라커룸 리더십 -성공하는 조직은 뿌리부터 진화한다-

▣ 출판사서평

『에너지 버스』의 저자 존 고든과 NFL 승부사의 생생한 리더십 콜라보레이션!
세상에서 가장 극심한 경쟁 세계, 미국 미식축구 리그에서 탄생한 대반전의 주인공

기나긴 슬럼프를 겪으며 침체기에 있던 미식축구 팀 애틀랜타 팰컨스. 엎친 데 덮친 격으로 2007년에는 팀의 쿼터백이자 스타 플레이어였던 마이클 빅이 투견 도박 혐의로 감옥에 간다. 이때 누가 봐도 회생하기 어려워 보였던 팀을 불과 1년 만에 강력한 슈퍼볼 도전자로 반전시킨 사람이 등장한다. 바로 이 책의 공동 저자 중 한 명인 마이크 스미스 감독이다.

미식축구 리그는 아마 세상에서 가장 경쟁이 극심한 세계 중의 하나일 것이다. 미국 각지의 팀들이 챔피언십 우승이라는 하나의 목표를 위해 전략과 전술을 짜고, 뛰어난 선수를 찾아 헤맨다. 이렇게 극심한 경쟁 속에서 ‘이기는 팀’을 만들어낸 마이크의 비결은 무엇일까?

수많은 기업과 스포츠팀에 컨설팅을 해오던 경영 컨설턴트이자 베스트셀러 『에너지 버스』의 저자 존 고든은 마이크의 팀 운영에서 ‘라커룸 리더십’을 발견했고, 이것을 분석하여 7가지 법칙으로 정리했다.

수백만 달러가 오가는 치열한 게임의 한복판에서도 마이크 감독은 ‘라커룸 리더십’에 대한 굳건한 믿음을 지켜왔다. 그는 ‘실전에 들어가기 전, 라커룸에서 승부가 결정된다’는 신념으로 가장 먼저 팀의 ‘문화’를 만들어가는 데 심혈을 기울였다. 아무리 뛰어난 전략 전술이나 훌륭한 선수가 있어도 거목의 뿌리처럼 튼튼한 문화가 받쳐주지 않는다면 모래성처럼 쉽게 무너지기 쉬운 것이 바로 조직이다. 실전에 들어가기 전, 조직 문화와 가치관, 신념, 태도, 인간관계, 습관을 정착시키는 과정에서 승부는 이미 결정된다.

이 책은 사람들의 기대와 실적에 대한 압박 속에서도 꿋꿋이 뿌리에 투자한 리더가 있었고 그 결과가 탁월했음을 증명하는 증거이다. 그런 고뇌와 실전 경험이 녹아있기에 단순히 성공 모델에서 짜깁기한 법칙을 나열한 책과는 다른 울림이 느껴진다.
이 책은 마이크 스미스와 존 고든이 마치 핑퐁을 치듯 번갈아가며 글을 써서 구성했다. 마이크 감독이 먼저 자신의 경험을 바탕으로 세심한 조언을 풀어놓으면 존 고든은 수많은 기업 컨설팅 쌓은 경험을 살려 기업 사례와 구체적인 액션 플랜을 덧붙였다.

두 저자의 적절한 역할 분배 덕분에, 이 책은 오래 가고 싶은 리더가 곁에 두고 흔들릴 때마다 펼쳐볼 수 있는 구급상자 같은 책이 되었다.

추천사

“스포츠계와 업계에서 끊임없이 ‘게임을 공부하는 학생’으로서 나는 언제나 나와 우리 팀에 경쟁 우위가 될 만한 요소를 찾고 있다. 이 책은 그 어느 팀에나 적용될 수 있는 리더십의 가장 기본적인 사항들과 ‘코칭’이라는 개념의 고급 단계를 정확히 설명해내고 있다. 훌륭한 팀 문화의 시작은 신뢰이며, 신뢰는 인성, 공감, 능력, 용기라는 훌륭한 토대 위에 인간관계를 구축하는 데서부터 시작된다. 부모와 코치, 모든 리더가 반드시 읽어야 할 책이다.”
- 칼 리버트(Carl Liebert), 미국 신용협동조합 USAA의 최고운영책임자

“존과 마이크가 모든 팀이 반드시 읽어야 할 교본을 썼다. 내가 겪어본 가장 성공한 팀들은 가장 끈끈한 팀이기도 했다. 우리는 작전 지시서나 전략전술 속으로 뛰어들기 전에 먼저 100퍼센트 끈끈하고 헌신적인 팀이 되기 위해 할 수 있는 모든 노력을 다했다. 이 책을 읽고 어떻게 하면 절대 깨지지 않는 견고한 라커룸과 팀을 만들 수 있는지 그 소중한 전략들을 배우기 바란다.”
- 에릭 스폴스트라, NBA 농구팀 마이애미 히트의 감독

▣ 작가 소개

저 : 존 고든
개인과 리더, 비즈니스 현장을 긍정적인 에너지로 소용돌이치게 만드는 미국 최고의 동기부여 전문가라고 불린다. 코넬 대학교를 졸업하였으며, 에모리 대학교에서 박사학위를 받았다. 펩 프로그램(PEP:포지티브 에너지 프로그램The Positive Energy Program)의 창시자로 미국 전역에 긍정적인 에너지를 공급하는 프로젝트를 대대적으로 벌여왔다. 그의 원 워드 실천법은 미국 프로 미식축구 연맹NFL과 미국 프로 농구협회를 비롯한 여러 대학 코치와 팀들뿐만 아니라 포천 선정 500대 기업, 학교, 병원, 비영리단체 등에서 큰 반향을 일으키고 있다.
또한 수백 차례에 걸쳐 텔레비전 쇼와 잡지, 신문에 소개되었으며, CNN의 아메리칸 모닝, NBC 투데이쇼, 맨즈헬스(Man''s Health), 포브스 등의 인기 출연자이기도 하다. 현재도 열정 에너지가 필요한 사람들과 조직을 대상으로 왕성한 강연 활동을 펼치고 있다. 저서로는 『에너지 버스 The Energy Bus Wall(월스트리트저널 베스트셀러)』, 『에너지 버스2 The No Complaining Rule』, 『트레이닝 캠프 Training Camp』, 『상어와 금붕어 The Shark and the Goldfish』, 『뉴욕 뒷골목 수프가게 Soup: A Recipe to Nourish Your Team and Culture』, 『긍정의 개 The Positive Dog』, 『씨드 The Seed』등이 있다.

저자 : 마이크 스미스
Mike Smith
2008년부터 2014년까지 NFL 애틀랜타 팰컨스의 감독을 지냈다. 그는 팰컨스 역사상 가장 많은 승수를 올린 감독이다. 팰컨스의 감독을 맡은 첫 해에 스미스는 AP통신으로부터 ‘올해의 NFL 감독상’을 받았다. 그는 또한 세 차례(2008년, 2010년, 2012년)나 〈프로 풋볼 위클리〉(Pro Football Weekly) 선정 ‘올해의 NFL 감독’으로 지명되었다.

역자 : 이지연
서울대학교 철학과를 졸업 후 삼성전자 기획팀, 마케팅팀에서 일했다. 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『제로 투 원』, 『위험한 과학책』, 『볼드』, 『빅데이터가 만드는 세상』, 『우주에 관한 거의 모든 것』, 『어떻게 사람을 이끌 것인가』, 『빈곤을 착취하다』, 『행복의 신화』, 『매달리지 않는 삶의 즐거움』, 『단맛의 저주』, 『킬 더 컴퍼니』, 『2015세계경제대전망』(공역) 외 다수가 있다.

▣ 주요 목차

들어가는 글

1장 이기는 문화를 만들어라
이기는 문화
위에서 아래로, 아래에서 위로
모두가 문화를 만들어간다
전략전술은 과대평가 되어 있다
지속 가능한 문화가 지속 가능한 성공을 만든다
무엇을 지향하는가
과정과 이정표
과실이 아닌 뿌리에 집중하라
팀을 위해, 팀 문화를 위해 싸워라

2장 긍정의 기운을 전염시켜라
세균이 될 것인가, 비타민 C가 될 것인가?
비전과 미션을 전파하라
신념을 전파하라
긍정적 태도를 전파하라
라커룸에도 전염성 있는 리더가 필요하다
에너지 귀신 절대 사절
불평불만 하지 않기

3장 일관성을 유지하라
일관성이 있어야 라커룸에서 이긴다
길게 보면 일관성이 승리한다
울적한 것은 옳지 않다
훌륭해지겠다는 욕심을 일관되게 가져라
현실 안주는 병이다
부단한 개선
겸손하게, 목마르게

4장 끊임없이 소통하라
감독이 할 수 있는 가장 중요한 일
1대1 소통
소통은 잘 듣는 것이다
오늘은 몇 도인가?
리더는 돌아다닌다
메시지를 전하라
외부 목소리의 중요성
훌륭한 소통의 적들
소통이 협력을 만든다

5장 끈끈한 유대감을 키워라
소통과 협업이 끈끈한 유대 관계를 만든다
재능보다 팀워크다
이쪽은 우리가 맡을게
기술이 아닌 사람에 접속하라
끈끈한 라커룸을 만들어라
라커룸에서 강한 팀이 되려면 라커룸 밖에서 교류하라
유대 관계를 유지하라

6장 리더가 먼저 헌신하라
헌신을 바란다면 헌신하라
헌신은 리더로부터 시작된다
느끼는 것은 듣는 것보다 강력하다
훌륭해지고 싶다면 봉사하라
헌신은 집에서부터 시작된다
‘시간’이라고 쓰고 ‘헌신’이라고 읽는다
헌신하면 모두가 더 좋아진다
안전모
중요한 것은 내가 아니다
자존심을 버려라
헌신에는 희생이 필요하다

7장 진정한 관심을 쏟아라
관심도 전략이다
더 많은 관심을 가져라
관심의 문화를 만들어라
관심이 있다는 것을 눈으로 보여줘라
유니폼과 등번호를 넘어
거래 vs 변화
엄한 사랑
‘관심의 징표’를 발견하라
내가 관심을 기울이면 팀원들도 관심을 가진다

8장 빼놓을 수 없는 두 가지 법칙
코칭의 마법
인성의 중요성

부록1 7가지 법칙을 넘어서
부록2 실천 항목