그림으로 15분 만에 끝내는 생각정리 회의 -신속한 결론 한 눈에 들어오는 정리-
책 소개
▣ 작가 소개
저자 : 나가타 도요시
1966년 출생. 지적 생산 연구소, 신규 사업 프로듀서, 주식회사 쇼케이스티비 임원 COO로 재직 중이다. 리쿠르트에서 신규 사업 개발을 담당하고, 그룹회사 미디어팩토리에서 만화와 애니메이션 관련 콘텐츠 비즈니스를 시작했다. 그 후 디지털 업계에 흥미를 보여 데스크톱 퍼블리싱과 컴퓨터 그래픽의 전문지 창간, CG캐릭터의 판권 관리 비즈니스 등을 구축했다. 2005년부터 기업의 e마케팅 개선사업에 특화된 회사 쇼케이스티비를 공동 설립했다. 현재는 최고운영책임자로 새로운 웹서비스의 개발과 경영에 종사하고 있다. 저서로 [시간단축 기술], [최강업무 기술], [프레젠테이션 기술], [그림문자 기술],[생각의 법칙] 등이 있다.
▣ 주요 목차
머리말
회의는 시간 낭비에 불과한 것일까?
도해사고을 응용한 새로운 회의 방식
CHAPTER 1 문제 편-지금까지의 회의 방식을 바꾼다
회의는 시간 낭비라는 사람이 무려 45% !
우리 회사의 회의는 과연 몇 점?
무의미한 회의의 특징① 불확실
목적과 목표가 불확실하면 시간 낭비
무의미한 회의의 특징② 혼란
참가자가 너무 많은 회의는 이야기가 정리되지 않는다
무의미한 회의의 특징③ 오해
말은 오해와 차질을 낳는다
무의미한 회의의 특징④ 산만
안건이 많을수록 회의는 산만하다
무의미한 회의의 특징⑤ 집중력 한계
한계 회의가 길어지면 사고는 정지한다
무의미한 회의의 특징⑤ 플랜 부재
액션플랜이 없으면 행동도 없다
회의가 달라지면 회사도 변화한다
COLUMN
부장님! 회의 방식을 바꿔보면 어떨까요?
CHAPTER 2 해답 편- 지적 생산성을 향상시키는 3S 회의
3S 회의의 시작①
지적 생산성을 향상시키는 방법
3S 회의의 시작②
신속한 의사 결정과 이노베이션으로 경쟁에서 승리한다
3S 회의의 진행 방법①
집중하면 15분 만에 답이 보인다
3S 회의의 진행 방법②
화이트보드에 다이어그램을 그려 정리한다
3S 회의의 진행 방법③
화이트보드와 스마트폰을 준비하라
3S 회의의 특징①
다이어그램으로 정리하면 키워드가 보인다
3S 회의의 특징②
다이어그램을 활용해 모순과 오해를 줄인다
3S 회의의 특징③
회의록을 쓰는 대신 사진을 찍는다
3S 회의의 특징④
프로젝터 영상 위에 다이어그램을 그린다
3S 회의의 특징⑤
화이트보드 앞에 서서 회의를 한다
COLUMN
회의의 질을 보다 더 향상시키려면?
사무실의 벽을 화이트보드로 바꿔라
CHAPTER 3 다이어그램 응용 편①-문제를 분해하면 해결의 실마리가 보인다
이론① 문제를 발견한 후 해결 방안을 탐색한다
이론② 문제를 해결하려면 분해, 분석하라
이론③ 다이어그램의 기본 패턴을 알아보자
다이어그램의 종류① 트리형 패턴으로 분해한다
다이어그램의 종류② 매트릭스형으로 분해한다
다이어그램의 종류③ 프로세스로 분해한다
다이어그램의 종류④ 그룹으로 분해한다
다이어그램의 종류⑤ 새틀라이트형으로 분해한다
다이어그램의 종류⑥ 통계상의 숫자로 분해한다
다이어그램의 종류⑦ 프레임워크로 분해한다
COLUMN
논리적 사고의 기본! MECE한 분류를 기억하라
CHAPTER 4 다이어그램 응용 편②-아이디어를 찾는 방법과 정리하는 기술
발상의 기본① 아이디어를 창출하는 두 가지 방식
발상의 기본② 질문으로 아이디어를 확장시키는 연상법
발상의 기본③ 체크리스트를 활용한다
아이디어 정리 방법① 프레임워크를 적극적으로 활용한다
아이디어 정리 방법② KJ법으로 정리한다
아이디어 정리 방법③ 레이아웃으로 정리한다
아이디어 정리 방법④ 다이어그램의 중요한 부분을 강조해 공유한다
아이디어 정리 방법⑤ 직관적으로 판단할 수 있게 하는 그림문자
COLUMN
깜짝 놀랄만한 아이디어는 어디에서 나올까
CHAPTER 5 실전 편-다섯 가지 사례로 배우는 도해사고 회의
해결 과제와 자신의 역할을 확인한다
실전 연습① 경쟁비교 : 경쟁사를 이겨 매출을 회복한다
실전 연습② 사내 대립 해소 : 영업부와 개발부의 불편을 해소하는 방법을 생각한다
실전 연습③ 제품 개선 : 앙케이트를 통한 개선 방법
실전 연습④ 일정 관리 : 이벤트 일정과 역할을 결정한다
실전 연습⑤ 사업 전략 : 임원 회의에 신규 사업을 제안한다
COLUMN
퍼실리테이션과 3S 회의는 무엇이 다른가?
CHAPTER 6 총정리-미션! 기획 목표를 달성하라!
내년 1분기 신규 계약건을 두 배로 만들 프로모션을 기획한다
COLUMN
화이트보드 촬영 테크닉
부록_화이트보드 레이아웃&다이어그램 카달로그
맺음말
저자 : 나가타 도요시
1966년 출생. 지적 생산 연구소, 신규 사업 프로듀서, 주식회사 쇼케이스티비 임원 COO로 재직 중이다. 리쿠르트에서 신규 사업 개발을 담당하고, 그룹회사 미디어팩토리에서 만화와 애니메이션 관련 콘텐츠 비즈니스를 시작했다. 그 후 디지털 업계에 흥미를 보여 데스크톱 퍼블리싱과 컴퓨터 그래픽의 전문지 창간, CG캐릭터의 판권 관리 비즈니스 등을 구축했다. 2005년부터 기업의 e마케팅 개선사업에 특화된 회사 쇼케이스티비를 공동 설립했다. 현재는 최고운영책임자로 새로운 웹서비스의 개발과 경영에 종사하고 있다. 저서로 [시간단축 기술], [최강업무 기술], [프레젠테이션 기술], [그림문자 기술],[생각의 법칙] 등이 있다.
▣ 주요 목차
머리말
회의는 시간 낭비에 불과한 것일까?
도해사고을 응용한 새로운 회의 방식
CHAPTER 1 문제 편-지금까지의 회의 방식을 바꾼다
회의는 시간 낭비라는 사람이 무려 45% !
우리 회사의 회의는 과연 몇 점?
무의미한 회의의 특징① 불확실
목적과 목표가 불확실하면 시간 낭비
무의미한 회의의 특징② 혼란
참가자가 너무 많은 회의는 이야기가 정리되지 않는다
무의미한 회의의 특징③ 오해
말은 오해와 차질을 낳는다
무의미한 회의의 특징④ 산만
안건이 많을수록 회의는 산만하다
무의미한 회의의 특징⑤ 집중력 한계
한계 회의가 길어지면 사고는 정지한다
무의미한 회의의 특징⑤ 플랜 부재
액션플랜이 없으면 행동도 없다
회의가 달라지면 회사도 변화한다
COLUMN
부장님! 회의 방식을 바꿔보면 어떨까요?
CHAPTER 2 해답 편- 지적 생산성을 향상시키는 3S 회의
3S 회의의 시작①
지적 생산성을 향상시키는 방법
3S 회의의 시작②
신속한 의사 결정과 이노베이션으로 경쟁에서 승리한다
3S 회의의 진행 방법①
집중하면 15분 만에 답이 보인다
3S 회의의 진행 방법②
화이트보드에 다이어그램을 그려 정리한다
3S 회의의 진행 방법③
화이트보드와 스마트폰을 준비하라
3S 회의의 특징①
다이어그램으로 정리하면 키워드가 보인다
3S 회의의 특징②
다이어그램을 활용해 모순과 오해를 줄인다
3S 회의의 특징③
회의록을 쓰는 대신 사진을 찍는다
3S 회의의 특징④
프로젝터 영상 위에 다이어그램을 그린다
3S 회의의 특징⑤
화이트보드 앞에 서서 회의를 한다
COLUMN
회의의 질을 보다 더 향상시키려면?
사무실의 벽을 화이트보드로 바꿔라
CHAPTER 3 다이어그램 응용 편①-문제를 분해하면 해결의 실마리가 보인다
이론① 문제를 발견한 후 해결 방안을 탐색한다
이론② 문제를 해결하려면 분해, 분석하라
이론③ 다이어그램의 기본 패턴을 알아보자
다이어그램의 종류① 트리형 패턴으로 분해한다
다이어그램의 종류② 매트릭스형으로 분해한다
다이어그램의 종류③ 프로세스로 분해한다
다이어그램의 종류④ 그룹으로 분해한다
다이어그램의 종류⑤ 새틀라이트형으로 분해한다
다이어그램의 종류⑥ 통계상의 숫자로 분해한다
다이어그램의 종류⑦ 프레임워크로 분해한다
COLUMN
논리적 사고의 기본! MECE한 분류를 기억하라
CHAPTER 4 다이어그램 응용 편②-아이디어를 찾는 방법과 정리하는 기술
발상의 기본① 아이디어를 창출하는 두 가지 방식
발상의 기본② 질문으로 아이디어를 확장시키는 연상법
발상의 기본③ 체크리스트를 활용한다
아이디어 정리 방법① 프레임워크를 적극적으로 활용한다
아이디어 정리 방법② KJ법으로 정리한다
아이디어 정리 방법③ 레이아웃으로 정리한다
아이디어 정리 방법④ 다이어그램의 중요한 부분을 강조해 공유한다
아이디어 정리 방법⑤ 직관적으로 판단할 수 있게 하는 그림문자
COLUMN
깜짝 놀랄만한 아이디어는 어디에서 나올까
CHAPTER 5 실전 편-다섯 가지 사례로 배우는 도해사고 회의
해결 과제와 자신의 역할을 확인한다
실전 연습① 경쟁비교 : 경쟁사를 이겨 매출을 회복한다
실전 연습② 사내 대립 해소 : 영업부와 개발부의 불편을 해소하는 방법을 생각한다
실전 연습③ 제품 개선 : 앙케이트를 통한 개선 방법
실전 연습④ 일정 관리 : 이벤트 일정과 역할을 결정한다
실전 연습⑤ 사업 전략 : 임원 회의에 신규 사업을 제안한다
COLUMN
퍼실리테이션과 3S 회의는 무엇이 다른가?
CHAPTER 6 총정리-미션! 기획 목표를 달성하라!
내년 1분기 신규 계약건을 두 배로 만들 프로모션을 기획한다
COLUMN
화이트보드 촬영 테크닉
부록_화이트보드 레이아웃&다이어그램 카달로그
맺음말
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
| 진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |