신 자동차 차체수리 필기 2017
책 소개
▣ 주요 목차
1 자동차 공학
기관
1장 엔진의 개요
2장 엔진 주요 부분
3장 냉각장치
4장 윤활장치
5장 가솔린엔진의 연료장치
6장 배출가스와 그 대책
7장 디젤엔진
섀시
1장 동력전달장치
2장 현가장치
3장 조향장치
4장 앞바퀴 정렬
5장 제동장치
전기장치]
1장 전기기초
2장 반도체 & 센서
3장 축전지
4장 기동 전동기
5장 점화장치
6장 충전장치
7장 등화정치
8장 난, 냉방장치
2 자동차 차제수리
1장 도면 해독법
2장 자동차 차체의 재료
3장 자동차 차체강도
4장 용접일반
5장 차체정비
6장 도료와 도장
7장 판금실기에 관한 일반지식
3 안전관리
1장 산업안전일반
2장 기계 및 기기에 대한 안전
3장 공구에 대한 안전
4장 작업상의 안전
4 과년도 출제 문제
1 자동차 공학
기관
1장 엔진의 개요
2장 엔진 주요 부분
3장 냉각장치
4장 윤활장치
5장 가솔린엔진의 연료장치
6장 배출가스와 그 대책
7장 디젤엔진
섀시
1장 동력전달장치
2장 현가장치
3장 조향장치
4장 앞바퀴 정렬
5장 제동장치
전기장치]
1장 전기기초
2장 반도체 & 센서
3장 축전지
4장 기동 전동기
5장 점화장치
6장 충전장치
7장 등화정치
8장 난, 냉방장치
2 자동차 차제수리
1장 도면 해독법
2장 자동차 차체의 재료
3장 자동차 차체강도
4장 용접일반
5장 차체정비
6장 도료와 도장
7장 판금실기에 관한 일반지식
3 안전관리
1장 산업안전일반
2장 기계 및 기기에 대한 안전
3장 공구에 대한 안전
4장 작업상의 안전
4 과년도 출제 문제
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
| 진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |