문안
(4) 생각 여쭙기

4. 근언신행謹言愼行
(1) 조심과 자중
(2) 자각과 절제
(3) 용서와 포용
(4) 공평과 투명

5. 자안애어慈顔愛語
(1) 표정과 시선
(2) 말씨와 언품
(3) 어법과 언변
(4) 협상과 화술
(5) 감사 표하기

6. 성심성의誠心誠意
(1) 문聞과 청聽
(2) 예의와 공경
(3) 미소와 친절
(4) 정성과 공감
(5) 나눔과 보시

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참고 문헌
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