책 소개
▣ 작가 소개
저자 : 홍성근
대한민국의 평범한 직장인으로 살아간다는 사실에 감사하며 살아가는 사람이다. 첫 직장인 포스코 계약담당자로 일하던 중 해외유학생으로 선발되어 MBA를 마쳤다. 회사에 복귀하면서 HRD부서에서 포스코그룹의 신입사원부터 경영진에 이르기까지 임직원 리더십교육을 담당하고 있다.
HRD와 리더십 관련 연구를 지속적으로 하며 사내에 공유하고 있으며, 이 책은 그 동안의 연구를 기반으로 정리하였다. 그 중에서 좀 더 깊이 연구한 분야는 아래의 제목으로 책자로 발간하여 활용하였다.
저서
[교육평가의 이론과 실제(2004.9)]
[리더십엔진 핸드 북_변화관리편(2005.8)]
[리더십엔진 핸드 북_커뮤니케이션편(2015.6)]
[포스코 경영전략 시뮬레이션 핸드 북(2015.9)]
[경영전략 시뮬레이션 개발방법론과 적용(2016.8)]
[더 초이스(2016.9)]
▣ 주요 목차
프롤로그
1장 리더십 패러다임 전환
-1997년 12월 -2014년 4월
-초연결사회의 초상 -‘최선’에 대하여
2장 리더십의 기본 전제
-Black Box의 존재 -감성역량의 이해
-영향력의 수준 -이그너츠 세멀바이즈(Ignaz Semmelweis)
3장 인간존중경영 탐구
-존재방식(The way of being) -인간존중경영 이해
-인간존중경영과 인재육성 -인간존중경영과 팀 활성화
4장 존재방식의 여러 관점
-자아성찰을 통한 인식 -방어행동
-커뮤니케이션의 기술 -상대를 보는 방식
-존재방식에 대한 의문
5장 센스와 자기배반
-어느 젊은 부부 -경력직 신입사원
-영화 ‘Spotlight’ -루돌프 아이히만 (Adolf Eichmann)
6장 저항방식이 야기하는 문제 ‘공모’
-공모가 일어나는 과정 -공모사례
-냉정한 현실
7장 책임감 중독과 조직의 무기력증
-리더십 바이러스 -책임감 바이러스
-조직의 무기력증 -무기력증의 해결
8장 성공하는 사람들의 나눔의 지혜
-자기배반에서 벗어나기 -‘상자’ 밖으로 나가기
-‘상자’가 던지는 의문 -한 사람의 힘
9장 지혜에 이르는 길
-지혜의 피라미드 -영화 ‘홀랜드 오퍼스’
-Executive Summary
10장 나눔과 삶의 지혜_실천편
-Case I_성격의 차이 -Case II_구성원의 특성
-Case III_일하는 방식 -적용하기_My Action Recipe
에필로그
저자 : 홍성근
대한민국의 평범한 직장인으로 살아간다는 사실에 감사하며 살아가는 사람이다. 첫 직장인 포스코 계약담당자로 일하던 중 해외유학생으로 선발되어 MBA를 마쳤다. 회사에 복귀하면서 HRD부서에서 포스코그룹의 신입사원부터 경영진에 이르기까지 임직원 리더십교육을 담당하고 있다.
HRD와 리더십 관련 연구를 지속적으로 하며 사내에 공유하고 있으며, 이 책은 그 동안의 연구를 기반으로 정리하였다. 그 중에서 좀 더 깊이 연구한 분야는 아래의 제목으로 책자로 발간하여 활용하였다.
저서
[교육평가의 이론과 실제(2004.9)]
[리더십엔진 핸드 북_변화관리편(2005.8)]
[리더십엔진 핸드 북_커뮤니케이션편(2015.6)]
[포스코 경영전략 시뮬레이션 핸드 북(2015.9)]
[경영전략 시뮬레이션 개발방법론과 적용(2016.8)]
[더 초이스(2016.9)]
▣ 주요 목차
프롤로그
1장 리더십 패러다임 전환
-1997년 12월 -2014년 4월
-초연결사회의 초상 -‘최선’에 대하여
2장 리더십의 기본 전제
-Black Box의 존재 -감성역량의 이해
-영향력의 수준 -이그너츠 세멀바이즈(Ignaz Semmelweis)
3장 인간존중경영 탐구
-존재방식(The way of being) -인간존중경영 이해
-인간존중경영과 인재육성 -인간존중경영과 팀 활성화
4장 존재방식의 여러 관점
-자아성찰을 통한 인식 -방어행동
-커뮤니케이션의 기술 -상대를 보는 방식
-존재방식에 대한 의문
5장 센스와 자기배반
-어느 젊은 부부 -경력직 신입사원
-영화 ‘Spotlight’ -루돌프 아이히만 (Adolf Eichmann)
6장 저항방식이 야기하는 문제 ‘공모’
-공모가 일어나는 과정 -공모사례
-냉정한 현실
7장 책임감 중독과 조직의 무기력증
-리더십 바이러스 -책임감 바이러스
-조직의 무기력증 -무기력증의 해결
8장 성공하는 사람들의 나눔의 지혜
-자기배반에서 벗어나기 -‘상자’ 밖으로 나가기
-‘상자’가 던지는 의문 -한 사람의 힘
9장 지혜에 이르는 길
-지혜의 피라미드 -영화 ‘홀랜드 오퍼스’
-Executive Summary
10장 나눔과 삶의 지혜_실천편
-Case I_성격의 차이 -Case II_구성원의 특성
-Case III_일하는 방식 -적용하기_My Action Recipe
에필로그
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |