책 소개
▣ 작가 소개
저 : 로버트 마우어
Robert Maurer PH.D.
임상심리학자로서 UCLA와 워싱턴 의과대학에 재직 중이며, 워싱턴주 스포캔에 위치한 ‘가정의학과를 위한 행동과학 연구소’를 운영하고 있다. 월트 디즈니 스튜디오와 미국 해군 및 공군, 포시즌 호텔, 해비타트의 컨설턴트로도 활동했다. 여러 강연과 워크숍에서 건강과 관계, 일에서 성공하고 그 성공을 유지하는 방법을 알려주고 있다. 저서로 『아주 작은 반복의 힘』(16개 언어로 번역 출판)이 있다.
저자 : 미셸 기포드
언어치료사로서 언어치료소를 운영하고 있다. 특별한 관심이 필요한 아이들을 위한 프로그램을 개발하였으며, 그 가족과 단체 구성원들을 가르치고 상담한다. 이스턴 워싱턴 대학과 워싱턴 주립 대학원의 언어 장애 프로그램 강사로도 활동했다.
역자 : 원은주
충북대학교에서 고고미술사학을 전공하였다. 현재 전문 번역가 및 프리랜서 기획편집자로서 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『상처받지 않고 일하는 법』, 『야수의 정원』, 『윈스턴 처칠의 뜨거운 승리』, 『권력의 탄생』, 『노예 12년』 등이 있다.
▣ 주요 목차
감사의 말
시작하며
1장 스트레스는 없다
스트레스는 어떻게 불치병이 되었나?
성공한 사람들은 ‘스트레스’ 대신 ‘두렵다’고 표현한다
두려움은 자연이 준 ‘ 선물’이다
문제는 스트레스에 대한 두려움이다
사람은 두려울 때 어떻게 행동하는가?
두려움을 엉뚱하게 표출하지 마라
2장 두려움을 활용하면 살아남는다
사람은 타인에게 도움을 구하는 존재다
도움 요청을 잘해야 사람답게 성장한다
성공의 갈림길은 어떻게 갈리는가?
나와 타인을 묶어주는 진짜 힘은 무엇인가
3장 두려울 때 도움을 받아야 성공한다
어떤 도움이 사람을 살리는가?
배움, 보살핌, 그리고 기도하기
재능이 아닌 노력에 대한 칭찬받기
결론짓지 않고 물어봐주기
틀렸을 때 다시 생각하라고 말해주기
망설이지 말고 도와달라고 요청하자
4장 두려움이 내 몸을 살린다
도움 요청은 면역력을 높인다
심적 도움을 받으면 회복력이 빨라진다
두려움은 다이어트의 본질부터 치료한다
5장 두려움을 다스려야 직장에서 성공한다
혼자 힘으로 성공하는 시대는 지났다
협력은 장기적인 성공에 필수이다
도움을 주는 사람이 되어야 한다
스트레스를 자원으로 바꿔라
‘우리’라고 말하는 직원을 채용하라
타인을 돕는 직원에게 보상해주라
직원 지원 시스템 개발이 최우선이다
반대 의견이 나올 때까지 결정하지 마라
6장 두려움을 활용하여 창조적 인간이 돼라
고독한 창작자는 없다
타부서와 근접성을 높여라
‘구리다’는 비판도 할 수 있는 환경을 만들라
현장 조사로 고객의 소리를 들어라
7장 두려움 없는 인간관계는 삶을 바꾼다
천재도 도움 없인 탄생하지 못한다
멘토링이 사람의 미래를 결정한다
두려움은 털어놓고 나누어야 한다
인생에서 정말 중요한 것은 ‘관계’뿐이다
8장 두려움을 마스터하라
왜 계속해서 두려움을 선택하는가?
독립심과 자립심 뒤에 무엇이 숨어 있는가?
비판하는 내면의 목소리를 알아차려라
내면의 목소리를 어떻게 긍정적으로 바꿀까?
조직 내의 두려움은 어떻게 다스릴까?
