굿 컴퍼니 착한 회사가 세상을 바꾼다 -위대한 기업을 지속가능하게 만드는 힘-

▣ 출판사서평

착해지지 않고는 위대해 질 수 없다.
직원, 소비자, 이웃의 존경과 사랑을 받는 착한 회사가 세상을 살만하게 바꾼다.

- 고객에게 불필요한 금융상품을 권하는 은행이나 보험회사
- 원유를 바다에 흘려 엄청난 환경?경제적 피해를 입히는 석유회사
- 비용을 아낀다며 대량 해고를 일삼는 자동차회사
- 주주 이익을 위해 조세 회피 지역에 본사를 설립하는 투자회사
- 유통기한이 지났거나 건강에 해로운 식재료를 사용하여 소비자의 건강을 위협하는 식품회사

이런 나쁜 회사들이 용인되던 시대는 끝났다. 정보통신 기술의 발전과 휴먼 네트워크의 강화로, 사람들은 나쁜 회사를 직접 벌할 수 있는 능력을 갖게 되었다. 우리는 지금 특정 회사나 브랜드에 대한 경험을 신속하고 자연스럽게 주고 받을 수 있는 시대에 살고 있기 때문이다. 이제 기업은 불만에 가득 찬 직원과 소비자의 입을 틀어 막을 수 있는 방법이 없다.

이 책에서는 포춘 100대 기업을 대상으로 착한 회사를 구분해 놓고 있다. 하지만 아쉽게도 우리 주변의 회사들이 모두 포함되어 있지는 않다. 그래서 4명의 저자는 우리 주변의 회사들이 착한지 아닌지를 구분할 수 있도록 비정량적인 특징 다섯 가지를 제시했다.

- 상호주의: 착취(exploitation)의 구조에서 벗어나 상호 작용을 통해 서로의 이익을 추구하는 경작(cultivation)의 구조로의 변화
- 연결 지향성: 연결되고, 인지되며, 영향을 주고받으려고 하는 인간의 근본적인 욕구
- 투명성: 기업의 이해관계자들과 정보를 공유하고, 기업 의사 결정의 배경과 이유를 논리적으로 설명하려는 의지
- 균형: 대립하는 우선순위들 가운데서도 현명하게 판단할 수 있는 지혜
- 용기: 단기적으로는 부정적인 영향이 예상되더라도 위험을 무릅쓰고 옳다고 믿는 것을 행동하는 것

이 같은 다섯 가지 특징을 갖고 있다면, 그 회사는 충분히 착하다. 우리는 이런 착한 회사의 제품을 소비하고, 착한 회사에 투자하며, 착한 회사에서 일함으로써 세상을 바꿔나가는 힘을 키울 수 있다.

▣ 작가 소개

저 : 로리 바시
인적자본 분석 컨설팅 기업인 맥바시&컴퍼니 CEO이자 경제학자, 저자, 그리고 연사로 세계 각국의 기업 및 정부와 비영리 단체 등을 대상으로 경영 컨설팅 서비스를 제공하고 있다. 현재, 바시투자(Bassi Investment)의 회장 겸 투자 자문역을 맡고 있으며, ASTD(American Society for Training and Development)의 부사장과 사바 소프트웨어(Saba Software) 연구 분야 이사, 2개의 미국 정부위원회 이사 등으로 활동 중이다. 그녀는 조지타운대학교에서 경제와 대중 정책 관련 교수로 재직한 바 있으며, 프린스터대학에서 경제학 박사 학위를 받았다.
저 : 에드 프라운헤임
기술과 비즈니스, 교육, 직장 등과 관련된 주제로 15년간 저술 활동을 해온 언론인으로 프린스턴대학교에서 역사학을 전공했으며, UC바클레이에서 교육학 석사를 받았다.
저 : 앤 맥무러
맥바시&컴퍼니의 선임 애널리스트이며 바시투자(Bassi Investment)의 최고 연구 경영자로 프린스턴 대학교에서 정치학 학사를, 조지타운대학교에서 대중 정책에 대한 석사 학위를 받았다.
저 : 래리 코스텔로
맥바시&컴퍼니의 선임 애널리스트이며 바시투자(Bassi Investment)의 최고 연구 경영자로 프린스턴 대학교에서 정치학 학사를, 조지타운대학교에서 대중 정책에 대한 석사 학위를 받았다.
역자 : 퓨처디자이너스
미래의 새로운 사회 문화와 교육 시스템을 만들어나가기 위해 설립된 휴먼 플랫폼이다. 다양한 분야에서 활동 중인 전문가들이 모여 콘텐츠와 교육 프로그램을 개발하고, 기업 창업 및 성장을 위한 컨설팅 서비스를 제공하고 있으며, 빠른 속도로 발전하고 있는 정보통신 기술을 활용하여 사회적 가치를 더욱 확산시키기 위해 노력하고 있다. 퓨처디자이너스(futuredesigner)에는 미래학자인 정지훈 교수를 포함하여 최형욱, 송인혁, 최재규, 이유진, 류한석, 장인형 등 기업 문화와 조직 관리, 사업 및 기술 개발, 재무 및 경영, 국제 협력 분야의 전문가들에 의해 2011년 설립되었으며, 이 외에도 다양한 분야에서 액팅 파트너들이 참여하고 있다. 이 책의 번역에는 정지훈, 최형욱, 송인혁, 류한석, 박다혜, 장인형이 참여했다.

정지훈
ㆍ지식방랑벽으로 인해 한 군데 정착하지 못하고, 이것저것 기웃거리다가 결국에는 융합이라는 이름으로 지식한량이 되어버린 대학 교수. 저서 「무엇이 세상을 바꿀 것인가」 「거의 모든 IT의 역사」 「오프라인 비즈니스 혁명」 등

최형욱
ㆍ매의 눈으로 본질을 보고 다가오는 미래를 선지하며 혁신을 주도하여 긍정적인 변화를 만들고 싶어하는 동키호테, 이노베이터 그리고 미래 비지니스 크리에이터

송인혁
ㆍ모든 것은 내 안이 아니라 사이에 있다고 믿으며 사람들이 서로 연결될 수 있도록 만드는 내적동기의 가치를 전파하는 액티비스트.
저서 「스파크」 「화난 원숭이들은 모두 어디로 갔을까?」 등

박다혜
ㆍ행복한 삶을 위해 나를 찾아가는 길 위에서 세상을 향해 늘 깨어있는, 행동하는 사람

장인형
ㆍ올바른 컨텐츠가 세상을 구하고 사회적 가치가 대중을 이롭게 한다는 신념을 가진 번역자 겸 편집 기획자 겸 기업인

류한석
ㆍ2012년 10월에 결혼

▣ 주요 목차

1부: 사회적 가치의 시대

1장 사회적 가치에 대한 명령
- 변화는 이미 시작되었다
- 사회적 책임으로는 충분하지 않다
- 사회적 가치란?
- 우리에게 착한 회사란?
- 새로운 시대의 도래

2장 경제적 명령
- 고객의 열망
- 경제적 안정을 제공하라
- 글로벌 교역이 사회적 가치를 촉구한다
- 개발도상국에 대한 기업의 책임
- 선진국에 대한 기업의 책임
- 기술 발전으로 촉진된 투명성

3장 사회적 명령
- 폭로 문화
- 세계 시민의 부상
- 환경에 대한 지속가능성
- Y세대의 등장

4장 정치적 명령
- 정부의 개입과 규제의 증가
- 주주 행동주의
- 직장 민주주의

2부: 착한회사지수

5장 선함이 모든 문제를 해결한다
- 착한 회사가 성공한다
- 착한 회사에게 주어지는 완전한 이익

6장 착한회사지수에 따른 기업 순위
- 착한회사지수
- 좋은 고용주 등급
- 착한 판매자 등급
- 선량한 집사 등급
- 착한회사종합지수
- 우리 주변 회사들을 평가하는 방법

3부: 좋은 고용주, 착한 판매자, 선량한 집사

7장 좋은 고용주
- 직원들이 헌신할 수 있는 가치 창조적 조직
- 비즈니스 인텔리전스의 구축
- 직원을 자극하는 기업의 목표

8장 착한 판매자
- 안전에 대한 기업의 책임
- 상호주의로 제로섬 게임에서 벗어나라
- 정직한 소통으로 윤리적 소비자를 만족시켜라
- 탐욕을 억제하라
- 착한 판매자는 거저 될 수 없다
- 사회적 가치가 선순환 구조를 만들어 낸다
- 기업 존재에 대한 목적 의식을 뿌리내려라

9장 선량한 집사
- 지역사회를 돌보는 관리자
- 기업의 핵심 역량을 활용하여 지역사회에 기여하라
- 억제력과 중용을 중시하라
- 환경 지킴이가 되라
- 세상을 돌보는 기업이 되라
- 사회적 책임을 구체화하라

4부: 기업의 미래

10장 사회적 가치의 시대
- 새로운 형태의 민첩성과 아시아 국가에 대한 기대
- 위기 상황에서 사회적 가치는 승리한다
- 정부 정책과 사회적 가치에 대한 기대

11장 이상적이지만 실현 가능한 비전