부족리더십 -조직의 미래는 문화에 달려 있다-

▣ 출판사서평

우리 주변의 천태만상

우리 사회를 구성하는 사람들의 면면은 다채롭다. 취업이나 학업에 실패하고 자신과 세상을 증오하며 사는 사람이 있는가 하면 승승장구하며 다른 이들의 부러움 속에서 억대 연봉을 받는 사람도 있다. 각 개인이 이룩한 성취를 기준으로 삼을 경우, 분명 사회의 구성원들은 몇 가지 단계로 구분될 수 있다. 그렇게 구분된 각 단계의 사람들은 자신과 다른 단계의 사람과 만났을 때 외계인과 조우한 기분을 느낄 것이다. 그 정도로 그들의 삶의 양식과 세상을 바라보는 태도, 가치관은 너무나도 다르다. 이것은 자연스럽게 다음과 같은 의문을 갖게 한다.

‘그렇다면, 낮은 단계에 있는 사람들이 더 높은 단계로 올라가는 방법은 없을까?’

[부족 리더십]이 말하는 다섯 가지의 문화 단계

[부족 리더십]의 저자인 데이브 로건, 존 킹, 헤일리 피셔-라이트는 앞서 언급한 사람들의 단계, 정확히는 그들이 속한 ‘부족의 문화 단계’를 다섯 가지로 나누고, 각각의 특징을 면밀히 검토했다. 낮에는 세상을 탓하고 밤에는 자신을 원망하며 사는 1단계, 사회의 체제에 편입되긴 했으나 자신은 한낱 들러리에 불과하다고 믿는 2단계, 천상천하유아독존의 3단계, 동료들과 손을 맞잡고 가치를 향해 나아가는 4단계, 더 나은 세계를 만들려 애쓰는 5단계.

저자들의 설명에 따르면 우리 주위에서 가장 흔하게 볼 수 있는 문화 단계는 무기력한 2단계와 유능하지만 오만한 3단계이며, 3단계는 2단계를 끊임없이 착취하며 자신의 사회적·경제적 지위를 공고히 한다. 이 책의 표현을 빌리자면, 현대 자본주의 시대는 ‘3단계가 지배하는 시대’라고도 할 수 있다. 능력 있는 개개인들이 치열하게 경쟁하고, 승자가 모든 것을 갖는 제로섬 게임의 시대. 꽤 익숙하지 않은가? 당장 무한한 스펙 경쟁으로 골병이 들고 있는 한국 사회를 생각해보라. 우리에게 3단계는 그리 낯선 개념이 아니다.

그렇다면 이러한 현실에 대해 저자들은 어떤 의견을 가지고 있을까?

성공하는 길 너머의 위대해지는 길로

그들의 의견은 이렇다. 개인적 성취를 이룬 3단계의 사람들은 분명 높은 평가와 존경을 받을 만하지만, 3단계는 결국 이 세상에 아무런 유산을 남기지 못한다. 미덕을 남기지 못한다고도 말할 수 있다. 또 개인이 아무리 위대하다 해도, 홀로 이룩할 수 있는 일에는 한계가 있다.

[부족 리더십]은 그 제목에서 알 수 있듯이 개인의 성공을 넘어 집단, 즉 부족과 그 리더가 궁극적으로 지향해야 할 방향을 잡아주는 책이다. 부족과 리더의 목적지는 소통과 존중, 협력을 중시하는 4단계와 그것의 최종 발전형이라 할 수 있는 5단계 문화이다. 이를 위해 저자들은 그리핀 병원, 암젠, 아이디오와 같이 성공을 거둔 4단계 조직들의 이야기를 들려주며 세상에 만연한 3단계를 극복하는 구체적인 방법과 수단을 제시한다. 이 각각의 기업들은 그 역사와 하는 일이 천차만별이지만, 그들 사이에는 분명 무시할 수 없는 공통점이 있다. 바로 ‘가치(Value)’를 향한 헌신이다.

가치와 함께하는 세상을 바라다

2013년, 분유를 생산하는 국내 모 유업이 여론의 뭇매를 맞은 적이 있다. 이 회사에서는 여직원들이 결혼하면 정규직을 비정규직으로 바꾸고, 임신하면 아예 해고를 시킨다는 보도가 나왔기 때문이다(해당 유업은 자원자들에 한해서만 이 정책을 적용했다고 해명했다). 그런데 이때 나온 비판 가운데에는 흥미로운 것이 하나 있었다. 바로 ‘아이를 낳아 기르는 여성들 덕에 먹고 사는 기업이 임산부를 내쫓는다는 게 말이 되냐’라는 비판이다. 여기에는 기업의 이율배반적 행위를 질타하는 태도, 바꿔 말하면 기업에게 가치(이 유업의 경우 ‘육아 여성들의 복리를 증진한다’는 가치)를 향한 일관된 헌신을 기대하는 태도가 깃들어 있다.

바로 이 가치야말로 [부족 리더십]에서 지향하는 4단계 및 5단계의 핵심이자, 4단계 이전과 이후를 가르는 기준이다. 가치는 조직이나 기업의 화려한 겉면을 꾸미는 장식 같은 것이 아니라 그들의 생사를 판가름하는 뼈대, 근간이다. 가치를 저버린다면 그 조직은 태생적인 활력을 잃고 사람들의 외면을 받는다는 것이 이 책의 주장이다. 비록 가치는 눈에 보이지 않지만, 사람들과 세상을 바꾸는 원동력으로서 기능하는 것이다.