맺으며
저 : 로버트 마우어
Robert Maurer PH.D.
임상심리학자로서 UCLA와 워싱턴 의과대학에 재직 중이며, 워싱턴주 스포캔에 위치한 ‘가정의학과를 위한 행동과학 연구소’를 운영하고 있다. 월트 디즈니 스튜디오와 미국 해군 및 공군, 포시즌 호텔, 해비타트의 컨설턴트로도 활동했다. 여러 강연과 워크숍에서 건강과 관계, 일에서 성공하고 그 성공을 유지하는 방법을 알려주고 있다. 저서로 『아주 작은 반복의 힘』(16개 언어로 번역 출판)이 있다.
저자 : 미셸 기포드
언어치료사로서 언어치료소를 운영하고 있다. 특별한 관심이 필요한 아이들을 위한 프로그램을 개발하였으며, 그 가족과 단체 구성원들을 가르치고 상담한다. 이스턴 워싱턴 대학과 워싱턴 주립 대학원의 언어 장애 프로그램 강사로도 활동했다.
역자 : 원은주
충북대학교에서 고고미술사학을 전공하였다. 현재 전문 번역가 및 프리랜서 기획편집자로서 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『상처받지 않고 일하는 법』, 『야수의 정원』, 『윈스턴 처칠의 뜨거운 승리』, 『권력의 탄생』, 『노예 12년』 등이 있다.
▣ 주요 목차
감사의 말
시작하며
1장 스트레스는 없다
스트레스는 어떻게 불치병이 되었나?
성공한 사람들은 ‘스트레스’ 대신 ‘두렵다’고 표현한다
두려움은 자연이 준 ‘ 선물’이다
문제는 스트레스에 대한 두려움이다
사람은 두려울 때 어떻게 행동하는가?
두려움을 엉뚱하게 표출하지 마라
2장 두려움을 활용하면 살아남는다
사람은 타인에게 도움을 구하는 존재다
도움 요청을 잘해야 사람답게 성장한다
성공의 갈림길은 어떻게 갈리는가?
나와 타인을 묶어주는 진짜 힘은 무엇인가
3장 두려울 때 도움을 받아야 성공한다
어떤 도움이 사람을 살리는가?
배움, 보살핌, 그리고 기도하기
재능이 아닌 노력에 대한 칭찬받기
결론짓지 않고 물어봐주기
틀렸을 때 다시 생각하라고 말해주기
망설이지 말고 도와달라고 요청하자
4장 두려움이 내 몸을 살린다
도움 요청은 면역력을 높인다
심적 도움을 받으면 회복력이 빨라진다
두려움은 다이어트의 본질부터 치료한다
5장 두려움을 다스려야 직장에서 성공한다
혼자 힘으로 성공하는 시대는 지났다
협력은 장기적인 성공에 필수이다
도움을 주는 사람이 되어야 한다
스트레스를 자원으로 바꿔라
‘우리’라고 말하는 직원을 채용하라
타인을 돕는 직원에게 보상해주라
직원 지원 시스템 개발이 최우선이다
반대 의견이 나올 때까지 결정하지 마라
6장 두려움을 활용하여 창조적 인간이 돼라
고독한 창작자는 없다
타부서와 근접성을 높여라
‘구리다’는 비판도 할 수 있는 환경을 만들라
현장 조사로 고객의 소리를 들어라
7장 두려움 없는 인간관계는 삶을 바꾼다
천재도 도움 없인 탄생하지 못한다
멘토링이 사람의 미래를 결정한다
두려움은 털어놓고 나누어야 한다
인생에서 정말 중요한 것은 ‘관계’뿐이다
8장 두려움을 마스터하라
왜 계속해서 두려움을 선택하는가?
독립심과 자립심 뒤에 무엇이 숨어 있는가?
비판하는 내면의 목소리를 알아차려라
내면의 목소리를 어떻게 긍정적으로 바꿀까?
조직 내의 두려움은 어떻게 다스릴까?
맺으며
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |