이제는 이기는 인생을 살고 싶다 (2016.7)

▣ 출판사서평

*** 싸우지 않고, 얼굴 붉히지 않고, 갈등을 해결할 수 없을까요? ***

어느 날, 피아노 학원을 운영하는 A씨가 변호사 사무실을 찾았다.
“집주인이 보증금을 안 내줘요. 당장 경고장 좀 써주세요.”
“음, 다른 방식으로 접근하는 게 어떨까요? 경고장을 보내면 문제가 더 복잡해질 것 같습니다.”
“하지만 변호사 명의의 경고장을 받으면 태도가 바뀌지 않을까요?”
“말씀하신 대로 건물주가 돈이 없는 사람은 아닙니다. 어차피 줄 돈, 좀 늦게 준다고 생각하고 버티는 거죠. 그래봐야 이자 정도 더 붙을 테니까요. 하지만 의뢰인은 당장 2주 내에 돈을 마련하지 못하면 아주 곤란해지잖아요?”
“하기야 돈 있는 사람이니 이자 정도 붙는 것에 겁을 먹진 않겠네요.”
“앞뒤 상황을 들어보니 아마도 건물주가 무시당했다는 느낌을 받은 것 같네요. ‘그래? 날 무시했어. 좋아’ 이렇게 억하심정을 품었는데 의뢰인은 지금 당장 돈이 필요한 상황이 되니 협조하기 싫어진 겁니다.”
“변호사님, 그럼 어떻게 해야 할까요?”
(P.17 ‘경고장보다 강력한 편지 한 통’ 중에서)

누구나 한 번쯤은 이 같은 어려움에 처해보았을 것이다.
“집주인이 보증금을 안 내줘요.”
“명함까지 줬는데 억울하게 뺑소니로 몰리고 있습니다.”
“갑자기 채용이 취소됐는데 어떻게 안 될까요?”
“대기업이 부당한 계약사항을 요구하는데 안 할 수도 없고, 어떡하죠?”
“거래처가 계약을 할 것처럼 일을 벌이더니 막판에 딴소리를 합니다. 도와주세요!”
살면서 한 번씩은 겪게 되는 다양한 갈등 상황들. “법으로 해결해!” 쉽게 말들 하지만 현실은 그렇지 않다. 좀더 빠르게, 좀더 유연하게, 좋은 관계를 유지하면서 해결하는 방법은 없을까?

*** 무엇이 사람을 움직이는가? ***

돈이 있으면서도 보증금을 내주지 않는 집주인 이야기를 보자. 법대로 하자면 경고장을 보내고 소송을 하면 될 일이다. 하지만 소송을 시작하면 최소 6개월 이상이 걸린다. 그런데 의뢰인은 당장 2주 내에 돈이 필요하다. 다른 수가 필요하다.
변호사는 어떻게 해결했을까? 그의 처방은 대단히 단순했다. “감사편지 한 장을 적으세요.” 감사편지라니, 뜬금없는 얘기가 아닌가. “그러다 오히려 약점이 잡히지 않을까요?” 의뢰인은 의심했다. 하지만 결과는 놀라웠다. 집주인은 의뢰인이 쓴 손편지에 감동했고, 사흘 뒤 밀린 보증금에 이사비까지 얹어주었다.

소설처럼 들리겠지만 실화다. 소설이라 의심할 만큼 해법은 전혀 예상하지 못한 곳에 있었고 우리가 살면서 하찮게 여겼던 것에 있었다. 법이 분쟁을 해결하는 효율적인 수단은 맞지만 이는 강제적 수단이다. 자칫 잘못 사용하면 갈등이 오히려 증폭될 수 있다.
그렇다면 어떻게 해야 우리가 원하는 방식으로 문제를 해결할 수 있을까? 결국은 사람을 움직여야 한다. 무엇이 사람을 움직이는가? 숫자의 논리? 권력의 법칙? 법의 강제성? 물리적 위압? 뜻밖에도 진심을 담은 한 마디, 따스한 위로도 사람을 움직인다. 나그네의 옷을 벗기는 것은 사나운 바람이 아니라 따뜻한 햇살이라는 이솝 우화식 처방은, 현실에서 통한다. 통했다!

*** 원칙으로 살고, 변칙으로 이긴다! ***

《이제는 이기는 인생을 살고 싶다》는 20년차 변호사이자 비즈니스 협상전문가인 조우성이 직접 보고 듣고 해결한 30개의 실화를 담은 책이다. 가족, 동료, 이웃과의 소소한 다툼부터 비즈니스 협상, 기업 간의 거대소송까지 누구나 살면서 한 번은 겪게 되는 갈등 상황들을 소송 없이, 분쟁 없이 단번에 해결하는 지혜지략을 만나볼 수 있다.

변호사의 지혜는 원칙과 상식에 기반하되 틈새를 파고드는 의외성에 방점이 있다. 손자병법에 기정상생(奇正相生)이란 말이 있다. 원칙(正)과 변칙(奇)은 서로 원인이 되어 순환한다는 뜻이다. 정면으로 싸우면서 동시에 빈곳을 측면 공격해야 승리를 앞당기는 법이다. 사람 사는 것, 사람이 하는 일도 이와 비슷하지 않을까.

*** 더 이상 지지 않는다, 이기는 인생을 살 수 있다! ***

실제로 이 책 속에는 빈곳을 측면 공격해 유연하게 갈등을 풀어내는 기발한 솔루션이 가득하다. 힘없는 프리랜서 강사는 강사료를 떼일 위기에 처했으나 ‘갑의 갑’을 이용한 문자 한 통으로 단번에 밀린 돈을 받아낸다(p.56). 수십 년간 갑질을 일삼아온 대기업의 폭력적인 논리를 ‘살짝’ 뒤집자 갑과 을의 관계가 뒤집히는 극적인 반전이 일어난다(p.65). 모두가 채용이 보류되었으나 단 한 명만이 변호사의 조언에 따라 움직였고 결국 혼자 입사에 성공한다(p.167).

어떤 갈등에도 해법은 있다. 결국은 사람이 하는 일이고, 사람이 움직인다. 분쟁의 프레임을 바꾸면 보이지 않던 길이 보인다. 정면이 아닌 우회로를 공략해 갑과 을의 관계를 뒤집는다. 단 하나의 결정적 지식으로 사태의 흐름을 바꾸고, 질문을 바꾸어 돌부처 같던 사람을 움직이게 만든다. 굿가이 배드가이, 역할 분담을 잘하면 서로 웃으면서 관계를 향상시킬 수 있다.

원칙과 상식 위에서 1% 틈새를 파고들어 해법을 찾아내면 분쟁 없이, 소송 없이 저절로 갈등이 해결된다. 상식을 비트는 절묘한 노림수로 부드럽게 사람과 상황을 움직이는 법을 배우자. 더 이상 관계와 상황에 지지 않는 역전의 해법으로 이제는 누구나 ‘이기는 인생’을 살 수 있다.

▣ 작가 소개

저자 : 조우성
기업분쟁연구소(CDRI) 소장이자 법무법인 한중파트너 변호사.
서울대학교 법과대학과 동대학원을 졸업했다. 1997년부터 18년간 법무법인 태평양 민사총괄부 및 기업소송부 파트너변호사로 일했다. 2000년부터 15년간 기업, 지방자치단체, 관공서를 대상으로 법률 리스크 매니지먼트 강의, 협상 강의, 리더십 강의 등을 하고 있다. 특히 문제를 해결하는 탁월한 지략과 오랜 현장경험을 인정받아 ‘변호사를 가르치는 변호사’ ‘CEO를 가르치는 변호사’로 널리 알려져 관련 강연을 해오고 있다.
다독가로 이름나 조선비즈 북클럽 자문의원으로 활동했으며 라디오, 방송 등에 출연해 재기 넘치는 입담을 펼치기도 했다. 특히 20년간 쌓인 풍부한 비즈니스 사례와 경험을 바탕으로 현장감 넘치는 강연을 하는 것으로 유명하다.
지은 책으로 수만 명의 마음을 울린 에세이 베스트셀러 《내 얘기를 들어줄 단 한 사람이 있다면》이 있다.

▣ 주요 목차

[변호사의 지략 1]
분쟁의 결을 읽는 법 :
“프레임을 바꾸면 보이지 않던 길이 보인다”
1. 경고장보다 강력한 편지 한 통
2. 말 한 마디가 부른 나비효과의 나비효과
3. “본사가 내 가게 책임져!” 법무팀장의 이상한 민원 처리

[변호사의 지략 2]
갑질을 뒤엎는 을의 기술 :
“정면이 아닌 우회로를 공략하라”
4. 대기업 횡포에 맞선 한판 승부, 굿가이 배드가이
5. 갑을 위협하는 가장 극적인 방법
6. 물극필반, 상대의 강점이 약점이 되는 순간

[변호사의 지략 3]
위기 대응 전술 :
“한끗 결정적 지식이 반전을 부른다”
7. “뭐라고요, 내가 뺑소니라고요?”
8. 이혼 위기, 누구에게 물었는가 누구에게 물어야 하는가
9. “배운 대로 했을 뿐인데요?” 배움이 삶이 되었을 때

[변호사의 지략 4]
나를 지키는 힘 :
편안할 때 대비하고, 위태로울수록 신중하게
10. 권리 위에 잠자는 자, 권리 위에 깨어 있는 자
11. 100-1=0? 아차 하는 실수가 낳은 비극
12. 대한민국 갑들에게, 여기는 녹취공화국

[변호사의 지략 5]
궁즉통 :
결국은 사람으로 통한다
13. 질문을 바꾸면 사람이 움직인다
14. “채용 취소? 정말 억울합니다”
15. 원칙과 신념이 확고한 사람을 어찌 믿지 않겠는가

[변호사의 지략 6]
그래도 인간답게 사는 법 :
선과 악의 회전목마
16. 분수에 없는 복, 무고한 횡재의 끝
17. 천하막무료, 세상에 공짜는 없다
18. 1초의 유혹에 흔들린 순간, 당신이 겪게 될 일
19. 권고사직의 뫼비우스, 악역도 최선을 다해

[변호사의 지략 7]
마음을 비울 때 오는 것 :
인생은 단순 셈법으로 계산되지 않는다
20. 사람을 구한 한마디 “그 친구, 불쌍하잖아요”
21. 복을 짓는 사람, 악을 짓는 사람
22. 댁에 법률적인 문제 없습니까?

[변호사의 지략 8]
정답이 없는 문제 :
열 사람 마음이 다 다르기 때문에
23. 행운과 불행은 어떻게 함께 오는가
24. “나를 스토킹하는 남자가 있어요”
25. 음주운전 vs. 공갈협박
26. “검사님, 제가 증거를 갖고 있습니다!”

[변호사의 지략 9]
실수와 실패를 대하는 자세 :
넘어짐으로써 안전하게 걷는 법을 배운다
27. 변호사의 빨간펜 선생님
28. 뛰는 변호사 위에 나는 전과자
29. 결혼은 축복! 한 번 실수는 병가지상사?
30. 고수가 사는 법