넘어졌다면 일어나라 -무일푼 영업자에서 연매출 5조의 가구 회사를 이룬 니토리 아키오 스토리-

▣ 출판사서평

* 성공하고 싶다면, 단점을 고치기보다 장점을 키워라!
-단점으로 행운을 부르는 니토리 회장의 단점 응용의 기술

니토리 아키오가 처음 가구점을 개업했을 때, 그는 거의 대인기피증 수준으로 낯을 가렸다고 한다. 이것은 하루 종일 고객을 상대해야 하는 사람에게는 치명적인 단점일 수밖에 없다. 그러나 그의 모토는 ‘단점은 오히려 기뻐하고, 장점이 없다면 슬퍼하라. 단점을 고치기보다는 장점을 키워야 발전할 수 있다’였다. 그래서 고객을 상대하는 일은 잘하는 사람에게 맡기고 자신은 파격적인 아이디어로 새로운 가구 공급처를 찾아서 거래를 성사시키는 것에 집중하였다. 오히려 그가 손님 응대에 능해서 가게만 지키고 있었다면, 니토리는 지금의 업계 1위 기업이 아니라 매출 좋은 동네 가구점으로 남았을 것이라고 말한다. 이것이 바로 니토리 회장 특유의 ‘단점으로 행운을 부르는 기술’이다. 책에서 그가 풀어놓는 기상천외한 그의 인생 역정을 따라가다 보면 그가 몸으로 체득한 남다른 성공의 비결을 배울 수 있다.

* 전 세계 가구 시장에 불어닥친 이케아 열풍을 이겨 낸 니토리의 비밀!
-상식과 통념을 깨고 최고가 된 니토리 가구의 경영 노하우 대공개

니토리 회장의 상식을 깨는 파격적인 사고방식은 회사 경영에서도 발휘된다. 니토리는 새로운 시도나 투자를 할 때, 사전 조사를 철저히 하거나 신중을 기하기보다, 일단 되는대로 부딪히고 본다. 되는대로 부딪히면 당연히 실패하지만, 그 시행착오가 쌓여서 니토리의 저력이 되었다는 것이다. 또 니토리의 직원은 2~3년마다 기존과 전혀 다른 업무를 하는 부서로 이동하는 것이 원칙이다. 보통은 같은 업무를 오랫동안 지속해서 숙련된 전문가가 되는 것이 좋다고 생각하지만, 니토리 회장은 편협한 전문가보다 폭넓은 경험을 가진 스페셜리스트가 되는 것이 좋다고 말한다. 그리고 임원을 포함한 니토리의 전 직원은 반드시 매장 판매직을 거쳐야 한다. 대기업병에 걸리지 않고, 항상 고객의 입장에서 생각하는 자세를 견지하기 위해서이다. 이밖에도 책에서는 온갖 위기를 기회로 바꾼 니토리 회장 특유의 경영 노하우를 만날 수 있다.

《넘어졌다면, 일어나라!》는 자신에게 주어진 단점과 장점을 효과적으로 운용하고 싶은 개인뿐만 아니라, 제한된 조건에서 리스크를 극복하고 회사나 조직을 성공적으로 이끌어가고 싶은 리더에게도 훌륭한 지침서가 될 것이다.

▣ 작가 소개

저자 : 니토리 아키오
일본의 이케아라 불리는 ‘니토리’의 창업자. 가구와 생활용품의 원가를 탁월하게 낮춰 질 좋은 제품을 싼값에 공급하고, 일본 최초로 ‘홈퍼니싱home furnishing’ 개념을 도입한 혁신가로 유명하다.
1944년 사할린에서 출생하였다. 1964년 삿포로 단기대학 졸업 후 홋카이가쿠엔 대학 경제학부에 편입하여 1966년 졸업했다. 1967년 니토리 가구 1호점을 내며 사업을 시작하였고, 1972년 미국 가구 산업 시찰 투어에 참가하면서 사업의 큰 비전을 찾게 되었다. 니토리 홀딩스는 2015년 연매출 4,000억 엔을 돌파하였고, 대만, 중국, 미국 등으로 진출하여 글로벌 기업으로서의 입지를 다지고 있으며, 전 세계에서 430개 이상의 매장을 운영 중이다. 2016년 2월 현재 29기 연속 증수증익을 달성하며 성장 신화를 이어 가고 있다.

역자 : 유윤한
이화여자대학교를 졸업하고 다양한 분야의 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 《바위를 들어올려라》, 《내가 원하는 삶을 살았더라면》, 《생각 버리기 연습》, 《침묵 입문》, 《기적의 영업소》 등이 있다.

▣ 주요 목차

들어가는 말

제1장. 공부를 싫어하는 열등생
사할린에서 태어난 아이 | 암거래 쌀로 버티다 | 가혹한 유년기 | 공포의 자전거 배달 | 왕따 당하는 아이 | 사람들을 웃기는 것이 좋다 | 소세이 강에 처박히다 | 성공에 대한 예감 | 암거래 쌀로 고교 합격

제2장 가수가 되려 했던 청년
인생의 운은 종이 한 장 차이 | 희귀병에 걸리다 | 주산 대회 우승 | 단기대학과 헌팅 | 가수를 꿈꾸다 | 컨닝으로 명문대 합격? | 교수님을 미행하다 | 깡패 아르바이트

제3장 되는 일이 없던 시절
가출과 광고 회사 취직 | 쓸모없는 영업사원 | 광고 회사로부터 해고당하다 | 오해를 부른 화투 | 여자 문제가 부른 위기 | 거짓말과 유치장 | 1년 만에 집으로 | 힘, 스모, 화투, 술로 승부하다

제4장 모두에게 풍요로운 생활을
가업을 포기하다 | 가구점을 창업하다 | 이미지를 우선으로, 간판에는 거짓말을 | 여덟 번의 맞선 끝에 만난 아내 | 내조의 공 | 옛 여자 친구에게 위자료를 | 거짓으로 받아 낸 융자 | 지푸라기라도 붙잡고 싶은 마음 | 미국 시찰에서 얻은 깨달음 | 3호점을 위한 끈질긴 교섭 | 문제가 된 지폐 모양 쿠폰 | 화제가 된 고릴라 광고 | 단식으로 자기 개혁 | 망한 회사 제품을 사들이다 | 균일가로 승부하다 | 영업부장이 빼돌린 상품 | 에어돔 소동

제5장 스승의 가르침을 지표로1
인생의 스승을 만나다 | 체인 스토어 경영 공부에 몰두하다 | 삿포로 시찰에서 들은 꾸중 | 페가수스 클럽에서 도망치다 | 아쓰미 선생님의 가르침 | 환상의 1기 | 성장을 지탱해 준 79년도 팀 | 30년 계획을 세우다

제6장. 시련에는 끝이 없다
최초로 도입한 가구 전용 자동화 창고 | 질투에서 시작된 나쁜 소문 | 하코다테점의 성공이 발판이 되다 | 출점 규칙에 발목 잡히다 | 좋은 제품을 찾아 외국으로 | 홈퍼니싱 회사의 길을 열다 | 바웬사 대통령의 초청 | 혼슈 진출 좌절 | 삿포로 증권거래소에 상장 | 박힌 돌을 빼려는 굴러온 돌 | 혼슈에 다시 도전하다 | 가구 공장 매입 | 인도네시아 진출 | 국내 공장 폐쇄 | 거래 은행의 파산 | 스미토모 신탁의 도움 | 미나미마치다점이 크게 성공하다

제7장. 공부를 싫어하는 열등생
합병 사업의 실패 | 미국형 상품 구성이 현실로 | 도쿄 증시 상장과 100개 지점 달성 | 혼다 스기야마와의 운명적인 만남 | 본부를 도쿄로 옮기다 | 중개업자와 직원의 유착 | 대만으로 진출하다 | 귀화한 중국인 직원의 활약 | 베트남 하노이에 공장을 세우다 | 무덤에서 울고 계실 스승님 | 진정한 평가는 죽은 다음에 | 대기업병에 걸리지 않으려면 | 단점을 고치기보다는 장점을 키운다 | 독특한 평가와 ‘인사이동 교육’ | 음주 커뮤니케이션 | 사외 임원의 엄격한 지도 | 유산을 둘러싼 재판 | 인생은 모험이다

니토리 아키오 연표
부록?프로의 마음가짐 50