돈과 권력을 위해서라면 진흙탕 싸움도 마다하지 않는 현 세태에 점차 사람들이 염증을 느끼기 시작하는 지금, 진정으로 세상을 위한 가치에 헌신하며 ‘위대한’ 성공을 거두고자 하는 이들에게 [부족 리더십]은 유용한 조언들을 건넬 것이다.

▣ 작가 소개

저자 : 데이브 로건
Dave Logan
데이브 로건은 컬처싱크의 공동 창업자이자 사장으로, 주요 관심 분야는 의료 서비스, 정부, 부동산, 첨단기술 등이다. 그는 USC 마셜 경영대학원 교수로 재직 중이며, 2001년에서 2004년까지는 최고 교육자 및 기업가 프로그램의 책임자 겸 부원장으로 근무했다. 당시 그는 의료계의 중간관리자를 대상으로 하는 의료경영학 석사(Master of Medical Management) 과정을 개설했다. 또한 그는 항공우주 산업에서 첨단기술과 재무 서비스 분야에 이르기까지 수십 개의 조직들과 함께 최고 교육 프로그램을 신설했다. 그는 USC 아넨버그 대학원에서 조직 커뮤니케이션 전공으로 박사 학위를 취득했고, 1996년부터는 마셜 경영대학원에서 주로 경영 컨설팅, 조직설계, 협상, 경영학원론, 리더십을 가르쳤다.

저자 : 존 킹
John King
존 킹 역시 컬처싱크의 공동 창업자 겸 사장이다. 기조연설가로 활약하고 있는 그는 원로 교사, 코치, 프로그램 리더로서도 높은 평판을 받고 있다. 그의 주요 관심 분야는 신생 테크놀로지, 정부, 부동산 등이다. 또한 그는 컬처싱크의 코칭과 R&D를 주도하고 있다. 그의 코칭 실무 과정과 훈련 프로그램의 수료자들(2만 5000명 이상)은 주요 텔레비전 네트워크와 ≪월스트리트 저널≫에 자주 등장한다.

저자 : 헤일리 피셔-라이트
Halee Fischer-Wright
헤일리 피셔-라이트 박사는 컬처싱크의 핵심 인사이다. 소아과 의사로 경력을 쌓기 시작한 그녀는 의료 서비스는 물론 비즈니스와 경영의 전 분야에서 일류 전문가로서 명성을 쌓았다. 2005년 컬처싱크에 참여(주요 관심 분야는 재무 서비스, 교육, 첨단기술, 의료 서비스, 기업 벤처)하기 전에는 콜로라도 주 덴버의 풋힐스 소아 청소년 병원의 오너, 관리자, 의사로서 다양한 역할을 담당하기도 했다. 그녀는 여러 곳의 병원 이사회에서 활동했으며, 현재는 덴버에서 400명의 의사들을 회원으로 둔 그룹의 대표로 있다. 2010년 전업 소아과 의사로 복귀했다.
그녀는 조지타운 대학교에서 최고 코칭 리더십 과정을 수료했으며, USC에서 의료경영학 석사 학위를, 콜로라도 대학교에서 의학 박사 학위를 취득했다. 의학과 비즈니스에 대해 엄청난 열정을 가진 그녀는 콜로라도 대학교 임상학과와 USC 최고경영자 프로그램에서 후학들을 가르치고 있다.

역자 : 염철현
고려대학교에서 교육학 박사 학위를 받았다. 주된 학문적 관심 분야는 교육의 사회통합적 역할과 차별의 문제로, 이에 대한 연구 활동을 해오며 관련 논문을 발표하고 저·역서를 출판했다. 대표적인 저·역서로는 [차별철폐정책: 끝나지 않은 논쟁](2009), [미국 교육개혁의 이해](2009), [만화와 함께 생각하는 교육논쟁 20](2010), [다문화교육개론](2012), [괴롭히는 아이, 당하는 아이, 구경하는 아이: 학교폭력의 이해와 예방을 위한 실천방법](2013) 등이 있다. 현재 고려사이버대학교 평생교육학과 교수로 재직하고 있다.

역자 : 한선미
인증전문코치(KPC)와 인증전문퍼실리테이터(CPF) 자격을 겸비했으며, 정부 부처, 공공기관, 기업, 학교, 시민 단체를 대상으로 문제 해결 및 갈등 조정을 위한 세미나와 워크숍을 이끄는 회의 진행 전문가이다. 기업 CEO로서 코칭과 퍼실리테이션의 철학을 기업 내 학습 조직에 효과적으로 접목시켜 기업 역량을 극대화하는 동시에 궁극적으로는 학문적 지평을 넓히고자 고려사이버대학교에서 평생교육학과 경영학을 전공했으며, 현재 고려대학교 교육대학원에서 평생교육을 전공하고 있다.

▣ 주요 목차

1부 부족 리더십의 시스템
1장기업 부족
2장다섯 가지의 부족 단계
3장부족의 단계별 특성 및 부족 리더의 조건

2부 리더로서 당신의 여행: 단계를 통해 타인을 이끌기
4장1단계: 해체 위기
5장2단계: 단절과 이탈
6장3단계: 서부극
7장부족 리더십의 현현
8장4단계: 부족 리더십의 형성

3부 부족 리더십의 소유: 4단계의 안정화
9장핵심 가치와 숭고한 대의
10장삼자관계와 4단계의 네트워킹
11장부족 리더의 전략 가이드
4부 5단계, 새로운 기업 문화를 향해
12장5단계 초기: 인생은 위대해