한계는 내 머릿속에만 있다 -인생의 전환점을 만드는 강력한 행동의 법칙-

▣ 출판사서평

무일푼 고졸자에서 100억 달러를 벌어들이는 경영 컨설턴트가 되다
‘마케팅의 신’ 제이 에이브러햄의 인생 강의

여기 고등학교를 갓 졸업한 주의력결핍장애(ADD)를 앓는 가난한 소년이 한 명 있다. 대학 진학도, 취직도 못 했지만 소년은 덜컥 임신한 여자 친구와 결혼해 생계를 책임지게 된다. 돈도, 학력도, 기술도 아무것도 없이, 제대로 된 직장에 취직을 하기는커녕 임시직조차 주의력 결핍 문제로 해고를 당하는 하루하루. 자기계발을 할 시간도 없이 쥐꼬리만 한 수입으로 아내와 자식을 먹여 살리려 자신을 소모한다.

지금은 100억 달러를 벌어들이는 경영 컨설턴트가 된 제이 에이브러햄의 옛날이야기다. 현재 그는 폐점 직전의 작은 가게든 자금 부족으로 광고할 길 없어 막막한 신생기업이든, 손만 대면 기적처럼 되살리고 놀라운 매출 신장을 이뤄내어 ‘마케팅의 천재’, ‘마케팅의 신’이라는 별명을 얻었다. 그런 그가 장애와 열악한 환경을 딛고 그 같은 능력을 얻게 된 비결은 무엇일까? 바로 ‘한계는 내 머릿속에만 있을 뿐’임을 깨닫는 것이었다.

아무 희망도 없어 보는 미래였지만 자신의 인생이 무한대로 펼쳐져 있음을 믿고 나아가기로 다짐한 그날, 제이 에이브러햄이 가장 먼저 한 일은 감동적인 표어를 적어 벽에 걸어두는 것도, 무릎을 꿇고 우주에 기원하는 것도 아니었다. 영업 일을 갓 시작한 참이던 그는 헌책방에 달려가 사전을 샀다. 제대로 공부를 해본 적이 없어 비즈니스 용어도, 경제 용어도 전혀 몰랐기 때문이다. 그는 사전에서 낯선 단어를 찾아 외워 영업에 필요한 의사소통 능력을 계발하기로 했다.

어떤 거대한 행운이 찾아온 것도, 대박을 터뜨릴 마케팅 기법이 불현듯 머릿속에 떠오른 것도 아니었다. 그저 한계는 없다는 믿음으로 ‘지금 당장 할 수 있는 일’을 행동으로 옮겼을 뿐이다. 그리고 조금씩 성공의 길을 올라 결국 「포브스」 선정 톱 5 경영 컨설턴트가 되었다. 그의 인생 강의는 절망에 주저앉은 사람들을 일으켜 세우고 뜨거운 희망의 불꽃을 피워준다. “내 성장과 미래 가능성을 제한하는 건 오로지 내가 그어놓은 한계뿐이다.” 몸소 역경을 딛고 일어난 사람이기에 더욱 가슴에 새겨지는 말이다.

불가능을 가능으로, 가능을 현실로 바꿔라
기적의 멘탈 혁명!

우리가 입버릇처럼 이야기하는 ‘불가능하다’는 말의 진정한 뜻은 무엇일까? 많은 이들이 아직 어린 학생시절부터 스스로를 흙수저와 금수저로 나누고 한계로 가득한 자신의 삶에 대해 걱정한다. 머리가 좋지 않다, 돈이 없다, 체력이 부족하다, 시간이 부족하다……. 막막한 현실의 무게 때문에 스스로 목숨을 끊는 사람마저 있다.

제이 에이브러햄도 마찬가지로 흙수저, 그중에서도 가장 최악의 상황에 있던 흙수저였다. 각종 자격증과 학위로 무장한 엘리트로 가득한 미국의 치열한 비즈니스 세계에서 MBA를 공부할 돈도, 시간도 없던 그는 무작정 취직 시험을 보고 면접을 봤다. 면접 자리를 비즈니스맨들의 사업 비결을 공부할 자리로 생각한 것이다. 기업을 운영하는 법에 대해, 사업 노하우에 대해 질문하고 답을 들으면 더욱 심도 깊은 질문을 연이어 던졌다. 그렇게 어떤 강의보다도 생생하고 명확한 비즈니스의 진리를 몸으로 부딪히며 깨쳐 자신만의 마케팅 철학을 완성해갔다.

지금 그가 기적처럼 보이는 성공을 일구고 부도를 코앞에 둔 기업을 되살리는 비결은 잘 정리된 경제이론에서 나온 것이 아니다. ‘한계는 내 머릿속에만 있다’는 제이 에이브러햄의 외침은 단순히 그럴 듯해 보이는 말이 아닌 진실이다. 그는 자신의 인생이 그러했듯 비즈니스 또한 ‘한계가 없다’는 눈으로 볼 때, 성공에 이르는 숨은 길이 보인다고 말한다. 불가능해 보이는 프로젝트를 가능한 것으로 ‘마인드세트(mind set)’ 하고 다시 들여다보면 그래프나 도표로는 알 수 없는, 가능을 현실로 바꿀 방법을 찾아낼 수 있다는 것이다. 제이 에이브러햄은 자신의 머릿속을 보여주듯 발상의 전환이 이루어지는 과정을 구체적인 기업 상황과 컨설팅 사례를 통해 알려준다.
얼마나 많은 사람들이 제한된 ‘멘탈 모델’에 갇혀 스스로 절망의 나락에 머물러 있는가? 이제 나를 지배해왔던 잘못된 멘탈 모델을 깨뜨려라! 불가능을 가능으로, 가능을 현실로 바꾸는 첫걸음을 내디뎌라!

▣ 작가 소개

저자 : 제이 에이브러햄
Jay Abraham
마케팅 & 경영 컨설턴트 전문회사인 에이브러햄 그룹의 대표이사. 미국에서는 ‘마케팅의 신’으로도 불린다. 2000년 「포브스」 선정 미국 톱 5 경영 컨설턴트에 꼽혔다. 그는 사업의 성장을 제한하는 패턴을 파악, 수익성과 효율성을 강화하는 전략을 세우는 데 천재적인 재능을 가졌다고 평가받는다. 무일푼 고졸자에서 오로지 컨설팅 능력만으로 10조 억 원 이상을 수익을 거둬들인 전설적인 인물이기도 하다. 작은 동네 옷가게부터 배스킨라빈스, 제너럴일렉트릭, IBM, 마이크로소프트, 시티뱅크 등 거대 기업까지, 불황 속에서도 전 세계 사백 개 이상의 업종에서 만오천 건 이상의 수익 증대를 달성하며 왕성한 활동을 이어가고 있다. 펴낸 책으로 『돈 버는 마케팅은 분명 따로 있다(Getting Everything You Can Out of All You''ve Got)』 『난제 해결법(The Sticking Point Solution)』 등이 있다.

역자 : 박재현
1971년 서울에서 태어났다. 상명대 일어일문학과를 졸업하고 일본으로 건너가 일본외국어전문학교 일한 통번역학과를 졸업했다. 이후 일본도서 저작권 에이전트로 일했으며, 현재는 출판기획 및 전문 번역가로 활동 중이다.
옮긴 책으로는 『니체의 말』 『괴테의 말』 『하루에 한 번, 마음 돌아보기』 『아들러 심리학을 읽는 밤』 『버텨내는 용기』 『노력은 외롭지 않아』 『배움은 어리석을수록 좋다』 등이 있다.

▣ 주요 목차

들어가는 글: 불가능을 가능으로, 가능을 현실로

제1강 누가 내 인생을 컨트롤하는가?
흙수저 밑바닥 인생에서
지금 당장 할 수 있는 일을 하라
자기 성장을 제한하는 것
적당하고 평범한 인생에서 벗어나라
왜 노력은 결실을 맺지 못할까
통찰력을 길러라
나는 얼마나 훌륭한 사람인가

제2강 성공한 사람이 일을 배우는 방법
포기하는 사람과 포기하지 않는 사람의 차이
나는 왜 반복해서 질문하는가
자문자답 노트
아주 작은 요소가 사업 전체를 망친다
답은 ‘일’ 안에 있다
소비자 심리도 모르면서 매상만 말하지 마라
소크라테스처럼 문답하라
모든 사장이 멘토다
사람은 미지의 것을 만날 때 성숙해진다
관계가 가치를 만든다
당신은 이미 독자성이 있다

제3강 나는 나의 응원군
우리는 생각이 너무 많다
돈과 행복의 관계
실패를 남 탓으로 돌리지 마라
불행한 사건에 대처하는 방법
행복으로 가는 길은 외길뿐이다

제4강 나는 왜 일하는가
내가 사는 세상을 더 좋은 곳으로 만든다
행동할수록 가능성은 커진다
사업의 이념이란 무엇인가
구멍을 파기 전에 왜 구멍을 파는지 생각한다
이념을 단련하는 방법
거짓 USP, 진짜 USP
타깃 녹다운 전략으로 하루를 계획하라
팀 관리의 요점
고객과 사랑에 빠져라

제5강 비판적 사고를 단련하라
우리에게 약한 ‘비판적 사고’
관계성에 주목하라
새로운 관점으로 일상을 본다
운동을 좋아한다면 뜨게질 책을 읽어라
왜 유능한 사람일수록 유연한가
군중심리를 벗어나라

제6강 심플하고 강력하게 성장하라
사업은 단 세 가지 요소로 성립한다
퓨처 페이싱, 고객 수를 늘리는 방법
고객을 컨트롤해서는 안 된다
점과 점을 세심하게 잇는다
품질경영 철학
최적화와 최대화
터널 비전과 깔때기 비전
시간적 가치를 계측한다
자본 없이도 사업을 시작할 수 있다
무에서 유를 창조하는 비즈니스 전략
광고비 0원으로 이만 명을 모으다
독창성에 집착하지 마라
비즈니스의 포트폴리오를 준비한다
규칙을 만들어라

제7강 마케팅은 죽었다
마케팅에 대한 오해
테크닉만으로는 의미가 없다
잃어버린 기회를 되찾아라
작게 시작해 다듬는 테스트 마케팅
오로지 자신의 사업에 초점을 맞춘다

제8강 품격경영
비즈니스의 목적은 무엇인가
빼앗지 말고 창조하라
멀리, 더 멀리
품격경영론
옳은 신념이 우리를 강하게 만든다

맺는 글: 고결하게 살아라
역자 후기: 마케팅 천재의 비즈니스 철학